5 sfaturi pentru mutarea rețelelor sociale în canalul de vânzări: examinatorul rețelelor sociale

Ați reușit să vă transformați fanii și adepții în perspective active?

Ești interesat de generarea de bani pe canalul de socializare?

Continuați să citiți pentru cinci sfaturi pentru a transforma fanii și adepții într-un canal de venituri.

Dar mai intai…

Fanii înseamnă afaceri?

Specialiștii în marketing au făcut pași extraordinari în creșterea audienței pe canalele de socializare. Au existat îngrijorări cu privire la faptul că rețelele de socializare ar putea avea succes numai în companiile între companii și consumatori (B2C), dar începem să vedem studii de caz minunate atât în ​​business-to-business (B2B), cât și business-to-consumer (B2C) mărci.

Privind spațiul software B2B, putem vedea un succes extraordinar de la companii precum HubSpot, InfusionSoft și HootSuite care au crescut un număr mare de adepți oferind conținut valoros publicului lor țintă.

În spațiul B2C, pasiunea noastră pentru mărci precum Condiment vechi, Coca Cola și Vad au fost reluate de campanii creative de social media. Dar ce se întâmplă acum?

Au contribuit aceste mari rezultate la veniturile acestor mărci? Următoarea întrebare naturală pentru directorii de nivel C și specialiștii în marketing este: „Ne putem genera bani pe urmele noastre de pe rețelele de socializare?”

Pe măsură ce presiunile au crescut pentru măsurători solide și o demonstrație a rețelelor sociale ROI, mai multe companii recunosc acest lucru generarea de venituri trebuie să fie o prioritate majoră a strategiilor de socializare.

Acest lucru nu oferă licență pentru pitch-uri de vânzare prost pe Twitter. Mai degrabă, deschide ușa pentru o abordare mai strategică a conținutului social media, distribuția și măsurarea conținutului.

Pentru a începe, trebuie să vă pregătiți câteva lucruri.

Sfatul nr. 1: Înțelegeți canalul dvs. de vânzări

Este destul de dificil locul duce în pâlnia de vânzare dacă nu aveți o înțelegere clară a procesului de vânzare care îl susține.

Primul pas în monetizarea canalului de socializare este să să înțelegeți clar ce canale de marketing contribuie în prezent duce la pâlnie, care este procesul de urmărire a vânzărilor și cât timp durează până la închiderea vânzării.

Va trebui află unde se potrivește rețelele sociale în ecuație.

• Vor răspunde clienții social media proceselor de vânzare existente?
• Unde sunt clienții social media în procesul de cumpărare?
• Vor converti la aceleași rate?

Pentru a înțelege cu adevărat cum se comportă rețelele de socializare, va trebui să faceți câteva teste. Este puțin probabil ca clienții potențiali din rețelele de socializare să funcționeze în același mod ca și alte tipuri de clienți potențiali de marketing.

Asta pentru ca cu rețelele de socializare, mai frecvent ajungeți la potențiali cumpărători mai devreme în procesul de vânzare, înainte de concurență. Atragerea timpurie a atenției potențialilor cumpărători are o valoare extraordinară, care poate fi trecută cu vederea dacă nu s-au stabilit așteptările cu privire la performanța liderului social media.

Dacă comparați social media cu vânzările tradiționale, în esență, rețelele sociale adaugă trei niveluri care extind canalul de vânzări pentru a oferi mai multe oportunități de conversie.

Sfatul nr. 2: Optimizați-vă calea spre conversie

Este important să asigurați-vă că este foarte ușor să cumpere potențialii cumpărători. Avem tendința de a fi consumatori destul de leneși și, dacă trebuie să căutăm cum să cumpărăm de la dvs., este mai puțin probabil să convertim.

Prin urmare, aruncă o privire la pagina ta de Facebook. Un potențial cumpărător trebuie să facă clic pe fila Informații pentru a vă găsi site-ul, apoi accesați site-ul și aflați cum să cumpărați produsele sau serviciile dvs.? Dacă da, probabil că pierdeți oportunitatea converti fanii Facebook în cumpărători.

Creați o filă care permite fanilor să convertească în Facebook și probabil veți vedea o creștere a veniturilor noi.

Succesul în social media se bazează pe conținutul puternic de distribuit pe rețelele de socializare, care de multe ori se află pe blogul corporativ.

