21 Predicții pentru rețelele sociale pentru 2013 de la Pro: Social Media Examiner
Strategia Social Media / / September 26, 2020
Dacă modificările observate în 2012 sunt un indicator, vor exista mult mai multe schimbări în 2013.
Pentru a înțelege cum ar putea arăta viitorul apropiat, am folosit cunoștințele a 21 de profesioniști din rețelele sociale.
Iată ce au avut de spus.
Nu știu despre lume în general, dar sunt fascinat de mișcarea comerțului electronic și prezic că va continua să evolueze în 2013.
Când l-am întrebat pe expertul personal în comerțul electronic Gideon Lask (CEO și fondator al BuyaPowa), a spus că o tendință uriașă în comerțul electronic va fi continuarea împuternicirii consumatorului.
Social media este un loc excelent pentru consumatori datorită funcțiilor de comunicare integrate și a funcțiilor potențiale de comerț electronic. Dar chiar și Facebook îi lipsește puțin marca. Twitter și LinkedIn nici măcar nu au opțiuni de comerț electronic. Asta trebuie să se schimbe.
Sunt un mare fan al oricărui mod în care putem folosiți rețelele sociale pentru a construi afaceri, a vinde produse și a ne sprijini economia
2013 va fi anul marketingului vizual. Imaginile și videoclipurile realizate corect sunt extrem de eficiente în reducerea zgomotului. Este un tip de conținut gustabil, care rezonează cu oamenii la nivel global și crește implicarea în cadrul comunităților, indiferent unde se află.
Mărcile vor trebui înțelegeți ce este necesar pentru a face bine marketingul vizual, fie în comunitățile lor actuale, fie în rețelele noi precum Pinterest, Instagram și altele.
Acest lucru este aplicabil pentru orice tip de conținut: plătit, câștigat și deținut.
Cred că vom înceta să vedem mass-media ca fiind sociale și vom începe să ne gândim la mass-media noastră ca fiind active sau pasive. Acest lucru se va întâmpla în două etape.
Prima etapă este consumatorul. Când sunt consumatorii activi sau pasivi cu media lor? Când urmăresc pasiv o emisiune TV sau participă activ la Twitter?
Etapa a doua este marca. Când mărcile ar trebui să creeze suporturi media pasive sau active?
Aceste noi obiective atât pe suport media, cât și pe consumator vor ajuta mărcile descoperiți cel mai bun mix de marketingși ajută-i optimizează totul de la crearea de conținut și spoturi TV până la cantitatea de timp, energie și efort pe care ar trebui să le depună pe Facebook, Twitter etc.
În 2013, vom vedea Facebook oferind o versiune premium a Pagini Facebook. Această versiune premium va include analize avansate care vor oferiți specialiștilor în marketing mai multe informații despre anumite segmente de fani (comentatori de top, clienți, fani noi) și posibilitatea de a face achiziții de e-mail fără probleme (faceți clic pe „alăturați-vă” în cadrul unei actualizări de pagină pentru a vă înscrie).
Au făcut-o deja a dobândit Threadsy (un instrument de analiză) și la începutul acestui an au permis dezvoltatorilor terți să creeze acțiuni dincolo de Comentariu, Apreciere și Distribuire.
Vom vedea, de asemenea, noi moduri în care Facebook este utilizat pentru comerțul hiperlocal. De exemplu, un magazin de îmbrăcăminte va permite vizitatorilor magazinului să se conecteze și să-și plătească achizițiile prin intermediul contului lor de Facebook. Vedem deja aplicații de auto-plată comerciale folosite (Pătrat, GoPayment). La scurt timp după 2013, casele de marcat vor fi văzute doar în muzee.
Cealaltă zonă care va vedea schimbări uriașe este crearea și organizarea de conținut. Marketerii vor avea capacitatea, prin automatizare, de a primiți sugestii pentru actualizări ale paginii pe baza modului în care utilizatorii Facebook au reacționat la postările anterioare ale unei pagini.
John Haydon, coautor al Marketing Facebook pentru manechini. El consiliază organizațiile nonprofit cu privire la strategia de marketing și utilizarea eficientă a Facebook, bloguri, Twitter și alte instrumente.
Pe măsură ce rețelele sociale încep să ajungă la vârstă în 2013, brandurile își vor da seama că, datorită dezordinei fără precedent provenite atât de la oameni, cât și de la mărci, nevoia de conținut frumos și atrăgător este mai mare ca niciodată.
