Cum se utilizează anunțurile Facebook pentru companiile locale: Social Media Examiner

Aveți o afacere locală cu cărămidă și mortar?

Vă întrebați cum să faceți publicitatea Facebook să funcționeze pentru dvs.?

În acest articol, veți aflați cum să începeți să faceți publicitate unei companii locale pe Facebook.

# 1: Obțineți elementele fundamentale în ordine

Înainte de a începe publicitatea, trebuie să aveți cel puțin trei lucruri pregătite pentru acces rapid.

Configurați-vă instrumentele Facebook

Acest articol presupune că aveți un existent pagina de afaceri de pe Facebook. Odată ce ai o pagină, îți sugerez utilizați Business Manager pentru a crea un cont publicitar și un pixelsau adăugați contul dvs. publicitar existent la Business Manager.

Calculați valoarea pe viață a clientului dvs.

Cunoașterea valorii pe viață (LTV) a clienților dvs. vă va ajuta să creați și să promovați o ofertă adecvată bugetului pe Facebook. Pentru a găsi LTV-ul de bază al clientului dvs., folosiți aceste formule:

Pentru a ilustra, să presupunem că dețineți un restaurant. Când un client nou intră în ușă, cheltuie 20 USD pe vizită și vizitează în medie de două ori pe lună. Folosind aceste cifre, afacerea dvs. câștigă venituri anuale de 480 USD (20 USD x 24 USD) de la acest client.

În medie, un client rămâne cu dvs. aproximativ 5 ani (480 USD x 5 ani = 2.400 USD) și se referă la cel puțin o altă persoană (2.400 USD x 2 persoane = 4800 USD), oferindu-vă aproape 5.000 USD în LTV pentru clientul respectiv.

Din motive de simplitate, acest exemplu nu ia în considerare niciun cost, dar dacă doriți să vedeți un exemplu care să țină cont de costuri, consultați acest lucru Foaie de urmărire a valorii pe toată durata clientului. Această foaie este concepută pentru un restaurant, dar puteți aplica aceleași principii de bază afacerii dvs.

Odată ce determinați LTV-ul clienților dvs., formulați o ofertă adecvată bugetului pentru a promova pe Facebook printr-o postare pe pagină organică. De exemplu, un restaurant ar putea oferi utilizatorilor Facebook șansa de a câștiga un card cadou de 100 USD. Oferirea unui card cadou de 100 USD pentru a obține chiar și un client nou (cu o valoare pe viață a clientului de 5.000 USD) ar merita un cost de 38 USD pentru mâncare pentru cadou.

Notă editorială: Nu este recomandată creșterea acestui tip de postare pe pagină sau crearea unui anunț din acest tip de postare pe pagină. Tacticile implicate în exemplul de mai sus au fost aprobate de un reprezentant de asistență publicitară Facebook doar pentru o postare organică pe pagină.

Persoanele care intră pot opta și pentru a primi o reducere de consolare prin Mesager, dacă nu câștigă: „Comentează la această postare cu cuvântul cheie„ Eu ”pentru a primi o reducere de consolare, dacă nu victorie." Prin introducerea cuvântului cheie „Eu” în comentarii, utilizatorii vor opta pentru lista Facebook Messenger a restaurantului.

Marketingul este o relație de a lua și a lua. Oferiți ceva gratuit clienților dvs. și, în schimb, aceștia vă oferă o modalitate de a le trimite mesaje. După ce vă acceptă oferta în schimbul adresei de e-mail, puteți trimiteți o secvență de mesaje sau reclame pentru a-i convinge să cumpere de la dvs., care compensează mai mult decât costul oferirii de ceva inițial.

Mai jos, veți găsi două tipuri de anunțuri pe care le puteți utiliza pentru a vă muta publicul în campanii secvențiate ori de câte ori doriți și pentru a nu concura cu alte companii locale pentru spațiu pe Facebook.

# 2: Creați-vă publicurile țintă

Cel mai mare avantaj al marketingului digital pentru întreprinderile mici este capacitatea de a viza persoane care sunt de fapt interesate de produsul dvs. Când găsiți cel mai bun public pe care să-l vizați, gândiți-vă cine este clientul dvs. ideal. Care sunt datele demografice ale acestora? Câți copii au? Care este pagina lor preferată de Facebook? Există nenumărate întrebări pe care le puteți pune pentru a înțelege mai bine clientul.

Identificați cine este clientul dvs. de fapt

Este important să înțelegem că oamenii reacționează diferit la anumite tipuri de mesagerie. În cazul unui restaurant, toți clienții sunt flămânzi, dar vin să mănânce din diferite motive. O mamă poate să se oprească pentru a-și hrăni copiii, în timp ce un profesionist în afaceri se poate apropia pentru a lua un prânz rapid.

