Cum să vă organizați echipa pentru campanii sociale organice de succes: examinator de rețele sociale

Doriți să faceți mai mult cu activitățile dvs. de social media organice? Lucrul cu mulți membri ai echipei și departamente diferite vă încetinește?

În acest articol, veți descoperi cum puteți crește succesul activităților dvs. sociale organice în timp ce lucrați cu mulți oameni.

# 1: Adunați elementele fundamentale ale campaniei

Începeți prin construirea arhitecturii campaniei organice de la bază. Fiecare inițiativă de marketing are nevoie de o bază bună, mai ales dacă vă bazați pe suporturi media câștigate. Gândiți-vă la asta ca la o orchestră, cu toate instrumentele care trebuie să cânte sincronizate.

Urmați acești pași pentru a înțelege mai bine modul în care vă veți poziționa pe piață.

Definiți teme de marcă

Pentru a construi o identitate recunoscută, concentrați-vă pe branding. Pe piața de astăzi, produsele dvs. trebuie să fie mai mult decât o simplă față. Ei trebuie să fie relatabili, utili și cu scop pentru a capta imaginația consumatorului.

Uitați-vă cu atenție la compania dvs. Cum vrei să fii amintit? Planificați și coordonați combinațiile de mesagerie, imagini și culori pentru a face marca dvs. recunoscută și memorabilă.

Pentru inspirație, priviți alte mărci online pentru a vedea cum se prezintă.

Stabiliți obiective

Ce doriți să obțineți cu campania dvs. organică? Obiectivele sunt o cărămidă importantă în fundația ta. Stabiliți obiective definite pentru a vă ajuta să găsiți mesajul potrivit pentru publicul dvs.

Identificați competiția

Cine sunt concurenții tăi? Uitați-vă la campaniile de marketing ale concurenților dvs. pentru a vedea abordarea lor în legătură cu clienții. Folosiți aceste informații pentru a vă crea un mesaj unic. Dacă concurența dvs. desfășoară o campanie similară cu cea a dvs., modificați-o pentru a nu vă încurca publicul. Găsiți ceva unic pentru marca dvs. care să iasă în evidență.

# 2: Atribuiți rolurile echipei de marketing pentru campania dvs.

Pentru a vă coordona campania socială organică, toți membrii echipei dvs. trebuie să fie sincronizați. Cu cât echipa ta este mai organizată, cu atât va fi mai eficient mesajul tău. Deoarece acest lucru este câștigat, va trebui să vă înrolați și să recrutați o comunitate pentru a promova mesajul.

Decideți cine este responsabil

Începeți prin alocarea unui membru al echipei pentru a vă direcționa campaniile sociale organice. Este mai ușor dacă totul trece printr-o singură persoană. Rolul acestei persoane va fi să lanseze comentarii, să se conecteze individual cu persoanele, să răspundă la mesaje personale și să gestioneze tot ceea ce ține de construirea unei comunități.

Scopul este de a avea o vizualizare clară a tuturor activităților care se desfășoară pe canalele dvs. de comunicare pentru a vedea cine sunt adepții dvs. și de ce au nevoie. Acest lucru va facilita planificarea altor inițiative organice.

Atribuiți sarcini echipei dvs.

Găsiți persoane din compania dvs. care vă pot ajuta să transmiteți mesajul campaniei. Credeți sau nu, sunt peste tot și împărtășesc același obiectiv ca dvs. Iată câteva dintre rolurile pe care trebuie să le atribuiți:

• Manager comunicatii—Părește motorul pornit și gestionează toate comunicațiile.
• Artist grafic—Creează meme, videoclipuri, muzică și GIF-uri pentru divertisment vizual.
• Creator de conținut—Escrie conținutul atrăgător care vă va interesa publicul țintă.
• Asistent virtual—Gestionează sarcini precum postarea, monitorizarea și ascultarea pentru a sprijini activitatea de urmărire a campaniei.
• Echipa de vânzări—Oferă idei și idei prin valorificarea cunoștințelor lor despre nevoile și întrebările clienților.
• Avocați interni—Părțiți-vă credința în produsele dvs. Acești avocați sunt angajații companiei, prietenii, vecinii și familia. Cereți-le mici favoruri și răsplătiți-le în natură oferind ceva de valoare. Cu o campanie socială organică, oferiți avocaților produsele dvs. și cereți-le să promoveze aceste produse în cercurile lor sociale.
• Echipa de cercetare—Caută oportunități care ar putea ajuta în strategia dvs. de campanie. Aceasta implică cercetarea online, vorbirea cu oamenii, ascultarea și adresarea multor întrebări.

