Cum să vă măsurați poveștile Instagram ROI: tehnici avansate: examinator social media

Poveștile dvs. de Instagram vă ajută să vă atingeți obiectivele de afaceri? Vă întrebați cum să vă adânciți în performanța poveștilor dvs. Instagram?

În acest articol, veți afla cum să combinați Instagram Insights și Google Analytics pentru a raporta mai bine rentabilitatea investiției din poveștile dvs. Instagram.

De ce să combinați Instagram Insights cu datele Google Analytics?

Din punct de vedere al marketingului pe rețelele sociale, este important să știți dacă timpul pe care l-ați dedicat Povești de Instagram vă ajută să vă atingeți obiectivele de afaceri. Cu toate acestea, dovedirea rentabilității investiției (ROI) a eforturilor dvs. poate părea o sarcină descurajantă.

Instagram și alte aplicații de socializare oferă informații detaliate sau analize care măsoară activitățile din aplicație, cum ar fi acoperirea, impresiile și implicarea. Și, deși aceste date sunt utile, platformele individuale tind să măsoare impactul prezenței dvs. pe canalul lor și modul în care publicul dvs. vă răspunde pe canalul respectiv.

Pentru Instagram, clicurile pe site-uri și glisări sunt valori importante pentru a evalua comportamentul publicului pe platformă, dar ce se întâmplă atunci când acele persoane glisează în sus și ajung pe site-ul dvs.? Câți vor face o achiziție sau se vor înscrie pe lista dvs. de e-mail?

Pentru oricare dintre valori, doriți să acordați o atenție deosebită ratei de clic (CTR), care reprezintă procentul de spectatori care au urmat îndemnul dvs. să facă clic sau să atingeți un link. De exemplu, dacă 100 de persoane ar fi văzut povestea dvs. pe Instagram și 74 dintre ele s-ar fi deplasat pe site-ul web corespunzător, povestea dvs. ar avea un CTR de 74%.

CTR este esențial pentru măsurarea eficienței copiei dvs., iar implicarea este crucială pentru măsurarea creșterii pe un canal. Dar nici CTR, nici rata de implicare nu vă vor ajuta să măsurați impactul general pe care un canal îl are asupra obiectivelor dvs. de marketing. Aici intervine Google Analytics.

Combinarea dvs. Instagram Insights datele cu Google Analytics vă pot oferi o imagine mai clară a ROI-ului dvs. Instagram Stories. Utilizați informațiile native pentru a vă măsura impactul asupra publicului dvs. și utilizați Google Analytics pentru a măsura impactul strategiei asupra obiectivelor dvs. Iată cum să începeți.

# 1: Analizați performanța preliminară a povestii cu Instagram Insights

Instagram Insights oferă informații detaliate despre modul în care publicul dvs. interacționează cu poveștile dvs. Utilizați aceste informații pentru a monitoriza implicarea și creșterea pe măsură ce vă formați strategia Instagram.

Notă: pentru a accesa informații despre poveștile dvs., trebuie să aveți un cont de afaceri Instagram. Dacă nu ați făcut-o deja ți-a convertit contul Instagram într-un cont de afaceri, trebuie mai întâi să faci asta.

Puteți accesa informațiile despre povești în două moduri: prin opțiunea Insights din profilul companiei dvs. și prin poveștile în sine.

Accesați informații despre povestiri din profilul dvs.

Pentru a accesa statistici din profilul dvs., Atingeți pictograma de meniu în partea dreaptă sus a ecranului. Atunci atingeți opțiunea Insights.

Când se deschide ecranul Insights, atinge fila Conținut.

Aici tu vezi o prezentare generală a performanței postului individual. Derulați în jos pentru a privi cele mai recente povești.

Apăsați pe Vedeți toate la vedeți o prezentare generală a tuturor poveștilor dvs. și a impresiilor pe care le-au primit. Acest ecran afișează în mod implicit vizualizarea Impresii dintr-o privire.

