Profiluri de afaceri Instagram: De ce ar trebui să facă upgrade-urile marketerilor: Social Media Examiner

Te-ai gândit să treci la un profil de afaceri Instagram?

Vă întrebați ce avantaje veți obține?

Pentru a explora profilurile de afaceri Instagram, o intervievez pe Jenn Herman.

Mai multe despre acest spectacol

Podcast pentru Social Media Marketing este o emisiune radio la cerere de la Social Media Examiner. Este conceput pentru a ajuta marketerii ocupați și proprietarii de afaceri să descopere ce funcționează cu marketingul pe rețelele sociale.

În acest episod, o intervievez pe Jenn Herman, consultant în social media și expert în marketing pe Instagram. Blogul ei, JennsTrends.com, a plasat în primele noastre 10 bloguri de socializare de trei ori diferite. De asemenea, a scris o carte electronică numită The Ultimate Beginner’s Guide to Instagram.

Jenn explorează analiza Instagram.

Veți descoperi caracteristici valoroase ale profilului de afaceri Instagram.

Împărtășiți feedback-ul dvs., citiți notele emisiunii și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos.

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

Profiluri de afaceri Instagram

Algoritmul Instagram

Algoritmul Instagram a apărut anul trecut și Jenn explică faptul că pentru specialiștii în marketing, algoritmul este util. Puteți să-l utilizați pentru a obține reacții mai bune, pentru a vă implica și a ajunge la publicul țintă.

Jenn subliniază că algoritmul Instagram este mai personal decât algoritmul Facebook.

Pe Facebook, când ceva este cu adevărat popular, Facebook este mai probabil să arate acel conținut mai multor persoane. Cu toate acestea, algoritmul Instagram se bazează pe utilizarea personală, nu pe utilizarea publică. Utilizatorii de Instagram nu văd neapărat conținutul cuiva doar pentru că alții se implică în el. Acestea fiind spuse, conținutul Instagram pe care fiecare utilizator îl implică cel mai mult apare mai sus în fluxul său.

Pentru ca algoritmul Instagram să funcționeze pentru eforturile dvs. de marketing, Jenn vă recomandă să partajați cel mai bun conținut pentru clienții și adepții dvs. Când subliniați calitatea față de cantitate, utilizatorii dvs. sunt mai predispuși să se oprească, să se angajeze, să comenteze, să aprecieze și așa mai departe. Drept urmare, adepții dvs. vor vedea în mod constant conținutul dvs. mai sus în fluxurile lor Instagram.

De asemenea, Jenn spune că algoritmii Facebook și Instagram re-sortează conținutul în mod diferit.

Facebook reordonează în mod constant conținutul, în timp ce algoritmul Instagram nu. În schimb, pe Instagram, re-sortarea se bazează pe cât de des postezi și cât de des se conectează un utilizator la Instagram. De exemplu, dacă un utilizator se conectează și apoi se conectează trei ore mai târziu, Instagram re-sortează doar conținutul încărcat în ultimele trei ore. Conținutul care a apărut în timpul ultimei date de conectare a utilizatorului apare exact așa cum a apărut înainte.

Pentru specialiștii în marketing, această abordare a re-sortării înseamnă că urmăritorii dvs. de pe Instagram nu vor rata conținutul dvs. dacă navighează suficient de departe prin fluxurile lor. De exemplu, să spunem că cineva urmărește Social Media Examiner și îi place să se angajeze cu postările sale de pe Instagram. Utilizatorul se conectează după 24 de ore și Social Media Examiner a postat de trei ori. În acest caz, Jenn spune că utilizatorul va vedea cele trei postări ale Social Media Examiner mai sus în feedul său, dar nu neapărat înapoi în spate.

Întreb ce pot face marketerii pentru a încuraja activitatea fanilor și pentru a-și face conținutul vizibil mai întâi. Jenn spune că cheia este să ai conținut mai bun și să postezi (contra-intuitiv) mai puțin conținut. Când postezi o mulțime, Jenn spune că este mai dificil ca conținutul respectiv să apară în fluxurile de Instagram ale adepților tăi. Este mai probabil ca oamenii să îți sară postările. Cu toate acestea, postările superbe pot crea o legătură puternică cu adepții dvs., iar oamenii sunt mai predispuși să se angajeze.

