Twitter pentru afaceri: Ce fac specialiștii în marketing inteligenti cu Twitter: Social Media Examiner

Folosiți Twitter pentru a vă promova afacerea?

Doriți să descoperiți cum să vă conectați cu publicul și să vă implicați pe Twitter?

Pentru a afla cum să folosesc Twitter pentru afaceri, o intervievez pe Laura Fitton.

Mai multe despre acest spectacol

Podcast pentru Social Media Marketing este o emisiune radio la cerere de la Social Media Examiner. Este conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing și proprietarii de afaceri să descopere ce funcționează cu marketingul pe rețelele sociale.

În acest episod intervievez Laura Fitton, coautor al Twitter pentru manechine. De asemenea, a fondat OneForty (un magazin de aplicații Twitter) și acum este evanghelistul de marketing în incintă HubSpot.

Eu și Laura vom explora marketingul pe Twitter.

Veți descoperi cum să vă comercializați pe Twitter, să dezvoltați relații folosind platforma și multe altele.

Împărtășiți feedback-ul dvs., citiți notele emisiunii și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos.

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

Twitter pentru afaceri

Cum a intrat Laura pe Twitter

Cand Stare de nervozitate Prima a devenit mare în aprilie 2007, Laura nu a fost imediat la bord. Laura recunoaște că a bloguit chiar despre cât de proastă credea că este Twitter. Luna următoare i-a mai dat o lovitură. În termen de 24 de ore, părerea Laurei s-a schimbat. Ea a urmărit o grămadă de oameni fascinanți și a văzut direct cum Twitter te face să te simți conectat.

Laura simte că a reușit să treacă peste o lună, a mers la primul ei Tweetup și la începutul lunii iunie și-a pus mânerul Twitter pe cărțile de vizită. A crezut că Twitter va fi mare.

În 2008, a contactat Wiley Publishing, pentru că voia să scrie o carte care să descompună motivul pentru care Twitter decola. Nu a terminat niciodată acea propunere. Cu toate acestea, și-a făcut mai mulți prieteni la Wiley prin Twitter. A întins mâna pe unul dintre ei și a întrebat cu cine să vorbească despre cartea ei. Căutau pe cineva să scrie Twitter pentru manechine. S-a făcut un meci.

Prima ediție a Twitter pentru manechine a ieșit în același timp în care Laura a lansat OneForty.

Ascultați emisiunea pentru a afla cum a venit Laura cu numele pentru consultanța Pistachio și de ce a folosit-o pentru Twitter.

Cum să ai succes pe Twitter

Laura aude mereu aceleași întrebări despre Twitter: „Cum obțin mai mulți adepți? ” „Despre ce trimit un tweet?” „Ce rost are Twitter? Ce valoare are afacerea mea? ”

Laura crede că oamenii trebuie să centreze tot ceea ce fac pe Twitter în jurul celor pe care vor să-l citească. Trebuie să-ți dai seama cine este perfectul client este pentru afacerea dvs. și de ce au de fapt nevoie.

Începeți prin a scrie o declarație de misiune pe Twitter profil care se adresează cui este contul și ce valoare oferă. Ori de câte ori decideți ce să tweet, vedeți dacă se potrivește misiunii dvs. Celălalt lucru extraordinar despre o declarație de misiune, adaugă Laura, este că îi permite pe alții să articuleze pur și simplu despre ce este contul dvs., cine ar trebui să o urmeze și de ce.

Cheia pentru a avea succes pe Twitter este partajarea informațiilor corecte, fie că este vorba de propriile link-uri sau de alt conținut. Laura adaugă că puteți scăpa de o cantitate echitabilă de auto-promovare, dacă oferiți informații care îi ajută pe oameni, în special pe cei care ar face un client bun pentru dvs. în primul rând.

În cartea sa Ce ar face Google?, Jeff Jarvis a spus: „Fă ceea ce faci cel mai bine și leagă-te de restul. Puteți crea un cont Twitter valoros, care să partajeze aproape niciun conținut original, dacă este extrem de bine organizat. ”

Ascultați emisiunea pentru a asculta declarația de misiune pe Twitter a Social Media Examiner.

