Ce este mai bun pentru monitorizarea rețelelor sociale: TweetDeck sau SproutSocial?: Social Media Examiner

Dacă desfășurați eforturi de socializare pentru afacerea dvs., există șanse destul de mari să fi încercat cel puțin un instrument de monitorizare gratuit, cum ar fi TweetDeck.

Dar nNoi instrumente de gestionare a rețelelor sociale apar ca niște buruieni iar câțiva dintre ei ar putea ajunge să fie trandafiri. Un astfel de instrument nou este SproutSocial.com.

Aici sunt 7 moduri de a afla dacă sunteți gata să absolviți TweetDeck.

# 1: Monitorizarea rețelelor sociale consumă mult din timpul tău

Timpul este bani, așa cum se spune, și, deși TweetDeck este la îndemână, funcționalitatea sa este limitată la puținele lucruri pe care le face bine.

SproutSocial a fost lansat în noiembrie anul trecut și reprezintă un mare pas în ceea ce privește performanța pentru o taxă lunară modestă de 9 USD / lună- o taxă pe care este posibil să fie sau nu gata să o plătiți.

Printre multele lucruri care îmi plac la SproutSocial, un instrument de „gestionare social media” bazat pe browser, conceput elegant, este capacitatea sa de a economisiți timp pe mai multe fronturi:

• Furnizarea unei căsuțe primite care combină fluxurile dvs. sociale multiple și apoi vă permite să răspundeți sau să semnalizați mesajele pentru urmărire
• Facilitând postarea automată a fluxului RSS de pe blogul dvs. în conturile dvs. Twitter
• Vă ajută să vă amintiți numele persoanelor pe care le urmați sugerându-le automat mânerele după ce tastați semnul @
• Programarea cu ușurință a mesajelor recurente, dar fără a fi enervant

# 2: Social media a devenit o sursă bună de date competitive

Să presupunem că ați decis să urmăriți un număr de cuvinte cheie și expresii prin coloane individuale TweetDeck. La un moment dat, veți ajunge să adăugați prea multe coloane pentru a le vedea pe toate cu ușurință pe un singur ecran.

Cu SproutSocial, puteți agregați căutările într-un singur flux de date, permițându-vă să vedeți cine trimite pe Twitter despre dvs., despre concurența dvs. și despre categoria dvs. De asemenea, puteți căuta după numele companiei, ceea ce vă permite să aflați care dintre concurenții dvs. trimit un tweet și dimensiunea următorilor lor.

# 3: Vrei să știi când este cel mai bun moment pentru a trimite un subiect special

Deși TweetDeck vă poate ajuta să programați tweet-uri pentru o dată ulterioară, nu este de mare ajutor să aflați ideal este timpul să o faci.

Folosind analizorul de frecvență de căutare a cuvintelor cheie SproutSocial, am observat, de exemplu, că unul dintre subiectele mele de interes, „Expert în rețelele sociale”, a fost menționat cel mai mult duminică, sugerând că unii potențiali se aflau în modul de planificare pe weekend-uri.

De asemenea, am observat că celelalte subiecte cheie ale mele s-au grupat în timpul orelor de lucru de la 12-18, sugerând că acesta ar putea fi cel mai bun moment pentru a interacționa. SproutSocial te ajută, de asemenea evaluează frecvența tweet-urilor de către oameni și afaceri—Altă informație care ar putea îmbunătăți eficiența eforturilor dvs.

# 4: Vă întrebați cum mergeți în comparație cu alții

TweetDeck este ca un centru de difuzare inteligent, facilitând trimiterea de mesaje către toate canalele dvs. sociale. Dar printre numeroasele sale neajunsuri se numără incapacitatea de a evaluează performanța programului tău social față de cele mai bune practici actuale.

Acesta este unul dintre domeniile în care SproutSocial strălucește, oferind scoruri atât pentru implicare, cât și pentru influență chiar pe tabloul de bord. Mai bine, urmărind elementele din căsuța de e-mail, puteți urmăriți cum se îmbunătățesc numerele de logodnă, făcându-vă și mai încrezător că timpul dvs. de socializare este bine petrecut.

