7 Takeaways From Social Media Marketing World 2015: Social Media Examiner

Ti-a lipsit Social Media Marketing World 2015?

Luna trecută, mii de agenți de marketing au convergut din nou către San Diego pentru lumea mondială de marketing social media (# SMMW15).

Iată cele șapte oferte ale mele de la conferință - șapte lucruri pe care trebuie să le știți.

Notă de editor: acest articol a fost publicat inițial la Sortate social și este republicată cu permisiunea.

De la începutul discursului de deschidere al lui Michael Stelzner, am asistat la o avalanșă de tweet-uri, postări, instantanee de Instagram, pini și momente pe tot parcursul evenimentului.

Ca întotdeauna, mă îndrept nu doar către propriile note și momente „aha”, ci spre feed-urile Twitter și Instagram pentru a vă împărtăși cele mai importante oferte: Șapte oferte knockout de la Social Media Marketing World.

# 1: Videoclipul este fierbinte în orice format

Michael Stelzner a început evenimentul cu o lovitură puternică, care ne-a uimit cu statistici de ultimă oră despre social media - ce funcționează, ce nu și unde ne îndreptăm anul acesta și nu numai.

Au fost câțiva jucători care repetă din anul trecut și câteva descoperiri noi.

Michael a făcut un punct important despre faptul că videoclipul este UMER în prezentarea sa principală. Nu numai că videoclipurile YouTube sunt aici pentru a rămâne, ci și videoclipurile integrate pe Facebook vor fi masive.

Michael a numit-o „frontieră neexploatată” și cred că are dreptate.

Consultați aceste statistici:

Și dacă nu vă confruntați cu provocarea feed-ului video de formă lungă, asigurați-vă că verificați formularul scurt video pe Instagram cu videoclipuri de 15 secunde, pe Vine cu videoclipuri de 6 secunde și folosind noi instrumente precum Twitter Periscop pentru a transmite în direct viețile noastre (și afacerile).

Pe scurt, nu lăsați oportunitatea video pe masă. Dacă nu altceva, apucați-vă smartphone-ul și începeți să creați folosind una dintre aplicațiile minunate disponibile.

În sesiunea mea de conținut vizual am vorbit despre instrumente precum Videohance, Hiperlaps, Stop Motion Studio și altele. Există atât de multe lucruri pe care le puteți face cu un smartphone!

# 2: Conținutul vizual determină traficul

Sesiunea mea de joi dimineață a fost despre conținut vizual, în special despre cum să creezi o strategie de conținut vizual care să funcționeze.

A existat un mesaj de bază pe care voiam să-l transmit: conținutul vizual stimulează traficul și vânzările.

Pentru o scurtă privire asupra unora dintre conținutul despre care am vorbit, verificați articolul meu lansat pe Social Media Examiner în dimineața sesiunii mele (moment minunat, hei ?!).

Articolul acoperă câteva dintre punctele cheie din exemplele mele de caz. Acestea includ o punte de diapozitive recentă pe care am încărcat-o în SlideShare și câteva infografii minunate pentru trafic, produse de Outrigger Resort.

Conținutul vizual care stimulează traficul poate duce nu numai la implicare, ci și la abonați, clienți și clienți care repetă. Poate duce la vânzări. Kim Garst a prezentat, de asemenea, conținutul vizual, în special modul de utilizare a imaginilor pentru a stimula vânzările.

Iată câteva pepite de aur din sesiunea lui Kim:

După cum a subliniat Kim, socialul înseamnă și vânzarea.

Dacă aveți un produs sau un serviciu, capturați mărturiile pe care le primiți într-un format vizual și postați-le pe canalele de socializare.

Kim a vândut multe exemplare ale noii sale cărți direct ca urmare a unor mărturii de imagine postate pe rețelele de socializare.

Kim a avut alte câteva sfaturi grozave pentru utilizarea conținutului vizual pentru a vinde pe social. Ea a subliniat cât de puține hashtag-uri sunt incluse în conținutul vizual, dar cât de puternice pot fi pentru creșterea vânzărilor.

Cum funcționează atât de bine conținutul vizual pentru vânzarea socială? Simplu - ne atrage atenția și ne obligă să acționăm.