Companiile care fac Twitter corect

Laura împărtășește două experiențe personale pe Twitter. Unul cu Canada Goose Inc. și altul cu Verizon. În ambele cazuri, ea avea o nevoie specifică de servicii pentru clienți. Cu Verizon, avea un fir pe strada ei. Cu Canada Goose Inc, a primit o comandă pentru anularea unei jachete greu de găsit.

În ambele cazuri, ea a spus pe Twitter: „Hei, companie. Am câteva întrebări. Ai putea să mă urmărești înapoi? ” Notă: după ce o companie vă urmărește, puteți trimite mesaje private. Dacă trimiteți @reply, acesta va apărea în fila mențiuni. Este mai bine să îi urmăriți, astfel încât să îi puteți trimite mesaje.

Odată conectată în mod privat, Laura i-a spus lui Verizon despre linia descendentă, a explicat că nu a luat nicio acțiune prin canale obișnuite și le-a cerut să o verifice cu amabilitate. În cazul Goosei Canada, au mers dincolo de dincolo și au găsit haina pentru ea.

Laura își împărtășește și experiențele sale minunate @MINIUSA și @PeapodDelivers.

Laura listează, de asemenea, câteva conturi Twitter care fac o treabă excelentă cu declarația lor de misiune: Goldman Sachs, Travelocity, Kate Spade New York, PlayStation Europe, Machinima, SitePoint, Rafinărie29 și Presă alternativă. Toți au biografii care spun „Urmați-ne pentru ...” și spun exact ce veți obține urmând contul.

Ascultați emisiunea pentru a afla cum întreprinderile pot folosi Twitter pentru a-și îmbunătăți serviciile pentru clienți.

Cum se folosește Twitter pentru dezvoltarea relațiilor

Laura explică mai multe lucruri pe care oamenii le pot face pentru a dezvolta relații cu alții pe Twitter.

De exemplu, spune ea, atunci când împărtășești ceva scris de altcineva, nu spune doar oamenilor de ce este grozav și distribuie linkul, incluzând și mânerul Twitter al autorului. Acest lucru vă va aduce direct pe radarul lor ca pe cineva care le susține și apreciază munca. Acesta este primul pas pentru construirea unei relații.

De asemenea, dacă cineva scrie despre tine, @ menționează-l atunci când distribui linkul. Acest lucru este deosebit de important dacă aveți o urmărire bună, care va retweetează și va interacționa cu articolul. Jurnaliștii trebuie să scrie conținut care devine Atenţie și logodnă. Cu toate acestea, acest lucru se aplică și altor domenii: @mention angajați pe care încercați să îi atrageți la compania dvs., parteneri cu care încercați să lucrați și clienți ideali.

Înainte de a ajunge la cineva din Stare de nervozitate, Sugestia Laurei este să le urmeze mai întâi. Urmând, joci un joc de așteptare; vezi cum poți adăuga valoare lucrurilor pe care le trimit pe Twitter.

Laura spune, o mulțime de oameni pun întrebări pe Twitter. Fii una dintre persoanele care răspunde la întrebările altor persoane. Mulți oameni trimit un tweet despre lucrurile pe care le iubesc. Răspundeți că și dvs. vă place, dar numai atunci când este autentic.

Ascultați emisiunea pentru a asculta răspunsul și atenția Laurei către un reporter de pe Wall Street Journal care instala o nouă aplicație.

Cum folosește Laura Twitter

De-a lungul anilor, Laura spune că a trecut prin multe faze Twitter diferite: faza de 50 de tweets-pe-zi, faza super-împărtășită, „Sunt atât de încântată de tot ce am văzut vreodată” și multe altele.

În ultima vreme, Laura folosește mai ales Stare de nervozitate să urmărească și să răspundă celorlalți. Laura are o listă de persoane pe care le urmărește și le citește regulat. „Este o modalitate excelentă de a culege multe informații rapid într-o pauză”, explică ea. O metodă pe care ea o sugerează este să funcționezi 45 de minute, să faci o plimbare timp de 5 și să te recuperezi pe Twitter timp de 10. Apoi, scufundați-vă în următoarea oră de lucru.

În plus față de răspunsuri, Laura trimite pe Twitter lucruri precum citate și articole Hubspot. Tweetul fixat în partea de sus a contului său este un citat al lui Elizabeth Gilbert care a rezonat cu ea.

