Evanghelizarea produsului: Cum să evanghelizați și să creați avocați: examinator de rețele sociale

Doriți să creați o bază de fani intens loială pentru produsul dvs.?

Vă întrebați cum poate ajuta un evanghelist de produs?

Pentru a explora modul în care evanghelizarea produselor susține procesul de vânzare, îl intervievez pe Guy Kawasaki.

Mai multe despre acest spectacol

Podcast-ul Social Media Marketing este o emisiune radio la cerere de la Social Media Examiner. Este conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing, proprietarii de afaceri și creatorii să descopere ce funcționează cu marketingul pe rețelele sociale.

În acest episod, intervievez Guy Kawasaki, principalul evanghelist la Canva, un ambasador de marcă pentru Mercedes, și fost evanghelist pentru Apple Computer. A scris multe cărți, inclusiv Arta începutului și Încântare. Noul său curs se numește Arta evanghelizării: cum să vă promovați produsul, serviciul, compania sau ideea.

Guy explică beneficiile evanghelizării.

Veți descoperi cel mai puternic instrument pentru un evanghelist.

Împărtășiți feedback-ul dvs., citiți notele emisiunii și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos.

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

Evanghelizarea produsului

Evanghelizarea pentru Apple

Guy a început să lucreze pentru măr în jurul anului 1983 sau 1984, în timpul introducerii computerului Macintosh. În calitate de evanghelist de software, sarcina lui a fost să convingă dezvoltatorii să scrie software și periferice Macintosh.

Apple a folosit termenul evanghelizare deoarece compania considera Macintosh nu doar ca o altă platformă de computer personal, ci ca o veste bună. „Evanghelizarea” provine din limba greacă, adică „aducerea veștii bune”, așa că Guy a adus dezvoltatorilor vestea bună despre Macintosh și a explicat cum, în cuvintele lui Steve Jobs, ar „pătrunde universul”.

Inițial, răspunsul a fost entuziasmat, deoarece Macintosh era atât de diferit de Apple II și de computerul IBM. Macintosh a oferit multor dezvoltatori o modalitate de a scrie software-ul pe care și-au dorit întotdeauna să îl poată folosi. Interfața grafică a utilizatorului și culoarea au oferit o paletă nouă.

După reacția inițială pozitivă, perioada de lună de miere a dispărut. Dezvoltatorilor le-a fost greu să scrie software-ul Macintosh, deoarece nu aveau instrumente și documentație. Oricine era obișnuit să dezvolte software bazat pe coloane 80 × 24 trebuia să lucreze cu MacPaint și MacWrite. De asemenea, dezvoltarea unei interfețe grafice de utilizator a necesitat o mentalitate complet diferită.

Guy explică modul în care experiența sa în vânzările de bijuterii (o afacere intensă personală) l-a ajutat cu evanghelizarea pentru Macintosh. Deoarece Macintosh era o tehnologie nouă, a necesitat suspendarea necredinței. Oamenii aveau nevoie să creadă că această nouă platformă de calculatoare personale ar putea avea succes. Instilarea dezvoltatorilor cu această credință este, de asemenea, o interacțiune foarte personală.

Astăzi, conceptul de evanghelizare este similar cu modul în care era atunci, indiferent dacă creați grafică cu Canva sau calculați cu Macintosh. Diferența este că un produs evanghelist are atât de multe instrumente acum. Există rețele sociale, videoconferințe, tot felul de lucruri care distrug distanța, barierele și costurile.

Ascultați emisiunea pentru a afla ce instrumente avea Guy pentru evanghelizare în acea zi.

Beneficiile evanghelizării

Diferența dintre evanghelizare și vânzări este că un evanghelist are de obicei interesul celuilalt al persoanei. Nu este vorba despre îndeplinirea unei cote de vânzare și câștigarea unui comision.

Când Guy a lucrat pentru Apple și a cerut oamenilor să sprijine Macintosh, el a crezut că le va împuternici și va adăuga o nouă linie de venituri afacerilor lor. Astăzi, ca evanghelist pentru Canva, când Guy cere oamenilor să-l folosească, el crede cu adevărat că îi va face mai buni designeri grafici și le va permite să creeze grafică care le va spori eficiența ca comunicator.

Dacă cineva folosește Canva, a cumpărat un Macintosh sau a scris software Macintosh, a fost bine pentru el, adaugă Guy. Cu toate acestea, a fost bine și pentru cealaltă parte. Aceasta este diferența crucială dintre evanghelizare și vânzări. Guy subliniază, de asemenea, că evanghelizarea necesită un produs excelent.

