Cum să derulați un loterie de succes în rețelele sociale: examinator de rețele sociale

Plănuiți să derulați o tombolă pe rețelele de socializare pentru ca afacerea dvs. să iasă în evidență în acest sezon de sărbători?

Aveți nevoie de un ghid pentru a vă asigura că nu ratați elementele cruciale ale unei promoții de succes la tombolă?

Loteriile, concursurile și cadourile sunt din ce în ce mai populare în rândul specialiștilor în marketing care concurează pentru atenția publicului lor de pe rețelele sociale. Alegerea unui premiu este partea ușoară.

Chiar daca tu rulați-vă promoția pe Facebook sau Pinterest, este ușor să treci cu vederea ceva. Este esențial pentru succesul dvs. să vă asigurați că aveți toate punctele de planificare, tehnice și legale punctate și „t-urile” încrucișate.

În acest articol, veți afla cinci pași de desfășurare a unei tombole de succes pe rețelele sociale.

# 1: Evaluarea obiectivelor loteriei

Aici se schimbă majoritatea companiilor. Cum? Concentrându-se pe obiective superficiale care ar putea să nu beneficieze afacerea lor.

De exemplu, are sens să derulați o loterie pentru a vă mări baza de fani deja mare sau doriți să începeți procesul de implicare socială?

Iată o listă cu potențialele obiective ale loteriei din care să alegeți:

• Creșteți gradul de cunoaștere a unui nou produs
• Măriți numărul de încercări gratuite
• Colectați clienți potențiali cu informații detaliate
• Generați recomandări ale clienților
• Creșteți numărul mediu de vizitatori zilnici
• Creșteți abonații la newsletter
• Creșteți adepții social media (Fanii Facebook, Urmăritori pe Twitter, etc.)
• Sporiți expunerea la rețelele sociale (mai multe repini, mai multe redistribuiri ale mesajului dvs. etc.)
• Creșteți vânzările
• Generați loialitate de marcă încântând clienții existenți cu șansa de a câștiga un premiu mare
• Crește implicarea în rețelele sociale

Campusul ei este un bun exemplu de companie care folosește tombole pentru a-și spori implicarea în social media.

Obiective deseori trecute cu vederea

Sporiți microinformările clienților: De exemplu, tweet pentru a câștiga: „Dacă câștig un card cadou Visa de 500 USD, îl voi cheltui pe __________ #ABCgiveaway @compania ta”. Acest lucru nu numai că mărește implicarea în rețelele sociale, ci vă oferă și o înțelegere mult mai profundă a pieței țintă.

Creșteți participarea la sondajul clienților: Întreprinderile din cărămidă și mortar folosesc în mod regulat tombole pentru a crește participarea la sondajul clienților, dar această practică este rară pentru companiile online.

Hipmunk este un bun exemplu de afacere online care folosește cu succes tombole pentru a crește nivelul de participare la sondajul clienților.

# 2: Planificați logistica

Această fază poate fi un salvator. Dacă obțineți corect această fază, veți respira mult mai ușor în timpul promoției.

Iată pașii majori din faza de planificare:

Selectați un instrument de loterie: Acesta este cel mai important pas din faza de planificare, deoarece instrumentul potrivit simplifică și automatizează sarcinile dvs. de loterie. Sunt cateva caracteristici cheie care trebuie luate în considerare la selectarea unui furnizor pentru concursurile dvs. de socializare.

• Generare automată de șabloane pentru termenii și condițiile loteriei
• Mai multe acțiuni de intrare la loterie: De exemplu, vă permit să colectați numai adrese de e-mail sau vă ajută, de asemenea, să efectuați sondaje?
• Automatizarea procesului de selecție a câștigătorilor
• Abilitatea de a găzdui tombole pe mai multe platforme online
• Sincronizarea automată a abonaților de e-mail cu instrumente de marketing prin e-mail, cum ar fi MailChimp, AWeber, Contact constant, etc.
• Brandingul widgetului de tombole cu culorile și temele dvs.
• Strategia de stabilire a prețurilor: de exemplu, taxează pe acțiune sau pe funcție?
• Sunt compatibile cu sistemele de operare mobile precum iOS și Android?
• Ce canale de asistență oferă și care sunt orele lor de asistență? Acest lucru este foarte util dacă instrumentul de loterie devine disfuncțional în timpul promovării.

