Cum să gestionați grupurile Facebook: 8 instrumente de gestionare: Social Media Examiner

Ai un grup pe Facebook?

Profitați de instrumentele de gestionare a grupurilor Facebook?

În acest articol, veți descoperiți cum instrumentele de administrare a grupului Facebook vă pot ajuta să creați o comunitate Facebook mai puternică și mai implicată.

# 1: Activați notificările

Puteți primi două tipuri de notificări de la dvs. Grupul Facebook: notificări despre postări (discuții) și notificări despre solicitările membrilor. Cel puțin unul dintre administratorii sau moderatorii grupului dvs. Facebook ar trebui să primească notificări despre ambele sau să aibă o persoană responsabilă de discuții noi și una responsabilă cu solicitările membrilor.

Dacă rămâneți la curent cu notificările, vă ajută să țineți cont de discuțiile din cadrul grupului dvs. și să moderați toate cele care nu aparțin. De asemenea, vă asigură că puteți accepta membrii în grupul dvs. cât mai repede posibil, astfel încât să poată începe să se angajeze în comunitate.

Pentru a activa notificările despre postări noi, faceți clic pe butonul Notificări sub grupul dvs. copertă fotografie și activați notificările pentru toate postările.

Rețineți că această opțiune vă permite să aflați numai despre postările noi în grup. Dacă dorești monitorizează comentariile pentru o postare care arată că ar putea scăpa de sub control, du-te la postul respectiv, faceți clic pe săgeată în dreapta sus și activați notificările pentru când se adaugă noi comentarii.

La activați notificările despre solicitările de noi membri, faceți clic pe butonul cu trei puncte sub fotografia de copertă a grupului dvs. și alegeți opțiunea Gestionare grup. Selectați Solicitați notificări în stânga și activați opțiunea pentru primiți notificări cu privire la cererile de aderare a noilor membri.

Administratorii sau moderatorii vor primi acum următoarea notificare atunci când noii membri solicită aderarea:

# 2: Puneți întrebări de calificare membrilor în așteptare

Dacă doriți să îmbunătățiți calitatea implicării în grupul dvs. Facebook, asigurați-vă că membrii care se alătură grupului dvs. sunt, de fapt, interesați de subiect. O modalitate de a face acest lucru este de a pune întrebări calificate membrilor în așteptare.

Puteți pune până la trei întrebări atunci când oamenii solicită să se alăture grupului dvs.

Pentru a configura o listă de întrebări, faceți clic pe butonul cu trei puncte sub fotografia de copertă a grupului dvs. și alegeți Gestionare grup. Selectați Cereri de membru în stânga și faceți clic pe Setări în dreapta sus.

Creați până la trei întrebări să întrebe potențialii membri.

Când vin solicitări de noi membri, puteți vedea răspunsurile potențialilor membri la întrebările dvs. Acest lucru vă permite să determinați rapid care sunt cele mai potrivite pentru grupul dvs.

# 3: Filtrează solicitările membrilor în așteptare

Pentru a face mai ușoară aprobarea membrilor care doresc să se alăture grupului dvs., Facebook vă va arăta mai multe detalii despre membrii potențiali.

Poți repede aruncă o privire la solicitările membrilor și aprobă membrii pe baza unei varietăți de informații personale, inclusiv date demografice, informații despre locuri de muncă, detalii despre familie, data înscrierii pe Facebook, prieteni comuni, alte grupuri din care fac parte și alte detalii pe care membrii le-au distribuit public pe Facebook. Utilizați aceste detalii pentru a filtra sau sorta membrii pentru un proces de aprobare mai rapid.

Dacă membrii potențiali nu au răspuns la întrebările dvs. de calificare, puteți solicita acest lucru pentru a fi aprobat.

# 4: Eliminați membrii cu probleme

Dacă aveți o problemă (cum ar fi hărțuirea sau spamul) cu anumiți membri din grupul dvs., îi puteți elimina, precum și activitatea lor din trecut.

Clic Membri în navigarea din stânga și apoi găsiți membrul pe care doriți să îl eliminați. (Rețineți că puteți căuta membru după nume.) Faceți clic pe pictograma roată Setări de lângă numele membrului, și selectați Eliminare din grup.

Apoi veți vedea opțiuni suplimentare, cum ar fi ștergerea postărilor și comentariilor membrilor din ultimele șapte zile, refuzul invitațiilor de către acel membru și blocarea completă a membrilor din grupul dvs.

De asemenea, puteți examina membrii grupului care au fost semnalizați în grup sau raportați la Facebook. Faceți clic pe butonul cu trei puncte sub fotografia de copertă a grupului dvs. și selectați Gestionați grupul. În Raportat administratorului, vizualizați membrii care au fost raportați administratorului sau semnalați de alți membri, precum și membrii care au fost raportați la Facebook că încalcă standardele comunității.

De aici, puteți contacta membrii individual pentru a discuta situația sau a-i elimina din grupul dvs., împreună cu activitatea lor recentă.

# 5: Îmbunătățește capacitatea de descoperire

Setările grupului Facebook sunt mai robuste, permițând administratorilor să adauge detalii despre grup creați o comunitate mai bună și ajutați membrii ideali să o găsească mai ușor.

Îmbunătățirile recente aduse setărilor grupului includ posibilitatea de a adăugați un tip de grup pentru a ajuta membrii să cunoască despre ce este grupul dvs. sau tipul de conținut postat de grupul dvs.

Poti de asemenea adăugați până la cinci etichete pentru a informa membrii despre ce subiecte tratează grupul.

Grupuri cu un accent local, cum ar fi afacere locală poate sa adăugați locații astfel încât membrii să poată găsi grupuri în acea zonă.