Pentru a filtra datele despre povești pe care le vedeți, atingeți linkul Impresii și alegeți o altă valoare din fereastra pop-up. Poti de asemenea modificați intervalul de timp pentru a vizualiza informații din ultimele 24 de ore, 7 zile sau 14 zile.

Dupa tine atingeți Aplică, vedeți date despre povești pentru noua valoare.

Obțineți informații detaliate pentru povești individuale

Este posibil să fi observat că accesarea informațiilor despre povești din profilul dvs. nu include multe detalii. Pentru a obține o privire mai cuprinzătoare asupra performanței unei povești Instagram specifice, deschide povestea. Cândva în acea fereastră de 15 secunde, glisați în sus pentru a vedea Insights disponibile pentru povestea respectivă.

Notă: dacă povestea a fost deja arhivată, va trebui accesați-l prin arhivele dvs. în loc de prin profilul tău. Pentru a face acest lucru, atingeți pictograma ceasului în partea din stânga sus a ecranului.

În ecranul Statistici, secțiunea Interacțiuni afișează date despre acțiunile pe care le ia publicul dvs. atunci când se implică în povestea dvs. Iată un rezumat al acestor valori:

• Răspunsuri: Numărul de mesaje directe trimise în căsuța de e-mail prin povestea dvs.
• Robinete pentru autocolante: De câte ori cineva a atins hashtagul, mențiunea sau autocolant de locație din povestea ta
• Vizite la profil: Numărul de persoane care v-au vizitat profilul din povestea dvs.
• Glisare-Ups: Numărul de persoane care au accesat povestea dvs. pentru a urma îndemnul inclus (disponibil numai pentru conturile de afaceri cu mai mult de 10.000 de adepți)

În secțiunea Descoperire, veți găsi informații despre numărul de persoane care v-au văzut conținutul și de unde:

• Impresii: De câte ori a fost vizualizată povestea ta
• A ajunge: Numărul de conturi unice care v-au vizionat povestea
• Urmează: Numărul de non-adepți care te-au urmărit din povestea ta
• Povestea următoare: Numărul de persoane care au atins pentru a vedea povestea persoanei următoare
• Atingeți înainte: Numărul de persoane care au atins pentru a vedea următoarea poveste
• Atinge înapoi: Numărul de persoane care au revenit la poveștile dvs. anterioare
• A ieșit: De câte ori oamenii au părăsit povestea din povestea ta

Instagram oferă și sugestii pentru modul în care puteți utiliza informațiile furnizate pentru a vă înțelege mai bine publicul.

Calculați rata de finalizare a poveștii dvs. Instagram

Determinarea ratei generale de finalizare a poveștii dvs. Instagram vă va spune câți oameni au văzut-o în întregime. Este un calcul destul de simplu: Împarte numărul total de persoane care au vizionat ultimul segment din povestea ta la numărul total de persoane care au vizionat primul segment. Atunci înmulțiți rezultatul cu 100 pentru a-l transforma într-un procent.

De exemplu, dacă 100 de spectatori au urmărit primul segment și 89 de spectatori au urmărit ultimul segment, rata generală de finalizare este de 89%.

Calculând câte persoane au urmărit fiecare segment al poveștii tale, poți măsura capacitatea ta de a te conecta cu publicul tău și de a-i menține angajat cu tine.

# 2: Utilizați obiectivele Google Analytics pentru a atribui valoare paginilor dvs. de destinație ale site-ului

Toate datele Instagram Insights de mai sus sunt importante pentru a înțelege impactul poveștilor dvs. asupra platformei, dar dacă doriți să vedeți impactul pe care Instagram îl are asupra strategiei dvs. generale de marketing, trebuie să utilizați Google Analize.

Conectați-vă la Cont Google Analytics și apoi navigați la Achiziție> Social pentru a vizualiza diferitele rapoarte disponibile.

