26 Tactici, instrumente și sfaturi pentru a crea o strategie puternică de conținut social media

Căutați modalități de a consolida impactul conținutului pe care îl creați?

Nu este întotdeauna ușor să generați noutățile pe care le căutați.

Știind ce să public, când și unde poate foarte mult creșteți vizibilitatea și acoperirea conținutului dvs..

În acest articol, veți găsi 26 de subiecte, un ghid A-Z, cu puncte cheie care vă vor ajuta să creați o strategie de conținut social media care rezonează cu publicul tău.

# 1: Aliniați dezvoltarea conținutului cu valorile și obiectivele rețelelor sociale

Înțelegeți obiectivele livrării de conținut social media a companiei dvs. pentru a vă ajuta să dezvoltați o strategie mai realizabilă.

Jayson DeMers sugerează: „Mai întâi trebuie știi ce să măsoare. Obiectivele finale dictează metrica de măsurare. ”

Oferă valori pentru patru obiective de social media:

• Dacă doriți generează trafic, valoarea dvs. ar trebui să fie: vizitatori unici de pe site-urile de socializare unde ați desfășurat campaniile dvs. de socializare.
• Dacă doriți creați un următor, valoarea dvs. ar trebui să fie: abonați, adepți pe canalele dvs. sociale (Facebook, Twitter etc.).
• Dacă doriți generează interacțiune, valoarea dvs. ar trebui să fie: cantitatea și tipul de comentariu (comentarii Facebook, răspunsuri / mențiuni Twitter).
• Dacă doriți genera venituri (care este scopul final), valoarea dvs. ar trebui să fie: valoarea exactă în dolari a fiecărui client generat de un post social.

Ține cont de aceste informații atunci când îți creezi conținutul de pe rețelele sociale.

# 2: Intensificați-vă strategia de conținut cu o mentalitate de marcă mare

Întreprinderile mici pot învățați lecții valoroase din abordarea mărcii mari la social media.

Rick Mulready sugerează trei lucruri pe care marile mari le fac foarte bine, pe care întreprinderile mici le pot imita:

• Aflați unde vorbesc clienții lor și „mergeți adânc”.
• Creați conținut despre care oamenii vor să vorbească.
• Folosiți social media pentru a asculta clienții.

Starbucks, cu peste 34 de milioane de fani pe Facebook, este un bun exemplu.

Joi, 6 iunie, au postat o ofertă pe Facebook „Bucurați-vă de o cafea cu gheață mare, ceai cu gheață sau Starbucks Împrospătează băutura pentru 1 USD pe 7 iunie. ” Actualizarea a fost partajată de 13.931 de persoane și a primit 1.553 comentarii. Oferta nu a fost trimisă pe Twitter către 3.852.454 de adepți de Twitter.

Prin promovarea ofertei pe Facebook, unde au un număr semnificativ mai mare de persoane, Starbucks a valorificat promovare pe o platformă unde au fost siguri că vor obține o vizibilitate mai mare, oferindu-le adepților un stimulent pentru a urma marca.

Folosiți o abordare de marcă mare pentru implică-ți adepții din rețelele sociale.

# 3: Concentrați-vă pe creșterea actualizărilor zilnice

Asigurarea faptului că postările și actualizările dvs. au șanse mari să fie văzute de publicul țintă este o parte integrantă a unei strategii de conținut.

Leo Widrich oferă 3 tactici cheie:

• Frecvență: Postați în jur de 5-10 ori pe zi pe Twitter și de 1-4 ori pe zi pe Facebook pentru un rezultat optim.
• Sincronizare: Aproape toate Studii de cercetare evidențiați principalele ore de lucru de la 8 dimineața până la 8 pm ca momentele bune până la tweet și postează pe Facebook.
• Site-uri multiple: Postați pe mai multe site-uri sociale, pe lângă propriul blog sau site web.

  

Acordați atenție frecvenței, calendarului și site-urilor multipleși veți crește șansele de a atinge niveluri mai ridicate de implicare socială.

# 4: Profitați în date de pe canalele de socializare

Datele de pe canalele sociale (de exemplu, Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ și bloguri) pot fi copleșitoare, cu excepția cazului în care aveți obiective clare pentru a vă ghida ceea ce căutați și ce veți face cu informațiile odată ce le găsiți aceasta.

