6 moduri de a îmbunătăți implicarea pe Twitter cu principiile de psihologie: examinator social media

Doriți să descoperiți cum să atrageți mai mulți utilizatori pe Twitter?

Te-ai gândit să folosești tehnici de psihologie?

Utilizarea unor sfaturi de psihologie în tweet-urile dvs. poate face ca feedul dvs. Twitter să fie mai interesant, iar adepții dvs. vor fi mai predispuși să se angajeze cu dvs.

În acest articol voi împărtăși șase sfaturi de psihologie pe care le puteți folosi pentru a crea tweet-uri care vă vor implica publicul.

Ascultați acest articol:

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

De asemenea, vă puteți abona prin RSS, Stitcher și iTunes. Cum să vă abonați / examinați pe iPhone.

De ce?

Metodele folosite pentru a construi limbajul și a motiva clienții provin adesea din psihologia de bază, care este ceva folosit pentru a convinge, atrage și influența cumpărătorii.

De exemplu, folosind întrebări retorice la începutul anului 

Reclame pe Twitter sau tweet-urile generale de „vânzări” ar putea funcționa bine pentru dvs. Tweeturile vor atrage utilizatorii și îi vor face să ia în considerare modul în care produsul sau serviciul dvs. le-ar putea aduce beneficii.

Iată cum puteți îmbunătăți recunoașterea mărcii, atrage atenția mai multor utilizatori și crește numărul de clicuri, retweets și favorite pe care le primesc tweet-urile dvs.

# 1: Profitați de efectul Bandwagon

Oamenii sunt ființe sociale înnăscute; ne naștem cu o puternică nevoie psihologică de a aparține. Acest lucru datează din strămoșii noștri care au trăit într-un moment în care cel mai bine era să trăim în grupuri pentru a asigura o șansă mai mare de supraviețuire. Deși societatea este diferită acum, identificarea și sentimentul de apartenență la un grup sau organizație sunt esențiale pentru bunăstarea noastră.

Psihologii spun că există trei grupuri principale cu care oamenii își propun să se asocieze: grupuri cărora le-ar plăcea să aparțină (aspirațional), grupuri care împărtășesc aceleași idei și valori (asociative) și grupuri cărora nu doresc să le aparțină (disociativ).

Limba pe care o folosiți în tweet-uri vă poate ajuta utilizatorii să se identifice cu unul dintre cele trei grupuri principale. Prin urmare, este mai probabil să răspundă.

În tweet-ul aspirațional de mai sus, o echipă de veselie a recunoscut că unii dintre adepții lor ar putea dori să încerce pentru echipa lor. Folosește acea dorință de a influențați-i să se alăture grupului lor de Facebook.

Tweetul de mai jos de la Huffington Post folosește valorile asocierii la atrage utilizatori și încurajează-i să răspundă la un articol. Tweetul întreabă dacă adepții sunt de acord cu o declarație puternică. Utilizatorii vor răspunde, retweet și vor face clic, în timp ce încearcă să decidă de ce parte sunt.

Limbajul folosit în tweets poate ajuta, de asemenea, clienții să facă o conexiune disociativă cu un concurent și, ca rezultat, o asociere mai bună cu marca dvs. Companiile de tehnologie își compară adesea produsul cu specificațiile unui concurent sau cu un produs mai vechi și primesc un angajament excelent.

Oricine vizualizează imaginea de mai sus de la Samsung ar dori să se asocieze cu camera mai nouă și cu imaginea îmbunătățită, mai degrabă decât cu cea veche.

Cheie de luat: Folosiți Twitter pentru conectați produsele și serviciile dvs. la cele trei grupuri principale la care răspund clienții: aspirațional, asociativ și disociativ. Acest lucru va promova angajament mai mare, precum și cultivarea utilizatorilor care au o afinitate pentru marca dvs.

# 2: Utilizați psihologia imaginii

Multe studii de marketing și publicitate au fost efectuate pentru a vedea ce tip de imagini au cele mai mari rate de conversie sau de clic. În aproape toate studiile, o imagine a unei persoane, în special un prim-plan al feței sale, a sporit succesul anunțului sau al paginii web.

