Cum să dezvolți Personas pentru cumpărător utilizând Facebook Insights: Social Media Examiner

Vă întrebați cum să creați o persoană cumpărător?

Căutați instrumente gratuite pentru a vă ajuta?

Facebook oferă mai multe instrumente utile care permit companiilor să efectueze cercetări detaliate ale audienței.

În acest articol, veți descoperiți cum să utilizați Facebook Insights pentru a crea rapid și ușor o persoană de cumpărător gratuit.

Ce este un cumpărător Persona?

Dacă ați fi vânzător de mașini, cine ar fi clientul dvs. ideal?

Oamenii de toate vârstele cumpără mașini, dar dacă există un anumit public care dorește să aibă o mașină, ar fi adolescenții care tocmai au obținut permisul de conducere. Un vânzător de automobile de succes va face unele cercetări înainte de a viza acești adolescenți și ar putea afla că mulți adolescenți nu își permit să cumpere o mașină. Deci, vânzătorul priceput își va da seama că trebuie să-i țintească pe părinți.

Aici persoana cumpărătorului este de ajutor. Crearea unei persoane de cumpărător pentru afacerea dvs. vă va ajuta

identificați tipul ideal de client Asa ca poti produce conținut eficient pentru a-ți vinde produsele, în loc să creezi orbește postări de blog și videoclipuri în speranța că cineva va cumpăra de la tine.

O persoană de cumpărător este un profil detaliat al clientului dvs. ideal, care include detalii specifice despre clientul care este cel mai probabil să cumpere produsul dvs.

Principalele elemente ale unui cumpărător Persona

Crearea unei persoane de cumpărător este similară cu crearea unui profil Facebook. Când creați un profilul persoanei cumpărătorului, tu includeți fiecare mic detaliu despre cel mai bun cumpărător al dvs.: locația, vârsta, sexul, locul de muncă, compania pentru care lucrează, starea civilă, interesele, obiceiurile lor de cumpărare și multe altele.

Fiecare persoană care cumpără trebuie să includă aceste patru secțiuni:

• Informații personale de fundal: include detalii precum locul de muncă, familia, vârsta, venitul și sexul
• Ce vor ei: include obiectivele lor, tipurile de provocări cu care se confruntă și ce puteți face pentru a oferi soluții
• De ce îți cumpără produsul: enumeră motivele pentru care această persoană ar cumpăra produsul dvs., ce problemă specifică rezolvă și ce le împiedică să cumpere
• Cel mai bun mod de a ajunge: descrie cel mai convenabil mod de a ajunge la acest client și cum ați explica soluția dvs.

Probabil că vă întrebați cum puteți găsi astfel de detalii specifice pentru a crea o persoană de cumpărător. Ei bine, Facebook a făcut deja treaba asta pentru tine.

Când creează un profil pe Facebook, oamenii împărtășesc toate aceste informații cu întreaga lume. Prin intermediul platformei sale de publicitate, Facebook oferă tuturor tipurilor de companii acces la aceste informații despre utilizatori, pe care le puteți utiliza în mod eficient direcționați publicul cu campanii publicitare.

Înainte de a începe, asigurați-vă că utilizați Facebook Audience Insights. Informații despre pagina Facebook va oferi doar detalii limitate legate de o anumită pagină. Trebuie să treci dincolo de asta.

A accesa Statistici pentru public, conectați-vă la contul dvs. Facebook și du-te la tine Manager de anunțuri, deschideți panoul Explorare pe partea stângă și găsiți linkul Statistici pentru public din meniul derulant.

De aici, poți creați un public personalizat și vizualizați tot felul de informații detaliate legate de publicul dvs.. Poți chiar segmentați datele folosind multe filtre diferite; de exemplu, pentru a găsi părinți cu copii cu vârste cuprinse între 13 și 18 ani. Acesta este publicul perfect pentru vânzătorul de mașini pentru a promova și vinde mașini către.