Când vă înțelegeți clienții, puteți aborda mai bine situațiile lor unice în mesagerie, ceea ce vă ajută să vă îmbunătățiți performanța publicitară.

Pentru a afla mai multe despre publicul dvs. pe Facebook, verificați Statistici de public pentru Facebook. În Manager de afaceri, faceți clic pe butonul meniu în colțul din stânga sus, plasați cursorul peste Toate instrumentele, și selectați Statistici pentru public în coloana Plan.

După ce faceți clic pe Statistici public, veți vedea o fereastră pop-up care vă întreabă dacă doriți să obțineți informații de pe pagina dvs. sau de pe toată lumea de pe Facebook. Selectați Persoane conectate la pagina dvs..

În colțul din stânga jos al tabloului de bord Audience Insights, selectați pagina de Facebook pe care doriți să o utilizați pentru cercetare.

O vei face atunci vezi informații demografice despre adepții tăi de pe Facebookpentru pagina respectivă cum ar fi sexul, grupa de vârstă, nivelul de educație, starea relației și titlul postului. Utilizați aceste informații pentru a ghida mesajele din anunțurile dvs. de pe Facebook.

Creați-vă segmentele de public personalizate

Este posibil să aveți deja materiale pe care să le puteți utiliza pentru a vă crea propriile segmente de public personalizate. Dacă aveți o listă de e-mailuri, încărcați acel fișier pe Facebook pentru a crea un public personalizat pe care să îl vizați. Apoi utilizați acest public personalizat ca sursă pentru a crea un public asemănător cu clienții pe care îi aveți deja.

O altă opțiune este să creați un public personalizat pe baza implicării cu pagina dvs. de Facebook. Pentru a crea acest public, deschide Business Manager și selectați Segmente de public în coloana Active.

Următor →, faceți clic pe Creați public și selectați Public personalizat din meniul derulant.

În fereastra care apare, decideți cum doriți să creați acest public. Puteți crea mai multe tipuri diferite de segmente de public, dar implicarea este o opțiune bună atunci când începeți.

Pe pagina următoare, selectați Pagina Facebook ca tip de logodnă. Acest lucru vă permite să creați un public de persoane care s-au implicat în pagina dvs.

Acum completați criteriile pentru publicul personalizat de implicare în pagină și introduceți un nume. Când ai terminat, faceți clic pe Creați public.

Cu acest public personalizat, puteți începeți să vă direcționați anunțurile către persoanele care v-au văzut deja pagina și încurajează-i să acționeze pe site-ul tău.

Notă: o mare diferență între magazinele de cărămidă și mortar este că magazinele de comerț electronic pot viza orice zone geografice în care este disponibilă livrarea. În cazul în care magazinul dvs. de cărămidă oferă produse și servicii numai în zona dvs. locală, formați direcționarea către o apropiere apropiată de cât de departe conduc oamenii pentru a vă vedea. Recomand 15-20 de mile.

Acum vom discuta despre cum să derulați o campanie de implicare și o campanie de conversie a site-ului web.

# 3: Promovați-vă afacerea cu un anunț printr-o campanie de implicare

Scopul unui anunț de implicare este de a face publicul să interacționeze cu postarea dvs. Algoritmul Facebook vă va optimiza anunțul pentru a obține numărul maxim de persoane care să reacționeze la postarea dvs.

Anunțurile de implicare arată similar cu postările pe care le-ați promova. Dezavantajul creșterii unei postări este că renunțați la posibilitatea de a testa diferite segmente de public în anunțurile dvs. Veți avea mai puține șanse să utilizați aceeași postare și pentru conversiile site-ului web, deci, pentru simplitate, nu utilizați butonul Boost pentru postările în care doriți ca oamenii să ia măsuri pe site-ul dvs. web.

În schimb, vă recomand să creați o campanie de implicare și divizarea testării diferitelor segmente de public (cu toate celelalte lucruri la fel) prin Ads Manager. În acest fel, în loc să te închizi într-un singur public, poți testați-vă anunțul cu fiecare dintre segmentele de public personalizate pe care le-ați creat la vezi care generează cea mai bună logodnă.

Rețineți, totuși, că doar pentru că un public vă oferă un angajament mai bun nu înseamnă că va avea cele mai multe vânzări.

Difuzarea anunțurilor de implicare este importantă nu numai pentru vânzări, ci și pentru dovezi sociale. Când vizezi un public rece, vrei să creezi senzația că ai clienți care așteaptă în permanență în fața ușii. De exemplu, cu peste 1.400 de aprecieri, este greu să nu fii atent la o postare ca aceasta.