În B2B, marketingul de conținut a luat deja centrul atenției cu cărți albe, cărți electronice, seminarii web, infografii și articole.
În 2013, pe măsură ce Instagram, Pinterest și alte rețele sociale multimedia vor crește, veți vedea din ce în ce mai multe mărci B2C folosind social media pentru produceți și distribuiți fotografii frumoase, benzi desenate sofisticate și alte mijloace ajutătoare vizualeși videoclipuri geniale la nivel TV.
În 2013, va fi cea mai rapidă creștere a rețelei sociale SlideShare, în timp ce Facebook și LinkedIn lansează fiecare propriile strategii originale de creare a conținutului către stimulează implicarea în continuare și deschide oportunități de conținut sponsorizat.
Joe Pulizzi, fondator al Content Marketing Institute, autor al Gestionarea marketingului de conținut și co-autor al Obțineți conținut, obțineți clienți.
# 7: Twitter vă personalizează fluxul Twitter
În 2013, Stare de nervozitate va începe să „personalizeze” fluxul dvs. Twitter pe baza unui algoritm pe care experții social media îl pot numi „TweetRank” sau poate „TwedgeRank”.
Algoritmul va include următorii factori:
- Influență: O măsură a cât de influentă este persoana de tweeting, pe baza raportului dintre urmăritori și următori, a numărului obișnuit de retweets pe care le primește, menționează și preferatele primite, cât de influenți sunt adepții săi și cât de des este adăugat Liste Twitter.
- Logodnă: Cât de des interacționați cu tweeterul sub formă de mențiuni, retweets și favorite.
- Aliniere: Cât de mult seamănă tweeter-ul dvs., în funcție de biografia dvs., zona geografică, listele pe care le urmăriți și listele pe care apar ambele.
- Gravitatie: Cât de des a fost retweeted și preferat acel tweet special.
- Interesele tale: Dacă subiectul tweet-ului vă interesează, pe baza tweet-urilor, retweet-urilor, favoritelor și hashtagurilor dvs. anterioare.
Invariabil, mărcile se vor plânge că nu mai pot obține angajamentul pe care l-au luat odată pe Twitter, moment în care Twitter va lansa o platformă de publicitate care vă permite să cumpărați un TwedgeRank mai bun pentru tweet-uri.
Acolo, acum am spus-o.
Rich Brooks, președintele flyte new media.
# 8: Google+ este un loc obligatoriu
Google+ va fi un serviciu „trebuie să utilizați”. Dar nu se va datora elementelor sociale. Mai degrabă, se va întâmpla pentru că devine centrul central pentru gestionarea prezenței publice „oficiale” online în ochii Google.
Google va continua să ruleze servicii și produse sub umbrela Google+, forțând companiile să le folosească dacă doresc obțineți avantajele pe care le oferă Google+.
Deja este locul unde gestionați prezența dvs. locală în cadrul ecosistemului Google; și este esențial pentru stabilirea autoriei scrierilor dvs. pe web (Google Author Markup).
Dar când vine vorba de socializare pură, utilizarea sa va continua să fie limitată mai ales la cei care adoptă tehnologie timpurie și la marketing. Nu a prins din punct de vedere social la fel ca site-urile Facebook, Stare de nervozitate, Pinterest și Instagram au reușit să captiveze și să transforme utilizatorii în fanii dependenți.
Deci, indiferent dacă prietenii sau clienții dvs. petrec orice timp socializând pe Google+ astăzi, trebuie totuși să fiți activ.
Anita Campbell, fondator al Small Business Trends și autor al Marketing vizual.
# 9: Google+ face apel la segmente de nișă
Nu aș închide sicriul Google+ inca. Încetul cu încetul, inginerii Google au construit în liniște caracteristici precum Comunitățile care s-ar putea să crească participarea pe această platformă. Între timp, s-ar putea ca frustrarea să crească cu Facebook, pe măsură ce lansează publicitate din ce în ce mai intruzivă.
Istoria creșterii Facebook face o lectură fascinantă. Modul în care a fost lansat încet peste colegii și universități a contribuit la crearea cererii. Funcțiile de fotografie și album ale Facebook au fost esențiale pentru a-și atinge popularitatea rapidă, însă acele funcții au rămas în ceea ce privește funcțiile de fotografie și album ale Google.
Diferențele dintre Comunități Google+ și Grupuri Facebook sunt destul de subțiri chiar acum. Ambele pot fi private sau deschise și ambele pot avea mai multe fire de conversații.
