Cum să interacționați mai bine cu fanii Facebook Fan Fan: Social Media Examiner

Un convingător, pagina de fan activă pe Facebook ar trebui să fie o parte integrantă a planurilor dvs. de marketing. Cu cei 350 de milioane de utilizatori și durata medie a sesiunii zilnice de 25 de minute, Facebook oferă o oportunitate excepțională de vizibilitate, indexare Google, capacitate de căutare live și implicare a fanilor- indiferent dacă sunteți un solopreneur, un brand mare sau oriunde între ele.

Dar, dacă îl construiești, vor veni? Și dacă vin, vor rămâne și se vor angaja?

Sunt două componente principale pentru implicarea pe pagina fanilor Facebook: 1) Partajarea calității, conținut relevant și 2) incitarea comentariilor. În acest articol vă voi spune cum să interacționați cel mai bine cu fanii Facebook.

Desigur, există multe alte componente ale paginilor eficiente ale fanilor Facebook și ale marketingului Facebook în general. Cu toate acestea, în scopul acestei postări în două părți, o vom face concentrați-vă pe conținut și comentarii. Cu cât ai mai multe comentarii, cu atât veți crea mai multă vizibilitate virală și marketing gratuit.

Dar fanii tăi trebuie să aibă ceva de comentat!

Distribuiți calitate, conținut relevant - zilnic

TechCrunch recent postat un studiu al paginii fanilor Facebook de către Sysomos care a dezvăluit 77 la sută din paginile fanilor au mai puțin de 1.000 de fani. Ceea ce mi-a ieșit în evidență în această postare a fost acest fapt: „Paginile fanilor Facebook tind să fie actualizat doar o dată la 16 zile.”

TechCrunch continuă să spună: „Pe Twitter, urmărești pe cineva pentru că vrei să auzi ce au de spus. Pe Facebook, le fanzi doar pentru a-ți arăta susținerea sau afinitatea. Prea des, este un gest de aruncat. "

Deși acest lucru poate fi adevărat pentru mulți membri Facebook și pagini de fani, văd o pagină de fan animată ca o extensie a blogului și a afacerii dvs. - un loc unde puteți genera comunitate reală și vă puteți consolida în continuare marca.

1) Cât de des ar trebui să postați?

• Pentru majoritatea paginilor fanilor, există o corelație directă între frecvența postărilor și numărul de fani. Frecvența este regală, dar există un echilibru fin - nu doriți să vă copleșiți fanii.
• Dacă tocmai începi cu pagina ta de fani, ți-aș sugera o minimum o actualizare pe zi și crește de acolo de mai multe ori pe zi (amestecând tipurile de postări - vezi mai jos) dacă primești un răspuns bun din partea fanilor tăi.
• Postarea zilnică (cel puțin de luni până sâmbătă) ar trebui să producă comentarii și implicare zilnică.
• O vei face găsiți ritmul potrivit cu fanii tăi. Mai bine să începeți cu o dată pe zi decât de câteva ori pe zi și să vă umpleți peretele doar cu propriile dvs. postări.
• De asemenea, rețineți “geamuri cu trafic ridicat.” În funcție de fusul orar și de fusul orar al majorității fanilor dvs., probabil că veți dori să postați între 8:15 PST și 14:00 PST.

2) Ce să postezi

• Vă recomand un amestec de propriile gânduri, știri de ultimă oră, sfaturi utile, instrumente, resurse și linkuri de pe alte site-uri din industria dvs. și din industriile conexe. Rămâneți pe subiect, rămâneți concentrat.
• Ai putea crea un calendar editorial pentru pagina dvs. de fani la fel ca mulți bloggeri.
• Dacă nu sunteți sigur ce conținut doresc fanii dvs., întrebați-i - într-un sondaj sau actualizare de stare.
• Dacă fanii tăi sunt mici și continuă să crească, întreabă-i pe adepții tăi de pe Twitter, prietenii de pe Facebook, lista de e-mail și abonații blogului. Toți sunt potențiali fani. (A se vedea postarea aferentă: 5 moduri de a vă promova pagina de fan Facebook).

În această captură de ecran a Pagina fanilor Facebook de la Volkswagen, au rezultat fotografiile dintr-un show auto recent 363 de aprecieri și 68 de comentarii iar un trailer video a primit 121 de aprecieri și 25 de comentarii. Acestea sunt rezultate excelente, întrucât fiecare dintre acțiunile fanilor a creat o postare pe pereții lor și a ieșit în fluxurile de știri ale prietenilor lor. Vizibilitate gratuităși fiecare element rând are un link către pagina fanilor VW.