Respectați legile loteriei: Este imperativ să să înțeleagă regulile platformei regionale și sociale referitoare la tombole. Sarah Hawkins are o serie de articole care servesc drept ghiduri excelente pe aceste subiecte.

Determinați durata loturilor: 21-28 de zile este durata ideală pentru o promoție la loterie. Două săptămâni sunt adesea prea scurte și mai mult de o lună este prea lungă.

Selectați un premiu: Ar putea fi propriul dvs. produs sau un produs care într-adevăr satisface nevoile publicului dvs. țintă.

Iată un bun exemplu în acest sens Porumbel. În loc să ofere un premiu clișeu, cum ar fi un iPad, s-au concentrat pe oferirea unui upgrade de acasă pentru a atrage un public de sex masculin vizat.

Determinați locația loturilor: Unde îți vei găzdui loteria? În funcție de obiectivele dvs., are sens să găzduiți promoția pe site-ul dvs., pagina de Facebook sau un alt blog popular? Acestea nu sunt opțiuni care se exclud reciproc. Poti găzduiți loteriile dvs. pe mai multe destinații online, dar deținerea acesteia într-un singur loc duce adesea la o executare mai ușoară și mai eficientă a promoției.

Setați bugetul promoției: Câți bani doriți să cheltuiți pentru a vă promova loturile? Cum se împarte asta între diferite canale de marketing? De exemplu, vrei faceți publicitate pe anumite bloguri pentru a direcționa traficul la tombole sau face o Anunț pe Facebook campania are mai mult sens?

Pași de planificare adesea neglijați

Asociați tombole cu un eveniment: Se desfășoară loteriile pentru a sărbători a treia aniversare a afacerii dvs. sau spiritul vesel al Crăciunului? Asocierea tombolelor cu un eveniment oferă context publicului dvs. și face un sentiment mai profund legătura cu acestea, ceea ce crește șansele ca loturile dvs. să creeze un buzz pozitiv în social mass-media.

Iată un exemplu minunat de Family.com asocierea tombolelor lor cu Crăciunul.

Creați o buclă virală scurtă și atrăgătoare: Un premiu mare atrage atenția, dar bucla virală continuă impulsul - motiv pentru care trebuie gândită în detaliu considerabil. O buclă virală este fluxul de lucru care maximizează probabilitatea ca un concurent să atragă un alt concurent din rețeaua lor socială.

Aici sunt elemente cheie în fiecare etapă a unei bucle virale:

Etapa 1: Activați vizitatorii în concurenți

• Precizați clar acțiunea pe care vizitatorii ar trebui să o întreprindă pentru a intra la loterie
• Afișați o imagine atractivă a premiului
• Informați vizitatorii că intrarea este rapidă și ușoară
• Indicați toate informațiile relevante pentru a-i asigura pe vizitatori că loteria este legitimă (de exemplu, data de încheiere, procesul de anunțare a câștigătorului, termenii etc.)

Etapa 2: Eliminați barierele de intrare

• Concentrați-vă pe un singur îndemn
• Faceți butonul Trimitere ușor de găsit
• Asigurați-vă vizitatorii că informațiile lor sunt sigure

Etapa 3: Aduceți-l pe concurent să partajeze

• Asociați tombole cu un eveniment (de exemplu, Crăciun)
• Acordați mai multe înregistrări pentru partajarea loturilor prin rețelele sociale
• Acordați un cadou garantat, cum ar fi o reducere sau o carte electronică pentru partajarea tombolelor pe rețelele de socializare

Etapa 4: Atrageți vizitatori noi prin mesaje partajate

• Scrieți o copie convingătoare pentru mesajul distribuit de concurenți atunci când apasă butonul Facebook Share sau Retweet. De exemplu, în loc să fie distribuit „Intră pentru a câștiga un card Visa de 500 USD”, modifică copia mesajului tău la „Nu ar fi bine să mergi gratuit la cumpărături? Intrați să câștigați! ”

Asigurați-vă că fiecare mesaj comun are un link către loturi.

# 3: Lansați loteria

Ați făcut toată munca grea de planificare. Acum, este timpul să executăm. Iată cei mai importanți pași pentru o lansare impecabilă:

Efectuați un test: Odată ce ați creat loteria, cereți câțiva prieteni și colegi să intre și efectuați fiecare apel primar și secundar la acțiune. Confirmați că vedeți intrarea lor în analiza instrumentului de loterie; faptul că mesajele partajate nu sunt întrerupte din cauza limitelor de caractere și că legăturile de loterie din mesajele partajate funcționează.