Google+ are încă avantajul integrării video folosind Hangouts Google.
Google se lansează, de asemenea Rang autor care promite să faceți o legătură între conținut și autorul respectivului conținut. Autorii vor primi apoi un scor de ponderare mai mare sau mai mic, în funcție de locul în care apare conținutul lor și de modul în care sunt conectați cu alte persoane relevante din graficul social. Acesta este încă un alt exemplu al modului în care participarea unei persoane sau a unei organizații la Google+ va avea un impact asupra căutării în căutare.
În cartea de referință din 1991, Trecerea prăpastiei, autor Geoffrey Moore a demonstrat modul în care companiile de tehnologie ar putea crește impulsul apelând la segmente de nișă ale adoptatorilor timpurii. Acesta pare a fi manualul de joc al Google, deoarece atrage fotografi, specialiști în marketing de căutare și alți creatori de materiale media.
Ric Dragon, CEO și cofondator al agenției de marketing digital DragonSearch și autor al Marketologia socială.
# 10: Instagram crește
2013 va fi un an important pentru Instagram. Deși acum este o platformă relativ minoră, cercetarea de la Obiceiul social arată că utilizatorii de rețele sociale intenționează să își sporească utilizarea Instagram la o rată mai mare decât cea a oricărei alte rețele.
De asemenea, 85% dintre Instagrammers folosesc platforma la locul de muncă, mult deasupra oricărui alt format de social media.
Ușurința sa de utilizare reduce barierele în calea creării de conținut și ajută la alimentarea postărilor din alte rețele.
Mark W. Schaefer, membru al facultății de marketing la Universitatea Rutgers și autor al Revenirea la influență.
# 11: Mediapreneurs se concentrează mai mult pe crearea listei lor de e-mailuri
Avertisment: această predicție ar putea fi oarecum ironică, deoarece, naiba, ador media socială. Roci de pe rețelele sociale. Acestea fiind spuse, răsfățați-mă o secundă cu privire la prezicerea mea.
În ultimul an, a existat o tendință majoră în comunitatea mediapreneur (antreprenori care creează media online; adică bloguri, podcast-uri, emisiuni web, orice altceva) și va continua chiar în 2013.
Tendința NU încurajează în mod vădit oamenii să te urmărească pe Twitter, Pinterest, Facebook etc. pe site-ul tău, ci se asigură în schimb că oamenii se abonează prin e-mail.
Nu mă credeți? Crezi că sunt nebun?
Verifică Marie Forleo, Chris Brogan, Declanșatoare sociale și site-ul meu Ascensiunea la vârf.
Obțineți instruire în marketing YouTube - online!
Doriți să vă îmbunătățiți implicarea și vânzările cu YouTube? Apoi, alăturați-vă celei mai mari și mai bune adunări de experți în marketing pe YouTube, deoarece împărtășesc strategiile lor dovedite. Veți primi instrucțiuni live pas cu pas axate pe Strategia YouTube, crearea de videoclipuri și anunțurile YouTube. Deveniți eroul de marketing YouTube pentru compania și clienții dvs. pe măsură ce implementați strategii care obțin rezultate dovedite. Acesta este un eveniment de instruire online live de la prietenii dvs. de la Social Media Examiner.
CLICK AICI PENTRU DETALII - VÂNZAREA ÎNCHEIE 22 SEPTEMBRIE!Ce au toate în comun? Firul comun încurajează oamenii să se aboneze prin e-mail.
De ce? Studiile au arătat de nenumărate ori că, dacă doriți un public angajat și cumpărători, cel mai probabil vor veni din lista dvs. de e-mailuri. Și am constatat că este extrem de adevărat... și lista dvs. de e-mailuri este cu adevărat singura listă pe care o dețineți. Este al tau.
Înseamnă că social media nu este importantă? Phooey! Desigur că nu (duh). Cu toate acestea, previziunea mea este că veți vedea mai puține site-uri anul viitor, încurajând oamenii să le urmeze „peste tot” și în schimb concentrați-vă pe adresa de e-mail adesea uitată, dar extrem de importantă.
David Siteman Garland, creatorul emisiunii și resurselor web The Rise To The Top și autor al Mai inteligent, mai rapid, mai ieftin.
# 12: Marketerii folosesc mai puține site-uri sociale
Pe măsură ce utilizatorii de social media devin din ce în ce mai pricepuți, aceștia își vor concentra timpul pe social media pe mai puține site-uri. Marketerii își vor urma exemplul.
