4 instrumente gratuite pentru a vă ajuta să vă monitorizați social marca: Social Media Examiner

Știi ce spun oamenii despre marca ta? Doriți să știți cum să monitorizați aceste conversații?

Indiferent de mărimea afacerii dvs., este posibil ca oamenii buni să vorbească despre dvs. și despre marca dvs. prin intermediul rețelelor sociale și al blogurilor. În acest articol, voi acoperi patru instrumente gratuite de monitorizare pentru a vă ajuta să începeți.

Noțiuni introductive: Cum vorbesc oamenii despre tine?

Un loc bun pentru a afla cum oamenii știu și vorbește despre marca dvs. este uitați-vă la cuvintele cheie și expresiile pe care le folosesc pentru a vă găsi site-ul web.

Puteți găsi aceste valori în pachetul de analiză pe care îl utilizați împreună cu site-ul dvs. web. Dacă nu utilizați un pachet de analiză de genul Google Analytics, Webtrends sau Clicky, atunci brainstorming cuvinte cheie și fraze pe care este posibil să le fi auzit clienții / clienții folosind în discuțiile pe care le-ați avut cu ei.

Va trebui să decideți ce instrumente veți pune în setul de instrumente de monitorizare a mărcii.

Există o mulțime de instrumente din care puteți alege! Există alerte de site-uri web, aplicații, software și e-mail! Asta este doar pentru a numi câteva. Aici sunt patru instrumente gratuite de monitorizare a mărcii:

Instrumente de monitorizare

# 1: Sistem de alertă prin e-mail Google

Vă puteți înscrie pentru Alerte Google rapid, ușor și relativ nedureros! Folosind aceste cuvinte cheie și expresii din cercetările preliminare, puteți alege aveți orice instanță a acelor cuvinte cheie și expresii în combinație cu marca, produsul sau serviciul dvs., deoarece Google le găsește online trimise direct în căsuța de e-mail.

De exemplu, lucrez pentru Aeroportul Internațional Harrisburg (HIA), un aeroport regional situat în centrul Pennsylvania. HIA știe că marca lor este adesea căutată în primul rând și denumită „Aeroportul Harrisburg”, „Aeroportul HIA” și „MDT aeroport." Așadar, m-am înscris pentru a primi Alerte Google nu numai pentru numele nostru complet al companiei, ci și pentru cele trei fraze cheie enumerate.

Ori de câte ori Google indexează orice mențiune în rezultatele căutării celor patru alerte la care sunt înscris, primesc o notificare prin e-mail în căsuța de e-mail. Notificarea este un hyperlink direct la articolul, site-ul web, blogul, recenzia produsului etc., în care a apărut cuvântul cheie sau expresia. Eu pot faceți clic pe link și ajungeți direct la locația mențiunii mărcii.

# 2: Mențiune socială

Nota editorului: SocialMention nu mai este un instrument online activ.

SocialMention vă permite urmăriți și măsurați cu ușurință ceea ce spun oamenii despre dvs., compania dvs., un produs nou sau orice subiect din peisajul rețelelor sociale în timp real. SocialMention monitorizează direct peste 100 de proprietăți de social media, inclusiv Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google și așa mai departe.

De asemenea, urmărește ceea ce spun concurenții dvs. Poate fi accesat direct de pe site-ul web al instrumentului sau puteți descărcați widgetul și adăugați-l la site-ul dvs. web pentru a avea acces convenabil la noutățile despre marca dvs. chiar de pe blogul dvs. sau de pe site-ul companiei. Sau, este disponibil și pluginul de căutare care vă permite să selectați SocialMention din opțiunile de căutare ale browserului.

Este simplu și ușor de utilizat. Pur și simplu introduceți marca, produsul, numele serviciului sau cuvintele cheie / expresia în câmpul de căutare, selectați locul în care vă aflați doriți să căutați în sfera socială termenii de căutare pe care i-ați introdus și faceți clic pe butonul Căutare. Vă recomand să căutați toate categoriile, dar dacă sunteți limitat în timp și resurse, reducerea amplitudinii și profunzimii căutării poate fi un loc bun pentru a începe.

Pe baza criteriilor dvs. de căutare, SocialMention va returna toate mențiunile despre marca dvs. sau cuvântul cheie / expresie pe web.