Douglas Karr subliniază: „Volumul mare de date de pe rețelele sociale face extrem de dificilă analiza”.

El oferă cinci moduri practice de a utiliza datele sociale pentru a vă ajuta afacerea:

• Măsurați starea de spirit a pieței în timp real.
• Identificați problemele și conținutul relevante.
• Determinați interesele utilizatorilor.
• Furnizați valori operaționale interne.
• Executați cercetări competitive.

Explorați datele sociale având în vedere un plan de acțiune.

# 5: Participați la interacțiuni reale

Lana Bandoim scrie, „Angajamentul social media este adesea definit ca interacțiunile reale care se întâmplă pe acestea rețele. ” Ea subliniază că implicarea social media se bazează pe interacțiunile zilnice dintre utilizatori supravieţui. In timp ce autopostare instrumentele sunt o modalitate de a comunica, mai multe companii încep să înțeleagă că implicarea lor publicul în conversații reale le va aduce rezultate mai bune și va adăuga mai multă valoare socialului lor pâraie.

Fiți la dispoziția publicului în timp real, când poți să aveți conversații mai semnificative înainte și înapoi.

# 6: urmați modificările Facebook

Ai obținut pagina Facebook? Bucurați-vă cât puteți, deoarece pe baza istoricului Facebook, singurul lucru cert este că Facebook se va schimba.

O căutare pe Google a cuvintelor „Facebook se schimbă” aduce un număr mare de rezultate cu o serie de subiecte precum modificări ale cronologiei, politica privind fotografiile de copertă, implicații pentru comercianți, aspectul mobil și multe altele Mai Mult.

Rachel Sprung sugerează 5 moduri în care specialiștii în marketing pot ține la curent modificările Facebook:

• Urmați schimbările de afaceri ale Facebook pentru regulat actualizări.
• Urmează Etichetă Facebook pe TechCrunch.
• Setați un Alertă Google pentru actualizări Facebook.
• Urmăriți postări noi pe AllFacebook.
• Urmați experții în social media și tehnologie.

Nimeni nu dorește să aibă caracteristicile de schimbare a paginii fără să aibă suficient timp să se pregătească. Fiți la curent cu evoluțiile Facebook pentru a vă asigura că nu pierdeți schimbările care vor coborî pe știucă.

# 7: Familiarizați-vă cu noile rapoarte sociale Google Analytics

GoogleNoile rapoarte independente, Data Hub Activity și Trackbacks, oferă specialiștilor în marketing mai multe detalii despre rețelele sociale și modul în care utilizatorii răspund la conținutul unei companii.

După cum descrie Google:

Data Hub Activity raportul vă arată modul în care oamenii vorbesc și interacționează cu conținutul site-ului dvs. pe rețelele sociale. Poti vedeți cele mai recente adrese URL trimise de oameni, cum și unde au împărtășit (printr-o „redistribuire” pe Google+, de exemplu) și ce au spus ei.

Trackback-uri raportul arată site-urile care se leagă de conținutul dvs. și în ce context. Acest lucru vă poate ajuta reproduceți conținut de succes și construiți relații cu acei utilizatori care leagă frecvent site-ul dvs..

Consultați noile rapoarte Google Analytics și aplicați ceea ce ați învățat la strategia de dezvoltare a conținutului.

# 8: Ajutați utilizatorii să vă găsească conținutul cu hashtaguri

De ce ar trebui să le pese firmelor de hashtag-uri? Steve Cooper o rezumă din cinci motive:

• Promoții - hashtag-urile o ușurează urmăriți activitatea unei promoții pe multe platforme sociale.
• Unificare - poți urmăriți un hashtag în toate rețelele majore sau filtrează-le individual folosind noi instrumente precum Tagboard.
• Conversații - oferirea unui client URL-ului site-ului dvs. web nu face mai ușoară începerea unei conversații, dar hashtag-urile.
• Direcționare - spre deosebire de urmărirea unui surfer general pe web deschis, persoanele care folosesc hashtag-uri sunt susceptibile să se angajeze în rețele sociale conversații și, prin urmare, este mai probabil să împărtășească o experiență pozitivă pe care au avut-o cu marca dvs. după ce ați rupt-o prin.
• Inovație - deoarece sunt atât de flexibile, simple și omniprezente, mai multe companii sunt capabile să o facă găsiți modalități creative de a adăuga putere în spatele hashtagului.