Pentru a crește șansele ca oamenii să vadă și să interacționeze cu postările dvs. de pe Instagram, Jenn recomandă să postați cel mai bun conținut de trei ori pe săptămână. De asemenea, Jenn sugerează adăugarea de apeluri la acțiune. Într-o suprapunere de text sau o legendă, încurajează oamenii să lase un comentariu sau să eticheteze prietenii în postare. Algoritmul va vedea acea implicare.

Îl întreb pe Jenn cum se aplică algoritmul pentru Instagram Stories față de feedul Instagram. Jenn spune că cel puțin pentru moment, Instagram Stories nu pare să fie bazat pe algoritmi. Poveștile apar cronologic. În lista poveștilor, cel care a postat cel mai recent va fi cel mai îndepărtat spre stânga.

Jenn adaugă că oamenii tind să interacționeze cu fluxul sau poveștile Instagram, dar nu cu ambele. Prin urmare, trebuie să știți unde este publicul dvs. și să creați strategia potrivită în jurul conținutului respectiv.

Ascultați emisiunea pentru a asculta sfaturile lui Jenn pentru sincronizarea postărilor dvs. pe Instagram.

Profiluri de afaceri

Jenn spune că puteți actualiza un profil Instagram personal la un profilul afacerii prin conectarea contului dvs. Instagram la pagina dvs. de afaceri Facebook. Când faceți acest lucru, Instagram vă atrage denumirea de companie Facebook în profilul dvs. Instagram. De exemplu, dacă sunteți pe Facebook ca consultant sau magazin, această denumire apare și pe Instagram.

Cu un profil de afaceri, profilul dvs. Instagram câștigă un buton de contact. Jenn spune că butonul Contact este cel mai bun motiv pentru a trece la un profil de companie, deoarece oamenii vă pot trimite un e-mail sau vă pot apela direct de pe Instagram. Jenn cunoaște mai multe persoane care au obținut clienți noi numai datorită butonului de contact. Când vă convertiți într-un profil de afaceri, puteți accesa și analiza Instagram.

Îl întreb pe Jenn dacă conversia la un profil de afaceri are impact asupra modului în care algoritmul gestionează conținutul dvs. Un profil de companie semnalează că aveți bani și că puteți plăti pentru publicitate?

Jenn spune că acum, un profil de afaceri nu are niciun impact asupra algoritmului. Cu toate acestea, acest lucru se poate schimba oricând și Instagram va dori bani publicitari pentru a crește vizibilitatea conținutului. De fapt, Jenn spune că a observat că Instagram face un lucru asemănător Facebook-ului, spunând: „Această postare este cu 95% mai bună decât celelalte postări ale tale. Stimulați-l acum. ”

În acest moment, Jenn crede că avantajele pe care le obțineți din analize, capacitatea promoțională și butonul de contact depășesc cu mult orice risc. De asemenea, trecerea la un profil de companie nu trebuie să fie permanentă. Puteți încerca un profil de companie, puteți vedea ce face pentru dvs. și puteți reveni la un cont personal dacă nu obțineți rezultate bune.

Pentru a vă transforma Instagramul personal într-un profil de companie, deschideți setările contului și selectați Comutați la profilul companiei. Instagram te ghidează apoi prin câțiva pași, cum ar fi conectarea la un cont Facebook și configurarea informațiilor de contact. Jenn spune că procesul este foarte ușor. Dacă decideți să reveniți la un cont personal, deschideți setările contului și alegeți opțiunea de a reveni la un profil personal.

Ascultați emisiunea pentru a afla cum este integrat Facebook Business Manager în profilurile de afaceri Instagram.

Butonul de contact

Când configurați butonul Contact, puteți alege e-mail, telefon sau ambele. Jenn și-a conectat butonul de contact la adresa ei de e-mail, dar spune că pentru anumite tipuri de companii, opțiunea de telefon este excelentă, deoarece un apel telefonic este o comunicare directă.

Când oamenii ating Apel, se deschide aplicația telefonică și formează numărul. Jenn spune că opțiunea de telefon este perfectă pentru restaurante (astfel încât oamenii să poată apela și să facă rezervări), agenți imobiliari, locații de vânzare cu amănuntul, planificatori de evenimente și multe altele.

