Cum să creați segmente de public personalizate Facebook pentru grupuri speciale de categorii de anunțuri: Social Media Examiner

Încercați să difuzați reclame către oameni pentru servicii pe care Facebook le restricționează din cauza unei eventuale discriminări? Restricțiile privind direcționarea către public v-au afectat capacitatea de a ajunge la clienți potențiali și clienți?

În acest articol, veți afla dacă anunțul dvs. aparține unei categorii speciale de anunțuri restricționate, veți afla ce se aplică restricții de direcționare și aflați cum să creați noi segmente de public țintă care respectă Facebook politici.

# 1: Stabiliți dacă anunțurile dvs. de pe Facebook și Instagram aparțin unei categorii de anunțuri speciale

Facebook a modificat modul în care platforma gestionează anunțurile pentru locuințe, locuri de muncă și credit și are criterii de audiență limitate disponibile pentru astfel de campanii. Dacă aveți probleme cu aprobarea anunțurilor dvs. de pe Facebook sau campania dvs. activă nu mai rulează din motive de conformitate, există șanse mari ca anunțul dvs. să fie semnalat ca „categorie specială de anunțuri”.

Eforturile Facebook de a elimina opțiunile de direcționare a anunțurilor pentru agenții de publicitate pentru locuințe, locuri de muncă și credite sunt rezultatul unui soluționare la care compania a ajuns cu grupuri pentru drepturile civile care au acuzat Facebook că permitea reclame discriminatorii pe platformă. Până la sfârșitul anului trecut, Facebook a început să implementeze restricțiile privind categoriile de anunțuri speciale pentru următoarele tipuri de companii situate în SUA sau care vizează utilizatorii din S.U.A.:

Oportunitate de locuință sau serviciu conex: Anunțuri care promovează sau se leagă direct de o oportunitate de locuință sau de un serviciu conex, inclusiv, dar nu se limitează la listări pentru vânzare sau închirierea unei case sau a unui apartament, asigurarea proprietarului, asigurarea ipotecară, împrumuturi ipotecare, reparații de locuințe și echitate sau evaluare a locuințelor Servicii.

Aceasta nu include reclame concepute pentru a educa consumatorii sau furnizorii de locuințe cu privire la drepturile și responsabilitățile lor în temeiul legilor echitabile privind locuința. Puteți include sigla și sloganul Equal Opportunity Housing pentru a ajuta la diferențierea anunțurilor dvs. ca fiind nediscriminatorii.

Oportunitate de credit: Anunțuri care promovează sau se leagă direct de o oportunitate de credit, inclusiv, dar fără a se limita la, oferte de carduri de credit, împrumuturi auto, servicii de împrumut personal sau de afaceri, credite ipotecare și finanțare pe termen lung. Aceasta include, de asemenea, reclame de marcă pentru carduri de credit, indiferent de o anumită ofertă.

Oportunitate de angajare: Anunțuri care promovează sau se leagă direct de o oportunitate de angajare, inclusiv, dar fără a se limita la locuri de muncă parțiale sau cu normă întreagă, stagii sau programe de certificare profesională. Anunțurile conexe care se încadrează în această categorie includ promoții pentru bursele de locuri de muncă sau târguri, servicii de agregare sau anunțuri care detaliază avantajele pe care le poate oferi o companie, indiferent de o anumită ofertă de muncă.

Notă: dezvoltatorii care utilizează API-ul Marketing v5.0 sau o versiune ulterioară vor vedea opțiunea NIMIC în funcția Categorie specială de anunțuri.

Sfat Pro: Similar cu LinkedIn, Facebook a anunțat că vor continua să utilizeze recenzori umani și învățarea automată pentru a identifica aceste tipuri de reclame. Dacă uitați să bifați caseta Categorie specială de anunțuri, există riscul ca anunțurile dvs. să fie întrerupte până la ajustarea campaniei. După ce selectați una dintre categoriile de anunțuri speciale listate, anumite restricții de direcționare vor fi aplicate.

