Cum să vizați publicul rece cu Facebook Ads: Social Media Examiner

Vă întrebați cum să folosiți reclame Facebook pentru a găsi noi clienți? Doriți să știți pe cine să vizați cu reclame reci pe Facebook?

Pentru a explora publicul rece vizat cu reclame pe Facebook, o intervievez pe Amanda Bond. Amanda este expertă în publicitate pe Facebook și fondatoare Strategul publicitar. Se numește cursul ei Sistemul StrADegy.

Amanda împărtășește cum să stabilească pe cine să vizeze cu reclame reci Facebook Veți afla, de asemenea, următorii pași după identificarea noilor segmente de public țintă, ce tip de analiză continuă ar trebui să întrețineți și multe altele.

Citiți mai jos un rezumat al interviului. Pentru a asculta interviul, derulați până la sfârșitul acestui articol.

Avantajele și dezavantajele campaniilor de remarketing

Specialiștii în marketing care se bazează foarte mult pe anunțurile de retargeting Facebook lipsesc oportunități majore de a găsi noi clienți, trecând cu vederea publicul rece de pe Facebook.

Retargetingul permite mărcilor să se bazeze pe eforturile stabilite de marketing de conținut, cum ar fi un blog, videoclipuri, podcasturi și alte platforme de social media pentru a atrage clienți potențiali. Munca depusă pentru cultivarea surselor de trafic organic le permite companiilor să vizeze publicuri deja încălzite și îndoctrinate în marca lor. Mărcile pot folosi apoi atenția pe care o primesc deja pentru a poziționa publicul cald față de oferte și o decizie de cumpărare.

În timp ce retargeting-ul pare foarte eficient din punct de vedere al costurilor, fiecare dintre aceste inițiative necesită, de fapt, mult timp și efort pentru a stabili și întreține. Multe companii mai mici nu au un blog, podcast sau o listă de e-mailuri pentru a susține un număr mare de persoane organice. Nici nu au resurse pentru a livra aceste tipuri de active.

Utilizarea anunțurilor Facebook pentru a găsi noi clienți

O alternativă la crearea unei cantități masive de conținut în față este utilizarea de reclame Facebook pentru a direcționa traficul rece către produse sau servicii. Mărcile fie plătesc cu timpul lor și se grăbesc în față spre piață către un public stabilit, fie alocă un buget publicitar pentru a aduna aceeași cantitate de date care pot fi utilizate pentru a atinge noi audiențe reci.

Publicul rece nu are probabil nici o idee despre cine ești, ceea ce înseamnă că poți începe procesul de îndoctrinare imediat și pe hyperdrive. Gândiți-vă să vizați publicul rece de pe Facebook ca un accelerant pentru cumpărarea anunțurilor dvs.

Ascultați emisiunea pentru a afla cum experimentează Social Media Examiner cu publicul rece pentru a testa noi produse pe cale de a fi lansate.

Stabiliți costul pe achiziție

Stabiliți un buget special pentru direcționare și experimentați cu audiențe reci. Testarea de noi segmente de public vă permite să aflați ratele de conversie și costurile asociate achiziționării unui nou client. După ce ați stabilit costul pe achiziție pentru clienții noi, veți ști ce este necesar pentru a achiziționa mai mulți clienți noi în viitor.

Am adăugat că calcularea unei rate de conversie pentru un public rece vă permite să faceți ipoteza că un public cald ar putea converti cu o rată mai mare. Prin urmare, testarea publicului rece pe Facebook va reduce, de asemenea, costul pe achiziție pe termen lung.

Folosiți publicuri organice pentru a înțelege publicurile reci

Fiecare efort de marketing pe care îl depuneți pentru a susține un public cald vă permite să înțelegeți mai intim piața țintă și conduce la succes pentru anunțurile dvs. cu trafic rece în viitor. Pentru a ilustra această idee, Amanda folosește exemplul unei postări pe pagina de Facebook care are o tracțiune redusă sau deloc. Dacă postarea de pe pagină nu obține niciun angajament de la un public pe care l-ați petrecut deja timp încălzind, probabil că acesta nu va avea rezonanță nici cu un public rece.

Testați produse sau anunțuri noi cu publicul stabilit înainte de a le pune în fața unui public rece pentru a vedea dacă este interesant sau merită. După ce v-ați folosit publicul cald pentru a găsi cele mai performante reclame printre publicurile calde, începeți să testați acele anunțuri cu un public rece.