Iată cum puteți crea propriul dvs. cumpărător.

# 1: Creați un public personalizat

Deși este mai ușor să folosiți Facebook Audience Insights pentru a identifica și a crea un public, nu ar trebui să ghiciți când definiți detalii despre personalitatea cumpărătorului.

Cea mai bună abordare este să creați un public personalizat folosind lista dvs. de e-mailuri. Lista dvs. de e-mail este formată din persoane care s-au arătat deja interesate de produsele dvs., deci este mai eficientă pentru găsirea trăsăturilor dvs. ideale de client.

Poti descărcați lista de e-mailuri ca fișier CSV și încărcați-l pe Facebook. Apoi, Facebook scanează aceste e-mailuri pentru a găsi profilurile clienților dvs. potențiali pentru a crea un public personalizat. Facebook vă recomandă utilizați o listă de e-mail sau un segment de listă de cel puțin 1.000 de persoane pentru a crea un public personalizat mai precis.

Accesați Managerul dvs. de anunțuri și apoi accesați pagina Segmente de public. Din meniul Creare public, selectați Public personalizat.

Atunci selectați opțiunea Fișier client pentru a încărca fișierul CSV.

Urmează instrucțiunile și finalizați procesul.

Notă: poate dura până la 72 de ore până când datele Audience Insights vor fi disponibile pentru publicul dvs. personalizat.

# 2: Analizează și notează caracteristicile publicului

Acum, că aveți un public personalizat creat din clienții potențiali și clienții dvs. existenți, puteți începeți să vă analizați publicul pentru a afla mai multe despre ele.

Reveniți la pagina Statistici pentru public în Managerul de anunțuri. Faceți clic pe secțiunea Audiență personalizată în stânga și selectați publicul personalizat pe care tocmai l-ați creat folosind lista dvs. de e-mailuri. Aceasta vă va arăta datele demografice extinse legate de publicul dvs. personalizat.

Folosiți filtresă vă restrângeți publicul după țară, vârstă, situația relației, situația financiară, locul de muncă și educație. Notează interesele și obiceiurile clientului tău ideal.

Următor →, comutați între file la aflați locația, venitul gospodăriei și ce tipuri de dispozitive utilizează pentru a naviga pe web.

Mai important, puteți aflați ce produse le interesează cel mai mult să cumpere.

# 3: Creați-vă Persona pentru cumpărător

După ce identificați datele cheie legate de clientul dvs., puteți începe să creați un profil în organizează toate informațiile într-un singur loc.

În funcție de industrie și de tipul de afacere pe care îl aveți, va trebui să creați o persoană unică a cumpărătorului pentru a profila detaliile necesare ale clientului dvs. pentru a fi ușor de utilizat.

Poti creați-vă persoana cumpărătorului de la zero sau puteți utilizați un șablon personal pentru cumpărător pentru a vă face o idee despre cum să creați una. Există chiar instrumente online precum Creatorul gratuit Persona Creator al Xtensio care vă permit să creați rapid un profil de cumpărător.

Concluzie

După cum vă puteți imagina, lista dvs. de e-mail joacă un rol major în acest proces. Dacă nu aveți încă o listă de e-mailuri, nu este niciodată prea târziu să creați una. Nu este doar un mod excelent de a face cercetări; te ajută și pe tine creșteți o listă de clienți potențiali și clienți potențiali.

Desigur, cercetarea care constă doar din datele de pe Facebook nu este suficientă pentru a forma o persoană de cumpărător eficientă. Asigurați-vă că vă reglați persoanele cu analiza segmentelor listelor de e-mail și includeți cercetări din analize de site-uri web și alte platforme, cum ar fi Twitter și LinkedIn.

Tu ce crezi? Folosiți persoane de cumpărător pentru a vă îmbunătăți marketingul? Ce alte sfaturi puteți oferi? Împărtășiți-vă gândurile și întrebările în comentarii!