  

  

Utilizați hashtag-uri pentru a include conținutul dvs. în conversațiile publice active.

# 9: Introduceți conținut cu infografică

Infografie sunt definite ca reprezentări vizuale grafice ale informațiilor, datelor sau cunoștințelor destinate să prezinte informații complexe rapid și clar.

Dragan Mestrovic luminează beneficiile infografiei în patru puncte persuasive:

• Infografiile sunt distribuite pe web, Twitter și Facebook mai des decât alte conținuturi online.
• Infografiile sunt ușor de înțeles, consumat și partajat.
• Pe Twitter, LinkedIn și StumbleUpon, infografiile obțin mai multe acțiuni decât alte conținuturi.
• Specialiștii în marketing adoră infografia, deoarece oferă un instrument de marketing viral ușor și puternic pentru a răspândi vestea despre produsele și serviciile companiei dvs.

  

Infografia este o modalitate excelentă de a sintetizați informațiile simplu și vizual așa cum se vede în imaginea de mai sus din Vsual.ly. Când este făcut bine, o infografică este un copil perfect pentru difuzarea rapidă și eficientă a informațiilor prin intermediul rețelelor sociale.

# 10: Justificați actualizările și postările frecvente

De ce unele companii postează rapid și cu furie, iar altele se târăsc cu mult în urmă? Sunt șanse ca întreprinderile care postează mai frecvent să justifice conducerii importanța menținerii unei prezențe active.

Așa cum am discutat în # 5, autopostingul nu oferă o alternativă adecvată la ființele umane din viața reală care pot răspunde la comentarii și postează actualizări de ultimă oră.

Un instrument precum Cât de des trimiteți un tweet ar putea oferi niște informații:

Monitor implicarea dvs. în social media în comparație cu concurenții dvs.’. Împărtășiți rezultatele cu conducerea pentru a justifica o solicitare de a dedica mai mult timp și resurse eforturilor companiei de socializare.

# 11: Păstrați Klout în perspectivă

Klout utilizează Stare de nervozitate, Facebook, Google+, LinkedIn, Foursquare, Wikipedia și Instagram date pentru a crea un profil de utilizator Klout căruia i se atribuie un „scor Klout”, o valoare numerică cuprinsă între 1 și 100.

Mulți critici sugerează Înscrie Klout nu sunt reprezentative pentru influența pe care o are o persoană și reduc scorul, precum și gândirea din spatele lui Klout.

Mark Schaefer oferă o viziune alternativă: „Abilitatea de a creați și mutați conținut este cheia absolută a influenței online. Deci, gândiți-vă la asta - în măsura în care ați putea măsura efectiv acest lucru, nu ați crea și un indicator al influenței relative? "

Când vine vorba de scorurile Klout, nu aruncați copilul afară cu apa de baie. In schimb, întrebați ce puteți învăța din scorul mai mare al concurentului și cum puteți face ceea ce fac cu conținutul lor.

# 12: Uită-te la viitorul rețelelor sociale

Întrebarea abilității rețelelor sociale de a capta clienți potențiali a fost în fruntea minții marketerilor încă de la început. Twitter este cea mai recentă rețea care oferă o abordare care îi va permite marketerilor fii mai proactiv cu carduri de generare de plumb.

Twitter descrie carduri de generare de plumb în acest fel: „[Cardurile] permit utilizatorilor să-și exprime cu ușurință interesul pentru ceea ce oferă marca dvs. Utilizatorii pot partaja cu ușurință și în siguranță o adresă de e-mail cu afacerea dvs., fără să părăsească Twitter sau să completeze un formular greoi.