Raportul Prezentare socială măsoară valoarea generală a recomandărilor pe care site-ul dvs. le primește de pe rețelele de socializare, ceea ce este esențial pentru determinarea rentabilității investiției. Cu toate acestea, Google nu poate începe să raporteze aceste valori până când nu sunteți dvs. stabiliți cel puțin un obiectiv. Scopul poate fi orice acțiune pe care doriți să o efectueze publicul dvs., cum ar fi înscrierea la buletinul informativ, achiziționarea sau înregistrarea seminariilor web.

Pentru a configura un nou Obiectiv Google Analytics, faceți clic pe linkul Creați un obiectiv (prezentat mai sus) sau faceți clic pe fila Administrator din navigarea din stânga.

Pe pagina Administrator, faceți clic pe fila Obiective sub Toate datele site-ului web și apoi faceți clic pe Obiectiv nou pentru a vă crea primul obiectiv.

În pagina următoare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru crearea unui obiectiv. Mai întâi, decideți dacă doriți utilizați un șablon pre-construit (pe care îl recomand dacă sunteți nou în stabilirea obiectivelor în Google Analytics) sau creați un obiectiv personalizat.

Dupa tine faceți clic pe Continuare, completați informațiile despre obiectivul dvs. și dă-i un nume. Pentru a măsura în mod specific rentabilitatea investiției, asigurați-vă că alegeți tipul de destinație.

Detaliile obiectivului pe care le oferiți vor ajuta Google să știe cum să vă urmărească rentabilitatea investiției. Pentru o achiziție sau buletin informativ sau înscriere la curs, introduceți adresa URL pentru pagina de mulțumire (unde publicul dvs. este redirecționat după ce se înscrie).

Asigurați-vă că criteriul pentru adresa URL de destinație este setat la Începe cu și nu setat la Egal cu. Această setare este importantă pentru urmărirea parametrilor sau pentru când anumite canale își adaugă propriile coduri de urmărire la linkuri. Dacă destinația este setată la Egal cu, Google va urmări rezultatele numai cu adresa URL exactă, fără urmărirea parametrilor.

Dacă achiziția sau înregistrarea cursului are propria pagină de mulțumire dedicată, puteți, de asemenea introduceți o sumă în caseta Valoare. Cu toate acestea, introduceți o valoare numai dacă achiziția are o pagină de mulțumire dedicată. Dacă toate cursurile sau produsele dvs. merg la aceeași pagină de mulțumire după cumpărare, nu adăugați o valoare (cu excepția cazului în care toate costă la fel).

După ce v-ați salvat obiectivul, puteți reveni la ecranul anterior și veți vedea că Google Analytics este gata să înceapă să vă urmărească valoarea socială.

Pe măsură ce oamenii vă urmăresc îndemnurile pe rețelele sociale prin pâlnia dvs. online, Google va începe acum să raporteze aceste conversii în fila Prezentare socială.

Configurându-vă obiectivul, ați deschis și raportul Conversii sociale, care oferă mai multe o privire aprofundată asupra modului în care traficul de pe canalele dvs. sociale se transformă în abonați, clienți și Clienți. Pentru a deschide acest raport, accesați Achiziție> Rețele sociale> Conversii în navigarea din stânga.

Desigur, acest raport va fi gol pentru moment, deoarece informațiile nu sunt disponibile retroactiv. Dar mergând mai departe, pe măsură ce conduceți trafic la ofertele dvs., veți vedea că rapoartele privind conversiile încep să se completeze.

# 3: Utilizați parametrii UTM unici pentru a dezvălui veniturile din campania Instagram Story

Dacă urmați pașii de mai sus, veți avea o idee bună despre modul în care publicul dvs. de pe un anumit canal social interacționează cu ofertele de pe site-ul dvs. Dar puteți obține rapoarte și mai detaliate despre traficul dvs. cu codurile de urmărire Urchin Traffic Monitor (UTM).