Aplicați această cercetare strategiei dvs. Twitter. Tweetează imagini cu chipuri. Și asigurați-vă că să aveți o captură frumoasă în profilul dvs. de Twitter.

37 Semnale a efectuat un test care a analizat diferite variante ale paginii de pornire Highrise pentru a vedea care dintre acestea a transformat cei mai mulți vizitatori în clienți plătitori. Au descoperit că o pagină în care au inclus o imagine a unei persoane a creat o creștere cu 102,5% a numărului de înscrieri.

Jakob Nielsen, un expert în proiectarea interfeței cu utilizatorul, explică faptul că „un procent imens din creierul uman este dedicat amintirii și recunoașterii fețelor. Pentru mulți, fețele funcționează mai bine decât numele. ”

La faceți marca dvs. mai ușor de recunoscut publicului dvs. de pe Twitter, capul sus imaginea dvs. de profil cu fața companiei, cum ar fi CEO sau fondator. Acest lucru va face acea persoană mai ușor de recunoscut pentru public, ceea ce este o tactică deosebit de importantă pentru o nouă companie.

Chiar și pentru o companie SaaS, unde nu există o „persoană” evidentă de vândut, este util să includeți imagini de clienți fericiți în cadrul tweet-urilor individuale, în special a celor care se leagă de postări de blog sau caz studii. Eficacitatea nu vine cu adevărat de la cine este în imagine, este mai mult despre ceea ce transmite imaginea cititorului.

Cheie de luat: Ori de câte ori este posibil, utilizați o imagine în imaginea dvs. de profil pentru a ajuta utilizatorii să se raporteze la brand la nivel personal. De asemenea include imagini ale utilizatorilor, clienților sau membrilor personalului în tweet-uri și articole.

# 3: Utilizați teoria auto-percepției

Teoria percepției de sine este modul în care oamenii dezvoltă atitudini bazate pe propriul comportament. De exemplu, dacă mergeți la câteva jocuri de baseball, probabil veți decide că sunteți un fan de baseball. Apoi, vei acționa într-un mod care îți întărește identitatea de fan de baseball. Veți cumpăra amintiri de baseball și / sau veți purta o conversație cu alți fani de baseball.

Pe Twitter utilizatorii vor redistribui sau vor prefera un tweet pe care îl consideră în concordanță cu percepția de sine. De exemplu, persoanele care lucrează în serviciul pentru clienți sau comerțul electronic ar retweetează sau preferă tweet-ul de mai jos de la KISSmetrics, pentru că se potrivește cu modul în care se percep pe ei înșiși și își întărește identitatea Stare de nervozitate.

Cheie de luat: Stabiliți modul în care clienții dvs. se identifică și creați tweet-uri care sunt în concordanță cu viziunea respectivă. De exemplu, oferiți sfaturi de marketing pentru specialiștii în marketing sau resurse și instrumente de dezvoltare pentru dezvoltatori. Acest tip de tweet va fi crește angajamentul și partajarea.

# 4: Păstrați-l simplu

Dacă există un lucru pe care toți agenții de publicitate grozavi îl știu, este să păstreze mesajele simplu. Lucrul minunat despre Twitter este că nu prea ai de ales. Un mesaj trebuie să fie succint pentru a avea sens și să se încadreze în 140 de caractere.

Pentru a crește și mai mult angajamentul, încercați scurtul paragraf. Twitter vă permite să creați pauze de linie în tweet, așa cum se arată mai jos.

Când folosiți paragrafe scurte, acesta vă îndreaptă privirea cititorului în jos pe pagină. Acest lucru accelerează ritmul în care citesc, face ca tweet-ul tău să pară interesant și încurajează un număr mai mare de clicuri către articol sau imagine.

Abordarea scurtă a paragrafului poate fi utilizată și pentru a crea umor și a arăta o latură mai umană a mărcii dvs. Aruncați o privire la ceea ce a făcut General Electric când Twitter a lansat pentru prima dată pauzele de linie.