„Când cineva îți extinde Tweet-ul, vede o descriere a ofertei și un îndemn la acțiune. Numele lor, @username și adresa de e-mail sunt deja completate în prealabil pe card. Utilizatorul face doar clic pe un buton pentru a vă trimite aceste informații direct (și în siguranță). ”

La momentul redactării acestui articol, Twitter a declarat: „În prezent, cardurile de generare de clienți potențiali vor fi disponibile numai pentru clienții noștri gestionați; avem planuri de a lansa acest card la nivel global și pentru întreprinderile mici și mijlocii în curând. ”

Rămâi la curent cu privire la disponibilitatea cardurilor de generare a clienților potențiali Twitter, astfel încât să fiți gata să le utilizați.

# 13: Faceți blogul dvs. mobil-prietenos

Nu știu despre tine, dar parcă vizitez din ce în ce mai multe site-uri web pe telefonul meu mobil în aceste zile. Dacă aterizez pe o pagină care nu este compatibilă cu dispozitivele mobile și este lentă și dificil de navigat, nu mai sunt acolo.

Jon Young prevede 8 sfaturi pentru faceți site-ul dvs. mobil-friendly:

• Numai oferiți vizitatorilor conținut de care au nevoie.
• Cu grija planificați-vă aspectul.
• Paginile de destinație ar trebui să fie simple.
• Proiectat pentru mai multe browsere și compatibilitatea dispozitivelor.
• Mereu include pictograme de socializare.
• Automatizează experiența și utilizați redirecționări mobile.
• Furnizați un link către site-ul dvs. complet.
• Utilizarea ar trebui să fie prioritatea maximă.

  

Nu oferiți cititorilor niciun motiv să părăsească site-ul dvs. Fii pregătit pentru mobil și prietenos.

# 14: Rețea în toate locurile potrivite

Ce rețele sociale preferă clienții dvs.? Sunt pe Twitter și Facebook, dar nu au acceptat încă Google+?

Ryan Little scrie: „Unul studiu recent despre utilizarea rețelelor sociale a dezvăluit că utilizatorul mediu are două conturi de rețele sociale. În timp ce unii utilizatori găsesc plăcere în mai multe rețele, există oameni care au găsit o singură comunitate pe care o iubesc și rămân cu ea, chiar și atunci când apar tentațiile unei noi rețele sociale. Și sunt alții care au folosit diverse rețele și și-au restrâns utilizarea până când a rămas o singură platformă. ”

Situația devine puțin mai complexă pentru companii. Este important să rețineți că clienții dvs. pot favoriza o rețea astăzi și, în șase luni, să descopere că altul le satisface mai bine nevoile.

Urmăriți-vă clienții și potențialii astfel încât să puteți face rețea în toate locurile potrivite.

# 15: Externalizați dezvoltarea conținutului după cum este necesar

Poate afacerea dvs. să fie la curent cu toate sarcinile asociate menținerii prezențelor sociale (de exemplu, citind și partajând conținut bun, răspunzând la comentariile utilizatorilor, adresând întrebări pentru a vă ajuta să vă implicați public)?

Tim Devaney și Tom Stein scrie, „Studiile arată că este nevoie de o companie de dimensiuni medii aproximativ 32 de ore pe lună pentru a gestiona în mod capabil o singură platformă de socializare.”

Conform Eve Mayer, „Companiile care au cele mai eficiente comunicări de social media sunt cele care au o combinație de interne și oameni externi care fac social media. ” Ea sfătuiește întreprinderile să facă mai mulți pași spre un social de succes campanie:

• Decideți ce doriți să realizați.
• Nu te împrăștia prea subțire.
• Păstrați câteva rețele sociale în interior.
• Trimiteți niște rețele sociale unui consultant, cineva care înțelege social media și poate aplica aceste cunoștințe pe mai multe platforme diferite.

Câte ore pe lună durează în mod realist pentru ca afacerea dvs. să mențină prezențe sociale? Nu lăsați lipsa resurselor interne să vă împiedice capacitățile online. Externalizați social media pentru a vă acoperi bazele.

# 16: Prezintă-ți latura umană cu fotografii

Fotografiile și alte tipuri de conținut vizual sunt extrem de partajabile pe rețelele de socializare. Pam Moore sugerează că atunci când tu postează fotografii ale echipei tale, ajută la arată-ți afacerea ca un brand uman și construiește relații cu comunitatea ta.

Rețelele sociale v-au făcut posibil să partajați informații despre afacerea dvs. într-o multitudine de moduri. Fotografiile vă pot arăta părțile serioase, productive, prostești, creative, de succes și caritabile - dar mai presus de toate, asigurați-vă că vă expuneți partea umană.

