Studiul arată că timpul se plătește cu marketingul pe rețelele sociale: Social Media Examiner

Ați pus această întrebare: Merită cu adevărat timpul pe care îl investesc cu social media? Fie că sunteți nou, fie că sunteți o pălărie veche cu rețelele de socializare, este posibil să vă fi întrebat dacă angajamentul de timp merită cu adevărat rentabilitatea investiției (ROI).

Nu vă înșelați: este necesară o adevărată investiție de timp și resurse pentru a vedea un succes semnificativ în marketingul pe rețelele sociale.

Dar adevărata întrebare este „Doar CÂT este nevoie de timp pentru a vedea un succes solid?”

La această întrebare a fost răspuns recent în noul studiu, Raportul 2010 al industriei de marketing social media, autor de Michael Stelzner. Pe baza rezultatelor raportului, rentabilitatea investiției este cea mai importantă pentru majoritatea specialiștilor în marketing care folosesc social media.

Cele mai populare întrebări de pe rețelele de socializare doresc să primească răspuns

Conform datelor, întrebarea pe care cei mai mulți marketeri doresc să o răspundă este cum să urmăriți rentabilitatea investiției în rețelele sociale. Un eșantion de întrebări include:

• Cum pot spune conducerii o poveste convingătoare despre rentabilitatea investiției pentru marketingul social media?
• Care sunt valorile cheie de urmat pentru măsurarea rentabilității investiției în termeni de satisfacție a clienților, venituri și loialitate față de marcă?
• Cât de eficientă este media socială față de resursele necesare pentru a menține efortul?
• Există repere din industrie care urmăresc impactul marketingului pe rețelele sociale?

În studiul din 2009, întrebarea numărul unu de la marketing a fost legată de tactica social media, urmată de rentabilitatea investiției. Acum, tacticile au scăzut considerabil, iar întrebarea privind rentabilitatea investiției a crescut. Un motiv pentru aceasta ar putea fi acela social media se maturizează și mai mulți oameni au început să folosească instrumentele și tactica. Acum vor să știe dacă plățile pe termen lung pentru timpul și resursele lor sunt cu adevărat acolo.

Timp versus revenire pentru Social Media Marketing

Când vă uitați la rentabilitatea investiției, trebuie să vă uitați cu atenție la cât timp investiți. Spre deosebire de alte forme tradiționale de marketing, când vine vorba de social media, investiția dvs. este mai mare timp decât banii.

Rezultatele raportului din industrie aruncă o oarecare lumină asupra cantității de timp pe care marketerii o cheltuiesc cu adevărat pe marketingul social media.

Dintre răspunsurile celor 1900 de marketing, aproape toți foloseau rețelele sociale în scopuri de marketing și majoritatea acestor agenți de marketing erau destul de noi în zona rețelelor sociale.

• 91% dintre respondenți au declarat că folosesc rețele sociale în scopuri de marketing.
• 65% dintre specialiștii în marketing au început să folosească rețelele sociale de doar câteva luni.

Când s-a efectuat până la orele reale petrecute folosind instrumentele de socializare, cel mai mare grup a fost în intervalul de 1 până la 5 ore pe săptămână. Din acest grup, 43% petrec 4 - 5 ore în fiecare săptămână pe activități de socializare. Un semnificativ 56% dintre specialiștii în marketing utilizează social media timp de 6 ore sau mai mult în fiecare săptămână și 30% timp de 11 sau mai multe ore săptămânal. Este interesant de observat că 12,5% dintre specialiștii în marketing petrec mai mult de 20 de ore în fiecare săptămână pe rețelele de socializare.

Acest grafic prezintă defalcarea generală a timpului petrecut de marketing pentru utilizarea site-urilor sociale.