Pentru a vă ajuta să vă gestionați campania și echipa, luați în considerare utilizarea unui instrument organizațional precum Slack (planuri gratuite și plătite începând de la 8 USD / lună) sau Tabăra de bază (99 USD / lună).

# 3: Alegeți elementele organice ale campaniei dvs. de socializare

Există multe modalități de a profita de marketingul „gratuit”. Am făcut câteva sugestii pentru a vă ajuta, pe care probabil le-ați încercat deja. Folosiți cât mai multe dintre aceste tactici pentru a obține o acoperire pe scară largă a campaniei dvs. sociale organice. Cu cât folosiți mai multe din aceste tactici, cu atât vă veți amplifica mai eficient mesajul.

Distribuiți conținut social media captivant

Social media este încă metoda aleasă astăzi pentru marketingul organic. Deoarece conținutul neplătit este o prioritate, gândiți-vă la modalități creative de a vă menține postările în fața publicului țintă și de a le implica. A începe o conversație și a fi personal este întotdeauna o tactică bună pentru conectarea cu publicul. Umorul este un alt unificator eficient.

Gândește-te la publicul tău și vorbește-i de parcă ar fi prietenii tăi. Fii sensibil la nevoile lor și sărbătorește-le întotdeauna.

Construiți dovezi sociale prin intermediul recenziilor

Dacă aveți un magazin de comerț electronic, recenziile sunt cel mai bun mod de a obține trafic organic. Consumatorii apelează la recenzii pentru a ajuta la luarea deciziilor de cumpărare. Recenziile validează produsele și serviciile dvs. și, în cele din urmă, creează încredere în marca dvs.

Dezvoltă relații personale

Construirea de relații personale cu adepții dvs. este cel mai bun mod de a derula o campanie din gură-din-gură. Acest tip de campanie socială organică se bazează pe Conținut generat de utilizatori, recomandări și încredere. Dacă clienții se bucură de produsele dvs., vor posta despre aceste produse și vor împărtăși informații despre compania dvs. pe rețelele de socializare.

Țineți concursuri și cadouri

Oportunitatea de a câștiga produse gratuite este o atracție excelentă pentru orice adept. Îmi place să particip la concursuri pentru a vedea dacă câștig ceva. Ea scoate la iveală instinctul de joc în noi toți.

Folosiți o platformă socială precum Instagram pentru găzduiește un cadou. Stabiliți un termen limită pentru concurs (o săptămână este o cronologie bună) pentru a crea un sentiment de urgență. De asemenea, luați în considerare asocierea cu mărci similare și oferirea unui concurs comun cu o gamă mai largă de produse gratuite. Pe măsură ce participanții la marcă postează pe canalele lor, ei vor încuraja comentarii, implicare și urmări. Desigur, țineți cont de regulile pentru fiecare platformă socială.

Iată un concurs Instagram promovat în jurul unui eveniment. Oferirea a oferit utilizatorilor mai multe produse în schimbul comentariilor, partajărilor și angajamentului.

Utilizați tactici promoționale încercate și adevărate

Luați în considerare utilizarea unor tehnici de campanie încercate și adevărate. Ce zici de o promoție cupon 2-pentru-1? Sau o promoție de transport gratuit? Acestea sunt tactici atemporale, dar totuși foarte eficiente și apreciate de clienți.

Faceți echipă cu influenți

Înrolează influențatori care cred în misiunea mărcii tale. Dacă promovezi un brand vegan și sprijini combaterea cruzimii împotriva animalelor, găsește influenți în aceste zone pentru a-ți promova conținutul. Dacă influențatorii sunt pasionați de cauză, pot să vă promoveze conținutul fără taxă.

Sprijiniți-vă eforturile sociale organice prin alte canale online

Relatii publice vă poate ajuta să scoateți cuvântul pe o gamă completă de platforme media, adăugând credibilitate și gravitas mărcii dvs. Publicațiile credibile nu doresc plata pentru prezentarea dvs.; tot ce este necesar este un unghi de poveste bine creat pentru a surprinde imaginația unui editor sau scriitor. Persistența este esențială pentru a ajunge la oamenii potriviți, așa că țineți cont de ea! Obținerea publicității gratuite merită timpul și efortul.

Luați în considerare adăugarea unui element de relații publice la următoarea campanie organică. Este o opțiune bună pentru un eveniment major, cum ar fi o aniversare, o mare deschidere sau un produs nou și demn de remarcat.

Marketing prin e-mail este o formă de marketing organic care este încă relevantă pentru promovarea produselor și serviciilor dvs. Buletinul informativ de modă veche (cel pentru actualizările companiei) poate fi la îndemână pentru promovarea campaniilor dvs.