Iată ce trebuie să știți despre difuzarea anunțurilor dacă afacerea dvs. se încadrează într-o categorie specială de anunțuri, așa cum a fost desemnată de Facebook.

# 2: Înțelegeți restricțiile pentru publicul Facebook și direcționarea pentru anunțuri dintr-o categorie specială de anunțuri

Anumite opțiuni de direcționare nu sunt disponibile pentru reclame din categorii speciale. În cuvintele Facebook, „vă încurajăm să vă lărgiți - nu să vă restricționați - publicul. Opțiunile noastre de direcționare, la fel ca toate instrumentele de selecție a publicului de pe Facebook, trebuie utilizate în moduri incluzive și nu discriminatorii. ”

Opțiunea dvs. de a dezvălui dacă anunțul dvs. aparține unei categorii de anunțuri speciale va apărea la nivel de campanie atunci când creați un nou anunț în Managerul de anunțuri. Înainte de a vă selecta obiectivul, trebuie să confirmați că anunțul dvs. aparține uneia dintre categoriile speciale de anunțuri.

Platforma vă ghidează cu privire la opțiuni; totuși, amintiți-vă că Facebook are oameni care vă aprobă anunțurile, așa că, dacă conținutul dvs. ar părea că aparține unei categorii speciale de anunțuri, Facebook ar putea să vă respingă anunțul.

Restricții de public salvate de Facebook pentru o categorie de anunțuri speciale

Dacă anunțul dvs. se încadrează într-o categorie specială de anunțuri, nu veți putea utiliza segmentele de public salvate.

În secțiunea Segmente de public, faceți clic pe Creare nouă și selectați Publicitate specială pentru publicitate pentru a selecta locația vizată de public.

Selecția dvs. vizată va fi limitată la sursă, locație și dimensiunea publicului.

Notă: veți putea ajunge doar la persoanele care s-au implicat în sursa dvs. de date. Aceasta înseamnă că nu vă mai puteți restrânge publicul pe baza intereselor, a paginilor apreciate sau a altui comportament digital. Dacă ați fost obișnuit să vă îmbunătățiți postările, acesta va fi modul în care puteți face acest lucru dacă anunțul dvs. se află în categoria specială de anunțuri.

Restricții privind publicul personalizat pentru o categorie specială de anunțuri

Pentru a ajunge la oameni noi prin intermediul seturilor de anunțuri Facebook, puteți utiliza funcția Audiență personalizată. Rețineți că aceste caracteristici sunt limitate la propriile surse de date, cum ar fi:

• Traficul site-ului web
• Activitatea aplicației
• Lista clienților
• Activitate offline
• Implicare din videoclipuri
• Utilizatorii care v-au completat formularul de plumb
• Utilizatorii care s-au implicat în profilul dvs. de afaceri Instagram
• Utilizatorii care s-au implicat în evenimente
• Utilizatorii paginii Facebook

Atunci când creați un nou public personalizat cu opțiunea Publicitate specială pentru anunțuri, puteți crea și un public similar, dar acesta va fi pregătit cu noile restricții ale algoritmului. Nu îl veți mai vedea ca pe un „public asemănător”. Se afișează ca „Publicitate specială pentru anunțuri” în publicurile dvs. personalizate.

Restricții privind direcționarea în funcție de locație, vârstă și sex pentru o categorie specială de anunțuri

În trecut, ați putut viza o locație prin cod poștal pentru a maximiza bugetul publicitar. Această opțiune a fost excelentă pentru agenții imobiliari, constructorii și dezvoltatorii pentru a-și oferi oportunitățile de locuințe unui public foarte definit. Aceste opțiuni nu mai sunt disponibile.

Facebook nu mai folosește anumite categorii pentru direcționare, inclusiv vârsta, sexul, codul poștal sau categorii similare.