Uită-te la blogul tău și asigurați-vă că există puncte de conversie care va transforma, în esență, fiecare postare într-o pagină de destinație. Asigură-te că testați mai multe apeluri la acțiune la află ce funcționează cel mai bine la conversia traficului social media.

Sfatul nr. 3: Oferiți oportunități pentru conversii ușoare

Conducătorul social media intră probabil în pâlnia de vânzări mai devreme în procesul de cumpărare. Este posibil să nu fie gata să facă o achiziție; totuși, ai ocazia să convertiți fanii și adepții social media interesați în abonați prin e-mail.

Lead-urile soft sunt persoane care doresc să-și furnizeze adresa de e-mail în schimbul unui conținut extrem de valoros și relevant. Acestea sunt clienți potențiali valoroși care au spus că sunt interesați de conținutul dvs.; dar nu au spus neapărat că sunt interesați de produsul dvs. încă.

daca tu combinați campanii de marketing prin e-mail care oferă un amestec de conținut care vă ajută să le împingeți prin pâlnia de vânzări oferind în același timp informații valoroase, veți avea o oportunitate mai bună convertiți clienții potențiali ai rețelelor sociale în potențiali cumpărători.

Sfatul # 4: hrăniți diferit liderul social media

Este important să înțelegeți diferența dintre liderul social media și cel tradițional deoarece campaniile tradiționale de e-mail legate de vânzări vor ucide vânzarea cu cumpărătorul de rețele sociale.

Deoarece clienții potențiali din rețelele de socializare pot intra în pâlnia de vânzări într-o etapă anterioară a procesului de cumpărare, va trebui ajustați-vă campanii prin e-mail la oferă valoare și conținut asta va ajuta conduce procesul decizional.

Acest lucru va necesita o strategie care să includă conținut de luare a deciziilor. Conținutul decizional este conceput pentru a Răspundeți la întrebări care apar de obicei la achiziționarea produsului dvs., depășește obiecțiile care se aud frecvent în procesul de vânzare și ofera oportunitati să se transforme într-o plumbă dură.

O perspectivă dificilă este cineva care a întreprins o acțiune care indică direct că acum este interesat de produsul dvs. Aceasta înseamnă că avantajul este acum în faza de cercetare și analiză a ciclului de cumpărare și aveți ocazia să convertiți potențialul în cumpărător.

Prin celelalte eforturi pe care le-ați făcut pe rețelele sociale, ați reușit dezvolta încredere cu perspective; prin urmare, dacă continuați arătați o conducere gândită în a-i ajuta la ia o decizie, vor avea mai multe șanse să cumpere de la dvs., decât competitorul cu care nu au o relație.

Având o combinație de conținut de luare a deciziilor și de conținut relevant actual, care este trimis către clienți potențiali, vă va ajuta identificați când potențialul face saltul către interesul produsului.

În acel moment, puteți urmăriți cu informații tradiționale bazate pe produse și pune conducerea în proces de vânzare tradițional. De multe ori puteți recunoaște această tranziție dacă identificați paginile și îndemnurile la acțiune care indică interesul produsului, cum ar fi înscrierea la o demonstrație de produs, participarea la un seminar web bazat pe produs sau descărcarea conținutului de luare a deciziilor.

Sfatul # 5: Măsurați-vă rezultatele

În cele din urmă, singura modalitate de a identifica unde se află clienții potențiali în procesul de vânzare este să măsoară-ți eforturile.

Cea mai rapidă și mai rentabilă modalitate de a monitoriza conversiile în rețelele sociale este de a aplicați urmărirea campaniei Google Analytics la linkurile pe care le scurtați și le postați pe rețelele de socializare.

Combinația dintre Google Analytics și HootSuite Pro face acest lucru ușor. Odată ce aveți datele, este important să puneți-l într-un format care să spună echipei de management ce vor să știe.

Folosiți aceste valori pentru a demonstra succesul prin pâlnia de vânzări:

• Cost per impresie
• Cost per angajament
• Cost pe plumb moale
• Cost pe plumb greu
• Costul pe vânzare

Tu ce crezi? Ați transformat cu succes fanii și adepții social media în venituri? Încerci în continuare să-ți dai seama cum să faci asta? Alăturați-vă discuției și lăsați întrebările și comentariile dvs. în caseta de mai jos.