# 17: Cititori de întrebări pentru mai multă implicare

Întrebările sunt un bun exemplu de conținut captivant și au devenit o tactică frecventă, mai ales pe platforme precum Facebook. Belinda Whittaker sugerează trei tipuri de întrebări bune de pus:

• Întrebări pure despre angajamentul fanilor pentru a vă ajuta accesează interesele și stilurile de viață ale fanilor tăi.
• Întrebări de analiză de piață și concurențiale către genera conversații și interacționează cu potențialii potențiali care sunt interesați să cumpere acel produs.
• Întrebări de feedback despre produs / serviciu care pot servi drept focus grup rapid găsește ceea ce le place cel mai mult oamenilor și în ce domenii vă puteți extinde.

Îți pui întrebări cititorilor tăi? Când răspund, răspundeți?

# 18: Replică-ți identitatea de marcă de la platformă la platformă

Să presupunem că v-ați alăturat Facebook-ului în 2008 și Google+ în 2012. O diferență de patru ani poate părea eternitate în lumea social media. Indiferent de an, veți dori asigurați-vă că aveți azi o identitate de marcă consistentă.

Desmond Wong a examinat modul în care Google, Target, Etsy, Coca-Cola, Disney, Amazon, New Yorkeză revista și SEOmoz abordează consistența mărcii pe mai multe platforme de socializare. Factorii au inclus modul în care utilizează designul și grafica la unison pe platforme și dacă folosesc culori consistente, fonturi, stiluri de pictograme și sigle.

Dacă aveți îndoieli dacă sunteți demonstrați o experiență de marcă consistentă, aruncați o privire la toate paginile dvs. unul lângă altul și vedeți dacă există modificări pe care trebuie să le faceți.

# 19: Consolidați evenimentele în persoană cu promovarea pe rețelele sociale

Uneori s-ar putea să vă întrebați despre relația dintre evenimentele în persoană și rețelele sociale și despre modul în care acestea pot coexista.

Jay Baer descrie 7 moduri de a utiliza social media pentru a promova evenimente în persoană:

• Angajați-încurajează participanții potențiali să interacționeze cu tine devreme prin feedback-ul crowdsourcing.
• Intrigă-creați o pagină de eveniment pe site-uri de listare a evenimentelor (de exemplu, evenimente Facebook, Eventbrite).
• Revigorează potențialii participanți cu videoclipuri, postări de blog, comunicate de presă, lista Twitter a participanților etc.
• Integra-alegeți un hashtag pentru eveniment pentru a face oamenii să vorbească.
• Informa-cereți participanților să voteze sugestiile sesiunii prin intermediul mesajelor text, luați în considerare codurile QR de pe ecusoane.
• Propaga-transmiteți în flux videoclip live al evenimentului dvs..
• Agregat-răspândiți prezentările conferinței cât mai larg posibil; utilizați link-uri de e-mail pe site-ul dvs. și publicați pe SlideShare.

  

Evenimentele în persoană, combinate cu rețelele sociale online, oferă oportunități extraordinare pentru companii de a profita de beneficiile ambelor lumi.

# 20: Discutați cu membrii echipei pentru a menține impulsul și moralul

Niciunul dintre noi nu ar trebui să lucreze în vid. Trebuie să știm ce funcționează și ce nu. Dar uneori persoanele care văd analizele nu sunt neapărat cele care gestionează prezențele online ale companiei.

Chris Heiler sugerează că un mod critic de a mențineți angajată echipa de social media este să oferiți-le actualizări privind obiectivele. După cum spune el, „Trebuie să le țineți la curent, împărtășind succesele cu ei. Traficul site-ului dvs. web a crescut semnificativ de la crearea echipei de socializare? Blogul dvs. generează clienți potențiali mai calificați? ”

Pentru a obține sprijin, arată membrilor echipei rezultatele eforturilor lor.

# 21: Folosiți un ton de conversație pentru a atrage cititorii

Rețelele sociale au schimbat modul în care companiile comunică public. De fapt, suntem deseori sfătuiți să evităm scrierea de afaceri rigidă și dură și suntem încurajați să adoptăm un ton mai conversațional. Și totuși, uneori, suntem pierduți să știm ce înseamnă asta pentru afacerea noastră.