# 6: Link către pagina dvs. de Facebook sau alt grup

Puteți să vă conectați pagina de Facebook grupului dvs. de Facebook, permițându-vă acest lucru postează în grup și comentează postările ca pagina ta de Facebook. Toți utilizatorii care au acces pentru a vă gestiona pagina Facebook au, de asemenea, drepturi de administrator pentru grupul dvs. Facebook, după ce ați conectat pagina dvs. la grup.

Această funcție este excelentă pentru companiile care doresc să interacționeze cu grupul ca pagina lor de Facebook, în loc ca a lor profilul personal. Pentru a face acest lucru, selectați-vă pagina de Facebook înainte de a crea o nouă postare in grup.

Sau selectați pagina de Facebook înainte de a face un comentariu pe o postare.

Grupul dvs. Facebook conectat va apărea și pe pagina dvs. Facebook sub fila Grupuri.

Pe lângă conectarea unei pagini, puteți conectați grupul dvs. Facebook la alte grupuri. Faceți clic pe butonul cu trei puncte sub fotografia de copertă a grupului dvs. și selectați opțiunea Link Existing Group.

Acest lucru vă va permite în cele din urmă să recomandați membrilor unui grup Facebook să se alăture celuilalt ca grup asociat. Utilizați linkul Setări în partea dreaptă sus a casetei afișate în fluxul de știri al grupului dvs. către gestionați-vă grupurile conectate și eliminați orice, dacă este necesar.

Similar cu setarea unui nume de utilizator pentru pagina dvs. de Facebook, puteți personalizați adresa site-ului pentru grupul dvs. Facebook, care va schimba în cele din urmă adresa site-ului grupului dvs. din „facebook.com/groups/123456789” în „facebook.com/groups/username”. De asemenea, primiți o adresă de e-mail similară ([e-mail protejat]) pe care îl puteți folosi pentru a trimite postări către grup.

# 7: Programați postările

Administratorii și moderatorii grupurilor de Facebook pot programa postări pentru a apărea în momente populare pentru a se asigura că ajung la cei mai mulți membri cu putință. În caseta Write Post din grupul dvs. Facebook, creați o postare și faceți clic pe pictograma ceas de lângă butonul Postați pentru a o programa pentru o dată și o oră viitoare.

La gestionează-ți postările programate, faceți clic pe butonul cu trei puncte sub fotografia de copertă a grupului dvs. și alegeți Gestionare grup. Apoi selectați Postări programate din stânga pentru a vedea toate postările programate pentru grupul dvs. Facebook.

Cand tu faceți clic pe săgeată în partea dreaptă sus a postării, aveți opțiunea de a publică acum, reprogramează, editează sau șterge postarea ta.

# 8: Aflați din datele statistice de grup

Dacă grupul dvs. are mai mult de 250 de membri, puteți vedea statistici despre activitățile grupului dvs. Faceți clic pe Statistici de grup în meniul din bara laterală din stânga a grupului dvs.

Detalii despre creștere

Tu primul aruncă o privire rapidă asupra ritmului de creștere al grupului tău, dupa logodna, și demografia membrilor. Sub aceste numere, vizualizați informații despre detaliile de creștere ale grupului dvs. Utilizați meniul derulant Creștere pentru vezi numărul total de membri și solicitările de membru pe o perioadă de 28-60 de zile.

Detalii de logodnă

Când faceți clic pe Detalii de implicare, puteți vizualizați informații despre discuțiile din cadrul grupului, începând cu numărul de postări din ultimele 28-60 de zile, în funcție de intervalul de date selectat. Analizați aceste date la stabiliți dacă comunitatea dvs. câștigă sau pierde impuls.

Următorul tu vezi numărul de membri activi în grupul dvs., împreună cu zilele populare ale săptămânii și orele din zi pe care membrii le vizitează și participă la grupul dvs.

Folosiți zilele și orele populare pentru stabiliți când să programați postări în grupul dvs. pentru o acoperire maximăși când aveți nevoie de administratori sau moderatori pentru a fi atenți la postări și comentarii noi.

Următor →, vizualizați postările de sus în cadrul grupului dvs., împreună cu informații despre numărul de comentarii, aprecieri și vizualizări postate. Faceți clic pe aceste postări pentru a merge direct la acele discuții.

Detalii despre membri

Faceți clic pe Detalii membru pentru a vezi ce membri din grupul tău sunt cei mai importanți colaboratori pe baza numărului de postări noi și a comentariilor la postările pe care le-au creat.

Sub această listă, veți găsiți date demografice generale despre membrii grupului dvs., inclusiv vârsta, sexul și locația. Aceste date sunt utile în special pentru companiile care doresc să stabilească dacă vânzările lor vizate aparțin grupului.

Detalii despre descărcare

Ultimul, dar nu cel din urmă, faceți clic pe linkul Descărcare detalii în colțul din dreapta sus al informațiilor detaliate despre grup descărcați un raport care acoperă statisticile dvs. pentru ultimele 28-60 de zile.

În foaia de calcul, puteți vedea toate informațiile despre grup pentru analize suplimentare. Aceste date includ:

• Numere zilnice (total de membri, cereri de membri, postări, comentarii, reacții la postări și membri activi)
• Zile populare
• Orele populare (în funcție de ziua săptămânii)
• Postări (membru, comentarii, reacții, opinii și link către discuție)
• Date demografice ale membrilor
• Colaboratori de top

Vrei mai multe de genul asta? Explorează Facebook pentru afaceri!

Concluzie

După cum puteți vedea, Facebook a îmbunătățit considerabil funcțiile de administrare a grupurilor pentru a se asigura că administratorii și moderatorii pot crea o comunitate mai bună.

Tu ce crezi? Ce funcție de administrare a grupului Facebook vă este cea mai utilă? Spuneți-ne în comentariile de mai jos!