9 strategii de marketing Facebook pentru a construi super-fani: examinator de social media

Căutați atrageți fani de calitate și loiali pe pagina dvs. de Facebook? Fără fani de calitate, eforturile dvs. de marketing pe Facebook se pot destrăma rapid.

Continuați să citiți pentru a descoperi nouă moduri în care puteți construi fani loiali care vor iubi afacerea dvs.

Într-o infografie publicată recent, Moontoast ilustrează călătoria unui fan Facebook de la un „Fan potențial” până la un „Super Fan”. Imaginea de mai jos prezintă progresia unui fan.

Moontoast spune că Super Fanii sunt utilizatori Facebook care v-au oferit Gonflabil nebun 5k acces la datele lor prin profilul lor de Facebook, achiziționat de la dvs. și, de asemenea, a încurajat un alt fan să cumpere și de la dvs. Fără îndoială, cu toții ne dorim o mulțime de Super Fani!

Deci, cum faci mutați un potențial ventilator până la Super Fan?

Pentru început, este nevoie de timp. Succesul pe Facebook se întâmplă rar peste noapte și, cu excepția cazului în care sunteți un brand uriaș precum Zappos sau Target, răbdarea, persistența și agitația sunt necesare pentru a crea o pagină de Facebook de succes.

Există, de asemenea, acțiuni specifice pe care le puteți întreprinde pentru a crea o pagină de Facebook înfloritoare, plină de Super Fani.

Următoarele nouă strategii de bază vă vor ajuta să vă eficientizați activitatea pe Facebook și transformați pagina dvs. de Facebook într-o poveste de succes.

# 1: Dă-i paginii tale o atingere umană

Cele mai de succes companii de pe Facebook sunt cele care ies din spatele logo-ului lor și îi lasă pe oamenii din spatele mărcii să-și reprezinte pagina de Facebook. Scopul este de a comunică cu fanii tăi ca și cum ai vorbi cu prietenii tăi, și lăsați-vă personalitatea să apară în fiecare postare.

Una dintre modalitățile de a face acest lucru este să te îndepărtezi de nișa ta din când în când și arată-ți latura personală prin postări și fotografii distractive. Schimbați puțin lucrurile și împărtășiți detalii despre experiențele și viața de zi cu zi.

Ai făcut recent o călătorie distractivă? Postează câteva imagini cu vacanța ta la lasă-ți fanii să vadă o altă parte a ta. Sau poate vedeți ceva amuzant în timp ce sunteți afară - împărtășiți-l! Faceți o fotografie cu ea și postați-o pe perete cu o legendă distractivă.

Guy Kawasaki, autorul Încântare, face acest lucru în mod regulat și fanilor săi le place. Motivul pentru care suntem intrigați de postările lui Guy este că putem vedea partea reală a lui, nu doar partea autorului / expertului lui Guy.

Sfat rapid: Testați regula 80/20. Atunci când postezi pe pagina ta de Facebook, 80% din timp se concentrează asupra afacerii tale, iar 20% din timp amestecă lucrurile și le arată fanilor și adepților o parte diferită a ta - partea personală. Distribuiți cu ei fotografii și detalii despre cine sunteți în afara serviciului. Amintiți-vă, nimeni nu vrea să facă afaceri cu un brand; cu toții vrem să facem afaceri cu oameni adevărați!

# 2: Deveniți o mașină de conținut

Asigurați-vă întotdeauna că conținutul dvs. educă, distrează și împuternicește fanii să-i mențină implicați și să revină pentru mai mult. Cheia unei strategii de conținut de succes este să creați în mod constant conținut nou și amestecați-vă media de multe ori.

De exemplu, unii dintre fanii tăi ar putea răspunde mai bine la videoclip decât la text, în timp ce alții ar putea fi atrași de imaginile din postările tale. Pentru a vă asigura că atrageți atenția diversului grup de fani, postează-ți conținutul într-o varietate de moduri.

O modalitate simplă de a face acest lucru este amestecă-ți postările de blog postând bloguri scrise, bloguri video și postări audio. Conduceți în mod regulat trafic de pe pagina dvs. de Facebook pe blogul dvs. pentru a vă prezenta fanii la o varietate de conținut.