Determinarea pe cine să vizeze cu reclame reci de pe Facebook

Chiar și cu diligență și recomandări de la Facebook Audience Insights, prima dată când difuzați reclame către un public rece va fi aproape întotdeauna o presupunere. De fiecare dată când faceți clic pe un produs sau serviciu similar cu al dvs., Facebook Insights oferă mai multe recomandări, pagini și interese, dar care dintre cele pe care le alegeți va fi în cele din urmă un pariu.

Chiar și cu o concentrare cu laser pe publicurile posibile pe baza concurenței dvs., a cercetării competitive sau a altui avatar activitățile desfășurate în numele mărcii dvs., nu există nicio garanție că anunțurile dvs. reci vor fi în mod necesar performante bine. Amanda recunoaște că este surprinsă în permanență de interesele care ajung de fapt la vârful grămezii.

Cu toate acestea, există mai multe instrumente și tehnici pe care le puteți utiliza pentru a defini pe cine și cum să vizați cu reclame reci Facebook.

Folosiți Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights, găsit în Facebook Ads Manager, oferă o multitudine de informații și date care pot fi un punct de plecare pentru construirea unor audiențe reci pe Facebook. Colectând cât mai multe date posibil din categoriile demografice și de interese găsite în cadrul platformei, Facebook Audience Insights oferă un clasament general pentru publicurile pe care le puteți viza.

Pentru a găsi Facebook Audience Insights, accesați meniul și găsiți opțiunea numită Audience Insights. În partea stângă a ecranului, există diferiți parametri pe care îi puteți selecta, cum ar fi informații demografice.

Mai aproape de partea de jos, există o secțiune cu fiecare categorie utilizată de Facebook pentru direcționarea în funcție de interese. Aceste categorii pot varia de la mari subiecte ample - cum ar fi știri și divertisment, mâncare și mese și așa mai departe - la nume ale altor companii, mărci sau bloggeri. De exemplu, Social Media Examiner este un interes pe Facebook.

Agenții de publicitate dau clic pe fiecare categorie de interese pentru a vedea o listă mai profundă de subcategorii, dimensiunea audienței, date demografice cheie, informații psihografice și pagini similare asociate acesteia. Facebook Audience Insights folosește, de asemenea, acțiuni pe și pe Facebook și date terțe pentru a furniza numărul de anunțuri pe lună pe care sunt făcute clic de persoane care au o afinitate similară pentru o anumită interes.

Numărul de anunțuri pe care oamenii dau clic pe lună în cadrul fiecărui grup de interese este o medie largă în baza totală de utilizatori. Pe măsură ce parcurgeți o listă de interese pe care doriți să le vizați, documentați câte persoane dau clic pe reclame pe lună într-o foaie de calcul. Veți descoperi că numerele variază de obicei de la aproximativ 15 până la 50 de anunțuri pe lună.

Amanda vă sfătuiește să vă sortați foaia de calcul în ordine descrescătoare pe baza clicurilor utilizatorilor pe lună și să vă adresați subiectelor care se stabilesc în aproximativ percentila 75, care este ideal între 13 și 17. Nu alegeți segmente de public interesate în niciun fel de situații, fie că sunteți mulțumiți de clicuri în anunțuri sau rareori dați clic. Interesele din partea de sus tind să fie spam, discutabile sau pur și simplu prea largi.

Căutați interesele de top ale publicului Facebook pe Instagram

După ce ați stabilit cele mai importante 10-20 de interese pe care le vizați, accesați Instagram și urmați profilurile acestora. Odată ce le urmăriți, Instagram vă recomandă persoane sau profiluri similare. Acestea pot fi segmente de public suplimentare pe care s-ar putea să nu le-ați luat în considerare anterior sau pe care Facebook nu vi le-ar fi sugerat.

Pentru a vizualiza acest lucru, spuneți că vindeți o suzetă revoluționară pentru bebeluși. Mai întâi, accesați Facebook Audience Insights și detaliați categoriile de copii și datele demografice cheie pentru clienții dvs. ideali. Folosiți-le pentru a dezvolta seturi de anunțuri pentru a vă testa anunțurile. Ar trebui să puteți genera aproximativ 10 interese diferite pe baza modului în care acești oameni răspund la anunțurile dvs.