Courtney Seiter vă sugerează să vă explorați cultura, comunitatea și conversația în timp ce dvs. dezvoltați-vă vocea pe rețelele sociale. După cum spune ea, „Adu-ne în experiența mărcii tale... ascultați modul în care comunitatea dvs. își exprimă sentimentele, vorbesc limba lor, în condițiile lor… și apoi comunică cu personalitate și autenticitate. Fără armament puternic sau vânzare grea, doar vorbind într-un mod confortabil, conversațional și relatabil. "

Folosiți un ton de conversație la faceți-vă conținutul să se simtă mai autentic și mai captivant cititorilor.

# 22: Vizitați un număr de motoare de căutare pentru a găsi imaginea perfectă

Cu toată atenția pe care o primesc imaginile pe rețelele de socializare, este firesc că întreprinderile o vor face fii în căutarea unor imagini interesante.

Joshua Lockhart oferă o listă cu șase motoare de căutare vizuale pentru a vă ajuta să găsiți imaginea dorită. El sugereaza TinEye, Căutare CC, Combaterea, FlickrStorm, V-om vedea și Căutare imagine Google.

Ia câteva minute și verificați motoarele de căutare vizuale. Când veți găsi o imagine grozavă pe care nu o mai întâlniți, aceasta va face diferența.

# 23: Lărgiți-vă stilul de scriere cu instrumente online

Când sunteți ocupat să scrieți conținut online, s-ar putea să simțiți că nu aveți timp să vă opriți și căutați noi instrumente de scriere. Dar când o faci, poți găsiți o comoară de sfaturi utile.

Așa am simțit când am dat peste Sherice JacobLista unică de aplicații, site-uri web și programe software pentru scriitori online: WordCounter, Găsirea clișeelor, Portalul creativității, Deblocați, ZenWriter, Proverb, Lizibilitate și SychroEdit.

Instrumentele de scriere vă pot ajuta să vă reîncărcați bateria, îndeplinind în același timp nevoile specifice.

# 24: (E) extindeți articolul dvs. cu sfaturi relevante

Cititorii online gravită adesea către articole legate de sfaturi. O căutare pe cuvântul cheie „sfaturi” a produs 30 400 000 de căutări lunare globale. Termenii de cuvinte cheie sugerate includeau orice tip de „sfaturi” imaginabile; de exemplu, fotografie, machiaj, Sudoku, călătorii, scădere în greutate. Indiferent de industrie, oamenii caută deseori sfaturi.

Includeți articole de sfaturi în planul dvs. de marketing pentru conținut pentru ca afacerea dvs. să intereseze cititori noi.

# 25: Randament la călătoria clientului dvs.

Canalele sociale diferă în ceea ce privește rolurile pe care le joacă în călătoria clientului către efectuarea unei achiziții.

Lee Odden scrie: „Înțelegerea experienței clienților de la conștientizare până la considerare până la cumpărare se încadrează bine în principiul de bază al Optimizați-la empatizează cu clientul tău și să înțeleagă modul în care descoperă, consumă și acționează pe baza informațiilor. Procedând astfel, puteți creați un plan practic de marketing digital care optimizează atracția, implicarea și conversia. ”

Consultați instrumentul Google Customer Journey pentru a vedea diferențele pe canale și industrii.

# 26: Zero In despre interesele și nevoile clientului dvs.

Ce le pasă clienților dvs.? Ce informații îi vor ajuta în munca lor de zi cu zi sau le vor face viața mai ușoară și mai reușită?

Dacă veți depune eforturi mari pentru a crea și publica conținut, păstrați interesele și nevoile clienților dvs. în față.

Randul tau

Astăzi se întâmplă multe în lumea marketingului social media. Am acoperit câteva modalități solide de a vă ajuta să vă fundamentați eforturile și am explorat unele dintre schimbările inovatoare care vă pot afecta prezența.

Tu ce crezi? Ați încercat vreunul dintre acestea? Doriți să adăugați ceva la listă? Vă rugăm să lăsați întrebările și comentariile dvs. în caseta de mai jos.