13 moduri de a vă muta fanii Facebook la acțiune: Social Media Examiner

Poate aveți o pagină de fan Facebook și chiar unii fani. Dar acum ce? Cum vă puteți încuraja fanii să acționeze și să interacționeze?

În postarea mea anterioară Am acoperit diversele surse și tipuri de conținut pe care le puteți posta pe pagina dvs. de fan Facebook. Am vorbit și despre importanța actualizărilor consistente.

Cu toate acestea, la fel ca „Câmpul Viselor” - dacă construiești o pagină fantastică a fanilor cu conținut de calitate, vor veni și vor rămâne?

Ei vor vino și vor rămâne dacă le oferi fanilor motive întemeiate să se angajeze.

Dat fiind peste jumătate din cei 400 de milioane de utilizatori activi ai Facebook se conectează zilnic și petrec în medie 55 de minute pe zi pe site, puteți determina publicul țintă să petreacă o parte din acest timp pentru a vă cunoaște, marca, produsele și serviciile.

Secretul este să creezi o pagină de fani cu amestecul potrivit de ingrediente care rezonează cel mai mult cu fanii tăi ideali. Și pentru a vă asigura că acestea sunt făcute să se simtă o parte puternică a comunității dvs. online.

Așa cum am menționat în partea 1, am constatat există, în esență, două componente pentru implicarea pe pagina fanilor Facebook: 1) Partajarea calității, conținut relevant și 2) incitarea comentariilor. Așadar, aici, în partea 2, vom vorbi despre cât de importante sunt comentariile (și aprecierile, postările de pe perete și etichetele @) pentru succesul paginii dvs. de fani.

Acum, că aveți o mare varietate de conținut publicat în mod regulat, de calitate, relevant pe pagina dvs. de fan, iată câteva modalități de a-i determina pe fani să interacționeze:

1. Întreabă întrebări

Pentru actualizări de stare, încercați să încheiați cu o întrebare. În exemplul de mai jos, Cea mai buna achizitie a generat 274 de răspunsuri până acum la întrebarea lor despre ce caracteristică nu poți trăi fără telefon.

Și, în acest exemplu, Skype Am primit 147 de comentarii la întrebarea lor despre întâlnirea cu partenerul dvs. prin Skype!

2. Folosiți cuvintele „dvs.” sau „dvs.”

Folosește des cuvântul „tu” - „Care sunt gândurile tale?” „Ce părere aveți despre xyz?” Aici Cafeneaua Hard Rock oferă un cod de cupon cu cuvintele „Cadoul nostru pentru tine pentru că te roci ...”

3. Ține-l scurt

Cu cât este mai ușor pentru cititorii tăi să citească, cu atât au mai multe șanse să răspundă. Păstrați actualizările de stare scurte și simple cu un singur subiect. Aveți până la 420 de caractere pe actualizare, dar recomand aproximativ jumătate din acestea pentru o dimensiune ideală. Pentru actualizări mai lungi, utilizați aplicația Notes - sau scrieți o postare pe blog și actualizați-o.

4. Postați în ferestre cu trafic intens

Gși să știi când fanii tăi sunt cel mai receptivi. În funcție de ce parte a lumii se află majoritatea fanilor dvs., vă recomandăm să postați între orele 9:00 și 14:00 în fusul orar.

5. Răspundeți prompt

Faceți tot posibilul răspunde la întrebările fanilor (ca postări pe perete) cât mai repede posibile. Dacă descoperiți că nu puteți ține pasul cu volumul de întrebări, oferiți un teleseminar sau un webinar gratuit în care răspundeți la întrebările de top pentru fanii dvs.. Puteți face acest lucru în modul tradițional de a face ca oamenii să se înscrie pentru a obține numărul de telefon, astfel încât să vă creați lista de e-mailuri în același timp.

