Google Data Studio: Cum specialiștii în marketing pot construi tablouri de bord puternice: Social Media Examiner

Doriți o modalitate ușoară de a interpreta analiza dvs.? Vă întrebați cum să creați tablouri de bord?

Pentru a explora cum să creați tablouri de bord cu Google Data Studio, intervievez Chris Mercer, expert în marketingul măsurătorilor. El este fondatorul MeasurementMarketing.io si Academia de Marketing pentru Măsurare.

Mercer explică diferența dintre tablourile de bord și rapoartele de analiză și când să le folosim. De asemenea, veți afla cum vă ajută Google Data Studio să creați tablouri de bord și să distribuiți date.

Citiți mai jos un rezumat al interviului. Pentru a asculta interviul, derulați până la sfârșitul acestui articol.

De ce marketerii ar trebui să utilizeze tablouri de bord

Cu toate datele disponibile pentru specialiștii în marketing, este greu să ne dăm seama ce este util și ce nu. Toate instrumentele de gestionare a relației cu clienții (CRM) oferă cantități imense de date. Rapoartele Google Analytics și Facebook arată, de asemenea, tone de date. Problema este eliminarea informațiilor utile sau vizualizarea informațiilor într-un mod care vă ajută să înțelegeți ce acțiuni trebuie să întreprindeți.

Tablourile de bord vă permit să vedeți datele într-un mod care răspunde rapid la întrebările pe care le aveți. Aceste răspunsuri vă ajută să luați măsurile corecte. Comparativ cu rapoartele de analiză încorporate, tablourile de bord vă ajută să vedeți datele importante, ceea ce vă ajută să luați decizii cu privire la marketing.

Ascultați emisiunea pentru a o auzi pe Mercer comparând problemele cu datele din trecut cu cele de astăzi.

Tablouri de bord versus analize

Tablourile de bord vă ajută să vedeți răspunsuri la întrebările dvs. specifice, în timp ce analizele vă permit să intrați în detalii. Pentru a ilustra, este posibil să construiți un tablou de bord care să arate călătoria clientului prin conducta dvs. de vânzări și să vă permită să detaliați aceste informații în funcție de sursa de trafic. Tabloul dvs. de bord va îndeplini această sarcină incredibil de bine, dar nu va răspunde la întrebări la care nu ați conceput să răspundă.

Spuneți că doriți să știți câți oameni din conducta dvs. de vânzări utilizează dispozitive Apple. Dacă nu ați creat tabloul de bord pentru a răspunde la această întrebare, nu vă poate ajuta. Analiza dvs. ar putea fi mai utilă pentru a răspunde la această întrebare, deoarece puteți crea un raport care afișează informațiile care trec prin conducta dvs. de vânzări și creați un segment pentru persoanele care utilizează Măr.

Cu alte cuvinte, tablouri de bord nu sunt un instrument excelent pentru o scufundare profundă în datele dvs., dar de aceea sunt utile tablourile de bord. În analiză, totul pare să contrazică altceva. Este dificil să stabiliți ce înseamnă numerele sau dacă puteți avea încredere în numerele pe care le vedeți. Cu toate acestea, tablourile de bord gestionează aceste numere, astfel încât să evitați natura copleșitoare a analizelor.

Îl întreb pe Mercer despre timpul necesar dezvoltării unui tablou de bord cu Google Data Studio comparativ cu un raport din Google Analytics. El spune că cei doi probabil vor dura aproximativ aceeași perioadă de timp pentru a construi. Cu toate acestea, deoarece tablourile de bord facilitează înțelegerea datelor, este mai probabil să folosiți în continuare un tablou de bord. Persoanele care consideră că rapoartele Google Analytics sunt copleșitoare pur și simplu nu le folosesc.

Ascultați emisiunea pentru a afla cum este interfața Google Analytics ca o cabină de avion.

