Creșterea audienței dvs., Cum să vă sporiți numărul de persoane sociale

Folosiți rețelele sociale pentru a construi un public pentru afacerea dvs.?

Vă întrebați cum vă puteți converti publicul în clienți?

Pentru a învăța cum să crești un public care dorește tot mai mult din ceea ce ai de oferit, îl intervievez pe Jeffrey Rohrs pentru acest episod din Podcast-ul Social Media Marketing.

Mai multe despre acest spectacol

Podcast-ul Social Media Marketing este un spectacol de la Social Media Examiner.

Este conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing și proprietarii de afaceri să descopere ce funcționează cu marketingul pe rețelele sociale.

Formatul emisiunii este radio la cerere (cunoscut și sub numele de podcasting).

În acest episod, intervievez Jeffrey Rohrs, co-gazdă a Social Pros Podcast și autor al noii cărți, Public: Marketing în epoca abonaților, fanilor și urmăritorilor. El este, de asemenea, vicepreședintele marketingului la Exact Target.

Jeff împărtășește de ce un public este atât de important pentru specialiștii în marketing.

O vei face aflați despre căutători, amplificatoare și elemente de asamblare și despre modul în care aceste tipuri de public se raportează la afacerea dvs.

.

Împărtășiți feedback-ul dvs., citiți notele emisiunii și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos!

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

Creșterea publicului

De ce un public este atât de important pentru specialiștii în marketing

Jeff explică asta în cartea sa Public, se gândește la conceptul de dezvoltare a publicului proprietar. Este ceea ce oamenii din social media, marketing prin e-mail și chiar mobilul a funcționat, dar el îl abordează dintr-un unghi diferit.

Când Jeff a vorbit cu specialiștii în marketing despre publicul lor, care a inclus fanii Facebook, adepții Twitter, abonații YouTube și abonații de e-mail, nu păreau au o strategie. În majoritatea cazurilor, strategia a fost o gândire ulterioară sau rezultatul unei campanii de moment.

Marketingul a fost organizat în mod tradițional în jurul unei campanii. Jeff se referă la el ca la un început, un mijloc și un sfârșit, apoi un tort pentru a celebra rezultatele și apoi a repeta.

O vei face descoperiți de ce dezvoltarea publicului este o responsabilitate, principală pentru marketing.

Inițial, specialiștii în marketing au oferit promisiunea prin e-mail, dar acum trebuie să luați acest stil de gândire în social și mobil canale. Audiențele proprietare vor exista acolo numai dacă le construiți. Dacă nu, va trebui să plătiți sub formă de publicitate.

Mesajul lui Jeff este să aruncați o privire la tot ceea ce faceți în marketing și să încercați să-l optimizați construiți un public proprietar, deoarece vă oferă un avantaj competitiv imens.

Înainte de Internet, gânditorii creativi nu trebuiau să se îngrijoreze decât de creativitatea excelentă. Nu au trebuit să adune publicul, deoarece mass-media a făcut asta pentru ei.

Diferența de astăzi nu este doar venind cu creativitatea, dar deasemenea gândindu-vă la distribuție și construind un public care vă aparține—Unul la care nimeni altcineva nu are acces. Așadar, atunci când ai conținutul excelent, poți să apeși butonul și să ajungi la publicul tău.

Îl veți auzi pe Jeff explicând de ce este important pentru companii să o facă să ai persoane responsabile de dezvoltarea audienței pe toate canalele.

Ascultați emisiunea pentru a afla de ce dezvoltarea publicului proprietar este partea de jos a monedei de marketing de conținut.

Definiția căutătorilor, amplificatoarelor și îmbinărilor

Jeff explică asta acestea sunt cele trei segmente de public de nivel superior la care marketerii au acces exclusiv.

1. Căutători

Căutătorii sunt oameni care caută informații sau divertisment. De exemplu, sunteți un căutător atunci când porniți televizorul și răsfoiți canalele pentru a găsi ceva care să vă distreze.

De asemenea, sunteți un căutător atunci când utilizați Google sau Hărți Google. Optimizarea motoarelor de căutare se referă la procesul de livrare a solicitanților pe site-ul dvs. web.

Căutătorii sunt de moment. Odată ce se umplu de distracție sau găsesc informațiile de care au nevoie, pleacă fără urmă.

Veți afla ce trebuie să faceți cu acest tip de public.

2. Amplificatoare

Amplificatoarele sunt bazate pe social media. Clienții dvs. se transformă în cea mai bună formă de marketing.