# 3: Cultivați angajamentul cu un dialog bidirecțional

Imaginați-vă acest lucru: nu ați vorbit cu bunul dvs. prieten de ceva vreme, așa că o sunați. Când răspunde la telefon, spui: „Bună! Ce mai faci?" Dar înainte ca prietenul tău să poată răspunde, închizi telefonul. Ar fi ciudat, nu?

Ei bine, în esență asta faceți de fiecare dată când postați o actualizare Facebook și apoi treceți instantaneu la o nouă sarcină înainte de a aștepta câteva răspunsuri ale fanilor, astfel încât să puteți purtați o conversație.

Succesul real pe Facebook se întâmplă atunci când reflectați situațiile din viața reală. Nu „postați și renunțați”; în schimb, stați în jur de câteva minute până la implică-te în conversație. Adevărata logodnă se întâmplă în „înainte și înapoi”.

Sfat rapid: Oamenilor le place să vorbească despre ei înșiși, așa că creați-vă postările și întrebările în jurul fanilor dvs. pentru a-i face să vorbească. Solicitați feedback-ul fanilor dvs., sugestii și soluții la provocări. Puteți afla multe despre fanii dvs. atunci când vă faceți timp să ascultați!

# 4: Creați îndemnuri consistente

Facebook oferă mărcilor oportunitatea optimă de a crea relații autentice cu potențialii și clienții lor. Dar este, de asemenea, o platformă excelentă pentru a-ți muta fanii la acțiune. Una dintre cele mai bune modalități de a muta un potențial ventilator într-un super fan este să începe cu îndemnuri simple la acțiune.

Pentru a face acest lucru, începeți prin postarea de conținut valoros, cum ar fi articole și videoclipuri interesante legate de nișa dvs., și însoțiți acest conținut cu îndemnuri la acțiune precum „faceți clic pe acesta” sau „urmăriți acest lucru”. Conținutul valoros vă va arăta fanilor că sunteți o autoritate și că postați în mod constant lucruri bune.

De asemenea, luați în considerare oferirea de reduceri și oferte speciale sau rugați-vă fanii să se înscrie la newsletter. Toate acestea sunt apeluri la acțiune cu investiții reduse care vă vor ajuta construiți încredere și afinitate în timp.

Sfat rapid: Luați calea cu conținut valoros gratuit și oferiți mai târziu oportunități care necesită mai mult de un angajamentul din partea fanilor dvs. (cum ar fi să le dați numele și e-mailul în schimbul unui cadou sau să cumpărați) un produs). Oferirea de seminarii web și teleseminare gratuite care oferă instruire în avans sunt modalități excelente de a vă promova programele și serviciile fără a fi nevoie să vindeți prea mult pe pagina dvs. de Facebook.

# 5: Faceți mai ușoară pledoaria din gură în gură

Studiile au arătat că utilizatorii de rețele sociale tind să aibă mai multă încredere în prietenii și colegii lor decât au încredere în mărci. Are sens. Dacă doriți să încercați un restaurant nou, ați prefera să primiți o recomandare de la un prieten care tocmai a luat o masă excelentă sau de la restaurantul care promovează ultimul său special?

Cuvântul din gură contează, în special pe Facebook. Pentru a-ți face fanii să vorbească despre tine, cheia este să faceți mai ușor să răspândiți vestea.

Obțineți instruire în marketing YouTube - online!

Doriți să vă îmbunătățiți implicarea și vânzările cu YouTube? Apoi, alăturați-vă celei mai mari și mai bune adunări de experți în marketing YouTube, pe măsură ce împărtășesc strategiile lor dovedite. Veți primi instrucțiuni live pas cu pas axate pe Strategia YouTube, crearea de videoclipuri și anunțurile YouTube. Deveniți eroul de marketing YouTube pentru compania și clienții dvs. pe măsură ce implementați strategii care obțin rezultate dovedite. Acesta este un eveniment de instruire online live de la prietenii dvs. de la Social Media Examiner.

CLICK AICI PENTRU DETALII - VÂNZAREA ÎNCHEIE 22 SEPTEMBRIE!