Adăugarea parametrilor UTM la adresele URL pe care le partajați în poveștile dvs. Instagram vă va permite să urmăriți datele despre o campanie de referință. Pentru a ilustra, această adresă URL conține cinci parametri:

Cei cinci parametri sunt după cum urmează:

• Sursa: instagram
• Mediu: instagram_story
• Campanie: spring_launch
• Termen: fast_writer
• Conținut: video_ad

Este o mulțime de informații de împachetat într-o singură adresă URL, nu? Nu vă faceți griji, nu trebuie să creați manual coduri UTM. Generatorul de adrese URL a campaniei Google va face treaba pentru tine. Când deschideți acest instrument, veți vedea un formular pe care îl puteți completa pentru a adăuga parametrii campaniei la adresele URL.

Primul, introduceți adresa URL a site-ului și sursa campaniei, care sunt ambele câmpuri obligatorii. Apoi adăugați cât mai multe valori aplicabile nevoilor dvs. Campaign URL Builder vă oferă o detaliere bună a scopului fiecărui parametru UTM și a modului de utilizare a acestuia pentru marketing.

Deoarece configurați coduri de urmărire pentru a le distribui în poveștile dvs. de pe Instagram, a umple instagram ca sursă a campaniei și instagram_story ca mediu, la minim. Apoi, în funcție de ceea ce faci în afacerea ta, adăugați alte valori după cum este necesar.

Iată câteva moduri în care ați putea utiliza parametrii UTM cu linkuri pe care le partajați prin povestea dvs. Instagram:

• Dacă împărțiți testarea diferitelor tipuri de poveste, cum ar fi video live versus grafică de ofertă, creați un link cu un tip de conținut și altul cu ceilalți parametri de conținut.
• Dacă oferiți un cod exclusiv spectatorilor prin povestea dvs. de pe Instagram, creați un link cu un nume de campanie încorporat.
• Dacă doriți să testați dacă promoțiile rulate prin Instagram Stories convertesc mai bine în diferite zile ale săptămânii, creați un link folosind valoarea Term pentru a adăuga în diferite zile.

După ce completați formularul, Campaign URL Builder va face acest lucru generați o adresă URL a campaniei pe care o puteți partaja. Dacă aveți un cont la Bit.ly serviciul de scurtare a linkurilor, puteți scurta linkul chiar acolo. Folosiți acel link în povestea dvs. Instagram pe măsură ce vă creați conținutul.

Pentru a vizualiza traficul și conversiile generate de această adresă URL, accesați Achiziție> Campanii> Toate campaniile din Google Analytics. Faceți clic pe numele campaniei (curs_launch, de exemplu) pentru a dezvălui raportul Sursă / Mediu. Atunci faceți clic pe instagram / instagram_story.

Concluzie

Valoarea reală a poveștii dvs. Instagram nu este cât de mulți oameni au răspuns la ea, au distribuit-o sau chiar au urmărit contul dvs. după ce au văzut conținutul. Sigur, aceste interacțiuni indică cât de bine vă conectați cu publicul. Dar, în cele din urmă, valoarea reală a poveștii dvs. Instagram este dacă spectatorii urmează linkul din povestea dvs. către site-ul dvs. web și aleg să rămână conectați cu dvs.

Și cu magia codurilor de urmărire, veți putea cuantifica mai bine acea valoare pentru eforturile dvs. de marketing pe rețelele sociale.

Tu ce crezi? Aveți de gând să utilizați atât Instagram Insights, cât și Google Analytics pentru a raporta ROI-ul dvs. Instagram Stories? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole pe Instagram Stories:

• Descoperiți șapte modalități de a îmbunătăți implicarea în povestea Instagram.
• Aflați cum să creați povești pe Instagram cărora le place să le vizioneze.
• Aflați cum să utilizați autocolante Instagram Stories în marketingul dvs..