Cum să vă conectați la nivel global cu social media: Social Media Examiner

Știi cum să folosești rețelele sociale pentru a viza un public global? La urma urmei, rețelele sociale oferă o soluție low-cost pentru a vă implica clienții potențiali, clienții și partenerii aflați în diferite regiuni ale lumii.

La fel de Scott Monty, șeful rețelelor de socializare pentru Ford Motor Company, spune: „Brandurile americane care doresc să valorifice rețelele sociale la nivel internațional știu că, în timp ce mesajele lor trebuie să rămână consecvente, indiferent de regiune, limba, punctele de referință culturale, platforma și tactica, toate trebuie să fie adaptate pentru fiecare piață. ”

El continuă: „Fie că este vorba de servicii pentru clienți, IT, resurse umane sau dezvoltarea de produse, există o serie de utilizări pentru social media. Și când adăugați la aceasta toți constituenții noștri - clienți, angajați, acționari, dealeri, pensionari -devine o misiune foarte complexă.”

Iată o privire asupra câtorva dintre dificultăți și modul în care le puteți depăși ...

Informațiile disponibile

În trecut, statisticile de pe rețelele de socializare erau greu de găsit și nu erau întotdeauna relevante. Dar sunt mai multe Statistici de internet disponibil astăzi chiar și pentru social media. Valul 4 al lui McCann Puterea poporului raportul este o resursă disponibilă pentru a obține informații despre cum să utilizați social media la nivel internațional.

Problema cu o strategie internațională de social media, așa cum subliniază Erik Qualman de la Search Engine Watch, o mărime nu se potrivește tuturor. A avea statistici mai relevante nu te duce prea departe. Mai trebuie aflați cum să vă adaptați ceea ce faceți pe rețelele de socializare să se conecteze eficient cu oameni din alte țări. Și înainte de a putea face acest lucru, trebuie să știți ceva mai multe despre cum sunt social media acolo.

Social Media în diferite regiuni ale lumii

Un loc bun pentru a începe este să căutați informații generale despre mediul social media în locurile în care ați dori să ajungeți.

Raportul Nielsen Fețe globale și locuri în rețea explică clar de ce localizarea a câștigat ziua în multe țări și spune: „Succesul în China necesită mai mult decât producerea unei versiuni traduse; necesită investiții într-o infrastructură locală și o mentalitate de conducere a unei rețele sociale chineze care înțelege nuanțele domestice ale comportamentului rețelei sociale mai degrabă decât simpla desfășurare a unei rețele sociale generice in chineza."

Iată mai multe informații de la doi jucători de social media cunoscuți în țările lor:

Aruncați o privire la acest interviu cu Laurel Papworth în care oferă o analiză a ceea ce se întâmplă în social media Australiași Asia de Sud-Est.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCIs

Fred Cavazza spune: „Principalele diferențe în Franţa‘S social media se bazează pe ofertă locală și jucători locali: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog... și există 3 grupuri distincte în Franța în jurul blogurilor cu obiecte culinare, politice și IT. ”

Fred Cavazza ridică un punct bun. Să aruncăm o privire asupra principalelor provocări prezentate de oferte locale și jucători locali. Acestea sunt domenii în care va trebui să vă adaptați pentru a se potrivi cu ceea ce funcționează în mediul local de social media.

Diferențe culturale în modul în care oamenii răspund la rețelele sociale

Diferente culturale influențează întotdeauna modul în care oamenii folosesc social media. Iată câteva informații de la câțiva jucători de social media care au o perspectivă culturală.

Logodnă-Jack Yan spune, „Se pare că există un decalaj între americani și neozeelandezi în ceea ce privește utilizarea Twitter, de exemplu. Kiwii, în cea mai mare parte, par angajează-ți puțin mai mult și există relativ mai puține conturi, proporțional, alcătuite din tweets automate. Se pare că există o cerere mai mare pentru tweeterii americani, de exemplu, pentru a furniza o mulțime de conținut și bănuiesc că acest lucru conduce automatizarea. Acest lucru revine, fără îndoială, la diferitele culturi: una din punct de vedere istoric mai colaborativă, cealaltă din punct de vedere istoric mai individualistă.”

Ezitare—France împarte o trăsătură cu multe țări: ezitare și observare înainte de a se angaja în noile rețele sociale. Thierry de Baillon spune: „În cazul în care anglo-saxonii sunt predispuși să se scufunde rapid în noi platforme și să capete noi obiceiuri, francezii rămân cu cei vechi, urmărind pe alții acționând în timp ce își iau timpul”.

