Cum să vă măsurați traficul pe rețelele sociale utilizând Google Analytics: Social Media Examiner

­­­­­Ai un control asupra traficului tău social?

Măsurarea impactului social media poate fi copleșitoare.

Un instrument preferat de măsurare a rețelelor de socializare preferat este Google Analytics.

Google Analytics poate urmăriți impactul traficului social media pe site-ul dvs., mergând dincolo de clicuri, retweets și alte valori de vanitate.

Iată cum să măsurați-vă traficul de pe rețelele sociale utilizând Google Analytics.

# 1: Identificați de unde provine traficul dvs. social

Google Analytics vă poate ajuta să înțeleagă rețelele sociale ale utilizatorilor și locația lor fizică.

Pentru a vedea traficul pe rețelele sociale, trebuie mai întâi să configurați un segment avansat în Google Analytics.

Când sunteți conectat la contul Google Analytics, accesați Segmente avansate, + Segment personalizat nou, apoi adăugați sursele de trafic de pe rețelele sociale pe segment.

Puteți vedea acest lucru mai jos.

După configurare, accesați Public - Date demografice - Locație și veți obține o grilă care arată astfel:

Cum vă pot ajuta aceste informații să vă îmbunătățiți marketingul?

Puteți aplica aceste informații obiectivelor dvs. de afaceri. De exemplu, puteți utiliza aceste informații din Google Analytics pentru a vă ajuta decide ce locații ar putea fi cele mai bune pentru o întâlnire, unde să configurați cele mai bune anunțuri direcționate în funcție de locația Facebook sau să determinați cele mai bune locații pentru o Magazin Pay-With-a-Tweet.

# 2: Determinați ce trafic social media provine de pe dispozitive mobile

Am auzit cu toții că mobilul este în creștere. Google 2012 Raportul nostru Mobile Planet arată că 80% dintre utilizatorii de smartphone-uri din Statele Unite își folosesc telefoanele pentru a accesa rețelele sociale și 55% vizitează mai mult de o dată pe zi.

Dar publicul tău? Statisticile din industrie sunt minunate, dar nu vrei vezi ce se aplică în mod specific ta site?

Cu acel segment avansat selectat, pur și simplu mergeți la Raportare standard - Public - Mobil - Prezentare generală.

Veți obține un grafic care seamănă foarte mult cu acesta:

Cum vă pot ajuta aceste informații să vă îmbunătățiți marketingul?

Veți găsi util să știți din ce cantitate de trafic din rețelele dvs. sociale provine mobil. Dacă există un număr semnificativ, vă recomandăm verificați modul în care conținutul dvs. apare pe dispozitivele mobile.

Poate că infografia dvs. detaliată este greu de citit. Sau videoclipul dvs. Flash apare doar ca „?” pe dispozitive mobile. Sau poate acel formular de concurs la care te gândești la tweeting are o mulțime de câmpuri minuscule care sunt prea greu de completat.

# 3: Ce rețea de socializare îți trimite cel mai bun trafic?

Valorile încorporate ale Google Analytics privind calitatea traficului, cum ar fi Timpul pe pagină și Rata de respingere, sunt excelente. Însă, atunci când sunteți serios cu privire la măsurarea calității traficului, aceasta se reduce la conversii.

În Google Analytics, conversiile sunt în general definite ca finalizarea obiectivelor.

Să parcurgem un „ghid” rapid pentru stabilirea unuia dintre cele mai comune obiective: înscrierea la newsletter. (Presupun că aici utilizați un proces de opt-in dublu pentru marketingul prin e-mail.)

• Parcurgeți procesul de înscriere la newsletter. Când faceți clic pe linkul din e-mail pentru a vă confirma abonamentul, pe ce pagină ajungeți? Copiați acel link. (Notă: dacă pagina „Vă mulțumim că v-ați înscris!” Nu se află pe propriul dvs. site web, schimbați-o mai întâi. Nu puteți măsura ceea ce nu este pe propriul site web. Cu majoritatea furnizorilor de servicii de marketing prin e-mail, le puteți spune cu ușurință să redirecționeze către site-ul dvs. ca parte a procesului. Iată cum puteți face acest lucru MailChimp.)

  

• În contul dvs. Google Analytics, mergeți la Administrator (dreapta sus, bara portocalie). Faceți clic pe profilul dvs. Faceți clic pe meniul Obiective cu text albastru (lângă Materiale, Utilizatori).
• Faceți clic pe Obiectiv nou.
• Introduceți numele obiectivului (ceva la fel de inteligent ca „Înscrierea la newsletter” funcționează bine aici).

  

• Selectați destinația URL ca tip de obiectiv.

  

• Adresa URL pe care ai luat-o mai devreme? Cea care este ultima pagină din procesul de înscriere la newsletter? Copiați-l în caseta URL a obiectivului aici. Scoateți http://www.yourdomain.com o parte din ea.

  

• Faceți clic pe Salvare.

Minunat. Acum aveți un obiectiv stabilit. Poate dura 24 de ore pentru ca Google Analytics să înceapă urmărirea acestora.

Odată ce începeți să colectați câteva date de înscriere la newsletter, puteți trece la corect evaluează-ți rețelele de socializare.

În contul dvs. Google Analytics, accesați Raportare standard - Conversii - Obiective - Prezentare generală.

Aici poti comparați traficul de pe rețelele sociale într-unul din cele două moduri:

1. Dacă nu aveți multe surse de recomandare, poți spune dintr-o privire rapidă ce rețele funcționează pentru tine fără a fi nevoie să folosiți segmente avansate.
2. Dacă aveți o mulțime de surse de recomandare, vă recomandăm configurați diferite segmente avansate pentru fiecare rețea socială (facebook.com + m.facebook.com vs. t.co + twitter, de exemplu). Iată mai multe despre asta dacă ai nevoie de ea.

Dacă utilizați segmente, veți vedea așa ceva:

Dar să nu uităm de conversia asistată - nu tot traficul convertește prima dată când accesează site-ul dvs.

Iată cum puteți verifica dacă rețelele de socializare vă ajută unele dintre celelalte canale:

Pur și simplu accesați Raportarea standard - Conversii - Canalele multi-canal - Căile de conversie principale.

Veți obține un grafic care arată astfel:

Cum vă pot ajuta aceste informații să vă îmbunătățiți marketingul?

Acest lucru vă spune unde ar trebui să vă petreceți timpul și unde trebuie să vă îmbunătățiți marketing social media.

De exemplu, să presupunem că ați petrecut mult timp Marketing pe Facebook, dar Google Analytics vă arată că acest lucru nu atrage prea mult trafic și ați obținut o cantitate bună de trafic pe Twitter, chiar dacă ați petrecut puțin timp pe Marketing pe Twitter.

Luați în considerare schimbarea lucrurilor. Ai putea decide schimbați-vă tactica de marketing pe Facebook pentru a încerca să obțineți mai mult trafic. Sau ai putea decide petreceți mai mult timp în eforturile dvs. de marketing Twitter, deoarece acest lucru vă oferă cele mai bune rezultate.

Și tu?

Tu ce crezi? Folosiți Google Analytics pentru a vă evalua traficul pe rețelele sociale? Ce ai invatat? Aveți vreun sfat de adăugat? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!