Cum se creează Personas pentru cumpărători cu Google Analytics: Social Media Examiner

vrei sa aflați mai multe despre adepții dvs. din rețelele sociale?

Ați creat social media persoane cumpărătoare?

Trebuie să vă cunoașteți publicul înainte de a-i putea servi pe social media.

În acest articol vă voi arăta cum să faceți acest lucru creați persoane cumpărătoare pentru publicul dvs. de pe rețelele sociale utilizând Google Analytics.

De ce Cumpărător Personas?

O persoană de cumpărător depășește definiția publicului țintă. Le folosești pentru creați identități fictive care reprezintă persoane din publicul dvs. țintă care împărtășesc asemănări.

Cu persoanele de cumpărător solide care vă informează mesajele de pe rețelele sociale, puteți formulați conținut pentru a viza mai bine interesele și preocupările publicului. La rândul său, acest lucru va crea un public mai implicat.

Poti găsiți o mulțime de informații despre publicul online al mărcii dvs. în datele de căutare din analiza site-ului dvs. web.

Iată cum să creați persoane cumpărătoare cu Google Analytics.

# 1: Căutați traficul site-ului dvs. web după cuvânt cheie

Începeți prin a vă deschide Google Analytics, apoi accesați Achiziție> Tot traficul> Google / Organic și setați Dimensiunea secundară la Cuvânt cheie.

Aceasta vă arată căutările de cuvinte cheie care aduc vizitatorii pe site-ul dvs. într-o perioadă relativ lungă de timp.

În timp ce marea majoritate a cuvintelor cheie de referință nu vor fi „furnizate”, datele rămase vor fi suficiente pentru a începe.

Copiați lista într-o foaie de calcul astfel încât să îl puteți edita.

# 2: Găsiți similitudini ale utilizatorilor în traficul de căutare

Sortează după cuvintele cheie în foaia de calcul și grupați-le pe teme sau categorii.

De exemplu, dacă comercializați articole sportive, puteți împărți cuvintele cheie în categorii precum îmbrăcăminte, încălțăminte, mingi și alte echipamente. Este posibil să aveți, de asemenea, categorii pentru căutări specifice locației sau întrebări legate de sport.

După ce ați creat categoriile, folosiți-le pentru stabiliți ce tipuri de persoane caută acești termeni. Folosiți informațiile pe care trebuie să le faceți găsiți întrebările corecte pe care să vi le puneți pentru a veni cu reprezentări exacte ale clienților dvs..

Faceți o listă de persoane cum ar fi „alergătorii serioși interesați să cumpere adidași la nivel local cu sub 100 USD” sau „începătorii care se gândesc să intre în alpinism”.

Acestea sunt persoanele dvs. de cumpărător dur

# 3: Rafinează Personas pentru cumpărător de pe canalul social

Acum că persoanele tale au fost definite aproximativ, utilizați datele despre traficul de recomandare din Analytics la creați membri ai publicului prototip pentru fiecare canal de social media.

Înapoi în Google Analytics, accesați Achiziție> Toate recomandările. Alegeți a doua dimensiune și faceți clic pe Pagina de destinație.

Descărcați aceste date într-o foaie de calcul și grupați paginile de destinație după canalul social Asa ca poti stabiliți ce tip de conținut rezonează cel mai bine cu adepții din fiecare canal de socializare.

Modelele și preferințele pe care le găsiți vă vor ajuta creați o persoană de cumpărător ascuțită pentru fiecare rețea socială marca dvs. gestionează o prezență pe.

De exemplu, un restaurant ar putea găsi că Facebook face referire la mai mulți oameni care caută rezervări și că Twitter trimite mai mulți oameni care caută specialități zilnice.

Cu aceste informații, restaurantul poate instala o filă de rezervări personalizate pe pagina lor de Facebook pentru a îmbunătăți serviți clienții lor existenți și începeți să vă promovați mesele speciale de prânz pe Twitter pentru a aduce noi clienți.

# 4: Completați detaliile sociale pentru Personas

Puteți face lucrurile cu un pas mai departe și întăriți-vă persoanele uitându-vă la modul în care fani și adepți pe rețelele de socializare se descriu pe ei înșiși să vezi dacă poți localizați orice tipare.

Nativ al Twitter Analize oferă informații relevante, în special din secțiunile Urmăritorii dvs. și Urmăriți și interese.

Urmăritor voi extrageți cuvinte cheie obișnuite din biografiile Twitter ale adepților dvs..

Pe Facebook, poți folosiți Căutarea grafică pentru a afla mai multe despre interesele fanilor dvs. executând interogări precum „pagini apreciate de fanii [paginii companiei dvs.]”.

Examinați site-urile de socializare mai mici pe care le frecventează publicul dvs.-de exemplu, Behance, Avenue Avenue, TripAdvisor, OpenForum sau Quora—Pentru a vă ajuta să le restrângeți și mai mult interesele.

De exemplu, oamenii la care petrec timp Site-uri de întrebări și răspunsuri este probabil să se bucure de informații scrise de experți, în timp ce cei cărora le place partajarea fotografiilor rețelele sociale vor căuta conținut bogat în imagini.

Cu cât compilați mai multe informații pentru persoanele care cumpără, cu atât mai personal vă puteți crea mesageria, conținutul și accesul.

Este randul tau

Urmați pașii de mai sus și tu aflați mai multe despre publicul dvs. de pe rețelele sociale și maximizați impactul afacerii dvs. marketing social.

După ce știi ce caută publicul tău de pe rețelele sociale, poți ajustați conținutul pe care îl creați și mesajele dvs., astfel încât să se potrivească cu interesele personalității cumpărătorului fiecărui canal de socializare.

O mai bună înțelegere prin analiza datelor este ceea ce vă permite să faceți acest lucru, iar recompensele potențiale sunt uriașe. Atunci când membrii comunității tale simt că îi înțelegi și au abilitatea de a-și răspunde nevoilor, vor acorda mai multă atenție ceea ce ai de spus. De asemenea, vor interacționa mai mult cu postările tale. Acest lucru înseamnă o acoperire mai organică pentru persoanele cu aceeași idee, ceea ce va fi conduce mai multe afaceri.

Utilizați informațiile disponibile pe Google Analytics pentru a afla mai multe despre publicul dvs. și pentru a vă servi clienții mai bine pe social media.

Tu ce crezi? Ce instrumente și tehnici folosiți pentru a afla mai multe despre publicul dvs. de pe rețelele sociale? Împărtășiți sugestiile și comentariile dvs. în caseta de mai jos.