O modalitate excelentă de a face acest lucru este să creați un concurs sau o promoție care recompensează fanii pentru răspândirea cuvântului. Prin utilizarea unei platforme precum Foc salbatic, puteți urmări și recompensa fanii care își invită prietenii să participe la concursul dvs.

Sfat rapid: Gândiți-vă la publicul ideal înainte de a crea o promoție sau o campanie specială. Ce i-ar face să fie entuziasmați să răspândească vestea? Când faci experiențele pe pagina ta despre fanii tăi, mai degrabă decât despre marca ta, fanii tăi devin mai investiți și mai implicați și, la rândul lor, sunt mai dornici să le spună prietenilor lor despre tine.

# 6: Încurajați conversațiile fan-to-fan

Îmbunătățește experiența fanilor tăi creând o comunitate care să-i încurajeze pe fani să interacționeze între ei. Un mod sigur de a face acest lucru este să atrage atenția asupra fanilor tăi. Atunci când creați oportunități precum „fanul săptămânii” sau recunoașteți colaboratorii de top, le oferiți fanilor posibilitatea de a se cunoaște.

Social Media Examiner evidențiază în mod regulat un fan al săptămânii pe pagina lor de Facebook și întotdeauna își propune să se conecteze la site-urile fanilor lor pentru a le oferi o expunere gratuită.

Sfat rapid: Pentru a face acest pas mai departe, creați un chestionar scurt și simplu pe care îl trimiteți în avans „fanului săptămânii” pentru a afla mai multe despre el sau ea. Când evidențiați ventilatorul, puteți include apoi detalii specifice pe care alții le vor găsi și ele interesante.

# 7: Concentrați-vă pe brandingul inteligent

Aveți mai multe oportunități atunci când vine vorba de a vă marca pagina Facebook. O opțiune este să faceți din pagina dvs. de Facebook o extensie a site-ului dvs. web pentru a stimula familiaritatea când clienții dvs. existenți vă vizitează pagina. O altă opțiune este să faceți-l diferit de propriul dvs. site web, astfel încât fanii dvs. să experimenteze un sentiment de exclusivitate când devin fani ai comunității dvs. de pe Facebook.

Indiferent dacă doriți să creați familiaritate sau un sentiment de exclusivitate, este important să faceți pagina dvs. dinamică și interesantă, astfel încât să se distingă de restul. O modalitate de a face acest lucru este să creați file personalizate care vă prezintă programele, produsele și serviciile și se potrivesc cu aspectul mărcii dvs. Cheia este de a face clar cine ești și despre ce ești. Videoclipurile scurte care le spun fanilor despre afacerea dvs., declarațiile de misiune și siglele și imaginile ușor de identificat sunt adăugări excelente la o filă personalizată de marcă.

Sfat rapid: Când creați pagina dvs. de Facebook, rămâneți fidel mărcii dvs. și utilizați aceleași culori, stil de font și imagini pe care le utilizați pe site-ul dvs. web pentru a crea o sinergie între pagina dvs. și site-ul dvs. web.

# 8: Fii deliberat și gestionează așteptările

Una dintre cele mai importante întrebări de pus pe măsură ce vă creați planul de marketing Facebook este: „Ce vrem să realizăm cu ajutorul nostru Pagina Facebook și marketingul general pe Facebook? ” Adesea viziunea dvs. Facebook va fi strâns aliniată cu cea a companiei dvs. viziune.

De exemplu, să presupunem că dețineți un magazin local de pantofi de alergare. Viziunea dvs. pentru magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul poate fi să vindeți pantofi de alergare și echipamente de alergare de cea mai înaltă tehnologie și echipamente de alergare tuturor alergătorilor avizi din comunitatea dvs. locală.

Ca o extensie a viziunii companiei dvs., viziunea dvs. pe Facebook poate fi creați o comunitate de oameni cu aceeași idee care își împărtășesc în mod deschis poveștile de alergare și își oferă reciproc sprijin și sfaturi. De-a lungul timpului, pagina dvs. de Facebook devine centrul suprem pentru alergătorii avizi și începeți să atrageți alergători de la orașe dincolo de comunitatea ta locală și începi să-ți vinzi pantofii de alergat de top pentru oameni din întreaga lume lume. Stabilirea unei viziuni clare poate duce la oportunități profitabile.