Iată un rezumat al acestor modificări:

• Locație: puteți direcționa anunțurile către persoane în funcție de locația geografică (cum ar fi țara, regiunea, statul, provincia, orașul sau districtul congresului), dar nu prin codul poștal. Dacă selectați locații specifice, Facebook va include o rază de 15 mile în jurul orașului, al adresei sau al pin-drop-ului vizat.
• Vârstă: nu puteți modifica această setare. Publicul trebuie să includă persoane cu vârste cuprinse între 18 și 65 de ani.
• Sex: nu puteți modifica această setare. Publicul trebuie să includă toate sexele.
• Direcționare detaliată: unele opțiuni demografice, comportamentale și de interes nu sunt disponibile. Abilitatea de a exclude orice selecție de direcționare detaliată este, de asemenea, indisponibilă.

Notă pentru specialiștii în marketing: direcționarea amplă este calea! Când vizați în general, vă bazați în principal pe sistemul de livrare Facebook pentru a găsi cei mai buni oameni cărora să le afișeze anunțul. Veți putea restrânge direcționarea, dar numai prin funcții de public personalizate, care se bazează pe datele pe care le dețineți deja.

# 3: Creați segmente de public acceptabile de direcționare personalizată pentru categorii de anunțuri speciale

În ciuda restricțiilor de direcționare cu categorii de anunțuri speciale, puteți atrage în continuare persoane care sunt mai susceptibile de a fi interesate și de a cumpăra, în special folosind marketingul de conținut. Faceți-vă timp pentru a pregăti conținut de care publicul dvs. va fi interesat și pentru a găsi valoros. Acest lucru va aprinde conversațiile și partajările, ceea ce va ajuta la direcționarea în funcție de public în viitor.

Iată trei segmente de public personalizate pe care le puteți începe astăzi.

Creați segmente de public personalizate pentru site-uri web

Cu categorii de anunțuri speciale, puteți totuși vizați persoanele care vă vizitează site-ul web. Dacă doriți să vă restrângeți publicul pentru a viza anumitor utilizatori, configurați un public personalizat pe baza anumitor vizitatori ai paginii site-ului web.

Dacă vă aflați în imobiliare și doriți să vizați viitorii cumpărători dintr-un anumit oraș, de exemplu, scrieți un articol cuprinzător despre oraș și motivele pentru care investiți în imobiliare. Concentrați-vă pe obținerea traficului către această pagină web specială, astfel încât să puteți utiliza funcțiile de audiență Facebook pentru a comercializa utilizând anunțuri, obținând datele de la vizitatorii site-ului dvs. web.

Configurați segmente de public personalizate pentru Facebook

Deoarece nu mai puteți utiliza un public salvat anterior cu categorii de anunțuri speciale, trebuie să vă configurați sursa de public. Nu așteptați până când lansați campania pentru a face acest lucru.

Petreceți ceva timp susținându-vă publicul folosind funcții native de pe Facebook, cum ar fi evenimente, videoclipuri și postare. Dacă vă aflați în proprietăți imobiliare și doriți să anunțați o proprietate nouă, utilizați Caracteristica Evenimente Facebook și puneți la dispoziția publicului dvs., astfel încât Facebook să poată aduna informații. Apoi, până când lansați anunțurile, veți avea datele sursă pentru a vă crea publicul.

Iată tipurile de implicare disponibile, defalcate în funcție de tipul de public personalizat de implicare:

• Video
• Formular de plumb
• Pânză / colecție
• pagina de Facebook
• Profil de afaceri Instagram
• Eveniment

Rețineți că segmentele de public personalizate pentru implicare sunt diferite de segmentele de public personalizate pentru site-uri web. Audiențele personalizate implicate folosesc acțiuni întreprinse în familia de aplicații și servicii Facebook, în timp ce publicurile personalizate ale site-urilor web folosesc acțiunile întreprinse pe site-ul dvs. web, urmărite de pixelul Facebook (altfel cunoscut sub numele de „evenimente”).

Când creați un public personalizat de implicare, îi spuneți Facebook câte zile doriți ca aceștia să se întoarcă atunci când colectează angajament. Aceasta înseamnă că, dacă îi spui Facebook să privească în urmă cu 30 de zile și cineva logodit în urmă cu 29 de zile, acea persoană va fi în publicul tău. Cu toate acestea, dacă nu reușesc să se angajeze a doua zi, vor fi eliminați din acesta.