Facebook și Twitter au intrat acum în etapa majoritară târzie a curbei de adoptare. La fel și LinkedIn în cadrul comunității de afaceri.
Dar ca Google+, Pinterest și alte platforme în creștere rapidă continuă să câștige adopție și acceptare sporită, utilizatorii vor trebui să decidă unde să-și petreacă timpul și energia. Există doar atât de mult timp într-o zi, iar zgomotul este asurzitor.
Din punctul de vedere al marketerului, devine din ce în ce mai clar că este mult mai eficient au o prezență solidă pe unul sau două canale decât este să încerci să domini fiecare platformă.
Așadar, prezic că antreprenorii, întreprinderile mici, profesioniștii independenți și consultanții vor trebui să facă câteva alegeri dificile anul acesta cu privire la locul în care să-și angajeze fanii și adepții pentru un impact maxim.
Odată cu aceste schimbări, se va concentra mai mult pe atragerea de adepți și conexiuni de calitate superioară, mai degrabă decât asupra numărului pur. Distribuirea numai a conținutului relevant fiecărui grup țintă va fi mai importantă ca niciodată. Acest lucru va necesita o segmentare îmbunătățită și o strategie de comunicare mai inteligentă.
Ed Gandia, partener fondator al International Freelancers Academy, autor al Raportul 2012 al industriei independente și co-autor al Freelancerul bogat.
# 13: Cursa de arme de marketing pentru conținut continuă și se încălzește mai mult
În acest moment, din ce în ce mai multe companii își dau seama de asta, dacă nu îmbrățișați marketingul de conținut în curând, ei pot repeta „Kmart Fenomenul ”și merg de sus în jos în industria lor - totul pentru că au refuzat să privească cu nerăbdare și să îmbrățișeze un nou mod de gândire în calitate de concurent al Kmart Walmart făcut cu ani în urmă.
Odată cu apropierea anului 2013, văd din ce în ce mai multe companii care concurează pentru a recupera timpul pierdut pe web. Văd mai mulți jurnaliști și scriitori angajați de companii mari și mici în efortul de a produce postări pe blog, cărți electronice, videoclipuri și conținut social media. Frecvența și masa vor fi numele jocului.
Rezultatele vor fi bune și rele. Consumatorii vor continua să fie mai bine informați decât au fost vreodată în istoria lumii înainte de a face o achiziție.
În același timp, însă, concurența va crește mai acerbă între industrii și nișe - ceea ce duce inevitabil la practici de pălărie neagră și tactici slab gândite.
În multe privințe, această cursă de înarmare pentru marketingul de conținut va fi un domeniu major de îngrijorare pentru companiile din întreaga lume în următorul deceniu.
Marcus Sheridan, coproprietar al River Pools and Spas, fondatorul PoolSchool.us - un site educațional pentru selectarea bazinului potrivit - și fondatorul The Sales Lion.
# 14: Mai multe industrii devin serioase despre socializare
Singura mea predicție pentru rețelele sociale pentru 2013 este că profesioniștii din domeniul financiar, juridic, contabil iar domeniile medicale vor începe să devină serioase cu privire la construirea portofoliilor lor digitale și implementarea strategii de implicare socială.
Există probleme de reglementare în aceste industrii care au provocat teamă și întârziere în a merge mai departe cu investițiile într-o „remodelare digitală” a practicilor lor pentru a să îndeplinească așteptările și experiențele consumatorului conectat de astăzi.
Având în vedere astăzi politicile și soluțiile tehnologice care pot contribui la protejarea lor, prezic că vom vedea în curând un val de maree consilieri financiari, avocați și practicanți medicali care vor apărea ca lideri ai gândirii digitale în aceste importante relații centrate pe relații profesii.
Acești indivizi vor putea găsiți un mare succes în a deveni mai vizibili, valoroși, abordabili și mai accesibili clienților, clienților și pacienților lor prin intermediul rețelelor sociale.
Stephanie Sammons, fondator și CEO al Wired Advisor.
# 15: Publicitatea în rețelele sociale devine o necesitate
Văd că publicitatea socială devine mai mult o necesitate, indiferent dacă le place sau nu oamenilor. Mai ales pentru întreprinderile care încearcă ajunge la un public mai mare dar care se luptă să construiți o comunitate angajată.