Jeff se referă la amplificatoare ca public cu public. Cu modelele fundamentale de comunicare, există de obicei un expeditor, un receptor și un mesaj. Expeditorul trimite mesajul și receptorul îl primește. Cu toate acestea, teoria comunicării nu a anticipat că receptorii înșiși pot atunci trimite propriul mesaj.

Social media a schimbat acest lucru și a adăugat un alt strat în ceea ce privește distribuția și acoperirea acestor mesaje.

Amplificatoarele sunt cele cu care nu aveți o relație directă. Nu aveți mijloace pentru a ajunge direct la ei, cu excepția cazului în care îi convertiți în cel de-al treilea grup, adepții. Aceștia caută acces la informații și doresc să-și aducă prima lor știință experiență propriului public.

Veți descoperi cum să faceți bine cu amplificatoare.

3. Tâmplari

Un tamplar este cineva care îți dă permisiunea de a comunica cu el sau ea direct printr-un anumit canal.

Jeff explică în cartea sa că audiența finală a lucrătorilor sunt clienții, deoarece aceștia cumpără de la dvs. Mesajele legate de produs deschid canale pentru a avea comunicare cu clientul.

Când îl privești dintr-o perspectivă de marketing, adepții sunt abonați, fani și adepți. Acestea sunt segmente de public cu care aveți o relație cu butoane. Vă dau permisiunea de a le trimite un e-mail, atâta timp cât le îndepliniți așteptările. Puteți comunica prin acest canal.

Veți auzi de ce este puțin diferit atunci când vine vorba de fanii Facebook și de adepții Twitter.

Ascultați emisiunea pentru a afla de ce ar trebui să vă gândiți la valoarea pe termen lung a clienților.

Cum să transformați solicitanții în alăturați

Jeff spune că trebuie să-l priviți ca pe un rezultat dorit și să măsurați în raport cu acest scop și obiectiv. Jeff vede companii care implicit se așteaptă să-și dezvolte baza de abonați, fani sau adepți, dar nu au un plan explicit pentru a ajunge acolo.

Unul dintre primele lucruri pe care veți dori să le faceți pentru a converti căutătorii este transformarea lor în abonați prin e-mail. Mesaje primite sunt extrem de importante.

Primul lucru pe care trebuie să-l faci este auditează-ți site-ul web pentru locurile în care vin căutătorii și analizează care sunt mecanismele tale de captare. De asemenea, trebuie să înțelegeți cum le cereți oamenilor să se alăture publicului dvs.

Veți auzi despre cele trei dimensiuni critice ale unui public și despre modul în care puteți învăța o lecție de la companiile de socializare.

Jeff descrie câți dintre noi suntem prinși în crearea de conținut care va fi popular, mai degrabă decât modul în care se va converti. Este ceea ce el numește „caloriile goale ale marketingului de conținut”.

Veți auzi ce îi sfătuiește Jeff pe oamenii care îl provocă cu privire la modul de măsurare a valorii fanilor Facebook.

Deși fanii Facebook nu sunt producători de venituri pentru fiecare brand, o companie numită PetFlow și-a folosit pagina de Facebook pentru a-și dezvolta astronomic baza de fani.

Modul în care îți comercializezi produsul, modul în care te percepe piața, marca și produsul tău se traduc în canale diferite care funcționează în moduri diferite pentru tine. Veți afla de ce Jeff numește aceasta „era marketingului de înaltă calitate”.

Convingerea fundamentală a lui Jeff este că companiile care se concentrează pe dezvoltarea publicului proprietar în anii următori vor avea un avantaj competitiv imens. A văzut-o deja cu unele dintre mărcile mai mari.

În anul care urmează, Jeff vrea să se asigure că publicul primește mult mai multă atenție, deoarece se consideră că este o realitate și există un cost. Veți descoperi asupra a ceea ce trebuie să vă concentrați, astfel încât să nu trebuie să plătiți pentru publicitate scumpă.

Ascultați emisiunea pentru a afla despre definiția lui Jeff proprietate.

Cum să dovedim ce facem contează

Jeff explică cum colegul său, Joel Book la Exact Target, are o vorbă preferată: „Mai mult suc pentru stoarcere”.

În timp, veți începe să vedeți rezultate mai bune pentru un efort mai mic. Nu înseamnă că depui eforturi mai mici, înseamnă că poți redirecționa o parte din efortul depus ajungeți la primii 100 de membri ai publicului și faceți-vă mult mai ușor să ajungeți la primii 100, plus la următorii 900.