În sesiunea mea am vorbit despre modul în care imaginile pot fi folosite pentru a vă deosebi de alte companii din industria dvs.

Am împărtășit o ierarhie de conținut vizual pe care o puteți folosi pentru a găsi un „punct de acces” pentru a începe. La fiecare nivel de conținut vizual, investiția de timp și bani poate crește, dar și creșterea rentabilității prin implicare, trafic și vânzări.

Am provocat și oamenii din sesiunea mea. Aflați la ce nivel vă aflați, apoi acționați creând conținut vizual care vă va duce la nivelul următor.

De exemplu, dacă utilizați deja imagini și fotografii, atunci stabiliți-vă un obiectiv pentru a crea o listă de verificare (știți un sistem sau o procedură pe care o puteți partaja?) Sau o infografică cu gustări sau o punte de diapozitive.

Am avut ochelari 3D în sesiunea mea și am încurajat oamenii să-i ducă acasă, să-i pună pe birou și să înceapă să se gândească la conținutul lor dintr-o perspectivă vizuală. La ce veți lua măsuri de la # SMMW15?

Notă: Dacă aveți acces la permisul virtual, puteți găsi un link special în timpul sesiunii mele care include toate instrumentele, linkurile, resursele și articolele pe care le-am menționat. Există, de asemenea, un șablon Canva gratuit (și minunat) pentru crearea propriei infografii.

Este exclusiv pentru persoanele care participă la sesiune sau cu permisul virtual, deci asigurați-vă că o apucați urmărind reluarea mea aici.

# 3: Coerența este mai importantă decât frecvența

Am fost încântat să-l aud pe Michael Hyatt vorbind anul acesta. Ca blogger, mă lupt cu ideea de consistență versus cantitate.

De obicei postez o dată pe săptămână, dar mai mult decât atât (de două sau trei ori pe săptămână) este o provocare. Când reușesc să fac mai multe, de-a lungul timpului de multe ori nu pot ține pasul cu ritmul crescut.

Michael a vorbit despre modul în care a experimentat cu apelarea înapoi a postării sale de cinci ori pe săptămână la trei ori pe săptămână și traficul său abia s-a schimbat după o scădere inițială.

El a subliniat că doar o postare pe săptămână, publicată în mod consecvent, ar putea fi doza minimă eficientă de conținut necesară pentru a obține trafic și cititori.

Coerența creează încredere și vă crește platforma.

Așa cum spune Michael, „Coerența este mai importantă decât frecvența”.

După sfatul în timp util al lui Michael, mă voi menține la ceea ce fac: crearea de postări mai detaliate, utile, valoroase pentru cititorii mei și creșterea numărului de postări dacă Pot menține această consistență.

Notă: Michael a făcut atâtea alte puncte minunate în sesiunea sa. Dacă ați ratat sesiunea live atunci asigurați-vă că luați permisul virtual aici!

Au existat până la 12 difuzoare pe oră. A fost greu să alegi pe cine să urmărești, astfel încât permisul virtual este o modalitate excelentă de a prinde tot conținutul.

Voi fi la curent cu toate sesiunile pe care le-am ratat imediat ce mă întorc în Australia. Mari Smith, Darren Rowse, Todd Wheatland și Joe Pulizzi (toți vorbitorii pe care îi recomand cu tărie) vorbeau în același timp cu sesiunea mea, deci este garantat că le voi prinde sesiunile mai târziu.

# 4: Acoperirea organică este vie și bună pe Facebook

Holly Homer conduce un mare succes pagina de Facebook pentru afacerea ei, Blogul pentru activități pentru copii. Sesiunea ei a fost o vizită obligatorie pentru mine, deoarece a construit un nivel imens de implicare pe pagina sa - mult mai mare decât media paginii de Facebook.

Holly avea de împărțit niște pepite de înțelepciune. Voi lăsa tweet-urile să vorbească:

Ea a prezentat o descompunere excelentă a conținutului pe care îl partajează pe pagina sa:

Holly a subliniat că trebuie să fiți perseverenți (și să reciclați) conținutul dvs. pe Facebook, deoarece poate fi a doua sau a treia postare care aduce câștigul.

