6 Instrumente de colaborare pentru echipele de social media: Social Media Examiner

Echipa dvs. de socializare funcționează bine împreună? Trebuie să îmbunătățiți comunicațiile?

În acest articol, veți descoperi cum să utilizați șase instrumente de colaborare pentru a menține echipele de social media și părțile interesate pe aceeași pagină.

# 1: Configurați Front și Trello pentru a gestiona mesajele Facebook

Față este un instrument conceput pentru a ajuta echipele să colaboreze eficient și să gestioneze cererile clienților dintr-o singură locație. Front oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile și, după încheierea perioadei de încercare, va trebui să treceți la unul dintre planurile plătite, care încep de la 19 USD / lună. Puteți seta până la primiți mesaje de pe mai multe canale de comunicare astfel încât echipa ta să poată comentează, atribuie și răspunde la aceste mesaje.

Dupa tine Inscrie-te și conectați la din contul dvs. frontal, veți observa că interfața este similară cu o aplicație clasică de e-mail.

Conectarea frontală la contul Facebook sau Twitter al companiei dvs. vă va permite să primiți mesaje de la clienți direct în căsuța de e-mail.

Conectați-vă Mesajele primite ale paginii dvs. Facebook în față

Pentru a vă conecta pagina de Facebook, faceți clic pe Adăugați o căsuță de e-mail individuală în colțul din stânga sus al tabloului de bord.

În partea dreaptă a ecranului care apare, faceți clic pe Facebook. Rețineți că, pe același ecran, puteți configura accesul la mesajele dvs. Twitter, SMS-uri și multe altele.

Următor →, faceți clic pe butonul Conectare la Facebook.

Acum selectați pagina (paginile) de Facebook pe care doriți să le gestionați în față. Când ai terminat, faceți clic pe Creați Mesaje primite.

Când reveniți la spațiul de lucru principal, veți vedea pagina de Facebook pe care ați conectat-o ​​în navigarea din stânga.

Activați integrarea frontală cu Trello

Acum că ați configurat Front pentru a primi mesaje ale clienților de pe pagina dvs. de Facebook, instalați Front’s gratuit Trello integrare, astfel încât să puteți răspunde, atribui și lucra la aceste e-mailuri printr-o placă Trello.

Pentru a face acest lucru, reveniți la tabloul de bord principal și căutați lista de integrări în partea dreaptă a ecranului. Selectați Trello, care vă va permite să creați carduri Trello din mesajele dvs. de pe Facebook.

Pe pagina următoare, selectați glisorul pentru a permite integrarea Trello și apoi faceți clic pe Salvare.

Pentru a testa configurația, cereți cuiva să trimită un mesaj pe pagina dvs. de Facebook. Trebuie să observați că mesajul apare în căsuța de e-mail pe care tocmai ați creat-o în Front. Deschideți mesajul și faceți clic pe etichetă lângă numele clientului. Atunci faceți clic pe opțiunea Adăugare la Trello în lista derulantă.

Completați cardul Trello la atribuie mesajul echipei tale pentru urmărire.

Acum, accesați contul Trello și ar trebui să vedeți mesajul acolo ca un card pe care îl puteți gestiona după cum doriți.

# 2: Obțineți aprobări ale clienților / factorilor de decizie pe poveștile Instagram cu planificabile

Planable este un instrument care va permite echipei dvs. să creeze, să planifice, să aprobe și să programeze povești Instagram folosind o singură aplicație.

Pentru a incepe, du-te la Site web planificabil a te înscrie pentru o perioadă de încercare gratuită de 14 zile. După încheierea perioadei de încercare, va trebui să faceți upgrade la unul dintre planurile plătite, care începe de la 24 USD / lună.

Următor →, instalați Planable pe dispozitivul dvs. mobil de la Magazin de aplicații sau Google Play. Va trebui acordați permisiunea planificabilă pentru a trimite notificări pe telefonul dvs. și accesați fotografiile de pe dispozitiv.

Când ai terminat, reveniți la contul pe care l-ați creat pe site-ul Web Planable și faceți clic pe Creați un spațiu de lucru. Spațiul de lucru este locul în care creați, gestionați și publicați postări, păstrând în același timp părțile interesate.

Atunci introduceți un nume pentru spațiul dvs. de lucru și faceți clic pe Creați.

Acum sunteți gata să conectați o pagină la spațiul dvs. de lucru. Puteți conecta conturi Facebook, Twitter, Instagram sau LinkedIn. Pentru a utiliza instrumentul pentru planificarea Instagram Stories, deschide Instagramfilă și apoi faceți clic pe Adăugare profil.

După ce acceptați permisiunile aplicației, profilul dvs. Instagram este adăugat în spațiul dvs. de lucru. Faceți clic pe profilul dvs. pentru a vă conectala ea.

În colțul din dreapta sus al paginii, faceți clic pe butonul + la adăugați sau eliminați persoane.

Folosiți această opțiune pentru invitați clienți sau colegi în spațiul dvs. de lucru.