Cum vă ajută Google Data Studio să construiți un tablou de bord

Pentru a crea un tablou de bord, Mercer recomandă Google Data Studio. Acest instrument gratuit este disponibil de aproximativ 2 ani și, în acest timp, s-a schimbat semnificativ și a devenit incredibil de puternic. Înainte de Data Studio, trebuia să plătiți un serviciu de până la 10.000 USD pe an pentru a crea un tablou de bord pentru dvs. Cu Data Studio, este posibil să nu construiți imediat tabloul de bord perfect, dar este accesibil.

Puteți conecta cu ușurință un tablou de bord Google Data Studio la alte platforme de măsurare Google și surse de date terțe. Puteți atrage cheltuielile Google Ads, traficul YouTube și tot ceea ce ați configurat în Google Analytics (obiective, segmente și surse de trafic). Folosind conectori, puteți extrage și surse de date externe, cum ar fi cheltuielile publicitare Facebook.

La construiți un tablou de bord în Google Data Studio, începeți în modul Editare, care are un fundal de hârtie cu grafic în care renunțați la vizualizări, cum ar fi tabele, tabele pivot, diagrame sau scorecards. Când ați terminat, puteți vedea vizualizările tabloului de bord în modul Vizualizare și le puteți partaja clienților sau colegilor dvs. Aceste vizualizări arată date din sursele dvs. de date.

Cu vizualizările, puteți vedea și interacționează cu datele tale în modul în care îți este cel mai util. De exemplu, ați putea extrage toate sursele de trafic și un tabel care arată câte obiective sunt atinse, cum ar fi clienții potențiali noi. Apoi, puteți adăuga un meniu derulant care vă permite să detaliați obiectivele atinse de sursa de trafic, cum ar fi Facebook, Google Ads sau e-mail.

Cu alte cuvinte, Google Data Studio vă oferă mai mult control asupra datelor pe care le vedeți și cum le vedeți. Puteți crea tabele care nu există sau care nu sunt intuitive de creat în Google Analytics. Adăugați orice variabilă pe care doriți să o vedeți și controlați modalitățile prin care puteți interacționa cu datele. Pentru a demonstra, pentru a vedea mobilul față de desktop, adăugați un buton la tabloul de bord și vedeți răspunsuri instantanee cu un clic.

Intervalele de date sunt un alt element interactiv. Puteți încărca date pentru anumite intervale de date, astfel încât oricine vizualizează tabloul de bord să vadă intervalele de date specificate de dvs. Puteți seta intervalul de date implicit în ultimele 30 de zile, 14 zile sau 7 zile, în funcție de ce aveți nevoie. Apoi, puteți compara intervalul specificat cu perioada de anul trecut, astfel încât să puteți vedea tendințele în date.

De asemenea, aveți control asupra aspectul tabloului de bord inclusiv aspectul, culorile, fonturile, dimensiunile și așa mai departe. Clienții Mercer își adaugă logo-urile și culorile mărcii pentru ca tablourile de bord să arate bine.

Cu toate aceste funcții, tablourile de bord încorporate în Google Data Studio vă ajută să selectați datele pe care trebuie să le vedeți, astfel încât să puteți determina ce acțiune să luați. Interacțiunea reală nu este doar meniurile derulante, ci ușurința cu care puteți pune întrebări și utiliza tabloul de bord personalizat pentru a descoperi răspunsurile. Puteți învăța din datele dvs. și puteți utiliza ceea ce învățați pentru a vă atinge obiectivele de marketing.

Ascultați emisiunea pentru a asculta gândurile lui Mercer despre utilizarea Google Data Studio numai cu Google Analytics.

Exemple de tablouri de bord

Pentru a vedea cum alții construiesc tablouri de bord, consultați Galeria de rapoarte Google Data Studio, care este plin de exemple. Deși veți găsi unele care nu sunt cele mai bune din punct de vedere al designului, Mercer găsește valoare în a vedea cum și-au construit alții rapoartele și a înțelege ce este posibil.