Există, de asemenea, posibilitatea ca mai multe rețele sociale să urmeze exemplul Facebook de a crea un sistem sau algoritm care îi obligă în mod esențial pe toți să cumpere reclame pentru a-și avea mesajele văzut.
Datorită opțiunilor de direcționare mai ușoare, publicitatea socială ar putea fi mai simplă și mai puțin costisitoare decât publicitatea cu căutare plătită, cum ar fi Google AdWords. Acest lucru va face ca rentabilitatea investiției să devină și mai mult un subiect fierbinte, deoarece companiile vor investi nu doar timpul lor, ci și dolari publicitari majori în campaniile lor de social media.
Când vine vorba de consultanță în social media, cei mai de succes consultanți din 2013 vor fi cei care nu numai că își pot ajuta clienții creșteți un public angajat organic, dar îi ajută și să-și construiască campaniile de publicitate plătite pe rețelele sociale de top.
De asemenea, vor trebui să furnizeze dovezi ale modului în care marketingul social media în ansamblu beneficiază clienții lor prin utilizarea avansată a diferitelor programe de analiză.
Kristi Hines, scriitor independent, blogger profesionist și autor al blogului Kikolani.
# 16: Se lansează un nou site social
Prognoza mea pentru 2013 se bazează pe previziunile mele urâte din anii anteriori și învățând din acea experiență. Predicția mea? Acea vom fi surprinși de un nou serviciu de socializare pe care aproape nimeni nu îl va vedea venind!
Uită-te doar în ultimii ani și vezi cum am fost orbiți.
În martie 2007, am fost una dintre multele persoane care au concediat Stare de nervozitate, doar să trebuiască să mănânc cuvintele mele și să mă reîntreg. Am ignorat Pinterest cam la fel. Pe de altă parte, am fost sigur că Google va fi capabil să scoată o mușcătură uriașă din peisajul social media cu numeroasele lor încercări, dar asta nu s-a întâmplat încă.
Gândiți-vă la toate serviciile sociale care au dispărut sau șchiopătează: Digg, Delicios, Pownce... poate unul dintre aceștia va reveni la viață? Ar putea fi chiar Spatiul meu.
Deci, având în vedere acest lucru, prezic că va exista încă un nou serviciu care va zgudui peisajul social media în 2013 și îl aștept cu nerăbdare!
Chris Garrett, Vicepreședinte al conținutului educațional la Copyblogger Media și co-autor al ProBlogger.
# 17: Numărul de dubluri Podcasters
Cu mai mult de 1 miliard de utilizatori de smartphone-uri și alte sute de milioane care vin în 2013, cererea consumatorilor de discuții la cerere de calitate sub formă de podcast-uri va crește enorm în 2013.
Pe măsură ce specialiștii în marketing încep să realizeze această nouă oportunitate de publicare, vom vedea o captare a terenului pe măsură ce vor fi lansate tot mai multe podcast-uri potoli o cerere tot mai mare de conținut audio. ACUM este momentul să începe podcastul.
Michael Stelzner, fondator și CEO al Social Media Examiner și autor al cărților Lansa și Scrierea cărților albe.
# 18: Rețeaua publicitară Facebook va face valuri
De când a ieșit la bursă în mai, Facebook a lucrat ore suplimentare pentru a descoperi modalități noi și mai bune de a genera bani din enorma sa bază de utilizatori.
În 2013, vom începe cu toții realizați întregul potențial al „publicității sociale” pe web și pe mobil. S-a zvonit mult în ultimele câteva luni și recent pare să se realizeze: capacitatea agenților de publicitate de a face acest lucru valorificați datele utilizatorilor Facebook pentru a viza anunțurile din afara Facebook.
În timp ce Facebook tocmai testează apele, 2013 va vedea cu siguranță lansarea completă a unei rețele publicitare pentru site-uri web și dispozitive mobile.
Lansarea unei rețele publicitare care se bazează în mare măsură pe datele personale furnizate de utilizatori către Facebook (de exemplu, vârstă, sex, Aprecieri etc.) va ridica îngrijorarea confidențialității în rândul consumatorilor. Fără îndoială, vor exista valuri negative de PR, ca urmare a reacției de confidențialitate a consumatorilor.
Cu toate acestea, cred că Facebook va naviga cu succes în aceste preocupări și până la sfârșitul anului anul, anunțurile difuzate în afara Facebook vor deveni un nou flux de venituri semnificativ pentru social reţea. Și, desigur, acest lucru va introduce, de asemenea, noi oportunități convingătoare pentru agenții de publicitate ajunge la publicul țintă oriunde s-ar afla online.
