Marketingul de influență socială în plină ascensiune: noi cercetări: examinator de social media

Compania dvs. are în vedere marketingul influencer?

Vă întrebați cum influenții sociali s-ar putea încadra în strategia dvs. generală de marketing?

Multe companii nu sunt sigure dacă marketingul pentru influențatori este potrivit pentru ele sau chiar cum să urmeze o relație cu potențiali influențatori.

În acest articol, veți descoperiți de ce este util marketingul influențatorilor sociali, unde mărcile desfășoară campanii de influențare și care sunt tacticile cele mai de succes.

# 1: Campaniile de marketing pentru influența socială sunt în plină ascensiune

In conformitate cu Raportul Influencer Marketing 2016 lansat de Chute (o soluție de marketing de conținut generată de utilizatori), 66% din cei peste 200 de profesioniști în marketing chestionați au folosit influențatori sociali ca parte a strategiilor lor de marketing în 2016.

Dintre aceștia, 80% declară că fac acest lucru pentru că vor să ajungă la diferite audiențe pe rețelele sociale și 70% doresc să ajungă la un public de nișă mai mic, pe care uneori mărcile au probleme cu identificarea și conectarea cu. Privind în perspectivă, 40% dintre respondenți care nu utilizează în prezent influențatori sociali intenționează să implementeze o strategie în 2017.

Atingerea unui public nou nu este singurul motiv pentru care specialiștii în marketing din rețelele sociale apelează la influențatori pentru ajutor.

În raportul din februarie 2016, Marketing de influență pentru mărcile din SUA: platformele de urmărit și cele mai bune moduri de a lucra cu creatorii, eMarketer a descoperit că unul dintre principalele motive pentru care companiile folosesc influențatori sociali este îngrijorarea crescândă cu privire la blocarea și evitarea anunțurilor. Acest fapt este susținut de Omnicom Media GroupStudiul din iulie 2016 care a arătat 69,8 milioane de americani vor folosi blocaje publicitare în 2016, o creștere de 34,4% față de 2015.

Aici intră în joc influențatorii sociali. Autenticitatea fiind o parte atât de importantă a imaginii de marcă a unei companii pe social media, marketing departamentele apelează la persoane online de încredere pentru a-și transmite produsele și mesajele către consumator. La urma urmei, este mai probabil să fiți atenți la un mesaj de la o persoană reală sau la un anunț pop-up sau pre-roll care vă împiedică să consumați conținutul dorit?

Celebritățile sunt adesea primele persoane la care s-au gândit atunci când discută despre influența socială; cu toate acestea, practic oricine are un shtick unic poate aduna un număr mare, loial, care le conferă statutul de influențator pe rețelele sociale.

La pachet

Marketerii trebuie să devină mai creativi pentru ca mesajele lor să fie văzute de consumatori. În mediul publicitar aglomerat de pe rețeaua socială de astăzi, este mai ușor de spus decât de făcut. Odată cu creșterea cumpărării programatice, concurența pentru spațiul publicitar se încălzește și, în funcție de industria dvs., devine mai scumpă.

Folosirea influențatorilor sociali este o modalitate excelentă pentru companii de a se diferenția. Persoanele de influență vin cu segmente de public încorporate pe care specialiștii în marketing pot să le folosească, economisind ceva timp și bani cheltuiți în mod obișnuit pentru cercetarea de piață și direcționarea către public. Flipside-ul acestei monede este, totuși, că unul dintre cele mai mari obstacole raportate de marketerii de pe rețelele sociale este identificarea factorilor de influență cu care să lucreze.

# 2: Ambasadorii în curs de influență sunt tactica cea mai eficientă

În timp ce mărcile caută manual potențialii influențatori cu care să lucreze, acest lucru este un proces care necesită mult timp și nu garantează o potrivire bună. Adesea, unul dintre primii factori pe care îi caută companiile atunci când găsesc influențatori sociali este cât de mare este publicul lor.

Cu toate acestea, sondajul eMarketer.com din februarie 2016 a constatat că cifrele de implicare ale unui influencer sunt un indicator mai bun al succesului decât dimensiunea publicului său; în mod specific, acoperirea totală, datele demografice ale publicului, vizualizările și / sau afișările, clicurile și numărul de aprecieri și comentarii pe postările de pe rețelele sociale.

Acestea fiind spuse, numerele de angajament depind de rețeaua socială utilizată. Studiul Chute a constatat că majoritatea covârșitoare a specialiștilor în marketing care folosesc marketingul cu influență socială o fac pe Instagram (89%), în timp ce Facebook și Twitter erau la egalitate cu 70% fiecare.

Nu este doar cum sau cât de mult se implică un influencer cu publicul său, ci și o întrebare de ce publicul se implică în influențator. Manifestul Influencer Marketing, compus de Atingeți Influență și Grupul Altimetru în iulie 2016, a arătat că din cei 1.753 de influențatori chestionați, 71,2% spun că următorii lor rămân implicați din cauza autenticității influențatorului.

Interesant este că doar 58,9% dintre respondenți au raportat că adepții lor au fost implicați, deoarece influențatorul a interacționat, a ascultat și a răspuns online. Aceasta este o ușoară schimbare de la accentul pe care brandurile îl pun pe importanța interacțiunii directe cu consumatorii online.

