Cum să construiți o pâlnie publicitară Facebook: examinator de rețele sociale

Doriți mai multe conversii din anunțurile dvs. de pe Facebook?

Vă întrebați cum pot ajuta canalele?

Pentru a explora cum puteți construi canalele publicitare Facebook care îmbunătățesc conversiile, o intervievez pe Susan Wenograd.

Mai multe despre acest spectacol

Podcast pentru Social Media Marketing este o emisiune radio la cerere de la Social Media Examiner. Este conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing, proprietarii de afaceri și creatorii să descopere ce funcționează cu marketingul pe rețelele sociale.

În acest episod, intervievez Susan Wenograd, un expert în reclame Facebook specializat în canalele publicitare Facebook. De asemenea, este consultantă și difuzor obișnuit pe reclamele de pe Facebook.

Sue explică modul în care canalele video creează micro-conversii.

Veți descoperi cum să vă hrăniți potențialii utilizând o pâlnie publicitară pe Facebook.

Distribuiți feedback-ul dvs., citiți notele spectacolului și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos.

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

Canalele Facebook

Povestea lui Susan

Susan a început în comerțul electronic la mijlocul anilor 2000, când lucra pentru Circuit City. Pe atunci, accentul ei era marketingul prin e-mail și căutarea cu plată. După ce s-a mutat într-un alt loc de muncă, a aflat despre publicitatea pe Facebook. La acea vreme, reclamele de pe Facebook erau mai ușor de învățat, deoarece Facebook deținea jumătate din funcțiile de publicitate pe care le are acum.

Lansând reclame pe Facebook, Susan a reușit să experimenteze și să cunoască platforma. Îi plăcea că aceste reclame au dus-o înapoi la cele 101 lucruri de marketing de care se bucură: branding, conținut, limba pe care o folosiți și așa mai departe. Reclamele de pe Facebook i-au permis să folosească ceva mai multă creativitate decât a făcut căutarea plătită.

Ascultați emisiunea pentru a o auzi pe Susan discutând despre modul în care reclamele de pe Facebook au devenit una dintre specialitățile ei.

Greșeli comune

Când oamenii configurați un anunț pe Facebook, aleg adesea obiectivul greșit. Cu o campanie axată pe conversie, puteți configura o multitudine de conversii pe care doriți să le urmăriți sau să le optimizați. Acestea includ conversii personalizate bazate pe interacțiunile cu site-ul dvs. Cele standard sunt vizualizarea conținutului, plumbul, adăugarea în coș și cumpărarea.

Susan constată că adesea oamenii aleg un obiectiv de conversie care nu obține o mulțime de conversii. De exemplu, vor viza să completeze un formular de contact pe site-ul lor sau ceva care se întâmplă doar de câteva ori pe săptămână.

Cu toate acestea, Facebook recomandă ca tipul de conversie pe care îl alegeți să aibă loc de aproximativ 50 de ori pe săptămână pe set de anunțuri. Aceste numere sunt formidabile. Mulți oameni nu știu asta, așa că aleg ceva care nu se întâmplă foarte des.

Când rulați o campanie de conversie care nu are suficiente date, Facebook nu știe exact cum să optimizeze pentru aceasta. Cu puține excepții, Susan constată că recomandarea Facebook este corectă. Dacă aveți un public super nișă cu un tip de persoană care cumpără un tip de produs, campania dvs. poate funcționa uneori cu un număr mai mic de conversii.

În esență, Facebook are nevoie de cel puțin 50 de conversii pentru a privi utilizatorii și a vedea cine sunt și ce fac pentru a găsi alți utilizatori care sunt asemenea lor. Fără aceste date, Facebook doar se luptă. Nu știe cu adevărat pe cine caută.

Pentru a maximiza cheltuielile publicitare, Susan vă sugerează să schimbați modul în care credeți despre conversii. Conversia finală ar putea fi cineva care se înscrie pentru software sau cumpără produsul dvs. Dar publicul dvs. face pași înainte de a converti, care merită de asemenea remarcat. Obiectivul dvs. inițial de implicare ar putea să nu fie obiectivul dvs. final de conversie, ci un indiciu care vă ajută să ajungeți la cei care se înscriu sau cumpără.