Și, pentru a termina, nu puteți bate sfaturile simple ale lui Holly:

# 5: Pinterest este noul Google

Mulți dintre prietenii mei care sunt experți în Pinterest vorbeau la Social Media Marketing World și am fost atât de încântat să prind câteva dintre sesiunile lor. Peg Fitzpatrick, Vincent Ng și Cynthia Sanchez toți au făcut prezentări puternice pe Pinterest.

S-au spus multe lucruri despre Pinterest care au fost destul de literalmente uimitoare, dar unul dintre cele mai menționate a fost puterea sa de căutare.

De asemenea, a fost menționat modul în care mai mulți oameni apelează la Pinterest, nu la Google, ca motor principal de căutare, combinând puterea căutării cu conținut vizual.

Pe tema căutării, Vincent Ng a dat câteva sfaturi fierbinți despre căutarea ghidată. El a recomandat să utilizați bara de căutare Pinterest pentru idei de cuvinte cheie și informații despre clienți.

Longevitatea conținutului vizual a fost menționată de mulți dintre vorbitori. Un pin pe Pinterest are o longevitate mare. Ceea ce fixați astăzi poate apărea în căutare într-o zi, lună, an sau mulți ani de acum încolo.

Pentru a profita de capacitățile de căutare de pe Pinterest, Peg a recomandat să fixați de 10-15 ori pe zi. Este timpul să te fixezi.

Mi-a plăcut câți dintre vorbitorii menționați Aplicație Tailwind. Este instrumentul meu de bază pentru fixare. Crede-mă, după ce ai încercat Tailwind, nu vei ști cum ai reușit vreodată să fixezi conținut fără el!

Și un SFAT FIERBINTE pentru partajarea conținutului către Pinterest: Fii atent la utilizarea hashtagurilor. Concentrați-vă pe cuvinte cheie.

Vincent a recomandat, de asemenea, ca bănuitorii să fie prudenți cu privire la stivuirea prea multor cuvinte cheie în descrieri, deoarece, așa cum a spus el, „Pinterest este pe tine”.

Au existat atât de multe mâncăruri despre Pinterest, dar trebuie să menționez și sesiunea de Cynthia Sanchez. Ea a vorbit despre pinii promovați și despre avantajele publicității pe Pinterest.

În timpul sesiunii mele, v-am recomandat să vă concentrați mai întâi pe optimizarea imaginilor pe site-ul dvs. web, astfel încât fanii să poată găsi și partaja cu ușurință conținutul dvs. vizual către Pinterest.

Puteți face acest lucru având imagini prietenoase cu Pinterest orientate pe portret pe fiecare pagină și imagini cu antet cu suprapunere de text pentru a adăuga context atunci când pinul este separat de site-ul dvs. pe Pinterest.

Cynthia a urmat acest sfat cu un memento pentru a pregăti, de asemenea, site-ul dvs. web pentru a primi un flux de trafic dacă utilizați ace promovate.

Cu atâtea sesiuni grozave pe Pinterest, mi-a revigorat dragostea pentru web-ul vizual. Sper că și tu ești inspirat!

# 6: Postați ca un fan, nu ca un marketer

În sesiunea mea am vorbit despre importanța conținutului vizual nativ pe toate platformele.

Trebuie să faceți un pas înapoi, să priviți ce rezonează cu fanii dvs. și, de asemenea, ce vă place să vedeți postat pe rețelele dvs. principale de socializare. Apoi începeți să postați acel tip de conținut.

Nu mai posta ca un marketer și începe să postezi ca un fan.

Am vorbit despre cum pe Facebook fanii tăi nu vin să-ți cumpere lucrurile (îmi pare rău, este adevărat!); în schimb, ei sunt acolo pentru a sta cu prietenii și familia și pentru a se distra.

Pe Facebook, imagini precum citate, imagini (în culise și amuzante) și mai ales fotografii nostalgice funcționează bine.

De ce altceva crezi că ne place #ThrowbackThursday?

Pe Instagram ar putea fi diferit. Utilizatorii Instagram sunt acolo pentru a partaja momente din viața lor cu imagini.