Folosiți un instrument de marketing prin e-mail pentru a promova servicii suplimentare. Încercați-l pentru cele mai recente promoții organice, cum ar fi vânzări, oferte speciale și multe altele. Amintiți-vă, abonații dvs. v-au ales dintre alte mărci. Vor să știe când aveți oferte speciale, recompense și alte promoții, astfel încât să poată profita de aceste oportunități. Păstrați-le în buclă.

SEO este un alt aspect important pentru campaniile organice. Examinați cuvintele cheie și poziția dvs. în căutare. Încercați cuvinte cheie noi care vă descriu afacerea.

Pe lângă metodele SEO tradiționale, luați în considerare și aplicațiile care vă vor ajuta să obțineți trafic pe site-ul dvs. web. Dacă aveți un blog, vă puteți organiza articolele într-un Flipboard revistă. Această aplicație versatilă vă permite să selectați conținut de pe un site web într-o revistă frumoasă, înlocuind broșura tradițională. Nu numai că este ușor de citit pe un dispozitiv mobil așa cum puteți vedea în exemplul de mai jos, dar poate trimite și trafic pe site-ul dvs. web.

# 4: Stabiliți valori de referință pentru succes

Este important să stabiliți obiective sau criterii de referință pentru acțiuni și rezultate pentru campaniile dvs. sociale organice, indiferent dacă este vorba de vânzări, grad de cunoaștere a mărcii, clicuri sau conversații online. Cu toate acestea, măsurarea activității este o provocare, deoarece analizele sunt rare pentru marketingul organic.

Am considerat că Sprout Social (60 USD / lună) este foarte util pentru evaluarea campaniilor sociale organice. Ne oferă o idee despre performanța campaniilor noastre pentru clienți și putem oferi clienților noștri un document cuprinzător, ușor de înțeles.

După ce ați stabilit obiectivele, alegeți indicatorii cheie de performanță (KPIs) relevanți. Pentru a ilustra, dacă derulați o campanie de branding, monitorizați următoarele:

• Mentiuni despre marca: Vedeți câți oameni vorbesc despre marca dvs.
• Impresii: Aflați de câte ori a fost afișat conținutul dvs. Acest lucru vă poate ajuta să evaluați conținutul dvs.
• Angajament social: Descoperiți câți oameni au interacționat cu marca dvs., au comentat, au apreciat, au salvat și au distribuit.
• Sentimentul mărcii: Măsurați sentimentul negativ sau pozitiv pentru a determina ce părere au utilizatorii despre produsele și serviciile dvs.

Un instrument de genul Valori de uniune (49 USD / lună pentru un pachet de început cu trei profile) va evalua sentimentul mărcii și îl va defalca în funcție de intensitate și de comentarii pozitive și negative.

Concluzie

În timp ce mulți agenți de marketing se bazează exclusiv pe rețelele sociale plătite pentru campaniile lor, există încă multe oportunități de a folosi campanii organice pentru a vă îmbunătăți marketingul. Cred că să te bazezi exclusiv pe mass-media plătită îți va reduce șansele de a construi relații cu publicul țintă.

Iată câteva moduri în care campaniile organice vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele de marketing:

• Dezvoltă încrederea—Cu campanii organice, puteți posta conținut care vorbește publicului dvs. ca prieten doar purtând o conversație. Îți construiești familiaritatea.
• Construiește-ți tribul—Dă-ți puțin aripile și construiește un trib în jurul mărcii tale. Starbucks, de exemplu, va crea băuturi pe baza gusturilor tribului lor, cum ar fi Unicorn Frappuccino conceput pentru Millennials.
• Educați consumatorii—Fiecare client pe care l-am avut vreodată mi-a spus că clienții lor trebuie să învețe puțin mai multe despre produsele și serviciile lor. O campanie organică este o modalitate excelentă de a face acest lucru.
• Începeți conversațiile—Vorbiți cu clienții și primiți feedback despre produsele și serviciile dvs. pentru a afla ce funcționează și ce trebuie modificat.

Tu ce crezi? Ați încercat campanii organice pentru a vă promova produsele și serviciile? Ce tactici au fost cele mai eficiente pentru campaniile dvs. organice? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole despre marketingul pe rețelele sociale:

• Aflați cum să utilizați anunțurile cu plumb Facebook fără a cheltui bani.
• Descoperiți cum să împărțiți imaginile de previzualizare a linkurilor Facebook pentru a obține mai mult trafic organic către site-ul dvs. web.
• Explorează modul în care roboții pot genera trafic organic.