Contactați influențatorii: Ajunge la influențatori ai rețelelor sociale și întreabă-i dacă îți vor promova loturile. Cu cât îi convingeți mai mult că premiul și evenimentul asociat lotului atrag cititorilor lor, cu atât sunt mai mari șansele ca aceștia să vă promoveze loturile. Există o listă excelentă de instrumente în acest scop în Acest articol scris de Jason Falls.

Solicitați listarea în directoarele loturilor (cu precauție): trimiteți concursul într-un director de loterie. Acest lucru poate avea sens pentru anumite segmente de public, dar nu și pentru altele. Chiar trebuie gândiți-vă ce tip de public încercați să atrageți, deoarece directoarele de loterie aduc adesea „măture profesionale” care folosesc conturi false pentru a trimite mai multe intrări sau pentru a inversa imediat acțiunea de intrare; de exemplu, spre deosebire, dezabonare etc.

Determinați ziua lansării: Promovarea ta primește un impuls timpuriu dacă ești tu lansați concursurile la momentul potrivit și în ziua potrivită a săptămânii. În timp ce va trebui să vă bazați pe propriile dvs. date stabiliți cea mai bună oră și zi pentru publicul dvs., aceste articole de cercetare din Prof. marketing și Blogul lui Beth Kanter vă va ajuta să începeți.

Pașii de lansare care se uită adesea

Creați un plan de asistență: În ciuda planificării și execuției excelente, lucrurile pot merge în continuare prost și, de obicei, vor avea de-a face cu erori tehnice. Dacă utilizați un instrument de loterie terță parte, asigurați-vă că aveți la îndemână numărul de telefon și adresa de e-mail, astfel încât să puteți rezolva rapid problemele tehnice.

Contactați influenții Facebook: Se concentrează foarte mult pe găsirea influenților Twitter sau Pinterest, în principal datorită ușurinței de a găsi influențatori pe aceste platforme. Găsirea influențatorilor Facebook este mai dificilă, dar merită efortul, mai ales că mulți dintre acești influențatori nu au propriile site-uri web sau bloguri dedicate. Instrumente Raven are o postare informativă pe blog despre cum să navigați în funcția de căutare Facebook pentru a găsi pagini Facebook relevante.

# 4: Urmărirea concurenților

Așa că ați lansat loturile și intrările se difuzează. În această etapă, concentrarea dvs. trebuie să treacă la urmărirea pentru a vă îndeplini obiectivele primare și secundare. Iată o listă cu pașii majori necesari pentru un proces de urmărire reușit:

Urmăriți cu răspunsuri automate: Trimiterea unui e-mail de urmărire adaugă mai multă credibilitate loturilor dvs. și crește dramatic șansele ca concurenții să întreprindă acțiunea secundară pe care doriți să o facă. Programează urmăriri automate prin funcțiile de răspuns automat ale instrumentelor de marketing prin e-mail, cum ar fi MailChimp și AWeber.

Determinați frecvența de reamintire: Fanii și abonații dvs. sunt foarte ocupați și vor uita fie să participe la concurs, fie să rateze anunțurile. De aceea, mementourile sunt vitale pentru a maximiza numărul de concurenți. Pentru a vă asigura că nu vă deranjați publicul, o regulă bună este:

• Un e-mail de reamintire pe săptămână
• Un memento de stare Facebook pe zi
• Două tweets de reamintire pe zi.

  

Efectuați teste zilnice: Problemele tehnice sunt adesea neraportate, ceea ce se traduce prin mai puțini concurenți. De aceea, este important pentru tine introduceți propriile concursuri zilnice (cu un cont de test) la verificați dacă toate procedurile de tombolă funcționează conform planificării.

Efectuați modificări săptămânale: Pe măsură ce lotul se desfășoară, sunteți sigur că veți învăța multe și veți genera idei despre cum să vă îmbunătățiți loturile. Este important să rezervă ceva timp în fiecare săptămână pentru a face ajustări pe baza acestor lecții. Ar putea fi ceva la fel de simplu ca schimbarea mesajului tweet pentru a-l face mai atrăgător sau ceva la fel de eficient ca reducerea numărului de acțiuni necesare pentru a intra în loturi.

