Cum să obțineți o perspectivă competitivă cu social media: Social Media Examiner

Căutați acest avantaj competitiv? Vrei să știi ce fac colegii tăi?

Utilizarea rețelelor sociale pentru a cerceta concurenții poate oferi informații utile pentru orice companie care caută creați o strategie inteligentă. Aflați despre activitățile concurenților dvs. vă poate oferi informații despre ce funcționează și ce nu.

Frumusețea rețelelor sociale este că există o mulțime de informații publice despre concurenții dvs. Și nu numai că strategia lor este publică, ci și reacția la această strategie este publică. Să aruncăm o privire la unele dintre lucrurile pe care le puteți aflați despre concurenții dvs. prin diferite rețele sociale, motoare de căutare și alte puncte de vânzare.

Cercetarea concurenților prin Twitter

Stare de nervozitate poate fi o sursă excelentă de informații, deoarece nu numai că puteți vizualiza tweet-urile unui utilizator (presupunând că nu sunt private, ceea ce în general, conturile Twitter de afaceri nu sunt), ci și adepții unui utilizator și conversația care este îndreptată către el sau ea.

Găsirea concurenților

Dacă aveți o listă specifică de concurenți pe care ați dori să o cercetați, cel mai bun pariu pe găsirea conturilor lor Twitter este pentru a-și vizita site-ul web și a căuta legăturile lor sociale (de obicei lângă o pictogramă Twitter din antet, bara laterală sau subsolul lor site). Alternativ, puteți Google numele companiei și Twitter pentru a găsi contul lor.

Dacă nu ați compilat o listă de concurenți sau, în mod surprinzător, principalii dvs. concurenți nu folosesc încă Twitter, puteți utiliza directoare de căutare Twitter, cum ar fi Twellow și Va urmam pentru a găsi alte companii din industria dvs. care o fac.

Tweeturi

Primele și cele mai utile informații pe care le puteți învăța din analiza contului Twitter al unui concurent sunt pur și simplu strategia pe care o folosesc. Vizualizând ultimele lor tweets, puteți vedea dacă strategia lor include promovarea multor reduceri; răspunsuri directe către adepții lor; sau partajarea de articole, fapte distractive sau alte tipuri de tweets. Poti judecă succesul strategiei lor pur și simplu uitându-se la numărul lor de adepți.

Urmăritori

Ți-ai dorit vreodată consultați lista de clienți a concurenților dvs.? Dacă da, este posibil să aveți noroc, deoarece pe Twitter puteți vizualiza orice utilizator adepți. Datorită noului design Twitter, puteți face clic cu ușurință pe următorii unui utilizator Twitter și puteți vedea, doar derulând pagina în jos, o scurtă informație despre fiecare dintre adepții lor de la bios.

Apoi, puteți face clic pe fiecare pentru a afla mai multe despre ele, cum ar fi raportul dintre urmăritori și următori, locația și ultimele lor tweets.

Alternativ, puteți obține o prezentare generală a adepților unui utilizator utilizând Instrumente Twitter ca Tweepi, care vă permite să vedeți detalii despre urmăritori pe un singur ecran, inclusiv informații despre bio, locație, numărul de urmăritori și următori, numărul de actualizări și chiar când au trimis ultima dată un tweet.

Răspunsuri

Acum, să aprofundăm cercetarea. Nu doriți doar să știți cine vă urmărește concurentul pe Twitter - doriți să știți ce fel de feedback primește și acel concurent.

Dacă efectuați o căutare simplă pe Twitter pentru răspunsurile la numele lor de utilizator, @competitorul dvs., veți fi obligat să aflați câteva informații valoroase.

În exemplul de mai sus, puteți vedea asta @ Target’s fanilor le place reclama lor, selecția de articole de Crăciun, prețurile pentru anumite produse și chiar una dintre contribuțiile caritabile ale Target în timpul sezonului de sărbători.

Cel mai popular conținut

Un alt instrument excelent de căutare Twitter este Topsy. Acesta este special pentru a cerceta ce conținut de pe un site web obține cele mai multe retweets - un semn că este tipul conţinut care le place oamenilor și ceva ce ar trebui să faci luați în considerare emularea pentru propriul blog sau site-ul web.