Mercer creează în principal două tipuri de tablouri de bord: călătoria clienților și pâlnia de vânzări. Tabloul de bord al călătoriei clienților arată cum trec clienții dintr-o etapă de conștientizare (cum ar fi interacțiunea cu blogul) către un potențial (poate prin angajarea puțin mai multă a mărcii) către un client (prin efectuarea unei achiziții).

Pentru tabloul de bord al călătoriei clienților, vizualizarea este o diagramă de pâlnie care arată numărul de persoane din fiecare etapă și procentul de persoane care coboară de la o etapă la alta. Cu o listă derulantă pentru a vedea anumite surse de trafic, cum ar fi Facebook, e-mail sau căutare, Mercer poate vedea care sursă de trafic este bună la fiecare rezultat în pâlnie, cum ar fi angajamentul sau achizițiile.

La un nivel ridicat, puteți crea un tablou de bord pentru călătoria clientului astfel, filtrând datele Sursă / Mediu din Google Analytics. Dar ai putea construi și un tablou de bord care să te ajute să faci o scufundare mai profundă în datele tale. De exemplu, s-ar putea să construiți un tablou de bord care să utilizeze date UTM pentru a analiza traficul Facebook până la nivelul anunțului.

Ascultați emisiunea pentru a asculta Mercer împărtășind mai multe despre construirea unui tablou de bord bazat pe date UTM.

Surse de date în Google Data Studio

În Google Data Studio, adăugați surse de date într-un tablou de bord folosind conectori. Conectorii Google încorporați vă permit să adăugați surse de date bazate pe Google, cum ar fi Google Analytics, Google Ads, Foi de calcul Google și așa mai departe. De asemenea, puteți alege dintre mulți conectori open-source și parteneri, care sunt creați de comunitatea de dezvoltare.

Conectorii comunității oferă Google Data Studio un avantaj competitiv, deoarece vă permit să introduceți date din tot felul de surse în Google Data Studio. Aceste surse includ Facebook, Instagram, servicii populare de e-mail și multe altele. De exemplu, dacă nu doriți să utilizați YouTube ca flux video, puteți utiliza în continuare Google Data Studio pentru a vă analiza datele video.

De asemenea, puteți găsi conectori pentru foi de calcul. Poate că aveți foi de calcul pe care compania dvs. le folosește pentru totdeauna, dar toată lumea le urăște și nu vrea să se scufunde în aceste date. Un conector ar putea importa datele din foaia de calcul în Google Data Studio. Apoi, puteți prezenta datele în diagrame și diagrame interactive care îi ajută pe oameni să răspundă la întrebări despre marketingul dvs.

Pentru a utiliza conectorii, nu este nevoie să cunoașteți o mulțime de programe de ultimă generație. Tot ce este încorporat în conector. Când vă construiți tabloul de bord, puteți selecta câțiva conectori încorporați în dreapta sau puteți deschide o listă cu toți conectorii disponibili și puteți căuta pe cel pe care îl căutați.

Dacă nu vedeți conectorul de care aveți nevoie, puteți angaja un dezvoltator la construiește-l pentru tine. Pentru a demonstra, dacă compania dvs. folosește o bază de date personalizată de ultimă generație, puteți construi un conector, astfel încât să puteți analiza aceste date într-un tablou de bord Data Studio. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a găsi un dezvoltator, încercați să îl angajați printr-un serviciu precum Munca sus. Poti de asemenea votați pentru dezvoltatori pentru a crea un conector care te interesează.

Lui Mercer îi place să utilizeze conectori de la Supermetrie. De ani de zile, compania se ocupă de preluarea datelor dintr-un loc și mutarea acestora în altul și au devenit lider în domeniu. Sunt cunoscuți pentru un program de completare Foi de calcul Google. De atunci, au dezvoltat mai mulți conectori pentru Data Studio și îi mențin conectorii actualizați.