De exemplu, un antrenor care vinde un produs informațional își dorește clienți care se vor înscrie pentru o persoană de bază scumpă sau pentru o ofertă similară. Oamenii nu vor face asta imediat. Obiectivele incrementale pe care le folosiți pentru a ajunge acolo pot include descărcarea unui ghid gratuit, înscrierea la un seminar web și așa mai departe.

Cu alte cuvinte, trebuie să vă gândiți la acei pași mai mici în care poate obțineți 50 de conversii pe săptămână. Direcționând o acțiune care se întâmplă mai devreme în pâlnie, puteți oferi Facebook cu suficiente date pentru a găsi publicul dvs. de conversie atunci când sunt la început.

Alegerea acțiunii corecte reprezintă doar jumătate din problemă. Cealaltă jumătate este tipul campaniei. Când configurați o campanie pe Facebook, aceasta vă întreabă „Ce doriți să realizați?” Aproape toată lumea vrea să realizeze o conversie, deoarece încearcă să vândă lucruri.

Atunci când oamenii aleg tipul de campanie de conversie, aceștia sunt blocați în acel tip de campanie și în ceea ce are de oferit. Cu toate acestea, alte tipuri de campanii sunt mai ieftine și pot realiza conversii și pentru dvs.

Ascultați emisiunea pentru a o auzi pe Susan discutând despre modul în care s-au schimbat datele de conversie de care are nevoie Facebook.

Exemple de pâlnii de economisire a banilor

Apoi, Susan și cu mine discutăm câteva exemple de micro-conversii de luat în considerare și cum puteți crea aceste reclame.

Pâlnii video: Facebook a promovat videoclipurile, iar Susan a văzut agenții de publicitate îmbrățișați pâlnii video. Acest tip de pâlnie funcționează deosebit de bine pentru produsele care necesită o explicație. Videoclipul poate fi un instrument excelent pentru a introduce pe cineva în produsul dvs.

Canalele bazate pe video sunt, de asemenea, utile, deoarece, în ultimul an, Facebook a adăugat capacitatea de a crea segmente de public personalizate și de a reorienta persoanele pe baza a ceea ce au făcut pe Facebook. Înainte, o mulțime de reclame se concentrau pe nevoia de a muta oamenii pe un site web, astfel încât să îi puteți reorienta. Acum, direcționarea acestor micro-conversii este mai ușoară, deoarece oamenii nu trebuie să acceseze site-ul dvs.

De exemplu, puteți redirecționa un public în funcție de cât a vizionat un videoclip. Folosind această abordare de direcționare, Susan a redus cu succes costul pe achiziție pentru clienții care au avut un videoclip extraordinar, dar s-au concentrat total pe conversie. Deoarece anunțurile de conversie nu conduceau la o achiziție, Susan și-a ajutat clienții să facă un pas înapoi, să își valorifice videoclipurile și să economisească bani.

Pentru aproape fiecare client care are un videoclip bun, Susan desfășoară o campanie de vizionări video. Din publicul pe care îl vizați, această campanie selectează subsetul de persoane care sunt cel mai probabil să vizioneze videoclipuri pe Facebook. A ajunge la acest public este mult mai ieftin.

Pentru o campanie de vizionare a videoclipurilor, Facebook vă percepe o sumă CPM (cost pe mia), care reprezintă o fracțiune din costul pentru difuzarea unei campanii de conversie. Asigurați-vă că vizualizarea videoclipului (o micro-conversie) este aliniată cu obiectivul dvs. final de conversie, astfel încât micro-conversia să fie în continuare utilă. Această abordare aliniază, de asemenea, acțiunea pe care o căutați cu costul care ar trebui să fie cu adevărat.

menționez un videoclip live pe care l-am făcut pe 11 ianuarie, când s-a întâmplat Facebook Zero. După ce videoclipul a devenit viral, am făcut remarketing către persoanele care au urmărit 25% din acesta. Susan spune că acesta este un exemplu excelent de a pune puțin combustibil în spatele unui videoclip bun folosind obiectivul publicitar pentru vizualizarea videoclipului. Prin crearea publicului respectiv, puteți remarketia ulterior un fel de ofertă celor care au vizionat o parte din videoclip.