De exemplu, să spunem că cineva este pe Instagram și caută un restaurant local. Când îți găsește afacerea, trebuie doar să îți atingă fotografia, butonul Contact din profilul tău, apoi să sune. Deoarece butonul simplifică apelul pentru o rezervare, conversia este uimitoare.

Jenn și cu mine vorbim despre modul în care ați putea prelua apelurile clienților, păstrându-vă totuși numărul de telefon privat. Jenn spune că puteți utiliza un cont Google Voice care vă apelează telefonul și puteți configura un ton de apel special, astfel încât să știți când sună un client Instagram.

Întreb cum funcționează simpla adăugare a numărului de telefon sau orice altceva în biografia dvs. în comparație cu butonul Contact. Jenn spune că adăugarea detaliilor de contact în text simplu la profilul dvs. este mai puțin ușor de utilizat. Cineva trebuie să noteze sau să-și amintească informațiile dvs. de contact și să sară la telefon sau la aplicația de e-mail.

Ascultați emisiunea pentru a afla cum Instagram folosește etichetele geografice Facebook pentru a partaja locația companiei dvs.

Instagram Analytics

Un profil personal Instagram nu are acces la analize, dar un profil de afaceri are acces la Insights, care este funcția de analiză Instagram. Pentru a deschide Insights, atingeți sau faceți clic pe pictograma graficului de bare din profilul dvs. și puteți vedea mai multe valori. Jenn observă că valorile sunt toate săptămânale. De exemplu, vedeți câte impresii ați avut pentru săptămână și dacă impresiile dvs. au crescut sau au scăzut comparativ cu săptămâna precedentă.

Pentru a analiza câte persoane vă văd postările, Jenn explică că trebuie să analizați valorile pentru Afișări și acoperire. Valoarea Impressions este numărul total de vizualizări, iar Reach este numărul de persoane care v-au văzut de fapt postarea. Deci, dacă o postare are 1.500 de afișări, dar ajunge la 1.000 de persoane, înseamnă că unii oameni ar fi putut vedea o postare de mai multe ori.

De asemenea, puteți vedea câte persoane s-au uitat la profilul dvs. Instagram. Jenn spune că majoritatea persoanelor care vă vizualizează profilul sunt fie vizitatori pentru prima dată care doresc să afle mai multe despre dvs., fie persoane care fac clic pe linkul din biografia dvs. sau pe butonul dvs. de contact. Când știți de câte ori cineva vă vede profilul, această valoare poate fi foarte influentă în ceea ce privește îndemnurile pe care le conduceți.

Îl întreb pe Jenn ce ar trebui sau nu să faci în biografia ta de pe Instagram. Jenn spune că o biografie puternică le spune oamenilor cine ești și ce faci. Este o primă impresie, ascensiunea de 30 de secunde care va convinge un străin să te urmărească pe Instagram. Jenn recomandă o biografie care are personalitate și o puteți face ciudată și distractivă (atâta timp cât este în concordanță cu brandul dvs.).

Pentru a profita la maximum de biografia dvs. de 150 de caractere, Jenn spune că emoji-urile vă pot ajuta să economisiți spațiu. De exemplu, într-un îndemn, puteți scrie „Faceți clic pe link” urmat de o emoji cu săgeată în jos, mai degrabă decât „Faceți clic pe linkul de mai jos”. În acest caz, emoji-ul salvează patru caractere.

Instagram are emojis pentru iOS și Android; cu toate acestea, Jenn spune că trebuie să fii atent conversii ciudate de emoji. De exemplu, atunci când un Android nu recunoaște un emoji iOS, acesta nu va apărea pe dispozitivul Android. De asemenea, o anumită față zâmbitoare pe un dispozitiv poate fi o grimasă pe altul.

Jenn vă recomandă să evitați hashtag-urile, deoarece acestea nu pot fi făcute clic pe biografia dvs.

În Instagram Insights, puteți afla câte persoane au dat clic pe linkul din biografia dvs. pentru a vă vizita site-ul web. Cu toate acestea, dacă schimbați linkul după câteva zile, Jenn explică faptul că Insights nu vă spune câte clicuri au fost pe un link față de celălalt. Valoarea Insights reprezintă doar numărul total de clicuri. Pentru a urmări clicurile pe diferite legături, Jenn spune că le puteți utiliza Amuzant sau un alt tracker de linkuri pentru fiecare campanie.