Astăzi, rețelele sociale fac evanghelizarea produselor rapidă, gratuită și ușoară. Atâta timp cât aveți un produs excelent, puteți arăta cum funcționează pe videoclipuri live și ajunge la oameni din întreaga lume rapid și eficient. Dezavantajul este că evangheliștii au mai multă concurență, deoarece mai mulți oameni evanghelizează produsele.

Ascultați emisiunea pentru a-l auzi pe Guy discutând dacă ar prefera să facă evanghelizarea produselor înainte sau după ce instrumentele de pe rețelele sociale au devenit disponibile.

Cum să evanghelizezi

Pentru a fi un evanghelist eficient, trebuie să găsiți sau să creați un produs sau serviciu excelent. După aceea, cel mai puternic instrument pentru un evanghelist este abilitatea de a face o mare demonstrație.

Când demonstrați un produs, spuneți: „Cred că ești inteligent și, pentru că cred că ești deștept, nu te voi înșela să devii client. Vă voi lăsa să decideți încercând produsul sau serviciul. ” Cheia este de a permite oamenilor să vadă și să testeze produsul dvs.

De exemplu, multe companii cer oamenilor să descarce o aplicație. Lui Guy îi place cum poate ajunge la milioane de oameni și să le ceară să descarce ceva, mai degrabă decât să viziteze biroul și să îl instaleze pe computerul lor.

De asemenea, puteți crea videoclipuri decât să faceți o demonstrație în biroul cuiva. Videoclipul live vă oferă cele mai bune din ambele lumi, deoarece le permite oamenilor să răspundă și să pună întrebări în timp real. Videoclipul este, de asemenea, arhivat, astfel încât să aveți ceva ce puteți continua să partajați.

Pentru videoclipurile live, lui Guy îi place să folosească Wirecast deoarece vă permite să schimbați camerele în timpul unei demonstrații. Cu Wirecast, puteți utiliza mai întâi camera dvs. MacBook Pro pentru față, comuta pentru a afișa o fereastră deschisă pe Macintosh, puteți comuta camerele pe ecranul iPad sau iPhone și așa mai departe.

Cu excepția unei situații personale, de grupuri mici, utilizarea Wirecastului pe Facebook Live este probabil la fel de bună, dacă nu chiar mai bună, decât a face o demonstrație într-un auditoriu mare pe un ecran mare. Și videoclipul live este mult mai bun decât să arunci un Macintosh 128k dintr-un loc în altul, așa cum Guy lucra pentru Apple în primele zile.

Îl întreb pe Guy dacă demo-urile sunt eficiente pentru o vânzare complexă, în care cereți oamenilor să pună de lucru în ceva nou. Guy spune da și își amintește că cea mai eficientă parte a evanghelizării produsului său pentru Macintosh a fost demo-urile sale despre MacPaint și MacWrite (ediția timpurie a imaginilor și programele de procesare a textului Mac).

Amintiți-vă, la un moment dat, toate aceste evanghelizări trebuie să se transforme într-o vânzare. Este ABC, spune Guy: fii mereu închis. Cu toate acestea, evanghelizarea se concentrează pe motivul pentru care caracteristicile pe care le afișați sunt bune pentru publicul dvs. (subliniind vestea bună), mai degrabă decât să arate doar modul în care funcționează funcțiile.

Când întreb despre utilizarea mărturiilor, Guy spune că ar fi fost dificil cu Macintosh, deoarece produsul nu era încă disponibil și toată lumea era sub un acord de nedivulgare.

Cu toate acestea, dacă ar încerca să evanghelizeze Social Media Marketing World, Guy ar putea spune, de exemplu, „Iată Sally Smith. Ea conduce social media pentru Procter & Gamble. ” Iar citatul ei (ipotetic) este: „Eficacitatea Procter & Gamble rețelele sociale s-au dublat pentru că am fost la această conferință. ” Cine nu ar veni la o conferință dacă Procter & Gamble ar spune acea?

Canva împărtășește profilurile tuturor organizațiilor care îl utilizează. De exemplu, Canva are un utilizarea cazului Huffington Post care permite lumii să știe că unul dintre cele mai populare site-uri de conținut web folosește Canva pentru a crea grafică de socializare.

Mărturiile îi ajută pe alții să se simtă confortabil folosind produsul dvs. Oamenii cred că mărcile mari știu ce fac și solicită rezultate excelente. Dacă aceste mărci folosesc Canva sau participă la Social Media Marketing World, oamenii cred că produsul trebuie să fie bun.

Ascultați spectacolul pentru a afla cum Guy ne sugerează că putem demonstra World Social Marketing World.

Etica evanghelizării

Iată busola morală pentru evanghelizare: „Este produsul cu adevărat bun pentru cealaltă persoană?” Trebuie să ai o anumită diplomă de onestitate intelectuală, mai ales pentru că este posibil să trebuiască să le spuneți oamenilor că produsul sau serviciul dvs. nu este potrivit lor.