Susan împărtășește un alt exemplu de client de comerț electronic foarte mare. Campaniile lor axate pe conversie mergeau bine. Dar după ce Susan a lansat canalul de vizionare a videoclipurilor pentru ei, rentabilitatea cheltuielilor publicitare a crescut de aproximativ două până la trei ori mai mult decât au obținut campaniile de conversie.

În această campanie, persoanele care vizionează cel puțin 10 secunde dintr-un videoclip văd un anunț carusel care evidențiază punctele de vânzare ale produsului. Combinând aceste două tipuri mai ieftine de campanii (o campanie de vizionări video și o campanie de urmărire retargeting) rezultă o campanie axată pe traficul site-ului web.

Această pâlnie realizează în continuare aceste conversii, dar o face pentru o fracțiune din cost. Singura diferență față de campaniile bazate pe conversii este modul în care așezați canalul.

Pe lângă economisirea de bani, o campanie de vizionări video vă ajută să ajungeți la un public mai larg sau diferit, comparativ cu o campanie bazată pe conversii. Pentru a înțelege cum funcționează acest lucru, trebuie să înțelegeți cum funcționează direcționarea către public pentru diferite tipuri de campanii.

Când configurați direcționarea către public pentru anunțul dvs., dimensiunea publicului crește sau scade pe baza criteriilor pe care le adăugați sau le eliminați din acesta. Dar când rulați anunțul, acesta nu apare pentru toți acei oameni. Spuneți că publicul dvs. potențial este de 1,5 milioane, dar ați ales o campanie de conversie. O fracțiune dintre acei oameni vor vedea anunțul, deoarece Facebook îl afișează numai acelor persoane care sunt cel mai susceptibile de a converti.

Este posibil ca acei oameni să nu fie aceiași care ar putea viziona un videoclip. Această diferență nu înseamnă că persoanele care sunt susceptibile să vizioneze videoclipul nu vor cumpăra. Diferența este că, pe baza datelor pe care le are Facebook, vizionarea videoclipurilor nu pare a fi persoanele care vor cumpăra în mod necesar mai repede.

Atunci când utilizați diferite tipuri de campanii, cum ar fi vizionările videoclipurilor, ajungeți la diferite părți ale publicului și le implicați în moduri la care pare să răspundă. Cu un public de 1,5 milioane, anunțurile axate pe conversie captează doar partea inferioară a pâlniei. O campanie de vizionări video poate ajunge la oameni care ar putea fi aproape de cumpărare, dar preferă să cumpere diferit sau să interacționeze cu Facebook diferit.

Anunțuri Messenger: În loc să îndreptați oamenii către site-ul dvs., Anunțuri Messenger începeți o conversație în Messenger. Pentru a ilustra, un anunț apare în fluxul de știri, dar în locul unui buton Cumpărați acum care indică un site de comerț electronic, anunțul are un buton Messenger cu pictograma Messenger pe el. Când cineva face clic pe buton, Messenger se deschide, astfel încât să poată începe o conversație cu tine.

Susan spune că anunțurile Messenger funcționează bine în cazuri de utilizare foarte specializate și a văzut succes repetat cu aceste cazuri de utilizare în rândul mai multor clienți. Un caz de utilizare este un coș abandonat care conține un produs despre care clienții tind să aibă multe întrebări. De exemplu, oamenii tind să apeleze sau să trimită prin e-mail mai multe întrebări înainte de a cumpăra.

În cazul unui coș abandonat, pentru a salva o parte din aceste vânzări, configurați un anunț de retargeting care oferă servicii pentru clienți prin Messenger. Anunțul ar putea spune „Am văzut că ați adăugat în coș și nu ați terminat. Vă putem ajuta cu ceva? ” Pentru ca această tactică să funcționeze, aveți nevoie de o persoană socială puternică, care să poată gestiona mesajele primite.