Supermetria oferă un conector Google Analytics excelent. Dacă aveți mult trafic în Google Analytics, ați putea avea o problemă de eșantionare. Conectorul Supermetrics evită sau minimizează dramatic eșantionarea.

Veți găsi atât conectori gratuiți, cât și conectori premium. Mercer recomandă plata pentru conectori. Deoarece interfețele de programare a aplicațiilor (API-uri) se schimbă, doriți să vă asigurați că conectorii pe care îi utilizați sunt actualizați. Supermetria are un plan gratuit și planuri plătite lunar care variază între 20 și 300 USD pe lună, plătite anual, în funcție de ceea ce aveți nevoie. Mercer primește ceea ce are nevoie cu planul de 99 USD.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe despre planurile de tarifare a conectorilor și despre evoluția pieței conectorilor.

Vizualizări în Google Data Studio

Vizualizările afișează date pe tabloul de bord într-un mod care vă ajută să interpretați aceste date. O vizualizare poate fi o diagramă circulară, o diagramă liniară, un grafic cu bare, un tabel sau un tabel pivot. Google Data Studio vă permite, de asemenea, să adăugați un scorecard, care este un număr pe care îl puteți afișa sau calcula pentru a răspunde la o anumită întrebare pe care o aveți. De asemenea, puteți găsi vizualizări ale comunității pe lângă cele încorporate.

Scorecards

A scorecard este doar un număr, cum ar fi rata dvs. de conversie eCommerce, dar puteți face mai multe lucruri cu acesta. De exemplu, puteți configura widgetul de dată, astfel încât data să fie interactivă. Apoi, puteți vedea tariful săptămânii trecute sau tariful din ianuarie schimbând data.

Cu datele combinate, un scorecard poate utiliza datele pentru a afișa un câmp calculat. Această funcție mai nouă face din Google Data Studio un instrument de tablou de bord mai robust. Pentru a ilustra, ați putea crea un tablou de bord care să arate costul pe achiziție utilizând datele privind cheltuielile publicitare de pe Facebook și obiectivele din Google Analytics.

Vizualizări comunitare

Google Data Studio oferă mai multe moduri de vizualizare a datelor, dar nu orice tip de vizualizare. Cu toate acestea, dezvoltatorii își pot crea propriile vizualizări și împărtășiți-le comunității. Deci, dacă nu vedeți vizualizarea pe care o căutați, puteți importa una creată de altcineva.

Excel are un indicator care este ca un mic vitezometru. Google Data Studio nu oferă această opțiune. Cu toate acestea, dacă un indicator este cel mai bun mod de a vă ajuta pe dvs. sau utilizatorul dvs. final să vă înțeleagă datele, puteți căuta unul în vizualizările comunității sau puteți dezvolta unul.

Mercer consideră că această flexibilitate este o altă parte a avantajului competitiv al Google Data Studio și îl va ajuta să evolueze mai repede decât alte platforme de bord. Data Studio nu limitează utilizatorii la ceea ce dezvoltă compania. Comunitatea poate ajuta platforma să evolueze. În cele din urmă, Data Studio ar putea adopta caracteristici create de comunitate.

Hărți termice

Hărți termice modificați formatarea coloanelor tabelului pentru a arăta cum sunt corelate valorile coloanelor. Imaginați-vă un tabel care listează paginile dvs. web și are o coloană pentru numărul de utilizatori care vizitează fiecare pagină. O hartă de căldură ar putea afișa primele 10 pagini în roșu, paginile clasate la mijloc în roz și cele mai slabe pagini în alb. Apoi, puteți vedea partea fierbinte a unui site dintr-o privire.

Elemente interactive

Google Data Studio urmărește modalitățile de a face tablouri de bord interactive. Pentru a demonstra, în loc să utilizați o listă derulantă pentru a controla modul în care datele sunt afișate într-un tablou de bord, puteți crea tabele cu un element clicabil care modifică modul în care datele apar. S-ar putea să faceți clic pe cuvântul „Facebook” pentru a vedea numai datele Facebook în tabele.