6. Adresați-vă fanilor după nume

Întoarceți-vă și răspundeți frecvent la comentariile fanilor dvs. - Facebook nu are în prezent comentarii subțiri, deci Vă sugerez să vă adresați anumitor fani în comentariile dvs. ca @name. Vedeți comentariul meu în partea de jos a capturii de ecran de mai jos:

7. Comentează-te

Adăugați propriul comentariu, după cum este necesar, pentru ca mingea să ruleze. Cu toate acestea, nu interveni prea curând. De multe ori constat că comentariile vin mai liber atunci când le permiteți fanilor dvs. să ruleze singuri inițial.

8. Mulțumesc fanilor tăi

Recunoașteți-vă adesea fanii cu mulțumiri simple. Recunoașterea autentică merge * mult *!

9. Surprindeți-vă fanii

Nu vă fie teamă pierdeți „din subiect” din când în când și surprinde-ți fanii. Cu alte cuvinte, conținutul dvs. nu trebuie să fie întotdeauna direct legat de produsul sau serviciul dvs. S-ar putea să împărtășiți un citat inspirațional și să adăugați propriile gânduri, de exemplu.

Dacă se întâmplă să cunoașteți ID-ul Twitter al unui fan, trimiteți un tweet mulțumindu-i pentru comentariul de pe pagina dvs. de fan. Cu un link desigur. 🙂

10. Utilizați etichetarea @

Puteți eticheta alte pagini ale fanilor de care sunteți fan și proprii prieteni (împreună cu grupurile din care faceți parte și evenimentele pentru care ați confirmat). Când este cazul și folosit cu ușurință, Etichetele @ pot fi un mod foarte puternic de a afișa postarea dvs. pe pereții altora, ceea ce vă oferă mai multă expunere și aduce mai mulți fani sau potențiali fani înapoi să se angajeze.

11. Utilizați tabla de discuții

Oferiți-le fanilor un loc de rețea unul cu celălalt. În plus, adesea fanii doresc să facă auto-promovare. Puteți încuraja aceste tipuri de activități pe un anumit fir de discuții. De asemenea, când lansați prima dată pagina fanilor, asigurați-vă că începeți 3 până la 5 subiecte de discuții, astfel încât să nu fie o filă goală.

În acest exemplu, cel mai popular subiect de discuție pe Pagina de fan a lui Chick-fil-A își întreabă fanii unde ar dori cel mai mult să vadă un Chick-fil-A în continuare. Subiectele sunt întotdeauna listate în ordinea celor mai recent comentate.

12. Trimiteți actualizări fanilor

Fiecare filă de pe pagina dvs. de fan și fiecare subiect al firului de discuții are propria adresă URL unică. Pentru a aduce fanii înapoi pe pagina dvs. pentru a contribui la o discuție și a-i atrage mai mult, trimiteți o actualizare cu un îndemn și un link specific. (Pentru a găsi caracteristica Actualizare, faceți clic pe Editare pagină sub imaginea dvs., apoi căutați Trimiteți actualizare fanilor din partea dreaptă a paginii dvs. de administrare.)

13. Monitorizați statisticile

Dacă ești perfecționist, obiectivul este să obții 5 stele și un scor perfect de 10! Facebook folosește algoritmi pentru a calcula calitatea postării, determinată de procentul de fani care se implică atunci când postezi conținut, calculat pe o bază continuă de șapte zile. Numărul de stele depinde de modul în care calitatea postării se compară cu paginile similare (de exemplu, paginile care au un număr similar de fani).

Cu cât generează mai multă activitate postările dvs. pe pagina fanilor, cu atât mai mult veți apărea în News Feed-ul fanilor dvs.

Pe măsură ce vă construiți baza de fani, adăugați în mod constant conținut relevant și de calitate și atrageți-vă fanii. Veți începe să vedeți rezultate care se traduc într-o creștere a gradului de cunoaștere a mărcii și a sentimentului pozitiv al mărcii, a abonaților de e-mail și blog, și, bineînțeles, de vânzări și clienți plătitori.

Nota editorilor: Consultați noua pagină a fanilor Facebook pe Social Media Examiner făcând clic aici.

Cum vă implicați fanii? Ce am pierdut? Mi-ar plăcea să aud de la tine. Adăugați ideile dvs. în comentariile de mai jos. Și puneți orice întrebări clarificatoare, deoarece aș fi bucuros să vă răspund.