3) Aprovizionarea conținutului de calitate

• Propriul tău blog: Importați utilizând Note sau, în mod ideal, aplicația Bloguri în rețea aplicație.
• Crea al tauAlltoppagină și revizuiți în fiecare dimineață pentru conținut proaspăt de distribuit
• Și / sau abonați-vă la primele 15-25 de bloguri în industria dvs. și în industriile conexe din Google Reader și revizuiți-le zilnic.
• Crea Liste Twitter și scanează zilnic informații noi, relevante de partajat (vezi și 5 moduri creative de a utiliza preferințele dvs. Twitter).
• Ta Favorite Twitter Flux RSS importat prin Note aplicație.
• Ta Videoclipuri YouTube și / sau alte videoclipuri relevante.

4) Cultivarea stilului tău

• Majoritatea oamenilor vor reveni la pagina dvs. de fani dacă există un sentiment real de comunitate.
• Este important să fii deschis, primitor, cald, prietenos și simpatic. Chiar dacă sunteți un brand mare.
• Starbucks conduce calea cu logodnă - s-ar putea să le observați stilul pentru idei. Deși își folosesc sigla recunoscută la nivel global, veți vedea ocazional postări la prima persoană. Cred că acest lucru este lăudabil, întrucât creează cu adevărat acel sentiment personal atât de important pentru rețelele de socializare.

5) Amestecați tipurile de postări

Text

Acesta este al tau actualizare standard a stării. Veți primi 420 de caractere în editor pentru a spune ce doriți. Atâta timp cât nu aveți un link în actualizare, postarea vă modifică automat ultima actualizare de stare în partea de sus.

Vă recomand cu tărie să folosiți pagina de fan Facebook pentru aplicația Twitter la http://facebook.com/twitter. Tu pur și simplu conectați pagina fanilor la contul dvs. Twitter, apoi alegeți ce postări să partajați ca tweets (Actualizări de stare, Fotografii, Link-uri, Note, Evenimente). Este posibil să fie nevoie să experimentați pentru a face acest lucru corect.

Postările tale vor fi trunchiază automat la aproximativ 120 de caractere și includeți un link bit.ly înapoi la pagina dvs. de fani. Indiferent de numărul de caractere, tweet-ul conține întotdeauna linkul bit.ly. Iată un exemplu de actualizare I postat pentru această postare pe blog:

La urmăriți statisticile pe orice link bit.ly, lipiți-l în browser și adăugați un semn „+” la final. În momentul redactării acestui articol, acest post / link avea 109 clicuri și postarea avea 23 de comentarii, plus răspunsuri pe Twitter.

Video

Videoclipul este următorul lucru cel mai bun pentru întâlnirea personală cu fanii tăi. Sunt multe opțiuni pentru actualizări video: Vorbești în cameră, montaje foto (încearcă Animoto), screencasts (folosind software cum ar fi Camtasia Studio pentru PC sau Mac sau ScreenFlow pentru Mac).

Când vorbești în cameră, întotdeauna facecontact vizual bun cu obiectivul camerei - la fel ca și cum ai fi discutat cu un prieten bun. Ați putea face un sfat video pe zi sau pe săptămână. Asigurați-vă că păstrați lungimea scurtă și conținutul concis. Durata ideală pentru videoclipuri este de până la 1 minut și 40 de secunde.

Puteți înregistra direct pe Facebook sau puteți încărca un fișier pe pagina dvs. de fan - vedeți capturile de ecran de mai jos:

Iată un exemplu de încărcare video de la Pagina de fan a Facebook Dell Computer - A Anunț de 41 de secunde pentru noua lor gamă de laptopuri personalizabile, cu 179 de aprecieri și 57 de comentarii.

Sau ai putea trageți videoclipul de pe YouTube ca link (faceți clic pe pictograma Link-uri de pe editor) - și aceasta atrage playerul video live la fel ca și cum ați fi încărcat fișierul video ca în exemplul de mai sus:

Fotografii

Încărcați periodic imagini relevante și asigurați-vă că încurajează-ți fanii să încarce fotografii oricând doresc. De fiecare dată când fanii tăi încarcă o fotografie, miniatura merge pe peretele profilului și intră în fluxurile de știri ale prietenilor lor.

Asigurați-vă că setările dvs. permit fanilor să posteze conținut. Doar în dreapta, sub editor, faceți clic pe Opțiuni, atunci Setări:

În captura de ecran de mai jos, există o fotografie pe Pagina fanilor Facebook Coca-Cola - ceea ce este îngrijit în această fotografie este că a fost de fapt o imagine încărcată de fani pe care Coca-Cola a repostat-o ​​apoi folosind butonul Partajare (o ilustrare excelentă a modului în care Coca-Cola asociat cu fanii lor încântători care au creat pagina).