În timp ce se află pe Pinterest, ei pot dori să cumpere lucruri sau cel puțin aspiră să cumpere lucruri.

Indiferent de ce tip de platformă, trebuie să vă alocați timp pentru a înțelege conținutul „nativ” al acelei platforme.

Holly Homer a atins și acest punct când a vorbit despre importanța reflectării asupra tipului de conținut pe care doriți să îl vedeți pe Facebook.

Și, desigur, înapoi la cuvântul cheie al lui Mike Stelzner, videoclipul nativ de pe Facebook este imens. Facebook promovează videoclipurile încărcate direct în fluxul de știri Facebook, oferindu-i o acoperire mare.

Kim Garst a evidențiat un alt exemplu de conținut nativ care realizează lucruri mari în sesiunea sa de conținut vizual.

Kim primește o acoperire organică uriașă postând o mulțime de conținut vizual nativ, în special conținut vizual original. Ea a subliniat, de asemenea, puterea unui instrument pe care îl iubesc și eu, Post Planificator.

În special, ea a vorbit despre modul în care Post Planner vă ajută să găsiți conținut „dovedit” de distribuit.

Puteți fie să curățați conținutul altora, fie să îl utilizați ca inspirație pentru a vă crea propriul conținut pe baza a ceea ce funcționează deja.

Vă recomandăm să verificați Post Planner și să faceți o încercare gratuită pentru a testa instrumentul lor de fotografie virală. Este o modalitate excelentă de a găsi conținut vizual care este deja partajat bine pe alte pagini, pe care apoi îl puteți distribui și dvs.

Și nu uitați, scoateți-vă pălăria de marketing. Intră în pielea fanilor tăi. Apoi postează ca un fan, nu ca un marketer.

# 7: Îmbrățișează-ți urătorii

Am fost încântat să văd că ultimele cuvinte cheie pentru fiecare zi se refereau la serviciul pentru clienți și cât de important este. John DiJulius, un expert în experiența clienților, a fost uimitor în ziua 1 și Jay Baer a zguduit casa în ultimul său discurs pentru a încheia conferința.

Ambii băieți deștepți au prezentat cum să le oferiți clienților dvs. - chiar și urătorilor dvs. - o experiență uimitoare a clienților.

Da, da este este posibil să vă transformați reclamanții în avocați ai brandului. Jay Baer a spus asta.

Și a spus-o în mod convingător, cu studii de caz minunate și o ploaie de sloganuri memorabile! Întreaga audiență abia așteaptă noua sa carte, Îmbrățișează-ți urătorii, a ieși afara.

Unele dintre statisticile pe care Jay le-a prezentat în discursul său final au fost pur și simplu uluitoare:

Ca să nu mai vorbim de studiile de caz (inclusiv acesta) de la compania aeriană KLM. Compania arată de fapt timpul de răspuns așteptat (și îl actualizează regulat) pe pagina lor de Facebook.

Jay a argumentat excelent pentru a pune pe primul loc experiența clienților și pentru a răspunde urătorilor sau reclamanților:

Și această revelație am iubit-o cel mai mult:

Și să aruncăm o altă privire asupra acestui aspect dintr-un unghi diferit, întrucât este cu adevărat ceva ce trebuie să luăm (și pentru că acesta este un film minunat de Mari Smith!).

Nu este surprinzător că atunci când îl descompuneți, Facebook este locația principală pentru a ne asculta clienții.

Probabil cel mai memorabil slogan de la Jay, care a rezumat întreaga notă principală, a fost aceasta:

Și cum evitați această problemă? Potrivit lui Jay, este simplu:

Dacă urmați sfaturile simple ale lui Jay, cel mai experimentat reclamant ar putea deveni doar cel mai mare fan al dvs.!

Și, cu asta, este un pachet pentru 2015!

Este randul tau

Tu ce crezi? Ai fost acolo? Care au fost cele mai importante oferte de la Social Media Marketing World? Dacă nu ați reușit să faceți acest an, care au fost opțiunile dvs. din feedul Twitter, de pe rețelele sociale sau permis virtual? Lasă-ți comentariile, întrebările și gândurile mai jos.