Ascultați emisiunea pentru a asculta Mercer explicând opțiunile de formatare condiționată care nu sunt disponibile în Google Data Studio.

Cum să partajați date din Google Data Studio

Google Data Studio este construit în esență pe aceeași infrastructură pe care o folosește Google Drive. Când partajați o foaie Google sau un document Google, puteți oferi oamenilor acces pentru vizualizare sau acces la editare și puteți introduce adrese de e-mail pentru a partaja o foaie sau un document cu diferite persoane. Google Data Studio are exact același mecanism de partajare, astfel încât să puteți oferiți oamenilor diferite niveluri diferite de acces.

Dacă colaborați cu cineva pentru a construi un tablou de bord, puteți oferi acces la editare pentru colaborator. Cu toate acestea, dacă partajați tabloul de bord cu un client sau un șef de departament, puteți partaja tabloul de bord cu acces numai pentru vizualizare. Apoi, utilizatorul poate interacționa cu tabloul de bord și poate vedea toate informațiile, dar nu poate accesa partea din spate și nu poate rupe ceva.

Google Data Studio a adăugat recent posibilitatea de a încorporați adresele URL. Cu această funcție, puteți partaja un videoclip YouTube care arată cineva cum să utilizeze raportul. Videoclipul ar putea explica întrebările la care tabloul de bord poate răspunde sau ce poate face sau nu raportul.

Poti de asemenea descărcați un instantaneu al tabloului de bord în format PDF. Inițial, Google a presupus că toată lumea vizualizează tablourile de bord online, dar agențiile au avut probleme în a determina unii clienți să facă acest lucru. Deci, dacă aveți clienți obișnuiți cu PDF-urile, puteți crea un PDF al unui tablou de bord în fiecare săptămână sau ori de câte ori aveți nevoie de el.

Ascultați emisiunea pentru a ne auzi pe Mercer și pe mine discutând despre limitările Google Data Studio când era în versiune beta.

Sfaturi pentru Noțiuni introductive în Google Data Studio

Toți cei care au Google Analytics au posibilitatea să se conecteze cu aceeași adresă de e-mail, să acceseze Pagina de pornire Google Data Studioși își creează propriile tablouri de bord. Când deschideți Data Studio pentru prima dată, vedeți un raport care vă oferă un tur printr-un tablou de bord interactiv care vă arată în jurul interfeței.

Mercer recomandă să începeți cu elementele de bază și să vă jucați cu instrumentul. Cu cât îl folosiți mai mult, cu atât veți începe să vă puneți întrebările mai bune. De acolo, veți ști cum trebuie să vă personalizați tablourile de bord. Chiar dacă nu sunteți tehnic sau nu sunteți o persoană numerică, instrumentul este ușor de învățat și de utilizat.

Cu toate acestea, nu vă așteptați să petreceți o zi creând tabloul de bord perfect. Nu există un tablou de bord perfect. Tabloul de bord de care aveți nevoie acum vă oferă răspunsurile dorite chiar acum. Pe măsură ce interacționați în continuare cu tabloul de bord, veți începe să puneți întrebări mai avansate care necesită personalizări mai avansate.

Pentru tablourile de bord care analizează date de la Google, șabloanele încorporate sunt un loc bun pentru a începe. Puteți găsi un șablon de raport de canal YouTube, un șablon de consolă de căutare, un șablon de prezentare generală Google Ads și multe altele. Aceste șabloane sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a afla cum să creați un raport. Puteți vedea cum șabloanele combină vizualizări și vă puteți da seama cum arată tabloul de bord un rezultat.

Galeria de rapoarte este un alt loc bun pentru a vedea exemple de tablouri de bord pe care le puteți folosi ca punct de plecare pentru a vă construi propriile. Când faceți clic pe Raportați galeria în bara laterală din stânga, vedeți modele pe care oamenii le-au trimis pentru a le distribui.

