8 Elemente esențiale ale unei strategii de marketing pentru rețelele sociale: examinator pentru rețelele sociale

Aveți nevoie de ajutor pentru a începe strategia dvs. de marketing pe rețelele sociale?

Știți ce să includeți?

Obiectivele și obiectivele vă ghidează strategia de socializare pentru a vă ajuta să vă conectați cu succes la clienți.

În acest articol voi împărtăși ce trebuie să includeți în strategia dvs. de marketing pentru rețelele sociale, astfel încât să funcționeze din prima zi.

# 1: Identificați obiectivele de afaceri

Fiecare componentă a strategiei dvs. de socializare servește obiectivelor stabilite. Pur și simplu nu puteți merge mai departe fără să știți la ce lucrați.

Priviți cu atenție nevoile generale ale companiei dvs. și decideți cum doriți folosiți social media pentru a contribui la atingerea lor.

Veți veni, fără îndoială, cu mai multe obiective personalizate, dar există câteva pe care toate companiile ar trebui să le includă strategia lor - creșterea gradului de conștientizare a mărcii, păstrarea clienților și reducerea costurilor de marketing sunt relevante pentru toată lumea.

iti sugerez alegeți două obiective principale și două obiective secundare pe care să vă concentrați. A avea prea multe obiective te distrage și vei ajunge să nu-l atingi.

# 2: stabiliți obiective de marketing

Obiectivele nu sunt extrem de utile dacă nu au parametri specifici care definesc când se realizează fiecare. De exemplu, dacă unul dintre obiectivele dvs. principale este generarea de clienți potențiali și vânzări, câți clienți potențiali și vânzări trebuie să generați înainte de a considera acest obiectiv un succes?

Obiectivele de marketing definesc modul în care ajungeți de la punctul A (un obiectiv neîndeplinit) la punctul B (un obiectiv îndeplinit cu succes). Vă puteți determina obiectivele cu abordarea S-M-A-R-T: Faceți obiectivele dvs. specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp.

Folosind exemplul nostru anterior, dacă obiectivul dvs. este să generați clienți potențiali și vânzări, un obiectiv specific de marketing poate fi creșterea clienților potențiali cu 50%. Pentru a vă măsura progresul, alegeți ce instrumente de analiză și urmărire trebuie să aveți la dispoziție.

A te pregăti pentru eșec nu este niciodată o idee bună. Dacă vă stabiliți un obiectiv de creștere a vânzărilor cu 1.000%, este îndoielnic că îl veți îndeplini. Alegeți obiective pe care le puteți atinge, având în vedere resursele pe care le aveți.

Ți-ai luat timp să rafinați-vă obiectivele, astfel încât acestea să fie relevante pentru compania dvs., deci extindeți aceeași considerație asupra obiectivelor dvs. Dacă doriți să primiți asistență din partea directorilor dvs. de nivel C, asigurați-vă că obiectivele dvs. sunt relevante pentru viziunea generală a companiei.

Atașarea unui interval de timp eforturilor dvs. este imperativă. Când intenționați să vă atingeți obiectivele? Luna viitoare? Până la sfârșitul acestui an?

Obiectivul dvs. de a crește clienții potențiali cu 50% poate fi specific, măsurabil, realizabil și relevant, dar dacă sunteți nu stabiliți un termen pentru atingerea obiectivului, eforturile, resursele și atenția dvs. pot fi atrase în alt mod directii.

# 3: Identificați clienții ideali

Dacă o companie suferă de un nivel redus de implicare în profilurile sale sociale, este de obicei pentru că nu o face au un profil de client ideal exact.

Persoane cumpărător vă ajută să definiți și să vizați persoanele potrivite, în locurile potrivite, la momentul potrivit, cu mesajele potrivite.

Cand tu cunoașteți vârsta, ocupația, veniturile, interesele, durerile, problemele, obstacolele, obiceiurile, aprecierile, antipatiile, motivațiile și obiecțiile publicului dvs. țintă, atunci este mai ușor și mai ieftin să le vizați pe rețelele de socializare sau pe orice alt media.

Cu cât ești mai specific, cu atât vei obține mai multe conversii din fiecare canal pe care îl folosești pentru a-ți promova afacerea.

# 4: Concurs de cercetare

Când vine vorba de marketingul social media, cercetându-vă concurența nu numai că vă ține la curent cu activitatea lor, dar vă oferă o idee despre ceea ce funcționează, astfel încât să puteți integra acele tactici de succes în propriile eforturi.

Începeți prin compilarea unei liste de cel puțin 3-5 concurenți principali. Căutați rețelele sociale pe care le utilizează și analizați strategia de conținut. Uită-te la numărul lor de fani sau adepți, postând frecvența și ora din zi.

De asemenea acordați atenție tipului de conținut pe care îl postează și contextului acestuia (plin de umor, promoționale etc.) și cum răspund fanilor lor.

Cea mai importantă activitate de luat în considerare este logodna. Chiar dacă administratorii de pagini sunt singurii care pot calcula rata de implicare la o anumită actualizare, puteți avea o idee bună despre ceea ce văd.

De exemplu, să presupunem că vă uitați la ultimele 20-30 actualizări Facebook ale unui concurent. Luați numărul total de activități de implicare pentru postările respective și împărțiți-l la numărul total de fani ai paginii. (Activitatea de implicare include aprecieri, comentarii, distribuiri etc.)

Puteți utiliza acea formulă pe toate profilurile sociale ale concurenților dvs. (de exemplu, pe Twitter puteți calcula retweets și favorite).

Rețineți că calculul este menit să vă ofere o imagine generală a evoluției concurenței, astfel încât să puteți comparați cum vă stivați unul împotriva celuilalt.