Când creați o viziune pentru eforturile dvs. de pe Facebook, acțiunile dvs. sunt mai deliberate și au un scop, iar fanii dvs. înțeleg clar ce are de oferit pagina dvs.

Dacă tocmai începeți să vă dezvoltați misiunea pe Facebook, un loc minunat pentru a începe este așteptările fanilor dvs. La ce se pot aștepta fanii tăi atunci când devin fanii paginii tale? Un loc optim pentru afișarea așteptărilor este pe o filă de întâmpinare personalizată, astfel încât toți noii tăi fani să știe la ce să se aștepte înainte de a începe să se angajeze pe peretele tău. Următorul exemplu este de pe pagina de Facebook a Pam Hendrickson Consulting.

Sfat rapid: Este important ca întreaga ta echipă să se îmbarce cu viziunea ta pe Facebook. O modalitate de a vă asigura că acest lucru se întâmplă este să aveți o sesiune de brainstorming în care toată lumea să contribuie cu idei pentru o viziune mai largă pentru pagina dvs. Din aceste idei, creați o misiune internă pe Facebook - una pe care doar dvs. și echipa voastră o veți vedea - și faceți referire la aceasta de multe ori pentru a vă asigura că toată lumea lucrează spre obiectivul mai mare.

# 9: Monitorizați, măsurați și urmăriți

Odată cu creșterea social media, clienții dvs. sunt acum toți clienți sociali. Le place să împărtășească, să discute, să posteze, să aprecieze și să comenteze, iar atunci când au ceva important de spus (bun, rău sau mai rău), sunt repede să îl împărtășească pe rețelele lor sociale. Comentariile lor variază de la cele mai bune rave la cele mai rele rău. Acesta este motivul pentru care monitorizarea este atât de esențială pentru marketingul social media.

În plus față de a-ți asculta fanii, ar trebui să faci și o verificare a realității pentru a afla dacă toate activitățile tale de socializare merită timpul și efortul tău. Pentru a vă asigura că sunteți pe drumul cel bun, mai întâi doriți setați indicatorii cheie de performanță.

Pentru a le da seama, puneți aceste trei întrebări:

1. Ce vreau să realizez?
2. Cum arată succesul? Care sunt indicatorii succesului meu?
3. Cât de des mă voi înregistra pentru a-mi evalua progresul?

După ce răspundeți la aceste întrebări, asigurați-vă că aveți la dispoziție metode sigure care vă permit să faceți acest lucru urmăriți în mod constant progresul dvs. de marketing pe Facebook. Instrumentele pe care le alegeți vor depinde în mare măsură de nivelul de măsurare și urmărire a nevoilor companiei dvs. Cel mai probabil veți dori să utilizați câteva diferite instrumente pentru a obține o imagine clară a activității generale pe pagina dvs. de Facebook.

Dacă sunteți nou în analiza rețelelor sociale sau căutați câteva idei noi de adăugat la arsenalul dvs. de urmărire, luați în considerare aceste domenii pentru monitorizare și urmărire.

Aici sunt câteva domenii pe care ați putea să le monitorizați:

• Numele persoanelor cheie din compania dvs.
• Numele companiei tale
• Toate mărcile asociate companiei dvs.
• Denumiri de produse și servicii
• Numele competitorilor
• Cuvinte cheie specifice industriei sau nișei

Aici sunt câteva domenii pe care le-ați putea lua în considerare măsurarea și urmărirea:

• Logodnă
• Cunoasterea marcii
• Influență
• Sentiment
• Noi aprecieri / dezabonări
• Faceți clic pe activitate
• Randament financiar
• Ratele de conversie

Sfat rapid: Cheia aici este să decideți devreme ce doriți să monitorizați, să măsurați și să urmăriți. Puteți să le modificați pe măsură ce începeți să câștigați impuls, dar trebuie să începeți de undeva pentru a vă asigura că rămâneți pe drumul cel bun.

Acum e rândul tău! Aplicarea acestor nouă strategii vă va ajuta să sortați mai multe straturi de marketing pe Facebook. Dacă ați testat deja oricare dintre aceste strategii sau intenționați să faceți acest lucru în viitorul apropiat, lăsați un comentariu în caseta de mai jos și anunțați-ne.