Mercer nu este un fan al utilizării șabloanelor de copiere și lipire pentru a-și crea tablourile de bord reale, deoarece are nevoie de ele pentru a răspunde la întrebări specifice. Dar când începeți, șabloanele sunt instrumente didactice fantastice.

Pentru a utiliza un șablon, faceți o copie a acestuia. Apoi, puteți începe să o faceți a voastră. După ce înțelegeți elementele de bază, puteți personaliza șablonul pentru a răspunde la întrebări specifice despre afacerea dvs.

Ascultați emisiunea pentru a-mi asculta gândurile despre asemănările dintre șabloanele Data Studio și șabloanele Microsoft Word.

Descoperirea Săptămânii

PhotoUtils este un editor de fotografii bazat pe browser, excelent pentru a face editări de bază la imaginile pe care le postezi pe rețelele de socializare.

Pentru a edita o fotografie cu PhotoUtils, vizitați site-ul web și încărcați imaginea. Apoi alegeți cum doriți să vă editați imaginea. Puteți redimensiona, decupa, comprima, roti, răsturna sau converti imaginea într-un alt format de fișier. Când utilizați PhotoUtils pentru a redimensiona o imagine, puteți alege dintr-o listă cuprinzătoare de dimensiuni ale imaginilor de pe rețelele sociale de pe principalele platforme de rețele sociale.

Dacă nu sunteți designer, dar știți cum trebuie editată o imagine, PhotoUtils este un instrument excelent pentru a face câteva editări rapide. Ar putea fi, de asemenea, la îndemână dacă aveți nevoie de un membru al echipei care nu are software pentru a face editări de bază de imagine. De exemplu, oricine poate redimensiona cu ușurință o imagine la 300 x 300 pixeli și o poate exporta ca fișier PNG.

PhotoUtils este gratuit și este disponibil prin intermediul unui browser web.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează PhotoUtils pentru dvs.

Chei de luat în acest episod

• Accesați site-ul Mercer MeasurementMarketing.io.
• Urmăriți videoclipul Mercer care prezintă Google Data Studio și alte informații pentru ascultătorii de podcast-uri Social Media Marketing.
• Aflați despre Mercer’s Academia de Marketing pentru Măsurare.
• Vezi un exemplu de construirea unui tablou de bord în Google Data Studio.
• Descoperiți cum vă permit vizualizările interacționează cu datele.
• Aflați mai multe despre proiectarea unui aspectul tabloului de bord.
• Consultați exemple de tablou de bord în Galeria de rapoarte Google Data Studio.
• Adăugați surse de date la un tablou de bord folosind conectori.
• Aflați mai multe despre elementele de bază ale dezvoltării conectorilor Google Data Studio.
• Angajați un dezvoltator prin intermediul unui serviciu precum Munca sus.
• Vot pentru conectori pe care doriți să îi creeze dezvoltatorii.
• Încercați un conector de la Supermetrie și aflați mai multe despre planuri de stabilire a prețurilor.
• Descoperiți mai multe despre scorecards, vizualizări comunitare, și hărți termice.
• Partajați un tablou de bord cu nivelul corect de acces sau faceți un PDF.
• Adauga o Adresa URL către un tablou de bord cu un videoclip care explică cum funcționează.
• Exploreaza Pagina de pornire Google Data Studio.
• Efectuați modificări de bază ale fotografiilor cu PhotoUtils.
• Acordați-vă Calatoria, documentarul nostru video.
• Urmăriți săptămânal Talk Show-ul nostru de social media de vineri, la 10 AM Pacific pe Crowdcast sau conectați-vă pe Facebook Live.
• Află mai multe despre Social Media Marketing World 2019.

Ascultați Interviul acum

Podcast pentru Social Media Marketing este conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing, proprietarii de afaceri și creatorii să descopere ce funcționează cu marketingul social media.

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre Google Data Studio? Vă rugăm să împărtășiți comentariile dvs. de mai jos.