Susan subliniază că direcționarea către vizualizarea videoclipurilor și anunțurile Messenger sunt doar o fracțiune din numeroasele opțiuni disponibile. Facebook are aproximativ 50 de opțiuni chiar acum și prezice că va continua să adauge mai multe. Intr-adevar, Jon Loomer a scris recent despre 55 de modalități de reorientare.

Susan încurajează oamenii să se uite la toate opțiunile de implicare pe care le are Facebook pentru a obține idei. Dacă publicul dvs. a interacționat cu postările dvs., v-a trimis un mesaj pe Messenger sau orice număr de acțiuni, le puteți pune într-un grup de retargeting.

Ascultați emisiunea pentru a o auzi pe Susan discutând despre modul în care anunțurile video de pe Facebook oferă funcții suplimentare în comparație cu reclamele de la televiziune.

Pași pentru crearea unei pâlnii

Când oamenii încep să creeze o pâlnie, Susan constată că vor să se implice în interesele și publicurile personalizate. Apoi, după ce au dezvoltat această idee grozavă pentru o pâlnie, își dau seama că nu au nicio reclamă care să funcționeze pentru pâlnia lor. Susan recomandă dezvoltarea unei pâlnii în sens invers, începând cu conținutul dvs. și continuând de acolo.

Conținutul auditului: Când Susan începe să lucreze cu un client, face un audit de conținut. Uită-te pentru a vedea ce conținut ai deja și unde ți-ar putea lipsi ceva. Auditul clarifică ce idei de pâlnie sunt fezabile de lansat acum față de ideile care necesită crearea de conținut.

În audit, includeți orice este gata, cum ar fi PDF-uri, un seminar web sau o carte electronică. Puteți include chiar și o postare pe blog care este foarte utilă și care a primit feedback excelent.

După finalizarea auditului, știți ce aveți de oferit utilizatorilor în primul rând. Și eviți să fii total entuziasmat de direcționare și apoi să realizezi că nu ai absolut nimic de oferit acelor oameni. Știi, de asemenea, ce trebuie să creezi, astfel încât să poți începe să lucrezi la acel conținut.

Identificați publicul: Apoi, determinați ce tip de public aveți deja. De exemplu, aveți o listă de e-mailuri și, dacă da, cât de mare este? Cât trafic obține site-ul dvs. web? Cu aceste informații, știți ce eșantioane de date puteți utiliza ca punct de plecare pentru retargeting. Puteți crea un public asemănător pe baza listei dvs. de e-mail sau a persoanelor care au trimis un formular de clienți potențiali pe site-ul dvs.

Acest pas este ca și cum ai face un inventar al datelor despre audiență. Dacă nu aveți public, începeți cu adevărat de la zero. Intentați mai întâi interesele și construiți-vă publicul de acolo. Dacă aveți aceste segmente de public, trebuie să aflați dacă acestea conțin suficiente date pentru reorientare. Și dacă descoperiți că aveți o comoară de date, puteți să vă sapați în toate opțiunile de audiență.

Pentru a ilustra, Susan are un client care oferă o suită de servicii pentru persoanele care sunt executori imobiliari. Această lucrare implică un proces îndelungat și nevoi foarte diferite. Uneori, este implicat un testament; uneori nu. Pentru a-i ajuta pe executanții imobiliari, acest client a făcut o treabă excelentă creând tot felul de conținut și aducând utilizatorii la acesta.

Toate datele despre audiența acestui client sunt foarte utile în crearea unor segmente de public asemănătoare. Oamenii care caută ajutor de probat nu sunt neapărat aceiași oameni care încearcă să curețe o casă pe care au moștenit-o. Susan și clientul ei au creat audiențe pe baza postărilor de pe blog și a unor videoclipuri Facebook Live realizate de client.

Întreb dacă Susan constată că Facebook are dreptate un public asemănător. Susan spune că, la început, publicul asemănător nu a făcut prea multe, dar este destul de uimitor cât de bine au devenit. Acum, orice set de anunțuri difuzate de Susan are un public asemănător.