Oricine nou care se implică în perioada de timp pe care o alegeți va fi adăugat publicului. Aceasta înseamnă că publicul este în permanență reîmprospătat, astfel încât nu este nevoie să editați sau să creați un nou public personalizat de implicare, cu excepția cazului în care doriți să modificați perioada de timp sau tipul de implicare.

Vă recomand să prelungiți perioada de implicare la cel puțin 60 de zile pentru a vă asigura că faceți marketing pentru persoanele care doresc să primească de la dvs.

Configurați segmente de public personalizate de implicare pentru Instagram

Instagram este pe locul doi în spatele Facebook pentru rețelele sociale tradiționale în ceea ce privește utilizatorii activi, așa că nu-l treceți cu vederea. Pentru a vă viza publicul pe Instagram, creați un public personalizat bazat pe oameni care s-au implicat în profilul dvs. de afaceri Instagram sau ai urmărit unul dintre videoclipurile tale pe Instagram.

Notă: trebuie să vă conectați profilul de afaceri Instagram, nu contul personal.

Facebook oferă o gamă largă de opțiuni de implicare dintre care puteți alege atunci când vă creați publicul personalizat pentru Instagram:

• Toți cei care s-au angajat cu profilul dvs. Instagram (aceasta include și vizitarea profilului dvs. sau interacțiunea cu conținutul sau anunțurile dvs.)
• Numai persoanele care v-au vizitat profilul Instagram
• Numai persoanele care s-au implicat în conținutul sau anunțurile dvs. Instagram
• Persoane care au trimis un mesaj în profilul dvs. de afaceri Instagram
• Persoane care au salvat oricare dintre postările sau reclamele dvs. de pe Instagram

După ce alegeți pe cine doriți să includeți în publicul dvs., selectați un interval de timp. Cu alte cuvinte, spuneți Facebook cât de mult doriți ca aceștia să caute persoanele care au efectuat acțiunea pe care ați ales-o. Ca și în cazul publicului de implicare pe pagina Facebook, puteți alege până la 365 de zile.

Sfat Pro: Puteți adăuga chiar și un al doilea cont Instagram. Așadar, dacă dețineți mai multe conturi de afaceri Instagram, le puteți combina într-un singur public personalizat de pe Facebook și puteți redirecționa publicul ambelor conturi în același set de anunțuri.

Concluzie

Când am văzut pentru prima dată categorii speciale de anunțuri în contul nostru în octombrie 2019, mi-am editat anunțul existent și am fost imediat respins. Campania noastră a încetat să se difuzeze fără un motiv clar. Am folosit procesul de apel fără noroc. Când am contactat direct Facebook, am aflat că anunțurile noastre erau semnalate deoarece se aflau în categoria de anunțuri speciale de locuințe și foloseam funcții care nu mai erau disponibile.

Într-o notă secundară, anunțul nostru nu era legat de locuințe, dar ne-au luat mai mulți pași pentru a fi aprobat. Așadar, chiar dacă nu faceți parte din niciuna dintre categoriile speciale de anunțuri, s-ar putea să dați peste acest steag dacă Facebook termină spunând că vizați oricare dintre categoriile restricționate.

Acum că anunțurile dvs. nu mai au funcții de direcționare în funcție de interes, segmente de public salvate sau foste segmente de public, configurați segmente de public combinând diferitele surse pe care Facebook le poate oferi:

Tu ce crezi? Compania dvs. se află într-o categorie specială de anunțuri? Cum a influențat această modificare strategia dvs. de direcționare? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole pe reclamele de pe Facebook:

• Descoperiți nouă modalități de a analiza performanța anunțurilor Facebook.
• Aflați cum să permiteți Facebook să prezinte automat cel mai bun text publicitar cu mai multe opțiuni de text.
• Aflați cum să scrieți o copie persuasivă a anunțului Facebook care se vinde.