# 5: Alegeți canale și tactici

Multe companii creează conturi pe fiecare rețea socială populară, fără a cerceta care platformă va aduce cel mai mult profit. Poti evitați să vă pierdeți timpul într-un loc greșit utilizând informațiile de la persoanele cumpărătorului dvs. către stabiliți ce platformă este cea mai potrivită pentru dvs..

Dacă clienții dvs. potențiali sau clienții vă spun că își petrec 40% din timpul lor online Facebook și 20% pe Stare de nervozitate, tu știți pe ce rețele sociale primare și secundare trebuie să vă concentrați.

Atunci când clienții dvs. utilizează o anumită rețea, acolo trebuie să vă aflați - nu peste tot.

Ta tactica pentru fiecare canal social, bazați-vă pe obiectivele și obiectivele dvs., precum și pe cele mai bune practici ale fiecărei platforme.

De exemplu, dacă obiectivul dvs. este creșterea clienților potențiali și rețeaua dvs. socială principală este Facebook, sunt câteva tactici eficiente investind în publicitate pe Facebook sau campanii de promovare pentru a atrage mai multă atenție asupra magneților dvs. de plumb.

# 6: Creați o strategie de conținut

Conținut și rețele sociale aveți o relație simbiotică: fără conținut excelent, rețelele sociale nu au sens și fără rețelele sociale nimeni nu va ști despre conținutul dvs. Utilizați-le împreună pentru a vă adresa și a vă converti potențialii.

Există trei componente principale pentru oricare strategie de succes pentru conținutul social media: tipul de conținut, ora postării și frecvența postării.

tipul de conținut pe care ar trebui să îl postați pe fiecare rețea socială se bazează pe formă și context. Forma este modul în care prezentați acele informații - numai text, imagini, linkuri, videoclip etc.

Contextul se potrivește cu tendințele companiei dvs. și cu platformele. Conținutul dvs. ar trebui să fie amuzant, serios, extrem de detaliat și educativ sau altceva?

Există multe studii care vă oferă un anumit moment în care ar trebui să postați pe social media. Cu toate acestea, vă sugerăm să folosiți aceste studii ca linii directoare, mai degrabă decât ca reguli dure. Amintiți-vă, publicul dvs. este unic, așa că trebuie testați și aflați cel mai bun moment pentru dvs..

Frecvența postării este la fel de importantă ca și conținutul pe care îl distribuiți. Nu vrei să-ți enervezi fanii sau adepții, nu-i așa?

Găsirea frecvenței perfecte este crucial, deoarece ar putea însemna mai multă implicare pentru conținutul dvs. sau mai multe neplăceri și derulare. Utilizați Facebook Insights pentru a vedea când fanii dvs. sunt online și interacționează cu conținutul dvs..

# 7: Alocați bugetul și resursele

Pentru a bugeta pentru marketingul social media, uitați-vă la tacticile pe care le-ați ales pentru a vă atinge obiectivele și obiectivele de afaceri.

Faceți o listă cuprinzătoare a instrumentelor de care aveți nevoie (de exemplu, monitorizare social media, email marketing și CRM), servicii pe care le veți externaliza (de exemplu, design grafic sau producție video) și orice publicitate veți cumpăra. Alături de fiecare, include costul anual proiectat astfel încât să puteți avea o imagine de nivel înalt în ceea ce investiți și în ce mod vă afectează bugetul de marketing.

Multe companii își stabilesc mai întâi bugetul și apoi selectează ce tactici se potrivesc acelui buget. Iau abordarea opusă. Eu stabiliți mai întâi o strategie, și apoi stabiliți bugetul care se potrivește acelei strategii.

Dacă taxele de execuție ale strategiei depășesc estimarea bugetului dvs., prioritizează-ți tactica în funcție de intervalul de timp al investiției. Tactica cu cel mai rapid ROI (de exemplu, publicitate și recomandări sociale) au prioritate, deoarece generează profit instantaneu pe care îl puteți mai târziu investiți în tactici pe termen lung (achiziționarea de fani, crearea de conținut de calitate sau pe termen lung logodnă).

# 8: Atribuiți roluri

Știind cine este responsabil pentru ceea ce crește productivitatea și evită confuzia și eforturile suprapuse. Lucrurile pot fi puțin cam dezordonate la început, dar cu timpul membrii echipei își vor cunoaște rolurile și sarcinile zilnice de care sunt responsabili.

Când toată lumea își cunoaște rolul, este timpul începe planificarea procesului de execuție. Puteți planifica zilnic sau săptămânal. Nu vă sfătuiesc să puneți împreună un plan lunar, deoarece vor apărea o mulțime de lucruri și puteți ajunge să pierdeți timpul adaptându-vă la noile modificări.

Puteți utiliza instrumente precum Tabăra de bază sau ActiveCollab să vă gestionați echipa și să atribuiți sarcini fiecărui membru. Aceste instrumente vă economisesc tone de timp și vă ajută să rămâneți organizat.

Randul tau

Strategia dvs. de marketing pe rețelele sociale nu este scrisă în piatră. Pe măsură ce înaintați, puteți descoperi că unele tactici nu funcționează la fel de bine cum ați crezut că ar funcționa. Încearcă mereu adaptați-vă rapid și introduceți noile schimbări în strategia dvs. generală.

Tu ce crezi? Aveți o strategie clară de socializare? Ce instrumente folosiți pentru a vă menține echipa în mișcare? Mi-ar plăcea să vă aud gândurile, întrebările sau comentariile cu privire la acest proces. Vă rugăm să le lăsați în secțiunea de comentarii de mai jos!