Ascultați emisiunea pentru a descoperi de ce oamenii ar trebui să folosească mai multe imagini pe Twitter.

Descoperirea Săptămânii

Folosiți browserul web Firefox? Știați că sunt unele lucruri tari poți face cu Firefox?

De exemplu, dacă sunteți pe un Mac, țineți apăsat Cmd + Opt + M pentru a vedea cum arată site-ul dvs. pe mobil. Utilizatori Windows, țineți apăsat Ctrl + Shift + M. Vă arată cum arată site-ul dvs. web într-un mediu receptiv pentru mobil.

Pentru adevărații geeks, o altă funcție interesantă este Cmd + Opt + Q (Mac) sau Ctrl + Shift + Q (Windows). Acest lucru vă permite să vedeți cum se încarcă pagina dvs. web și ce o încetinește. Acesta este un mod excelent de a testa și a depana site-ul dvs. web.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează aceste trucuri Firefox pentru dvs.

Alte mențiuni de spectacol

Spectacolul de astăzi este sponsorizat de Social Media Marketing World 2015.

Suntem foarte entuziasmați de asta Social Media Marketing World 2015. Este cea mai mare conferință de marketing pentru social media din lume. Participând, veți face conexiuni cu peste 100 dintre cei mai buni profesioniști din lume în rețelele sociale (plus 2.500 din colegii dvs. de marketing) și veți descoperi idei uimitoare care vă vor transforma rețelele sociale marketing.

Ascultați mărturii de la vorbitorii de la conferința din 2014.

Acesta este doar un eșantion de experți din industrie care vorbesc despre experiența lor la Social Media Marketing World.

În emisiune, Laura Fitton vorbește despre experiența ei la Social Media Marketing World, inclusiv despre lucrurile interesante pe care le-a învățat la petrecerea din seara de deschidere de pe USS Midway.

De asemenea, veți auzi de la Martin Shervington. La conferință, Martin va vorbi despre Google+ și despre cum îl puteți folosi pentru afacerea dvs. și pentru a vă dezvolta comunitatea. Martin este cel mai mare expert mondial în G + și vine din Australia la conferință. Dacă locuiți în altă țară, nu lăsați distanța să vă oprească. Avem oameni care provin din mai mult de 30 de țări, inclusiv Australia, Olanda, Arabă Unită Emiratele Arabe Unite, Africa de Sud, India, Japonia, Franța, Noua Zeelandă, Israel, Panama, Nigeria, Regatul Unit și Mai Mult.

Social Media Marketing World 2015 are multe de făcut cu conținutul excelent, prezentatori excelenți și oportunități valoroase de rețea.

Luați-vă marketingul pe rețelele sociale la nivelul următor și alăturați-vă nouă în San Diego, California, cald, însorit și frumos, pe 25, 26 și 27 martie 2015. Sute de oameni și-au asigurat deja biletele. Faceți clic aici pentru a consulta toți vorbitorii și agenda, vizionați videoclipul nostru și obțineți reducerea dvs. timpurie astăzi.

Ascultă emisiunea!

.

Repere cheie menționate în acest episod:

• Conectat cu Laura pe HubSpot.
• Urmăriți @Pistachio pe Stare de nervozitate.
• Citit Twitter pentru manechine.
• Verifică Ce ar face Google? de Jeff Jarvis.
• Explorează declarațiile misiunii din @GoldmanSachs, @travelocity, @katespadeny, @PlayStationEU, @Machinima, @sitepointdotcom, @ Rafinărie29 și @AltPress.
• Verifică comenzi rapide pentru Firefox.
• E-mail [e-mail protejat] dacă sunteți interesat să fiți sponsor.
• Află mai multe despre Social Media Marketing World 2015.

Modalități de abonare la podcast-ul Social Media Marketing:

• Faceți clic aici pentru a vă abona prin iTunes.
• Faceți clic aici pentru a vă abona prin RSS (flux non-iTunes).
• De asemenea, vă puteți abona prin Stitcher.

Cum să vă abonați la acest Podcast pe un iPhone

Urmăriți acest videoclip rapid pentru a afla cum să vă abonați pe iPhone:

.

Tu ce crezi? Ce păreri aveți despre Twitter pentru afaceri? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.