De exemplu, Guy mă întreabă cum aș răspunde dacă cineva ar spune: „Principala mea preocupare este SEO. Este conferința dvs. locul potrivit pentru a obține o mulțime de cunoștințe despre SEO? ” Răspund: „Absolut nu. Du-te la un Moz conferinţă."

Există puterea să spui nu și să explici raționamentul tău. Spuneți „Nu veniți pentru SEO”. Și apoi spuneți: „Vino să înveți cum să folosești Instagram pentru marketing”. Pentru că le-ai spus să nu vină dintr-un motiv, ei cred că recomandarea ta de a veni pentru altul motiv.

Ascultați emisiunea pentru a afla ce ar spune Guy dacă cineva ar întreba despre proiectarea unui logo în Canva.

Evanghelizare pentru companii

Evanghelizarea este o cale către succes, dar nu singura cale. Nu este potrivit pentru produsele care nu sunt grozave. De exemplu, dacă vă aflați într-o afacere cu mărfuri și vă luptați numai pentru preț, evanghelizarea nu este calea de urmat.

Cea mai importantă calitate a unui evanghelist este că persoana iubește produsul și are un entuziasm contagios pentru el.

Chiar dacă Guy a fost un evanghelist al software-ului Macintosh, el nu avea o experiență tehnică. Nu a scris niciodată un program în viața sa, dar lucra cu dezvoltatori pentru că iubește Macintosh. Asta i-a permis să reușească.

Când o companie selectează pe cineva care să lucreze pentru ei, se uită la educație și experiență de lucru. Pentru companiile care angajează un evanghelist de produse, Guy sugerează să se uite la o a treia calitate: candidatul „primește” produsul și îl iubește? Cineva ar putea avea educația și experiența perfectă, dar nu ar putea iubi produsul.

Caz elocvent. Dacă Microsoft i-a cerut lui Guy să fie un evanghelist pentru Windows, el are fundalul perfect, dar nu a putut să o facă. El nu crede în asta. Un mare evanghelist trebuie să știe ce este o veste bună pentru o persoană sau cel puțin pentru funcția acesteia.

De exemplu, evangheliștii de la Macintosh trebuiau să înțeleagă că sunt în căutarea unor persoane frustrate și care au găsit computerele dificil de învățat și de folosit. Evangheliștii doreau oameni care nu doreau să fie controlați de un departament IT central, dar doreau să exploreze și să învețe singuri. Oricine nu a dorit să-și extindă capacitățile sau capacitățile de la locul de muncă, probabil nu a fost potrivit.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe despre cursul de evanghelizare al lui Guy.

Descoperirea Săptămânii

PercentageCalculator.net este un economizor de timp pentru specialiștii în marketing social media care calculează creșterea procentuală și scăderea rapoartelor lor.

Dacă transformarea datelor brute în procente nu este punctul tău important, intrarea bazată pe propoziții pentru acest calculator online ar putea fi utilă. În loc să vă amintiți cum să structurați o formulă matematică corectă, introduceți numerele în structura bazată pe propoziții a calculatorului. Faceți clic pe Calculare și PercentageCalculator.net face calculul pentru dvs.

De exemplu, prima teză din calculator spune „Ce este ___% din ___?” Intrare 5, apoi 25, faceți clic pe Calculare, iar rezultatul este 1,25.

Calculatorul vă poate ajuta, de asemenea, să determinați cât a crescut sau a coborât un procent. De exemplu, „Care este procentul de creștere / scădere de la _____ la _____.”

Calculatorul este gratuit și online, deci îl puteți folosi pe orice dispozitiv compatibil cu web.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează Calculatorul procentual pentru dvs.

Ascultă emisiunea!

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Repere cheie menționate în acest episod:

• Aflați mai multe despre Guy site-ul web.
• Verifică cursul lui, Arta evanghelizării: cum să vă promovați produsul, serviciul, compania sau ideea.
• Citit Arta începutului și Încântare.
• Aruncăm o privire la Canva și măr.
• Aflați mai multe despre evanghelizarea lui Guy pentru Canva și Mercedes.
• Află mai multe despre Wirecast.
• Citiți Canva’s Studiu de caz Huffington Post.
• Aruncăm o privire la Moz.
• Verifică Calculator procentual.
• Urmăriți săptămânal Talk Show-ul nostru de social media de vineri, la 10 AM Pacific pe Crowdcast sau conectați-vă pe Facebook Live.
• Află mai multe despre Social Media Marketing World 2018.
• Descărcați fișierul Raportul 2017 al industriei de marketing pe rețelele sociale.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre evanghelizarea produselor? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.