Dacă unul dintre aceste interese pentru produsul dvs. se întâmplă să fie Scary Mommy, care este un brand popular de bloguri părintești, ați putea începe să urmăriți Scary Mommy pe Instagram. Odată ce ați făcut acest lucru, Instagram va începe automat să apară pe alte mărci similare cu Scary Mommy. Celelalte mărci sugerate sunt categorii de interese noi pe care le puteți viza și dvs.

Stabiliți dimensiunea și bugetul publicului

Când vine vorba de mărimea ideală a publicului, fiecare agent de publicitate Facebook are un răspuns diferit. Amanda vă recomandă să începeți cu o dimensiune de public specifică, cu nișă mică, între 100.000 și aproximativ un milion. Apoi, rămâneți doar cu audiențe de aproximativ 50.000-80.000 și până la aproximativ 5 milioane de acolo.

Când configurați campanii, alegeți două până la cinci interese pentru a testa inițial audiențe reci, în funcție de bugetul de testare a anunțurilor. Testați fiecare grup de interese separat, mai degrabă decât să le combinați, până când știți cum funcționează fiecare variabilă pentru dvs. Testarea individuală a fiecărui set de anunțuri de interes vă permite să înțelegeți cu exactitate ce ar putea avea succes și ce ar putea rezerva un set de anunțuri. După ce știți ce funcționează, puteți grupa direcționarea în funcție de interese și puteți începe testarea reclamei.

După ce ați găsit câteva segmente de public ideale și sunteți gata să vă testați reclama, limitați variabilele atunci când vine vorba de reclame. Rularea exact a aceluiași anunț către toate cele trei până la cinci dintre segmentele de public vizate vă permite să izolați ceea ce testați și să excludeți rapid ceea ce nu funcționează în cadrul testului.

Așteptați-vă să cheltuiți de trei sau cinci ori mai mult decât merită produsul dvs. pentru a testa publicul pentru a avea o impresie despre conversațiile și rezultatele dvs. în timpul primelor campanii. Faceți-vă timp pentru a experimenta și pentru a afla ce funcționează și ce nu funcționează la fiecare oprire a procesului de vânzare. Când ceva nu se convertește, utilizați aceste informații pentru a face ajustări și pentru a vă îmbunătăți anunțurile.

Măsurarea campaniilor de audiență rece pe Facebook

Când vă testați anunțurile, analizați totul, de la anunț în sine la rata de clic, costul pe clic și numărul de clicuri. Aceste date vă arată cum rezonează anunțurile dvs. cu publicul vizat.

Măsurați ratele de clic

Anunțurile puternice obțin de obicei o rată de clic de 1,5 sau mai mare în fluxul de știri. Dacă rata de clic este sub 1,5, acesta este de obicei un indicator că publicul dvs. nu se potrivește cu mesajul pe care îl puneți în fața lor.

Amanda remarcă faptul că acest lucru se referă doar la anunțurile din fluxul de știri, dar nu și la coloanele din dreapta Facebook. Anunțurile din partea dreaptă nu primesc în mod natural atât de multe clicuri, dar CPM-ul acestora este, de asemenea, mult mai mic pentru a compensa lipsa de performanță.

Alegeți Destinații de plasare

Este bine să difuzați anunțuri în toate destinațiile de plasare la începutul fazei de testare, dacă doriți. Amanda vă sfătuiește să amestecați și să faceți o împărțire între povești, fluxuri de știri și chiar în coloana din dreapta pentru a vă optimiza destinațiile de plasare.

Dacă alegeți pur și simplu toate destinațiile de plasare, mai degrabă decât să testați destinațiile de plasare ale anunțurilor, Facebook Ads Manager va furniza defalcarea pe destinații de plasare. Uitați-vă la rata de clic pentru fiecare destinație de plasare de pe Facebook, Instagram și Messenger și vedeți ce funcționează pentru dvs.

Uită-te dincolo de clicuri

Pe lângă măsurarea clicurilor pentru diferitele dvs. anunțuri și destinații de plasare, trebuie să măsurați și activitatea care se întâmplă după ce oamenii fac clic pe anunțul dvs. și pe conversii. Acesta este numărul de persoane care aterizează pe pagină, care optează pentru serviciul dvs., timpul petrecut pe site sau efectuează achiziții.