Instagram Insights vă spune, de asemenea, când adepții dvs. sunt cei mai activi pe Instagram și vă arată numerele pentru fiecare zi. Când selectați Vedeți mai multe, puteți afla când urmăritorii sunt activi în diferite zile ale săptămânii și puteți găsi datele demografice defalcate. Jenn explică faptul că aceste analize vă ajută să vă cronometrați postările pe Instagram. De exemplu, dacă adepții dvs. sunt activi la ora 9:00, doriți să postați la ora 7:00.

Deoarece analiza din Instagram Insights se întoarce doar o săptămână în urmă, Jenn recomandă să setați o oră în calendar în fiecare săptămână pentru introducerea tuturor analizelor într-o foaie de calcul. Instagram Insights conține doar o cantitate mică de date, astfel încât urmărirea acestora într-o foaie de calcul este ușor de gestionat. După ce vă urmăriți numerele pentru o vreme, puteți crea grafice cu bare și diagrame și puteți analiza tendințele.

Dacă doriți să utilizați instrumente terțe pentru a vă urmări analiza Instagram, spune Jenn Iconosquare este una bună, deși este o platformă plătită. Squarelovin este un instrument gratuit asemănător Iconosquare. Agorapulse oferă și analize.

Ascultați emisiunea pentru a o auzi pe Jenn discutând analize post-post în Insights versus Business Manager.

Analize de poveste

În Instagram Insights, puteți vedea analiza poveștii Instagram până la expirarea poveștii. (Poveștile dispar după 24 de ore.) Pentru a găsi statistici despre povestea Instagram, atingeți pictograma grafic cu bare din partea de sus a profilului dvs. și derulați în jos până când vedeți opțiunea Povești. Atingeți Vedeți mai vechi și veți vedea analize pentru poveștile pe care le-ați făcut în ultimele 24 de ore.

În mod implicit, vedeți Afișări. Atingeți Afișări pentru a selecta o altă valoare. Opțiunile dvs. sunt Răspunsuri, Acoperire sau Ieșiri. (O ieșire este atunci când cineva pleacă în mijlocul poveștii tale.)

Jenn spune că vei pierde oameni în diferite momente ale povestirilor tale, mai ales atunci când are 8-10 imagini sau videoclipuri. Ea constată că chiar și poveștile cu 5 sau 6 imagini sau videoclipuri sunt discutabile. Cu toate acestea, dacă conținutul dvs. este foarte bun și îi face pe oameni să urmărească, este minunat. Jenn împărtășește că are 13.000 de adepți și are în medie 200 până la 300 de vizionări despre poveștile ei.

Jenn explică faptul că nu vă puteți baza pe notificările pentru mesaje. Dacă oamenii îți trimit mesaje din povești și nu îi urmărești, nu vei primi o notificare. După ce rulați o poveste, Jenn vă recomandă să vă verificați mesajele, deoarece acestea vor rămâne ca cereri în așteptare.

Ascultați emisiunea pentru a afla cum folosim Instagram Stories la Social Media Examiner și de ce cred că analiza povestilor merită actualizată.

Sfaturi și trucuri Instagram

Spune Jenn Mari Smith folosește expresia „oprirea degetului mare” iar lui Jenn îi place și lui. Deoarece oamenii navighează prin Instagram foarte repede, doriți un conținut minunat care să se oprească literalmente. Conținutul casual care este în regulă, imaginile neclare, videoclipurile slabe sau fotografiile cu contrast redus nu vor împiedica oamenii să deruleze. Găsiți conținut care rezonează cu publicul dvs., îi oprește în feed și îi face să acorde atenție.

Pentru a crea conținut care oprește degetul mare, poate fi necesar să creați o grafică minunată. Cu toate acestea, Jenn spune că o strategie simplă vă poate ajuta, de asemenea, să partajați cel mai bun conținut. Nu postați doar pentru că este joi și nu ați postat în trei zile. În schimb, planificați-vă conținutul și aveți fotografii pe dispozitiv pregătite pentru încărcare.