Pe măsură ce vă construiți baza de abonați, atingeți mai mulți oameni, așa că atunci când atingeți Trimite pe acel e-mail, acesta va avea impact asupra vânzărilor dvs. direct și mai rapid. Veți afla cum să calculați valoarea publicului dvs.

Jeff folosește un exemplu din cartea despre Netflix, când au pierdut aproximativ 4-5% din abonați. Capacitatea lor de piață a scăzut de la aproximativ 300 USD pe acțiune la aproximativ 60 USD. Au pierdut aproximativ 80% din capitalizarea lor de piață din cauza modului în care și-au gestionat publicul.

Ascultați emisiunea pentru a afla cum Netflix a corectat cursul și și-a recuperat acțiunile înapoi la aproximativ 360 USD pe acțiune și ce înseamnă asta pentru modul în care vă gestionați propriul public.

Descoperirea Săptămânii

Am descoperit un instrument gratuit foarte interesant numit SEMrush. Puteți introduce adresa web a oricărui site web și vă oferă o cantitate enormă de informații sub formă de diagrame și diagrame.

Când faceți clic pe Organic Research, acesta vă arată exact câte persoane au căutat acea expresie de cuvânt cheie în ultimele 12 luni. Vă oferă mult mai mult decât doar cuvinte cheie.

Cuvintele cheie pot fi foarte valoroase, deoarece puteți merge la concurenții dvs. care se clasează mai sus decât dvs. în rezultatele căutării și puteți vedea pe ce cuvinte cheie se clasează.

Unul dintre lucrurile care mi s-a părut foarte interesant este că vă va arăta ce anunțuri difuzează. De exemplu, dacă aveți un concurent despre care știți că face reclame Google pay-per-click, puteți introduce numele domeniului și acesta vă va afișa toate reclamele pe care le difuzează.

Din perspectiva unui agent de marketing, puteți face tot felul de cercetări cu privire la cuvintele cheie pe care le clasează concurenții dvs., la ce cumpără și la ce arată anunțurile lor.

Vă recomand cu tărie verifică. Sunteți limitat la cât de multe date puteți vedea gratuit, dar merită cu siguranță.

Sună și lăsați-ne întrebările legate de rețelele sociale pentru noi și le putem include într-o emisiune viitoare.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează acest lucru pentru dvs.

Alte mențiuni de spectacol

Social Media Marketing World 2014 este mega-conferința noastră fizică, care urmează să se întoarcă la San Diego, California, pe 26, 27 și 28 martie.

Conferința prezintă peste 60 de sesiuni de marketing social media, blogging, podcasting și marketing video.

Numărul pur de podcasteri care vor prezenta la această conferință este impresionant: Michael Hyatt, Cliff Ravenscraft, Chris Brogan Pat Flynn, Erik Fisher, John Lee Dumas, Jonathan Fields, Jay Baer, ​​Dan Miller, John Jantsch, Amy Porterfield, Ray Edwards, Marcus Sheridan, Rick Mulready, Cynthia Sanchez, Greg Hickman, Jon Loomer și mulți alții!

Aceasta este o oportunitate incredibilă pentru tine de a te întâlni, de a te freca și de a cunoaște oamenii pe care îi asculti pe podcast-uri. Va fi o conferință uimitoare. Daca esti interesat, verifică.

Repere cheie menționate în acest episod:

• Conectează-te cu Jeffrey Rohrs pe Stare de nervozitate.
• Consultați cartea lui Jeff: Public: Marketing în epoca abonaților, fanilor și urmăritorilor, și obțineți acces la resurse gratuite de pe site.
• Ascultă Podcast pentru Pro Social cu Jay Baer și Jeffrey Rohrs.
• Aflați mai multe despre serialele TV Om nebun.
• Vezi cum PetFlow și-a crescut baza de fani pe Facebook.
• Aruncați o privire la diferitele segmente de public pentru Taur rosu și Monster Energy.
• Verifică Netflix.
• Încerca SEMrush să-ți cercetezi concurenții.
• Află mai multe despre Social Media Marketing World 2014.

Modalități de abonare la podcast-ul Social Media Marketing:

• Faceți clic aici pentru a vă abona prin iTunes.
• Faceți clic aici pentru a vă abona prin RSS (flux non-iTunes).
• De asemenea, vă puteți abona prin Stitcher.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre creșterea publicului? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.

Imagini de la iStockPhoto și Amabilitatea lui AMC.