# 5: gestionați mai multe conturi pe mai multe canale

Dacă sunteți utilizator TweetDeck, știți deja avantajele de a putea direcționa același mesaj către mai multe conturi de pe Twitter, LinkedIn și Facebook. Dar nu ar fi minunat dacă ai putea și tu obțineți o imagine a stării dvs. pe aceste platforme și comutați înainte și înapoi între diferite conturi?

Aceasta este una dintre caracteristicile mele preferate ale SproutSocial, ceea ce face foarte ușor să adăugați conturi Twitter și apoi să le conectați la paginile fanilor Facebook și la conturile LinkedIn. Aducând aceste conturi într-un singur loc, puteți, de asemenea priviți fluxurile de mesaje primite de pe fiecare platformă, economisind din nou timp prețios.

# 6: doriți să distribuiți altcuiva rapoarte de progres

Raportarea manuală este pierderea oricărui manager de social media și TweetDeck nu oferă nicio ușurare de la această problemă. SproutSocial, pe de altă parte, face crearea de rapoarte orbitoare aproape jenant de ușoare.

Începând cu tabloul de bord, veți găsiți un instantaneu instantaneu al progresului dvs., cu șase widget-uri care acoperă lucruri precum statistici Twitter, cele mai recente clicuri și tabloul de bord social. Toate aceste rapoarte pot fi transformate în fișiere PDF care sunt ușor de partajat.

Singurul widget care nu a funcționat pentru mine a fost cel demografic, pe care CEO-ul SproutSocial Justyn Howard l-a numit „work in progress [care] va deveni mai fiabil în următoarele câteva săptămâni”.

# 7: Ați decis că doriți cu adevărat să obțineți clienți potențiali de la Twitter

În timp ce TweetDeck vă permite să adăugați cu ușurință un adept din căutările dvs. de subiecte, acesta oferă puțin ajutor atunci când vine vorba de identificarea titlurilor celor care formează cei mai buni clienți potențiali. Acesta este unul dintre domeniile pe care SproutSocial strălucește cu adevărat.

Deoarece mulți oameni își pun titlul de post în profilul lor public pe Twitter, folosind instrumentul „Căutare de persoane” al SproutSocial vă permite să selectați titlurile celor mai buni clienți potențiali. De asemenea, puteți adăuga informații de contact suplimentare la clienții potențiali pe care îi urmăriți, facilitând urmărirea acestor clienți.

Notă finală:

Pentru a nu crede că acesta este un anunț pentru SproutSocial, permiteți-mi să vă asigur că nu am nicio relație cu această companie. De asemenea, m-am uitat la o grămadă de alte instrumente cum ar fi MarketMeSuite, care a primit recenzii bune de la alții, dar am găsit că este atât de prost conceput încât am renunțat pur și simplu după câteva ore.

După ce am folosit SproutSocial timp de șase săptămâni, vă pot asigura că există încă mult spațiu de îmbunătățit. „În viitorul apropiat, vom adăuga mai multe analize aprofundate, flux de lucru al echipei și oferte de etichetă albă”, a explicat Howard. Vestea bună este că aceștia par să înțeleagă importanța serviciului pentru clienți și au răspuns la e-mailurile mele și la solicitările mele online cu o viteză remarcabilă.

Howard a menționat, de asemenea, că majoritatea potențialilor săi folosesc instrumente gratuite și, la fel ca dvs., cântăresc în prezent beneficiile potențiale ale „instrumentelor specifice afacerii pentru a-și spori eforturile”. Ceea ce pune întrebarea, ați fi dispus să plătiți 9 USD pe lună pentru a îmbunătăți substanțial și a urmări cu ușurință performanța eforturilor dvs. de socializare? Lasă întrebările și comentariile tale în caseta de mai jos.

De asemenea, puteți verifica Top 5 Cele mai indispensabile instrumente Twitter pentru marketing aici.

Folosiți instrumente gratuite de monitorizare a rețelelor sociale? Ce părere aveți despre TweetDeck și SproutSocial? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. în caseta de mai jos.