De obicei, lookalikes-urile nu sunt singurul lucru pe care îl face, deoarece publicul care seamănă poate fi enorm. Pentru a reduce dimensiunea, Susan adaugă un interes sau un alt strat care oferă o idee mai clară despre cine vizează.

De exemplu, atunci când configurați o țintă de public, puteți alege să creați un public similar cu 1% din traficul dvs. web. Apoi, puteți crea, de asemenea, o altă condiție pe care publicul trebuie să o îndeplinească, cum ar fi interesul pentru mașinile clasice. Dimensiunea publicului se micșorează, dar interesul pentru mașinile clasice vă ajută să știți cu cine vorbiți, astfel încât să vă puteți adapta conținutul un pic mai bine.

În continuare, o întreb pe Susan ce părere are despre fani. Susan spune că direcționarea fanilor sau crearea de lookalikes bazate pe fani nu a funcționat niciodată deosebit de bine pentru ea. O parte a problemei poate fi cantitatea de spam care apare pe pagini, în special paginile care au difuzat reclame pentru a primi aprecieri. Dar ceea ce poate funcționa este o ofertă sau un lucru foarte specific care ar putea interesa fanii.

Gândurile lui Susan despre fani mă fac să mă gândesc Calatoria, emisiunea noastră săptămânală pe care o postăm pe Facebook. Întreb ce segmente de public dincolo de fanii paginii ar viza Susan.

Pentru a promova un videoclip al The Journey, Susan ar crea audiențe personalizate ale persoanelor care au urmărit 25% din emisiuni anterioare, creați un public asemănător cu acel public personalizat și sporiți postarea cu un obiectiv de videoclip vederi. De asemenea, ar spori postarea pentru a arăta publicuri similare pe baza listelor noastre de e-mail și a traficului web, deoarece toate acestea ar fi probabil toate în publicul țintă pentru spectacol.

Cu funcțiile de post îmbunătățite, puteți face aproape orice puteți face cu Manager de anunțuri. Cu toate acestea, atunci când crezi o postare din interfața paginii tale, vezi mai puține opțiuni. Dacă veți lucra pentru a spori ceva, Susan nu vă recomandă să utilizați opțiunea de boost în acest moment, mai ales pentru că nu se optimizează cu adevărat, precum și o campanie de implicare post-pagină.

Campaniile de stimulare și de postare pe pagină fac efectiv același lucru, dar Editorul de putere pentru Ads Manager are o opțiune pentru post-implicare. Dacă Susan dorește o postare pentru a se angaja sau pentru a crea dovezi sociale pentru ceva, ea creează anunțul în Power Editor.

Organizați audiențe reci, calde și fierbinți: După ce știți ce public aveți, puteți începe să dezvoltați o idee despre cele trei găleți cu care veți lucra. De obicei, acestea sunt audiențe reci, calde și fierbinți (partea inferioară a pâlniei).

Publicurile reci sunt persoane care nu v-au vizitat niciodată site-ul și nu au interacționat în niciun fel cu dvs. Nu le-ați transmis un videoclip sau ceva de genul acesta. Deoarece nu aveți nicio idee despre cine sunt aceste persoane și ce le puteți oferi, afișați reclame publicului rece folosind audiențe asemănătoare sau doar un interes.

Publicul cald este de obicei acel grup de reorientare a implicării. Este posibil ca aceste persoane să nu fi vizitat site-ul dvs., dar ar fi putut descărca un PDF, astfel încât acestea să se afle pe lista dvs. de e-mailuri. Te-au întâlnit cumva, ți-au urmărit 25% din videoclip, oricare dintre aceste lucruri.

Audiențele dvs. fierbinți, cu partea inferioară a canalului, sunt persoane care au fost pe site-ul dvs. Uneori, puneți parametri suplimentari asupra publicului pentru a vă asigura că sunt cu adevărat implicați. De exemplu, puteți crea un public de reorientare a persoanelor care v-au vizitat site-ul, dar numai a celor care au vizitat un anumit număr de ori.