Un alt truc simplu este să repetați limbajul pe care îl utilizați în tweet-uri pentru a crea o narațiune pe care utilizatorii să o poată urmări. Proiectantul de cărți de vizită Moo s-a identificat și a implicat utilizatorii care au o afacere secundară prin campania lor de hashtag: #bynightiam.

Cheie de luat: Folosiți paragrafe scurte pentru a crea suspans și pentru a obține mai multe clicuri pe articolele dvs. De asemenea, veniți cu hashtag-uri sau anumite fraze și repetați-le de-a lungul unei serii de tweets sau pentru un anumit interval de timp pentru a spori recunoașterea mărcii. Trebuie doar să ne gândim la hashtag-uri precum #throwbackthursday și #flashbackfriday pentru a vedea cât de bine poate funcționa o campanie de acest gen.

# 5: Utilizați psihologia inversă

În timp ce marile companii încearcă adesea să le spună clienților ce trebuie să facă sau ce să creadă, unii dintre cei mai de succes agenți de publicitate sunt cei care fac contrariul prin intermediul psihologiei inversate.

HubSpot este o marcă B2B care folosește acest truc atunci când trimite pe Twitter linkuri către postările lor de blog, cum ar fi cel de mai jos.

Cand tu spune oamenilor nu a citi ceva, este probabil ca mulți alții să fie ademeniți să facă clic, indiferent dacă se încadrează în criteriile pentru care a fost citit sau nu. Notă: Nu utilizați această tactică prea des altfel s-ar putea să fiți acuzat că faceți clic pe butoane (oferind cititorilor prea puține informații pentru a-i determina să facă clic).

Cheie de luat: Atunci când este utilizată cu moderație, psihologia inversă poate fi o tactică excelentă pentru a crește numărul de clicuri și a atrage utilizatorii.

# 6: Utilizați majuscule inițiale pentru lizibilitate

Potrivit unui studiu de dirijor, când li s-au oferit o varietate de titluri de anunțuri din care să aleagă, de la toate majusculele la toate minusculele până la litere mici, 64% dintre utilizatori au favorizat cazurile frazelor. (Studiul definește caz de sentință ca unde se scrie cu majusculă prima literă a fiecărui cuvânt primar. Este cunoscut sub numele de capace inițiale sau titlu.)

Buffer folosește majuscule inițiale de fiecare dată când trimit un tweet care promovează unul dintre articolele lor de pe blog și pare să funcționeze bine pentru ei.

Se spune că utilizarea capacelor inițiale crește viteza de citire, astfel încât un utilizator are nevoie de mai puțin timp ia în tweet-ul tău. Acest lucru este susținut de o serie de studii realizate de James Cattell, în care au fost date exemple de scrisori și cuvinte participanților la studiu pentru o perioadă foarte scurtă de timp (mai puțin de 10 milisecunde). Din aceasta, el a descoperit că participanții puteau recunoaște cu precizie cuvintele mai mult decât literele individuale, fenomen pe care l-a numit „efect de superioritate al cuvântului.”

Cheie de luat: Utilizați majuscule inițiale în tweet-ul dvs., mai ales dacă tweet-ul promovează titlul unui articol de blog. Acest lucru ajută la atragerea mai multor cititori și îmbunătățește viteza cu care publicul dvs. poate digera titlul.

Concluzie

Este ușor să creați întotdeauna același tip de tweets fără să vă gândiți de ce un utilizator le poate da clic sau retweet. Este mai eficient să vă alocați timp pentru a formula un Marketing pe Twitter strategie și creați tweets care vorbesc cu utilizatorii dvs..

Tu ce crezi? Cu ce ​​tipuri de tweets obțineți cel mai bun răspuns? Ați folosit trucuri publicitare pentru a vă îmbunătăți tweet-urile? Care sunt cele mai bune sfaturi pe Twitter? Comentează mai jos și anunță-ne.