În legenda dvs., Jenn spune că primele trei rânduri trebuie să conțină informații foarte importante, cum ar fi cel mai bun titlu de postare pe blog sau îndemnul la acțiune. După primele trei rânduri, adepții trebuie să atingă „… mai mult” pentru a vedea restul textului subtitrării. Jenn adaugă că nu există nicio modalitate de a ști unde va fi tăiată legenda. Uneori, Instagram întrerupe textul subtitrării după aproximativ 40 de caractere, iar alteori, 100 de caractere. Nu există un număr specific. Jenn spune că legenda nu este niciodată tăiată la mijlocul cuvântului, așa că Instagram decide asupra unui loc adecvat.

Jenn spune că Instagram elimină și spațiile de linie suplimentare dacă le adăugați.

În ceea ce privește frecvența post, Jenn crede că mai puțin este mai mult. Crede că postarea de trei ori pe zi este prea mare. Dar frecvența de postare depinde și de afacerea dvs.

Jenn împărtășește, de asemenea, sfaturi pentru utilizarea noii funcții Album Instagram. Puteți încărca până la 10 imagini sau videoclipuri într-un album. Videoclipurile au fiecare 60 de secunde și, deși ați putea posta 10 videoclipuri pentru a crea un videoclip de 10 minute, nu mai mult de un videoclip de 5 sau 6 minute este mai bun. Deoarece albumele sunt atât de noi, Jenn vă recomandă să adăugați o suprapunere de text pe primul articol care să spună publicului dvs. să gliseze sau să deruleze pentru a vedea restul albumului.

Jenn a văzut companii și chiar muzee folosind albume pentru lansarea sau anunțul produsului. De asemenea, oamenii pot folosi albume pentru evenimente live, evenimente de caritate, orice se întâmplă în comunitate sau ori de câte ori mai multe postări pot fi asociate cu un singur lucru.

În acest moment, nu puteți crește un album (cunoscut sub numele de postare cu mai multe imagini) și nici nu puteți obține analize reale despre câte persoane au derulat de la o imagine sau un videoclip la altul.

Ascultați emisiunea pentru a afla excepția de la regula de postare „mai puțin este mai mult” a lui Jenn.

Descoperirea Săptămânii

Atingeți Retușați este un instrument interesant pentru fotografii care doresc să editeze lucruri din fotografiile lor, cum ar fi un bombardier foto sau liniile utilitare.

Aplicația TouchRetouch este incredibil de ușor de utilizat. După ce deschideți o fotografie în aplicație, selectați o pensulă sau un instrument de selecție și treceți degetul peste obiectul sau linia pe care doriți să o eliminați.

Instrumentele creează o mască peste conținutul nedorit al imaginii, iar aplicația analizează ceea ce se află în jurul zonei mascate și o șterge. Deși analiza nu este 100% perfectă, aplicația face o treabă destul de bună de a elimina ceea ce mascați.

TouchRetouch costă 1,99 USD și este disponibil pentru iOS și Android.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează TouchRetouch pentru dvs.

Ascultă emisiunea!

Repere cheie menționate în acest episod:

• Aflați mai multe despre Jenn despre ea site-ul web.
• E-mail [e-mail protejat].
• Urmăriți pe @Jenns_Trends pe Instagram și Stare de nervozitate.
• Ca Tendințele lui Jenn pe Facebook.
• Citit The Ultimate Beginner’s Guide to Instagram.
• Aruncați o privire la primele 10 bloguri de social media ale examinatorului pentru rețele sociale 2014, 2015, și 2016.
• Aflați mai multe despre Algoritmul Instagram.
• Creaza un Profil de afaceri Instagram.
• Explora conversii emoji.
• Aruncăm o privire la Iconosquare, Squarelovin, și Agorapulse.
• Verifică Atingeți Retușați.
• Urmăriți săptămânal Talk Show-ul nostru de social media de vineri, la 10 AM Pacific pe Crowdcast, sau conectați-vă pe Facebook Live.

Modalități de abonare la podcast-ul Social Media Marketing:

• Faceți clic aici pentru a vă abona prin iTunes.
• Faceți clic aici pentru a vă abona prin RSS (flux non-iTunes).
• De asemenea, vă puteți abona prin Stitcher.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre profilurile de afaceri Instagram? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.