Pentru a clasifica aceste audiențe ca fiind calde, reci sau fierbinți, Susan completează o foaie de lucru cu clienții ei, deoarece procesul poate fi copleșitor. Dacă aveți 50 de segmente de public, nu vă decideți doar unde se îndreaptă, ci și publicurile pe care le faceți sau nu doriți să construiți o pâlnie. Cu foaia de lucru, puteți începe să vedeți cum vor evolua probabil canalele dvs.

Spuneți că aveți un public de persoane care v-au vizionat videoclipurile. Aceasta înseamnă că veți dori să difuzați mai multe anunțuri cu vizionare video pentru a adăuga persoane în acea parte a pâlniei. De asemenea, veți începe să vedeți cum veți aloca bugetul publicitar.

Potriviți conținutul cu fiecare public din pâlnia dvs.: Apoi, revizuiți conținutul pe care îl aveți și decideți ce are cel mai mult sens pentru a difuza diferitelor dvs. publicuri. Locul fiecărui public în pâlnie vă poate ajuta să faceți un meci bun. Conținutul pentru publicul fierbinte se va concentra pe vânzare, deoarece publicul respectiv știe deja cine ești și ce oferi. Sunteți la punctul de a decide să faceți afaceri împreună.

S-ar putea să arătați acestui public ceva care explică modul în care compania dvs. face ceea ce face în detaliu specific (spre deosebire de un studiu de caz). Cu publicul fierbinte, vorbiți despre cum faceți lucrurile și despre cum vă poate ajuta afacerea. Deși conținutul este plin de vânzări, nu se simte neapărat așa pentru perspectivă, deoarece aveți de-a face cu oameni care știu cine sunteți.

Pentru un public cald, Susan vă recomandă să vă gândiți la conținutul pe care l-ați distribui cuiva care v-a cunoscut, dar care nu este încă pregătit să semneze pe linia punctată. Nu sunt străini, dar nu le-ai înmâna cartea ta de vizită și ai spune „Hei, hai să ne înscriem și să plecăm”.

Pentru un public rece, împărtășiți ceva care nu necesită mult timp sau efort din partea utilizatorului. Conținutul închis care impune utilizatorului să partajeze o adresă de e-mail sau o carte electronică de 30 de pagini este prea mare pentru cineva care nu știe cine ești sau ce faci. În schimb, împărtășiți conținut care vă salută și vă explică cine sunteți. O postare pe blog sau un videoclip poate oferi valoare rapid fără a cere nimic în schimb.

Definiți cum se mișcă oamenii prin pâlnie: După ce știți ce conținut vede fiecare public, configurați anunțuri care urmăresc cine ia măsurile și cum se mișcă oamenii prin pâlnie. De exemplu, într-o pâlnie video, puteți arăta unui public rece un videoclip generat de utilizator sau un videoclip înainte și după, astfel încât să configurați un anunț pentru publicul rece care să le arate videoclipul.

Automatizarea pâlniei: În timp ce Susan creează reclame pentru publicul rece, ea creează și audiențe pentru a muta oamenii în publicul cald. Spuneți că publicul este o persoană care a urmărit 25% din videoclipul pe care l-ați arătat publicului rece. Dacă publicul cald este deja configurat, oamenii din audiența rece se mută automat în audiența caldă dacă îndeplinesc criteriile audienței calde.

Susan se asigură, de asemenea, că este creat un public de remarketing pentru publicul cald. Pe măsură ce pâlnia începe să mute oamenii din publicul rece în publicul cald, veți începe să vedeți că campania de pâlnie caldă acumulează impresii. Rezultatul este că, dacă configurați toate segmentele de public la început, pâlnia se auto-susține și poate începe să ruleze.

Întreb cât timp stau oamenii într-un public cald înainte să devină fierbinți. Susan spune că mută oamenii către publicul fierbinte dacă vizitează site-ul web. De obicei, adaugă și o avertizare, ca și cum ar fi vizitat site-ul o dată sau ar fi fost în top 50% din timpul petrecut. Puteți alege astfel de lucruri ca parte a definiției dvs. de public personalizate.