Dar chiar mai interesant decât timpul petrecut pe marketingul social media, raportul a arătat, de asemenea, o corelațieîntre suma de experiența utilizatorului si timpul petrecut folosind instrumentele de socializare. Angajamentul mediu săptămânal pentru începători a fost de 1 oră față de 10 ore pentru cei care fac acest lucru timp de câteva luni sau mai mult. Deoarece 65% dintre respondenți au declarat că sunt începători sau doar câteva luni în urmă, o mare parte din timpul petrecut pe site-urile de socializare ar putea reprezenta mai multă încercare și eroare decât o strategie solidă. Poate că diferența de timp petrecut folosind instrumentele sociale se datorează faptului că marketerii care au cea mai mare experiență au, de asemenea, strategii de social media mai bine definite, permițându-le un plan de acțiune clar pe site-urile sociale.

La fel ca orice altceva, experiența este de aur. Cu cât se are mai multă experiență de utilizator cu marketingul social media, cu atât devine mai valoros fiecare minut petrecut pe site-urile de socializare. Timpul petrecut pe site-urile sociale nu este la fel de important ca rezultatele reale. Ce ar trebui să ne uităm cu adevărat la ce fel de rezultate obțineți pentru acea oră, 4 ore, chiar și 12 ore pe săptămână?

Principalele beneficii ale rețelelor sociale

Când respondenții au fost întrebați despre beneficiile pe care le-au primit din marketingul pe rețelele de socializare, au existat câțiva câștigători clari care s-au remarcat deasupra celorlalți. Când priviți rentabilitatea investiției pe marketingul pe rețelele sociale, banii din bancă nu pot fi singurul dvs. indicator al succesului. Creșterea traficului, generarea de clienți potențiali și clienții fericiți și conectați sunt factori pentru a decide care strategii de socializare funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs..

In urma sondajului, avantajul numărul unu al marketingului pe rețelele sociale este o expunere mai mare (85%). Am urmat îmbunătățirea traficului și construirea de noi parteneriate. Mai mult de jumătate dintre specialiștii în marketing au indicat că o creștere a clasamentului motoarelor de căutare este un beneficiu al marketingului pe rețelele sociale. Raportul afirmă: „Pe măsură ce clasamentul motoarelor de căutare se îmbunătățește, expunerea afacerii, eforturile de generare a clienților potențiali și reducerea cheltuielilor globale de marketing vor crește. Mai mult de jumătate dintre specialiștii în marketing au găsit că rețelele sociale au generat clienți potențiali calificați. ”

Acest grafic arată cum respondenții au văzut avantajele marketingului pe rețelele sociale.

Externalizarea rețelelor sociale

Deoarece timpul și rentabilitatea investiției sunt atât de importante pentru mulți specialiști în marketing, a fost surprinzător să vedem că foarte puțini își externalizau eforturile de socializare. Potrivit raportului, unii factori pot fi aceia externalizarea rețelelor sociale este destul de nouă iar majoritatea respondenților erau noi în rețelele de socializare, probabil încă nu știau ce ar trebui și ce nu ar trebui să fie externalizarea.

Graficul de mai jos arată cum majoritatea comercianților nu își externalizează activitatea de socializare.

Unde vedem tendința de externalizare este în organizațiile mai mari. Conform raportului, „cu cât organizația este mai mare, cu atât are loc mai multe externalizări. De exemplu, 25,7% din întreprinderile mari și 25% din întreprinderile mijlocii sunt în prezent externalizate, comparativ cu doar 10,6% din întreprinzătorii unici. ” Ca mulți tendințele de marketing, ceea ce începe cu „băieții mari” tinde să se îndrepte spre întreprinderile mai mici - prin urmare, s-ar putea să vedem mai multe externalizări în general în anul urmator.

Consultați raportul complet aici.

Acum e rândul tău! Simțiți că timpul dvs. folosind marketingul pe rețelele sociale merită întoarcerea? Propria ta experiență se potrivește cu rezultatele? Distribuiți aici - vrem să aflăm de la dvs.!