Acum creaza un Poveste Instagram. În partea dreaptă a ferestrei, dvs. și echipa sau clienții dvs. puteți adaugă comentarii la postarea ta.

După ce obțineți aprobarea de la echipa sau clientul dvs., vă puteți programa cu ușurință povestea Instagram în Planable. O vei face primiți o notificare mobilă de la Planable când este momentul să publicați. Faceți clic pe notificare pentru deschide postarea în aplicația Instagram și adaugă-l la povestea ta.

# 3: Utilizați diagramele Gantt Wrike pentru a urmări calendarul și sarcinile campaniei

Wrike este un instrument de management de proiect conceput pentru urmărirea proiectelor de marketing și a sarcinilor pentru o echipă. Oferă o diagramă interactivă Gantt care facilitează reprogramarea sarcinilor și stabilirea etapelor de referință.

Wrike este disponibil ca cont gratuit pentru până la 5 utilizatori. Dacă aveți mai mult de 5 membri ai echipei, va trebui să vă înscrieți la unul dintre planurile plătite, care începe de la 9,80 USD / lună, facturat anual.

După ce creați un cont, Wrike vă oferă opțiunea de a lucrați dintr-un șablon de proiect cu un cadru de bază de sarcini de campanie. Poti adăugați și ștergeți sarcini după cum este necesar pentru a vă personaliza campania.

Pentru a deschide graficul Gantt interactiv pentru proiectul dvs., faceți clic pe fila Diagramă Gantt. Aici poti denumiți-vă sarcinile și introduceți datele de începere și scadență. Poti de asemenea modificați data unei sarciniprin tragerea marcatorului de scadență pe grafic.

Când ați terminat de adăugat nume și date la toate sarcinile proiectului, veți avea o imagine bună a întregului proiect. Acest lucru facilitează anticiparea perioadelor ocupate și alocarea resurselor necesare.

După ce adăugați fiecare sarcină, atribuie-l unuia dintre membrii echipei tale. Pentru a actualiza progresul sarcinii, adăugați etichete precum Nou, În curs, Finalizat, În așteptare sau Anulat.

Poti de asemenea ataseaza un fisierla sarcina ta, adaugă-l în calendarul tău, sau împărtășește-l cu o altă persoană.

Bacsis: Dacă căutați ceva anume, utilizați opțiunea de filtrare din colțul din stânga sus al tabloului de bord.

# 4: Simplificați comunicarea echipei cu comunitățile slabe și convergent

Slack este unul dintre cele mai populare instrumente de colaborare pentru echipele la distanță care lucrează la un proiect comun și oferă o versiune gratuită. Canalele sale bazate pe proiecte permit membrilor echipei interesate să acceseze informațiile de care au nevoie, păstrând în același timp alte subiecte separate.

În timp ce Slack funcționează excelent pentru comunicarea în timp real, nu este atât de grozav pentru echipele la distanță separate de mai mult de 5 sau 6 ore. Acolo este Convergent intră. Adăugarea la Slack vă va permite programează mesaje importante pentru livrarea viitoare, delegă sarcini, sau chiar creați o piscină.

Convergely oferă un plan gratuit, dar dacă doriți să îl utilizați de mai multe ori pe lună, va trebui să vă înscrieți la unul dintre planurile plătite, care începe de la 19 USD / lună. Pentru a instala această integrare Slack, accesați site-ul web Convergely și creați un cont. Pentru a accelera procesul, vă puteți conecta folosind contul dvs. Slack.

Alternativ, adăugați convergent prin interfața Slack. Pur și simplu accesați aplicații din partea stângă a ferestrei și căutați Convergely în bara de căutare.

După ce ați adăugat Convergely, veți vedea patru opțiuni în navigarea din stânga: Programați un mesaj, Adnotați imagini, Creați o sarcină și Creați un pool. Faceți clic pe Programați un mesaj.

Atunci alege canalul, grupul sau persoanele la care vrei să te adresezi și adaugă mesajul tău.

Atunci stabiliți un program de livrare a mesajului. De asemenea, aveți opțiunea de a ataseaza fisiere la mesajul dvs. dacă doriți. Când ai terminat, faceți clic pe Programare mesaj.

Concluzie

Aceste șase instrumente de colaborare vă vor ajuta să îmbunătățiți comunicarea cu părțile interesate, să vă aduceți echipa și clienții pe aceeași pagină și să vă gestionați sarcinile de marketing pe rețelele sociale.

Tu ce crezi? Ați încercat câteva dintre aceste instrumente pentru a îmbunătăți comunicarea cu echipa dvs.? Ce alte aplicații ați adăuga la această listă? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole despre echipele de social media marketing:

• Descoperă cinci instrumente care te vor ajuta să coordonezi conținutul postat de echipa ta pe social media.
• Aflați cum să vă folosiți echipa de socializare pentru mai mult decât marketing.
• Aflați cum să gestionați conținutul blogului cu Trello.