Secvențierea conținutului: În timp ce oamenii se află într-un public cald, voi continuați să dezvoltați conținut pentru ei. Cu toate acestea, dacă conținutul dvs. este text în loc de videoclip, mutarea oamenilor dintr-o bucată de conținut în următoarea poate fi o provocare. Facebook vă permite să creați segmente de public personalizate alegând videoclipul vizionat de oameni, dar nu vă permite să creați un public personalizat pe baza altor tipuri de conținut.

Susan are clienți al căror conținut este în principal postări de blog sau conținut scris. Acești clienți doresc să pună piesele scrise pe care le vede publicul într-o secvență așa cum poți tu cu videoclipul. Deși puteți configura pâlnia astfel într-o anumită măsură, Facebook nu face mai ușoară scalarea acestei configurări.

Cu video, secvențierea conținutului este mai ușoară. De exemplu, publicul cald ar putea vedea un proces video în cinci pași. După ce vizionează 25% dintr-un videoclip, trec la următorul, care este încă un videoclip de la jumătatea pâlniei, dar acoperă pasul doi al studiului de caz sau orice ar fi acesta.

Susan observă că progresul de la publicul cald la cel fierbinte vă poate ajuta uneori să determinați cât de mult conținut să vă arătați publicul cald. În unele cazuri, partea inferioară a pâlniei nu se convertește, dar conținutul pâlniei medii are multă implicare. Uneori, acesta este un indiciu pentru a adăuga mai multe informații.

O altă idee este de a vedea dacă schimbarea tipului de conținut ajută la mutarea unor persoane de la publicul cald la cel fierbinte. În loc de video, testați un PDF descărcabil. Unele persoane pot prefera să se angajeze într-un mod diferit înainte de a cumpăra.

Excluderi: Când configurați segmente de public pentru a crea pâlnia, Susan subliniază că este importantă și gândirea prin cine să excludeți din publicul dvs. Cu publicul rece, Susan exclude pe oricine a vizitat site-ul web în ultimele 30 sau 60 de zile, deoarece aceștia sunt oameni cu audiență fierbinte. Nu le vrea în pâlnia rece.

În mod similar, dacă cineva trece de la audiența vizuală a videoclipului rece la audiența caldă a canalului mediu, canalul mediu ar trebui să excludă persoanele care au vizionat 25% din videoclip. Cu această excludere, evitați să le arătați aceleași lucruri acelor persoane din nou și din nou.

Pentru publicul tău fierbinte, folosești excluderi pentru a te asigura că vorbești cu persoane care sunt cu adevărat cel mai implicat public al tău. Într-adevăr, în unele cazuri, pâlnia poate muta oamenii de la audiența caldă la cea fierbinte pe baza excluderilor, mai degrabă decât a angajamentelor. Partea inferioară a pâlniei va fi inițial cel mai mic grup al dvs., așa că va avea câteva excluderi.

Managementul pâlniei: Urmărirea modului în care oamenii se mișcă prin canalele dvs. poate deveni rapid confuză și complicată pentru persoana care gestionează toate aceste reclame. Dacă faceți o singură pâlnie simplă, urmărirea nu este dificilă. Cu toate acestea, pe măsură ce începeți să vă construiți canalele, puteți uita pe cine ați inclus sau exclus din anumite segmente de public.

Pentru gestionarea tuturor acestor informații, Susan spune că foile Excel sunt prietenii tăi. Înainte chiar să înceapă să creeze reclame pe Facebook, planifică întreaga pâlnie. Cu acest plan, Susan poate configura pâlnia în modul robot. Ea găsește că încearcă să gândească prin pâlnie, pe măsură ce o instalează în Facebook, pentru a fi extrem de confuză după un timp.

Alocați bugetul: De-a lungul timpului, unde cheltuiți bani pentru reclame se schimbă. La început, cheltuiți cea mai mare parte a banilor dvs. pentru a viza publicul rece, deoarece nu aveți încă pâlnia la locul său. Trebuie să ieși și să găsești acei oameni. Pe măsură ce trece timpul, cheltuiți mai mult pe mijlocul pâlniei.