Rețele-Lucy Chatburn vede mai multe activități de rețea atât pe LinkedIn, cât și pe Facebook în Turcia decât în ​​Marea Britanie. „Acest lucru ar putea fi pentru că rețeaua nu vine în mod firesc pentru mulți britanici. Iar un profil LinkedIn nu este cu siguranță văzut ca un instrument esențial de carieră în Marea Britanie. ”

Timiditate-Mixi, o rețea socială de top din Japonia, a adăugat o caracteristică specială la face mai ușor pentru oameni să-și facă prieteni.

Desigur, există mult mai multe moduri în care diferențele culturale influențează rețelele sociale. Înainte de a găsi modalitatea potrivită pentru ca afacerea dvs. să se conecteze cu persoane de pe platformele de socializare din diferite țări, trebuie să:

• Dezvoltarea conștientizării culturale
• Faceți-vă cercetările
• Adaptați-vă abordarea socială și de comunicare

Evoluția la jucătorii locali

Alte provocări din social media internaționale sunt legate de schimbări în popularitatea platformelor de socializare. Este posibil ca un instantaneu al mediului de socializare din orice țară să nu rămână actualizat mult timp. Mediile de socializare se schimbă.

FacebookCreșterea a avut un impact asupra multor țări din afara Americii de Nord. Popularitatea lui Orkut în Brazilia și India se schimba.

Acesta este motivul pentru care este dificil pentru companii să știe cum:

• Anticipați unde să petreceți timpul
• Identificați cele mai relevante platforme de socializare pentru afacerea lor

Bunele practici de monitorizare și prezența locală sunt cheile succesului.

Poate social media să vă ajute afacerea internațională?

Există multe motive pentru care aceasta este o întrebare dificilă de răspuns. După cum am văzut mai sus, statisticile nu reflectă întotdeauna modul în care oamenii folosesc rețelele sociale. Există, de asemenea:

• Viteze diferite de adoptare a rețelelor sociale
• Diferențe în modul în care localnicii folosesc social media
• Diferențe în modul în care întreprinderile pot utiliza rețelele sociale în diferite țări

Pe de o parte, statisticile locale pot fi înșelătoare. Un alt player de social media cu o perspectivă culturală, Martin Lindeskog subliniază că „Conexiunea la internet în bandă largă / de mare viteză este foarte frecventă aici în Suedia”. Totuși, și el constată că „nu puteți găsi multe exemple de companii care au adoptat un nou tip de strategie media la scară largă inca. Se vorbește mult despre Twitter, dar nu vedeți multe companii de microblogging.”

Pe de altă parte, deși statisticile spun doar o parte a poveștii, o vedere detaliată a mediului local de social media vă poate oferi informații valoroase. Potrivit lui Fred Cavazza, piața social media din Franța a fost evanghelizată cu mult timp în urmă de jucătorii locali și acest lucru a făcut ca drumul spre succes să fie ușor de manevrat pentru Facebook în Franța.

O sursă de inspirație

Pe lângă conectarea cu partenerii de rețea de afaceri din străinătate, există un alt motiv bun pentru a păstra o ureche deschisă pentru ceea ce se întâmplă în social media internațională: există bogăție în diversitate. Și acest lucru vă poate ajuta să rămâneți în ton cu rețelele sociale pe măsură ce evoluează pentru toată lumea.

Monitorizarea modului în care întreprinderile din alte țări utilizează social media vă ajută să:

• Obțineți idei pentru lucruri noi de încercat în propria țară
• Descoperiți noi tendințe în alte zone ale lumii care ar putea, în timp, să vă afecteze propria industrie

Ca diferiți oameni din întreaga lume adaptează rețelele sociale la propriile gusturi culturale și la forțele motrice de pe piețele lor locale, suntem siguri că vom vedea:

• Mai multă inovație
• Utilizări diferite pentru social media în afaceri
• Oportunități de a adapta strategiile și instrumentele cu care suntem familiarizați pe noile piețe internaționale

Observarea acestor schimbări și înțelegerea de ce nu reușesc sau reușesc crește înțelegerea noastră despre ce este vorba despre rețelele sociale. Deși întreprinderile din America de Nord folosesc social media mai mult decât întreprinderile din alte părți, există multe exemple de inovație și inspirație se găsesc în afara Americii de Nord. Numai acesta este motivul pentru care urmarea social media internațională este utilă pentru multe companii.

Acum, la tine ...

• Ce ați învățat observând rețelele sociale din alte țări?
• Care este cea mai interesantă diferență pentru dvs. în social media internațională?
• Ce anecdote puteți împărtăși despre social media în diferite țări?

Vă rugăm să ne împărtășiți comentariile dvs. mai jos.