Ben Pickering, CEO al Strutta.
# 19: Marketerii măresc cheltuielile pentru rețelele sociale
În 2013, specialiștii în marketing vor crește utilizarea rețelelor de socializare și a marketingului de conținut aferent în detrimentul publicității către creați mărci, atrageți clienți potențiali, generați clienți potențiali și închideți vânzări.
Marketingul de conținut (mai ales ca parte a social media) este mai rentabil decât publicitatea digitală (inclusiv căutarea). Dețineți mass-media și nu trebuie să plătiți pentru spațiul publicitar.
Alte rețele sociale - inclusiv evaluări, recenzii și fotografii - oferă înțelepciunea mulțimilor. Constatări de Kapost / Eloqua și HubSpot dovedește în mod consecvent acest punct.
Heidi Cohen, expert în marketing acționabil și președinte al Riverside Marketing Strategies.
# 20: Social Media se concentrează asupra afacerii
Odată cu IPO-urile, concentrarea intensă a mass-media, guru-urile cele mai bine vândute etc., „instalațiile” din rețelele sociale de pe Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest etc. au atras mai multă atenție decât ar trebui.
Pe măsură ce intrăm în anul următor cu realitățile economice ale viitorului, nu există nicio îndoială în mine amintiți-vă că 2013 va fi anul în care rețelele sociale încetează să se mai închine la instalații și, în cele din urmă, se întorc la concentrați-vă pe ceea ce este cu adevărat important -ROI, Clienți, clienți potențiali și vânzări.
Puterea rețelelor sociale constă în ceea ce ne permite să facem și cu cine ne permite să ne conectăm. Povestea nu înseamnă că Facebook are 1 miliard de utilizatori - povestea este că acum aveți capacitatea de a vă conecta cu mai mult de 1 miliard de oameni, datorită Facebook. Povestea nu reprezintă cele 70 de ore de videoclip încărcate pe YouTube în fiecare minut - povestea este că oricine are o poveste pe care să o poată transmite poate fi difuzată în întreaga lume... pe banii Google.
Diferența este subtilă, dar va avea ca rezultat rentabilitatea investiției, clienții, clienții potențiali și vânzările de care avem nevoie cu toții chiar acum.
Paul Colligan, țar educațional pentru Traffic Geyser Inc. și CEO al Colligan.
# 21: Mărcile sociale trec la afaceri sociale
Lucrul amuzant al predicțiilor este că majoritatea oamenilor nu se întorc să vadă dacă s-au întâmplat. Dar iau ideea de predicții și amestec un pic de speranță pentru a vedea că apar tendințe semnificative și schimbări. Acestea fiind spuse, vino 2013, cred că o vom face vedeți o schimbare reală de la mărci sociale la afaceri sociale.
Brandurile sociale sunt organizații care utilizați rețelele sociale ca formă de marketing și comunicare. Rămas în mare parte din departamentul de marketing, rețelele de socializare sunt, de obicei, închise în cadrul companiei.
Conturi necinstite există în toată compania. Și adesea, centralizarea este doar concepută pentru a educa grupurile despre cum să folosească rețelele sociale și să respecte regulile fără a lua în considerare modul în care piața în general vede abordări disparate în timp ce nu are recunoscute așteptările sau întâlnit.
2013 va aduce o extindere în social media dincolo de filosofia de marketing și implicare la cea a unicității. Strategia social media va începe să adopte o abordare mai integrată în care social media devine o extensie a strategiilor importante ale canalelor și a funcțiilor de afaceri.
Acesta va fi condus de un efort holistic în care întreprinderile, afacerile și strategiile funcționale funcționează pentru a atinge obiectivele de afaceri, satisfăcând în același timp nevoile și așteptările angajaților și clienților.
Acolo unde se gestionează social media astăzi va începe să evolueze într-un centru de resurse împuternicește echipele să se angajeze în jurul unei viziuni comune de la sine. Afacerea în sine devine astfel socială și aceasta deschide calea pentru o concentrați-vă în 2014 în jurul unei schimbări mai culturale umane și a unei transformări a afacerilor.
Brian Solis, analist principal la Altimeter Group și autor al Care este viitorul afacerilor și Sfârșitul afacerilor ca de obicei.
Tu ce crezi? Cum vedeți social media în 2013? Ce tendințe anticipezi? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile și comentariile de mai jos.