Câțiva factori determină schimbarea bugetului. În primul rând, după ce ați lansat o rețea largă, începeți să identificați criteriile de audiență reci care vă sunt de încredere. În al doilea rând, după ce construiești un public cald, poți cheltui mai puțin pe publicul tău rece, astfel încât să te poți concentra mai mult pe mesaje cu oamenii calzi. Cel puțin știi că sunt logodiți.

În cele din urmă, publicul dvs. cald devine prea mare, deci trebuie să vă gestionați bugetul limitându-le dimensiunea. Veți avea bucăți mari de oameni care au urmărit 25% din șase videoclipuri diferite și au descărcat PDF-uri. Chiar acum, Facebook vă permite să păstrați aceste audiențe timp de aproximativ 365 de zile, dar scurtarea acestui interval de timp vă poate salva bani.

Pentru a determina un interval de timp bun, Susan folosește Raport de întârziere Google Analytics. Acest raport nu funcționează bine pentru cicluri lungi de vânzări, deoarece se întoarce doar până acum; cu toate acestea, acest raport poate arăta, de obicei, când este posibil să se producă conversii. Dacă oamenii tind să convertească sau să cumpere în decurs de 7 până la 10 zile, atunci publicul dvs. nu are nevoie de persoane care au urmărit un videoclip în urmă cu 6 luni.

Susan testează, de asemenea, diferite perioade de timp. Va face un public de 30, 60 și 90 de zile. Îi exclude pe fiecare dintre ceilalți. Pentru a ilustra, cea de 90 de zile ar exclude publicul de 30 și 60 de zile. Scopul este de a afla când declinează conversiile. Acest punct este de obicei destul de evident.

De multe ori, veți vedea în intervalul de 7 până la 21 de zile lucrurile merg foarte bine pentru produsele cu prețuri mai mici. După aceea, este un oraș fantomă. Doar îți irosești banii. Susan experimentează utilizarea analizei pentru a vă ghida în crearea grupurilor bazate pe diferite bucăți de timp.

Ascultați emisiunea pentru a o auzi pe Susan discutând despre asemănările și diferențele dintre canalele de public B2C și B2B.

Descoperirea Săptămânii

Linktree oferă o modalitate excelentă de a extinde ceea ce poate face linkul dvs. de profil Instagram.

Biografia dvs. pe Instagram este singurul loc pentru o adresă URL care poate fi făcută clic pe tot Instagram. Cu Linktree, puteți direcționa linkul dvs. bio către o grămadă de linkuri diferite care pot fi făcute clic din acel loc. Efectul este aproape ca o mini pagină de destinație cu patru sau cinci linkuri suplimentare.

Linktree facilitează, de asemenea, optimizarea locurilor în care trimiți persoane din profilul tău. Nu trebuie să vă schimbați linkul de biografie tot timpul, astfel încât să indice noul dvs. articol sau afacere. În schimb, puteți indica câteva opțiuni veșnic verzi care vă ajută fanii și adepții să vă găsească ultimul raport, podcast, eveniment sau orice altceva dintre ofertele dvs. standard.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează Linktree pentru dvs.

Ascultă emisiunea!

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Repere cheie menționate în acest episod:

• Vizita Site-ul Susan.
• Găsi Susan pe Twitter.
• Alăturați-vă grupului Facebook al lui Susan, FB Ads Betterment Society.
• Află mai multe despre Manager Facebook Ads.
• Examinați toate opțiunile pentru Anunțuri de implicare pe Facebook.
• Citit Postarea pe blog a lui Jon Loomer aproximativ 55 de modalități de reorientare.
• Descoperiți cum să configurați afișați anunțuri video și Anunțuri Messenger.
• Uită-te la mine videoclip live despre Facebook Zero.
• Verifică Linktree.
• Acordați-vă Calatoria.
• Urmăriți săptămânal Talk Show-ul nostru de social media, vineri, la 10 AM Pacific pe Crowdcast sau conectați-vă pe Facebook Live.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre canalele publicitare Facebook? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.