Dacă găsiți că un anunț generează multe clicuri, dar nu prea multe vânzări, continuați să fie difuzat atâta timp cât oamenii continuă să o parcurgă tot timpul ciclului dvs. de vânzări. Unele cicluri de vânzare ar putea dura peste o lună. În acest caz, ar fi complet de înțeles dacă anunțurile nu ar fi difuzate după o săptămână.

Windows de atribuire pentru reclame reci

Fereastra de atribuire pentru reclame reci ar trebui să reflecte ciclul de vânzări. Dacă este nevoie de 7 zile pentru a face o ofertă în secvența de e-mail, fereastra de atribuire trebuie să fie de cel puțin 7 zile.

Pe baza datelor companiei Amanda, vizarea persoanelor care optează pentru a afla mai multe despre programul ei pe o perioadă de 12 săptămâni garantează conversii pentru fiecare dintre cele 12 săptămâni. Acest lucru se datorează faptului că conținutul anunțului reușește să-și mențină compania în frunte, în ciuda faptului că nu a vândut în secvența de îngrijire ulterioară.

Deși perioada de atribuire pentru produsele Amanda este mai lungă decât fereastra de atribuire implicită de 28 de zile pe care ne-o oferă Facebook, ea menține o fereastră de atribuire a vizualizării de o zi de 28 de zile.

Pașii următori după găsirea publicului rece potrivit pe Facebook

Stabiliți frecvența publicitară

Odată ce ați reușit să vă concentrați asupra noilor segmente de public și țintă pentru reclame, acest lucru vă determină numărul ideal clicuri, conversii și cost pe achiziție, următorul pas este să vă îndreptați atenția asupra anunțului dvs. frecvență. Datele Amandei demonstrează că mărcile pot avea în continuare un profit rentabil chiar dacă publicul își vede anunțul de mai multe ori. Cu toate acestea, este recomandabil să fie mai puțin decât o frecvență de 3.

Direcționarea duplicată a intereselor

Dacă publicul dvs. este suficient de mare pentru a sprijini acest lucru, copiați interesele care funcționează pentru dvs. Acest lucru accelerează expunerea lor la public.

Să presupunem că aveți un interes pentru un public de două milioane de persoane și cheltuiți 50 USD pe zi pentru difuzarea de reclame către aceștia. În acest caz, îți va lua o lună și jumătate pentru a servi impresii tuturor acestor persoane. Prin simpla duplicare a setului de anunțuri și menținerea aceleiași cheltuieli pe set de anunțuri, veți putea viza exact același public în jumătate din timp.

Amanda subliniază că ar trebui să dublezi, dar nu să dublezi bugetul. Creșterea bugetului schimbă rata în care contul dvs. publicitar va începe să cheltuiască și vă afectează rezultatele. Experimentând acest lucru, Amanda a descoperit că trecerea de la un buget publicitar de 100 USD pe zi la un buget publicitar de 1.000 USD pe zi a crescut costul pe clic de aproape 10 ori. E prea mult!

Luând același buget publicitar de 1.000 USD pe zi și folosindu-l pentru a difuza 10 seturi de anunțuri de 100 USD pe zi timp de 24 de ore, câștigă întotdeauna în comparație. Nu numai că anunțurile dvs. nu concurează între ele, fiecare dintre aceste seturi de anunțuri va reveni, de asemenea, la o rată foarte mare. Acest lucru îl merită pentru agenții de publicitate.

Audiențe similare

Odată ce interesele dvs. se comportă bine, următorul pas este să implementați audiențe asemănătoare. Acestea sunt în esență segmente de public bazate pe o sursă de utilizatori Facebook care au atribute similare. De exemplu, un aspect similar ar putea fi un public similar cu cumpărătorii dvs.

Introduceți acest public pe Facebook. Atâta timp cât aveți cel puțin 100 de membri ai audienței, Facebook îi va clasifica, le va găsi similar intereselor și faceți un pic de profil pe baza asemănărilor dintre toate aceste surse de public membrii. Folosind aceste informații, Facebook va crea un public care reprezintă 1% din populația din țara pe care alegeți să o vizați.

Audiențele similare oferă agenților de publicitate acces la mai multe asemănări, fără a fi nevoie, de fapt, să specifice anumite interese de vizat. În schimb, folosește puternicul algoritm Facebook pentru a genera o audiență la fel ca, dacă nu chiar mai mult, vizată decât ar fi interesele tale.