În căutarea de mai sus, puteți vedea câteva lucruri importante în special - această companie folosește servicii similar cu Tweets sponsorizate pentru publicitate pe Twitter, așa cum este marcat de hashtagul #ad după primul tweet. De asemenea, au primit o mulțime de feedback bun și și-au schimbat politica de returnare în magazin, știri care sunt împărtășite adesea.

Cercetarea concurenților prin Facebook

Facebook este una dintre rețelele sociale de top pentru companii și o altă rețea în care puteți afla multe informații despre strategia concurenților dvs. și interacțiunea cu fanii.

Găsirea concurenților dvs.

Din nou, la fel ca și cu Twitter, puteți găsi concurenții cunoscuți Pagina fanilor Facebook link-uri de pe site-ul lor web sau pur și simplu printr-o căutare Google. Dar dacă concurentul dvs. nu folosește paginile fanilor Facebook, puteți utiliza Răsfoiți toate paginile director pe Facebook pentru a găsi companii din industria dvs. care utilizează căutarea sau tipurile de categorii enumerate, cum ar fi produse, servicii, restaurante și multe altele.

Strategie

Există o mulțime de elemente strategice care pot fi determinate prin vizualizarea unui concurent Pagina fanilor Facebook. Pentru a avea o vizualizare completă a ceea ce fac, este posibil să trebuiască să le dai like paginii lor cu profilul personal.

După ce ați devenit fan, veți putea vedea toate secțiunile (anterior file) ale profilului lor. Veți putea aflați dacă își folosesc pagina de Facebook ca generație de clienți potențiali prin colectarea de adrese de e-mail, hrănirea altor conturi de socializare sau postări de blog prin pagina lor, obținerea recenziilor clienților, crearea uimitoare pagini de destinație sau folosind aplicații premium de la Implică sau Nordul Social.

Strategia principală pe care doriți să o verificați este modul în care își folosesc peretele pentru interacțiunea cu fanii. Postează cele mai recente oferte, videoclipuri, postări pe blog, știri, fotografii sau alte articole? De ce este acest lucru valoros? Deoarece nu numai că le veți vedea activitatea, dar veți vedea și cum se desfășoară cu clienții lor.

Activitatea fanilor

Spre deosebire de Twitter, unde trebuie să faceți o căutare specială pentru răspunsurile unui concurent la numele lor de utilizator @, puteți vedea răspunsul fanilor (sau lipsa acestora) direct pe fiecare element din peretele concurentului. Aceasta este o modalitate excelentă de a măsurați ce le place cel mai mult fanilor din industria dvs., de la reduceri la actualizări de stare aleatorii, pur și simplu văzând numărul de aprecieri pe care le primește o actualizare și citind diferitele comentarii.

Un lucru special de remarcat este că nu întotdeauna actualizările de pe pagina oficială a fanilor sunt interacțiuni. În exemplul de mai sus pe Pagina fanilor Toyota, este un fan postat pe peretele lor care a atras atenția altor fani - un motiv cheie pentru asta asigurați-vă că pagina dvs. afișează atât actualizările dvs., cât și cele de la fani.

Pagini preferate

Proprietarii de pagini de fani Facebook pot adăuga alte pagini de fani ca favorite.

Acesta este un domeniu cheie de verificat, deoarece vă poate conduce găsiți mai mulți fani ai concurențilors, dezvăluind mai mult din strategia lor finală Facebook.

Cercetarea concurenților prin LinkedIn

Mulțumim noilor pagini ale companiei de pe LinkedIn, puteți afla câteva informații interesante despre cum sunt concurenții dvs. folosind LinkedIn pentru afaceri.

Găsirea concurenților dvs.

Găsiți profilurile companiei concurenților dvs. pe LinkedIn prin intermediul site-ului web, o căutare Google sau utilizând caseta de căutare din colțul din dreapta sus al ecranului dvs. LinkedIn.

Urmăritori

Puteți răsfoi adepții unei companii folosind linkul din colțul din dreapta sus al paginii de profil a companiei, care arată numărul de adepți ai acestora.