Același studiu realizat de TapInfluence și Altimeter Group a constatat, de asemenea, că utilizarea influențatorilor sociali în curs de desfășurare ambasadorii sunt cea mai eficientă tactică de marketing, potrivit a aproape 71% din cei 102 de marketing chestionat. Analizele produselor s-au clasat pe locul al doilea, 66,7% dintre respondenți considerând că merită. Mențiunile mărcii (53,9%), acoperirea evenimentelor (52,9%) și conținutul sponsorizat (50%) au fost în a treia, a patra și, respectiv, a cincea.

Aceste rezultate dau credință ideii că consumatorii caută și apreciază autenticitatea atunci când vine vorba de influențatori. Dacă o persoană continuă să utilizeze un produs, s-ar putea presupune că respectivul produs este unul bun și merită verificat.

Atunci când un produs este examinat, există întotdeauna o mică șansă ca recenzorul să nu fie pe deplin sincer în legătură cu părerea sa pentru a menține marca fericită și dispusă să continue relația. Este un fapt simplu că, deși majoritatea companiilor spun că doresc recenzii oneste, dacă o recenzie onestă nu creează marca într-o lumină pozitivă, ar putea afecta afacerea.

Deși se presupune că influențatorii sociali sunt autentici, există întotdeauna o posibilitate (indiferent de cât de ușoare) că opiniile lor sunt influențate de dorința de a continua afacerea relaţie.

La pachet

Incorporarea marketingului influencer într-o strategie este mai mult decât selectarea unei persoane cunoscute pentru a interacționa cu brandul dvs. într-un fel în social media. Dacă influențatorul dvs. social nu are o urmărie puternică și loială pe rețeaua socială în care se găsește publicul țintă, strategia dvs. nu va avea succesul pe cât ar putea fi.

Deși există de câțiva ani și câștigă popularitate, mulți specialiști în marketing încă se feresc să folosească marketingul influențatorilor, deoarece pur și simplu nu știu de unde să înceapă.

De fapt, 75% dintre respondenții din studiul Chute au declarat că nu au implementat influențatori sociali în marketingul lor de social media, deoarece nu știu cum să înceapă un astfel de program. Aceasta include să nu știți unde sau cum să găsiți influențatorii potriviți pentru marca lor.

O serie de firme au apărut pentru a acționa ca „potrivitori” între mărci și influențatori sociali. Folosirea unuia dintre aceste servicii ar putea fi o modalitate excelentă de a obține un picior în ușă și de a afla ce înseamnă găsirea influenților care vor beneficia cel mai mult marca dvs.

# 3: ROI măsurabil în campaniile de influențare rămâne evaziv

Măsurarea succesului campaniilor de marketing pe rețelele de socializare a fost întotdeauna o provocare pentru marketeri. Au apărut noi instrumente și metode care elimină unele dintre presupunerile și integrarea factorilor de decizie a devenit mai ușoară acum că utilitatea rețelelor sociale a fost demonstrată; cu toate acestea, nevoia de a măsura definitiv rentabilitatea investiției nu a dispărut. Nu este diferit de marketingul de influență socială.

De fapt, 80% dintre specialiștii în marketing intervievați pentru studiul Chute și Thuzio 360 din august 2016 au spus că măsurarea rentabilității investiției este un aspect al marketingului influencer care necesită îmbunătățiri. Șaizeci și șase la sută spun că își doresc să aibă opțiuni mai bune pentru urmărirea influenței și 60% își doresc să fie mai ușor să descoperiți influențatori.

Cu marketingul de influență socială, nu vă ocupați doar de comportamentul echipei dvs. de socializare care gestionează conturile. Acum aveți o terță parte care vă reprezintă marca pe rețelele de socializare, iar rezultatele acestei relații pot fi mai greu de prezis și controlat. Există, de asemenea, faptul că aveți de-a face cu o persoană care este un brand în sine; cel care este obișnuit să dețină controlul creativ asupra a ceea ce postează.

CrowdtapStudiul din noiembrie 2015, Starea marketingului influențatorilor, au constatat că 77% din cei 59 de influențatori sociali chestionați au declarat că sunt cel mai probabil să lucreze cu mărci care le oferă libertate creativă asupra a ceea ce postează. Această lipsă de control poate pune pe marketeri într-un dezavantaj semnificativ atunci când încearcă să măsoare rentabilitatea investiției și să facă orice ajustări strategice necesare pentru a-l îmbunătăți.

La pachet

Dacă un brand dorește (sau are nevoie) să aibă un control strict asupra activităților care sunt considerate în mare măsură la calcularea ROI al campaniei lor de marketing pentru influențatori sociali, este important să știți câtă libertate creativă influențatorul vrea. Ei au, de asemenea, o reputație de susținut și faptul că nu pot controla tipurile de conținut pe care îl postează poate fi dăunător (sau chiar fatal) relației de afaceri. Dacă se întâmplă acest lucru, este mai probabil ca un brand să aibă dificultăți în a găsi influențatori dispuși să lucreze cu ei în viitor.

Concluzie

Înțelegerile de mai sus arată de ce este util marketingul influențatorilor sociali, unde se potrivește cel mai bine în strategia dvs. generală de marketing și importanța stabilirii așteptărilor pentru un astfel de parteneriat comercial.

Marketingul cu influență socială folosește persoane influente pe rețelele de socializare pentru a ajuta brandurile să construiască relații cu un public nou și diferit.

Tu ce crezi? Sunteți mai înclinați să urmăriți marketingul influencer? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.