Un dezavantaj al lookalikes este că acestea tind să fie foarte largi. Începând cu un interes vă permite să fiți mai specific cu privire la cine și la ce vizați. Din acest motiv, nu începeți să creați seturile de anunțuri cu lookalikes.

Lookalikes nu vă permite să vedeți ce membrii publicului cumpără, dacă fac clic sau dacă fac conversii. Odată ce ai răspunsuri la aceste întrebări, poți începe cu încredere să folosești un public asemănător Facebook pentru a găsi încă un milion de persoane care au aceste atribute similare.

Analiză continuă pentru descoperirea de noi audiențe reci

Direcționarea dvs. personalizată către public se va epuiza și va înceta să funcționeze la un moment dat. Acest lucru este valabil mai ales dacă efectuați o direcționare scăzută către public la scară largă. În cele din urmă, va trebui să găsiți noi audiențe reci pe Facebook folosind noi interese și audiențe asemănătoare.

Descoperirea de noi audiențe reci necesită o analiză continuă a fiecărui pas al călătoriei dvs. de clienți. Examinați ratele de clic ale anunțurilor, conversiile, costul pe achiziție și veniturile pe măsură ce schimbați publicul rece. Încercați să înțelegeți cum evoluează fiecare reper și de ce. Uneori, găsirea de noi audiențe reci pe care să le vizați este pur și simplu o chestiune de ajustare a dimensiunii audienței dintr-o țară sau regiune pe baza datelor clienților dvs.

În exemplul de suzetă folosit anterior, imaginați-vă că descoperiți că 90% dintre cumpărătorii dvs. sunt femei. Pe baza acestor date despre clienți, selectați categoria largă de „femei din Statele Unite între X și Y vârste. " Chiar dacă nu adăugați alte interese sau lookalikes, algoritmul Facebook va găsi clienții potriviți tu.

Împrospătarea reclamei publicitare este una dintre modalități pentru a face publicul rece să vizeze mai mult „stabiliți-l și uitați-l” și să dezvoltați și audiențe personalizate calde. Plasarea unui videoclip captivant sau a altui conținut care determină un public rece să rămână, să facă clic, să aprecieze sau să gliseze pe un anunț le va face să fie reorientate ca un public personalizat cald în viitor. Acest lucru vă permite să vă mențineți în minte și să vă aflați în fața lor din nou și din nou.

Descoperirea Săptămânii

Licuricii.ai este un serviciu care înregistrează, transcrie și urmărește perfect apelurile dvs. telefonice și întâlnirile.

Integrați Fireflies.ai cu calendarul, adresa de e-mail sau orice număr de platforme de conferințe web, precum GoToMeeting, Zoom, Google Meet și altele, iar Fireflies.ai vă va urmări întâlnirile. Odată ce începeți un apel, acesta se formează ca participant și captează sunetul și transcrierea în timp ce vorbiți. După încheierea întâlnirii, veți avea o referință de căutare a conversației.

Fireflies.ai oferă o versiune de bază cu întâlniri nelimitate și transcriere gratuită. Cu toate acestea, există o limită de 60 de minute pentru întâlniri, iar transcrierile sunt stocate și căutate numai timp de 30 de zile. Deținerea unui cont Pro sau Business (începând de la 40 USD / lună / loc facturat lunar) elimină aceste restricții și include integrarea suplimentară cu serviciile CRM și alte instrumente de afaceri.

Puteți solicita o demonstrație pe site-ul Fireflies.ai.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe despre calitatea transcrierii cu Fireflies.ai.

Chei de luat în acest episod

• Vizita Strategul publicitar pe net.
• Aflați mai multe despre cursul Amandei, Sistemul StrADegy.
• Urma Strategul publicitar de pe Facebook.
• Verifică Licuricii.ai.
• Urmăriți săptămânal Talk Show-ul nostru de social media de vineri, la 10 AM Pacific pe Crowdcast sau conectați-vă pe Facebook Live.

Ascultați Interviul acum

Podcast-ul Social Media Marketing este conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing, proprietarii de afaceri și creatorii să descopere ce funcționează cu marketingul social media.

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre direcționarea publicului rece cu anunțuri de pe Facebook? Vă rugăm să împărtășiți comentariile dvs. de mai jos.