Dacă nu sunteți conectat direct la adepții unei companii (primele conexiuni) sau partajați o conexiune cu un adept (al doilea conexiune), veți putea vedea doar o cantitate limitată de informații despre adepții unei companii, deși ar putea fi în continuare luminatoare.

Angajații

Poti de asemenea vizualizați informații despre angajații unei companii dacă sunt conectați la ei pe LinkedIn. Dacă împărtășești conexiuni, utilizați linkurile pentru primele conexiuni și pentru al doilea angajat din rețeaua dvs. (afișat în caseta de mai sus) pentru a vedea mai multe detalii despre acei angajați.

De asemenea, nu ratați statisticile utile despre angajați, inclusiv următoarele informații compilate despre toți angajații legați de companie:

• Compoziția funcției postului - procentajul personalului administrativ, de cercetare, dezvoltare, vânzări, marketing și executiv.
• Creșterea anuală a companiei - un grafic liniar care compară creșterea concurentului dvs. cu alții din aceeași industrie și de dimensiuni similare.
• Angajații care și-au schimbat titlul - un grafic liniar care compară schimbările angajaților concurentului dvs. cu alții din aceeași industrie și de dimensiuni similare.
• Angajații companiei cu titluri noi.
• Ani de experiență de lucru - un grafic cu bare care compară experiența angajaților concurentului dvs. cu alții din aceeași industrie și de dimensiuni similare.
• Cea mai înaltă diplomă de studii obținută - un grafic cu bare care compară educația angajaților concurentului dvs. (diplomă de licență, diplomă de masterat, diplomă asociată, certificare și diplome de liceu) cu alții din aceeași industrie și din domenii similare mărimea.
• Au participat cele mai comune universități - un grafic cu bare care prezintă procentele de angajați din primele cinci universități din care au absolvit.

Strategie

Cu noile pagini ale companiei, companiile pot adăuga mai multe informații la profilul lor. Vizualizați postările de blog recente și activitatea pe LinkedIn pentru a vezi ce fac concurenții tăi pentru a-și spori profilurile și a câștiga noi adepți.

Mai multe cercetări ale concurenților pe rețelele sociale

Doriți să depășiți primele trei rețele sociale și profesionale? Iată mai multe idei pe rețelele sociale și site-urile web pentru a vă cerceta concurenții.

• YouTube— Verificați concurenții dvs. strategie de marketing video prin găsirea lor YouTube canal și să vadă ce tipuri de videoclipuri postează și popularitatea lor prin numărul de aprecieri și comentarii.
• Mențiune socială - utilizați acest motor de căutare în timp real pentru rețelele sociale pentru a vă găsi concurenții pe alte rețele sociale și pentru a vizualiza mențiunile despre concurenții dvs. de către alți utilizatori de rețele sociale. (Nota editorului: Mențiunea socială nu mai este un instrument online activ.)
• Rețelele de socializare bazate pe geo - profită de concurenții dvs. Foursquare, Gowalla, Facebook Places, Whrrl sau alte rețele sociale bazate pe locație? Aflați și asigurați-vă că compania dvs. este „check-in” prietenoasă, dacă este cazul.
• Lector de bord- nu vă concentrați doar pe rețelele sociale! Unii dintre cei mai puternici și mai loiali membri ai comunității pot fi găsiți pe forumuri. Boardreader vă va ajuta să vă găsiți concurenții și orice discuție despre aceștia pe forumuri și forumuri de pe întregul web.
• Directoare locale de căutare și recenzie - afacerea dvs. are concurență locală? Asigurați-vă că verificați profilurile concurenților dvs. pe site-uri de recenzii, cum ar fi Scheunat, Cercul negustorilor, Google Locații și multe altele pentru a afla dacă obțin recenzii de la clienții lor, partajează reduceri și profită de căutarea locală pentru a domina în rezultatele căutării.

Vă cercetați concurenții prin intermediul rețelelor sociale? Vă rugăm să ne împărtășiți sfaturile de mai jos, precum și informațiile valoroase pe care le-ați învățat în urma cercetării și analizei.