Pași de urmărire frecvent uitați

Contactați concurenții pe Twitter: La sfârșitul fiecărei zile, uită-te la cine a intrat la loterie pe Twitter, consultați biografia lor pe Twitter și vezi dacă sunt ținta potrivită cu care să interacționezi. Spargerea gheții este mult mai ușoară, deoarece intrarea la loterie servește ca punct de plecare pentru conversație. Este simplu de făcut și nu veți ști niciodată pe cine veți găsi, așa că de ce să nu încercați?

Urmărire pentru vânzarea ușoară: Concursurile atrag mult trafic și atenție. De ce să nu-i încurajezi să cumpere de la tine? Iată o listă de lucruri pe care trebuie să le faceți pe pagina dvs. de mulțumire sau e-mailurile de urmărire pentru a crește vânzările:

• Arătați concurenților videoclipul dvs. de afaceri și cereți-le să înceapă o încercare gratuită
• Dacă premiul este propriul dvs. produs, oferiți-le un link către locul în care pot cumpăra acel produs
• Oferiți participanților un cod de reducere să-i ademenească să cumpere de la tine. Iată un exemplu bun dintr-o promoție la loterie.

  

# 5: Încheierea loteriei

Aproape ai terminat. Încă câțiva pași și veți avea plăcerea să comunicați cu câștigătorul și să-l urmăriți cum vă răspunde cu bucurie și necredință. Dar înainte de acest punct, mai sunt câteva lucruri pe care trebuie să le corectați:

Trimiteți ultimele reamintiri: Trimiteți ultimele reamintiri prin e-mail și rețele sociale despre momentul încheierii lotului. Reiterați pentru ce a fost tombola și cât de ușor este să intrați.

Selectați un câștigător: Dacă utilizați un instrument de loterie, acesta ar trebui să simplifice procesul de selecție a câștigătorului. În caz contrar, exportați datele concurentului într-o foaie de calcul Excel și încărcați-le în Random.org pentru a vă ajuta să selectați un câștigător.

Scoateți instrumentul: Acum, când s-a încheiat loteria, eliminați widgetul de pe site-ul dvs. web și / sau de pe paginile dvs. de socializare.

Trimiteți anunțul câștigătorului: Anunță câștigătorul tuturor concurenților prin e-mail, blog și rețele sociale.

Contactați câștigătorul: Trimiteți un e-mail separat câștigătorului, cerându-i să răspundă într-o anumită perioadă de timp. De asemenea întrebați despre vârsta și locația persoanei. Acest pas trebuie făcut în termen de 7-10 zile lucrătoare de la sfârșitul loteriei.

Trimiteți premiul prin poștă: După ce ați confirmat toate detaliile cu câștigătorul, trimiteți premiul la adresa câștigătorului și spuneți-i data estimată a sosirii.

Pașii de sfârșit adesea neglijați

Creați un raport de evaluare internă: Acesta este momentul adevărului. Ți-ai îndeplinit obiectivele? Care a fost rentabilitatea investiției pentru suma pe care ați cheltuit-o? Ar fi fost mai bine cheltuiți acești bani pentru reclame directe sau alte activități de PR? Ce a funcționat foarte bine și ce ați face altfel? Loteriile nu sunt o minune de succes. Se presupune că se vor face cu o anumită regularitate și cu aceste tipuri de evaluări post-loturi asigurați-vă că următoarea dvs. loterie generează rezultate și mai bune.

Distribuiți rezultatele: Toată lumea adoră să vadă statistici, un buletin final sau un set de lecții învățate în timpul unei promoții. Acum că ați finalizat promoția la loterie, vă bazați pe date valoroase. De ce nu partajați aceste date pe propriul blog sau cu un public diferit printr-o postare pe blogul invitat pentru a obține o acoperire suplimentară a afacerii dvs.?

Deconectați are un articol bun despre statistici post-loturi cu privire la 8 factori care conduc la cele mai bune rezultate.

Adăugați sfaturile dvs.

Aceștia sunt pași importanți de urmat atunci când rulați o loterie de succes. Cu toate acestea, acești pași nu sunt singurii. Rularea tombolelor este o activitate socială și există mult spațiu pentru creativitate.

Tu ce crezi? Aveți câteva sfaturi proprii? Ce succese ați avut cu derularea unei tombole? Vă rugăm să împărtășiți câteva dintre propriile sfaturi în comentariile de mai jos.