Link-uri

• Oricând postați un link în editorul, Facebook afișează o previzualizare cu o selecție de miniaturi. (Dacă publicați conținut dintr-o aplicație terță parte, cum ar fi Ping.fm, miniatura va fi o vizualizare implicită.)
• Poate uneori doriți creați o actualizare de stare reală cu un link în ea, în loc de un link cu previzualizarea pe perete. Iată ce trebuie să faceți: înainte de a face clic pe butonul Distribuiți, faceți clic pe „x” pentru a șterge previzualizarea linkului:

Postarea se afișează ca o actualizare de stare cu un link care poate fi făcut clic:

Evenimente

Puteți crea rapid înregistrări de evenimente chiar de la editor pentru orice eveniment virtual sau live pe care îl aveți. Fanii pot răspunde cu ușurință, deoarece o pagină obișnuită a evenimentului este creată atunci când publicați evenimentul.

@ Etichete

Aceasta este o caracteristică relativ nouă pe Facebook. Puteți eticheta orice prieten, orice pagină de fan la care v-ați alăturat, orice grup la care sunteți membru și orice eveniment la care ați confirmat RSVP. Puteți include până la șase etichete @ în orice actualizare. Utilizați @ etichetarea în mod strategic iar postarea dvs. va apărea pe pereții prietenilor dvs. și pe pereții celorlalte pagini ale fanilor pe etichetă. (Tastați doar simbolul @ în editor și prima literă sau două dintre cine / ce doriți să etichetați și o listă se afișează în jos pentru a o selecta.)

Aplicația Note

Această aplicație este de obicei folosită pentru a vă importa blogul. Cu toate acestea, îmi place Aplicația Bloguri în rețea, așa că, de fapt, import fluxul RSS al preferințelor mele Twitter prin intermediul aplicației Notes, ceea ce îl face ușor împingeți conținutul relevant și obișnuit pe peretele paginii mele de fan (și în fluxurile de știri ale fanilor mei).

Incită comentarii

Acum, că aveți o mare varietate de conținut regulat, de calitate și relevant, pe pagina fanilor dvs., iată câteva puncte despre incitarea comentariilor:

• Pentru actualizări de stare, încercați să încheiați cu o întrebare.
• Adăugați propriile comentarii, după cum este necesar, pentru ca mingea să ruleze.
• Întoarce-te și răspunde adesea la comentariile fanilor tăi - În prezent, Facebook nu are comentarii sub formă de subiecte, așa că vă sugerez să vă adresați anumitor fani în comentariile dvs. ca @name.
• Faceți tot posibilul pentru a răspunde la întrebările fanilor cât mai repede posibil. Dacă descoperiți că nu puteți ține pasul cu volumul de întrebări, oferiți un teleseminar sau un webinar gratuit în care să răspundeți la cele mai importante întrebări ale fanilor.

Vin Diesel are al doilea cel mai popular Facebook Pagina pentru fani cu peste peste șapte milioane de fani. Vin nu postează atât de des, dar când o face, fiecare postare produce zeci de mii de comentarii și aprecieri. La fel ca Starbucks, există ceva de învățat din stilul lui Vin - el vorbește cu fanii săi într-un mod foarte cald, grijuliu și autentic.

În partea a doua a acestei postări de implicare pe Facebook Fan Page, voi acoperi:

1. Cum să încurajezi fanii să revină în continuare pentru a adăuga propriul conținut și comentarii și pentru a pune întrebări etc.
2. Statistici de monitorizare - ce înseamnă acestea, cum să analizați numerele și să vă ajustați postările în consecință.
3. Ar trebui să utilizați și funcția „Trimiteți o actualizare fanilor”? Citiți fanii actualizările lor?
4. Cum să declanșezi o implicare continuă prin fila Discuții.
5. Configurarea sistemelor de monitorizare și răspuns la implicarea fanilor dvs., având în vedere că în prezent nu există notificări de activitate sau fluxuri RSS la care să vă abonați pe paginile fanilor.
6. Integrarea urmăritorilor și a activității dvs. de Twitter în implicarea dvs. în pagina fanilor.

Nota editorilor: Consultați noua pagină a fanilor Facebook pe Social Media Examiner făcând clic aici.

Acum este rândul tău: ce tipuri de conținut găsești care provoacă cea mai mare implicare pe pagina ta de fan Facebook? Unde te blochezi cel mai mult cu pagina ta de fani și ce altceva ai vrea să vezi acoperit în postările viitoare despre implicarea în social media? Vă rugăm să adăugați gândurile în comentariile de mai jos, apoi rămâneți la curent cu partea a doua!