În cadrul rezultatelor, vi se vor furniza o serie de statistici, nu doar instanțele mențiunilor de marcă / cuvânt cheie. Pe baza valorilor de căutare ale SocialMention, acestea vă vor oferi evaluări de opinie, cuvinte cheie de top utilizate împreună cu marca dvs., utilizatorii de top ai numelui mărcii dvs. (cei care îl menționează cel mai mult), forța, pasiunea, ajunge și mai mult.

Poți faceți clic pe linkurile în care este menționată marca dvs., ceea ce facilitează un răspuns direct persoanei sau părții care menționează marca dvs. sau cuvântul cheie / expresia dvs.

Deși aceste valori furnizate nu sunt complet științifice, ele reprezintă un bun punct de referință pentru a înțelege natura tipurilor de conversații și comentarii din jurul mărcii dvs.

# 3: TweetDeck

Pentru a restrânge locul în care vă monitorizați marca, TweetDeck vă oferă o modalitate simplă de a vizualizați mai multe conversații și căutări dintr-o singură locație. Puteți utiliza tabloul de bord în mai multe locații, cum ar fi laptop, desktop, smartphone și tabletă.

TweetDeck este un instrument multifuncțional. Vă permite să salvați căutările de cuvinte cheie Twitter; căutări prin hashtag; monitorizează-ți Tweeturile adepților Twitter, listele Twitter și răspunsurile @; și vă permite să trimiteți un tweet din contul (conturile) dvs. Nu vă limitați doar la tweeting cu TweetDeck, puteți actualiza și profilurile Facebook și conturile LinkedIn.

Puterea TweetDeck și a altor tablouri de bord similare, cum ar fi HootSuite, CoTweet sau Seesmic, este capacitatea de a vezi tweet-uri (conversații, comentarii, feedback) referitoare la marca și cuvintele cheie / fraze în timp real.

# 4: Technorati

La monitorizează blogosfera pentru ceea ce postează bloggerii despre marca ta, Vă recomand Technorati. Este un instrument online care caută într-un director de blog de aproape 1,3 milioane de bloguri toate mențiunile despre marcă sau cuvintele cheie / expresiile pe care le introduceți în câmpul de căutare.

Când sunt compilate rezultatele căutării, aveți o listă de postări pentru a le examina din nou stabiliți ce tipuri de recenzii de produse și servicii, comentarii, feedback, povești și multe altele sunt distribuite cu privire la marca dvs..

Folosirea Technorati pentru monitorizarea mărcii dvs. prin intermediul blogurilor vă permite să postați comentarii și feedback la postările de pe blog. Încă un alt instrument care vă permite participă la conversația despre marca ta.

Rezultatele căutării pe care le obțineți din căutările pe blogurile Technorati pot fi un instrument puternic în găsirea și construirea unei rețele de bloggeri ambasadori de marcă. Când găsiți marca dvs. menționată într-o postare pe blog, faceți-vă timp să o citiți și să comentați. Dacă apar întrebări despre marca, produsul sau serviciul dvs. în comentariile de pe o postare pe blog, nu ezitați să răspundeți la întrebări. Mulți bloggeri care își iau timpul să scrie despre marca dvs. vă vor saluta participarea la comentarii / conversație. Folosiți aceste oportunități pentru implicare construiți-vă rețeaua de ambasadori de marcă, de câte ori acești oameni sunt unii dintre cei mai mari fani și avocați ai tăi!

Aceste patru instrumente GRATUITE prezentate sunt un eșantion mic de ceea ce este disponibil pentru monitorizarea mărcii. Există multe opțiuni, gratuite și plătite, cum ar fi JitterJam, Vocus, Radian6 și HubSpot. Acestea sunt extinse în raportarea și capacitățile lor ca instrumente de monitorizare.

Atunci când decideți ce instrumente de monitorizare sunt cele mai potrivite pentru nevoile mărcii dvs., luați în considerare toate aceste considerații: ce, unde, cum și de ce monitorizați.

Acest lucru vă va ajuta să vă planificați și, sperăm, să reușiți în monitorizarea mărcii și să vă oferiți o foaie de parcurs pentru cum și unde să participați la conversațiile despre marca dvs. în sfera socială.

Care sunt gandurile tale? Ce instrumente ați luat în considerare pentru monitorizarea mărcii? Sunteți angajat în prezent în monitorizarea mărcii? Vă ajută să înțelegeți mai bine modul în care oamenii vă percep marca, produsele sau serviciile? Lasă comentariile tale în caseta de mai jos.