Dacă abia începeți cu anunțurile de pe Facebook, mai întâi publicați o postare pe pagină despre oferta dvs.. Atunci accesați Facebook Business Manager și faceți clic pe contul dvs. publicitar. Asigurați-vă că este contul de anunț și nu pagina.

Când se deschide Managerul de anunțuri, faceți clic pe butonul Creați. Pentru obiectivul campaniei, selectați Angajament.

Următor →, faceți clic pe fila Post Engagement și introduceți un nume clar și concis pentru campania dvs.. Denumiți anunțul în mod similar postării pe care urmează să o promovați și tipului de campanie pe care îl difuzați.

După ce ați numit campania, vi se va oferi opțiunea de a difuza anunțul către unul dintre segmentele de public personalizate salvate sau către selectați datele demografice vizate pentru aceasta. Pentru acest exemplu, doriți să vizați femeile între 25 și 55 de ani care locuiesc pe o rază de 20 de mile de Jonesboro, Arkansas.

În secțiunea Direcționare detaliată, puteți selectați anumite date demografice, interese și comportamente. În acest caz, tastați Cheeseburgers pentru a viza persoanele cărora le place cheeseburgerii.

Următor →, alege destinațiile de plasare. În mod implicit, este selectat Destinații de plasare automate. Dacă abia începeți, vă recomand să mergeți cu fluxul de știri Facebook.

Acum stabiliți un buget. Stabilirea bugetului potrivit vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele mai repede. Facebook vă recomandă setați un buget pe viață în loc de un buget zilnic. Pentru acest exemplu, 30 de dolari timp de 5 zile este locul potrivit. Odată ce ați configurat o pagină Facebook și ați început să difuzați o promoție, un specialist Facebook va contacta și dumneavoastră.

Următorul pas este să decideți să difuzați anunțurile în mod constant sau într-un program stabilit. Dacă încercați să atrageți vânzări către afacerea dvs. locală, vă recomand să difuzați anunțul numai în timpul orelor de deschidere.

Ultimul pas este să configurați reclama publicitară. Selectați postarea existentă pe care doriți să o utilizați. Când ai terminat, trimiteți anunțul.

Pe măsură ce oamenii se implică în postare, îi puteți muta cu ușurință într-o campanie secvențiată.

# 4: Difuzați-vă anunțul printr-o campanie de conversie a site-ului web

Când rulați campanii de conversie pe site-ul web, este important să au Pixel Facebook instalat pe site-ul dvs. web. Campaniile de conversie a site-urilor web sunt optimizate pentru ca publicul dvs. să părăsească Facebook-ul și să meargă pe site-ul dvs., deci nu vă mirați să vedeți un cost mai mare.

În Managerul de anunțuri, creați o nouă campanie și selectați obiectivul Conversii.

Denumiți campania în mod similar cu campania dvs. de implicare, dar adăugați „conversie” la final.

În secțiunea Conversie, selectați pixelul Facebook.

După conectarea pixelului, restul campaniei este similar cu campania de implicare. Vă recomand să vizați aceleași segmente de public pe care le-ați folosit în campania de implicare.

Aveți opțiunea de a vizați cel mai probabil clienții existenți, prietenii celor mai probabil clienți existenți și chiar persoanele cărora nu le place pagina dvs..

Poti de asemenea utilizați aceleași destinații de plasare ca și campania dvs. de implicare. Din nou, dacă abia începeți, încercați fluxul de știri Facebook.

De asemenea, vă recomandăm să bifați caseta de selectare Wi-Fi din Destinații de plasare. Acest lucru vă va asigura că oamenii vor vedea anunțul numai atunci când sunt conectați la Wi-Fi. Dacă utilizatorii utilizează Wi-Fi atunci când văd anunțul, probabil că vor lua mai mult timp să decidă dacă fac o achiziție.

În ceea ce privește bugetul și programul, vă recomandăm să păstrați totul la fel ca în campania de implicare, dacă abia începeți. Păstrați un buget pe viață de 30 USD timp de 5 zile. Rulați anunțul numai în timpul orelor de funcționare deci, atunci când utilizatorii plasează o comandă, sunteți deschis să o îndepliniți.

După setarea programului, selectați pagina de Facebookpentru care doriți să difuzați anunțul. Dacă aveți doar o singură pagină, nu vă faceți griji cu privire la această opțiune pentru moment.

In cele din urma, selectați postarea care a obținut cea mai bună logodnă și apoi trimiteți-vă campania.

Din nou, pe măsură ce oamenii se angajează în postare, mutați-i într-o campanie secvențiată.

Tu ce crezi? Ce sfaturi aveți pentru utilizarea anunțurilor Facebook pentru afacerea dvs. cu cărămidă și mortar? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.