Cum să obțineți mai multă implicare cu Facebook Live: Social Media Examiner

Doriți mai mulți oameni să vizioneze, să partajeze și să comenteze videoclipurile dvs. live?

Căutați sfaturi despre îmbunătățirea calității implicării spectatorilor?

Pentru a explora cum să obțineți mai mult angajament cu videoclipul Facebook Live, o intervievez pe Stephanie Liu.

Mai multe despre acest spectacol

Podcast-ul Social Media Marketing este conceput pentru a ajuta marketerii ocupați, proprietarii de afaceri și creatorii să descopere ce funcționează cu marketingul pe rețelele sociale.

În acest episod, intervievez Stephanie Liu, expert video live și consultant în social media. Ea găzduiește un spectacol Facebook Live numit Lumini, aparat de fotografiat, live, care este axat pe a ajuta companiile să reușească cu videoclipuri live

Stephanie explică cum să-ți promovezi videoclipul Facebook Live cu evenimente și crossposting.

De asemenea, veți descoperi cum întrebările, cererile de partajare și roboții pot îmbunătăți implicarea video Facebook Live.

Împărtășiți feedback-ul dvs., citiți notele emisiunii și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos.

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

Logodna cu Facebook Live

Povestea lui Stephanie

Stephanie este un veteran al agenției de publicitate. După ce a lucrat în lumea agențiilor de publicitate timp de aproximativ 15 ani, ea a decis să înceapă propria afacere axată pe o strategie de socializare. Într-un domeniu aglomerat, Stephanie a decis că cel mai bun mod de a ieși în evidență a fost să facă videoclipuri live. A vrut să devină o primă adoptatoare pentru a se separa de haită.

Acum vreo 2 ani, când Periscope era o afacere mare și Facebook Live tocmai se lansa pentru masă, Stephanie a început să meargă live cu OBS Studioși Facebook Live au furnizat cele mai multe recomandări pentru clienți.

În o colaborare cu Chef Claudia Sandoval, câștigătoarea sezonului 6 MasterChef, Stephanie a avut unul dintre succesele sale timpurii cu marketingul video live. Claudia lucra cu T-Mobile și MasterChef la o promoție Facebook Live pentru noua aplicație T-Mobile Tuesday. Claudia a observat eforturile lui Stephanie de a intra în videoclipuri live și a cerut ajutorul lui Stephanie pentru a afla cum să o facă.

Stephanie a planificat un videoclip live low-tech cu Claudia folosind un iPhone 6 obișnuit și o lumină cu un inel. Au creat planuri pentru a genera buzz înainte de evenimentul live, pentru a menține oamenii implicați în timpul difuzării și pentru a menține aplicația în vârful minții și vârful limbii după difuzarea live.

În timpul fluxului live, Claudia a făcut celebra ei rețetă de tort Tres Leches. Transmisia a durat aproximativ o oră și jumătate. Tot timpul, cineva a ținut iPhone-ul de mână. Nu aveau trepied, deoarece Claudia se deplasa prin bucătărie și asta înainte ca cineva să folosească un cardan viu.

Rezultatele promovării au fost uimitoare. De îndată ce Claudia a intrat în direct, videoclipul a avut 843 de spectatori de vârf. Imediat după difuzare, 1,5 milioane de persoane au deschis aplicația T-Mobile Tuesday, iar cartea de bucate a Claudiei a avut 178.000 de descărcări.

De atunci, Stephanie a continuat să ajute clienții să-și construiască mărcile și rezultatele prin video live. Fie că un client își lansează propriul show Facebook Live sau încorporează videoclipuri live în evenimentele sale, Stephanie ajută la realizarea marketingului video live al acestora cu succes.

Ascultă emisiunea pentru a o auzi pe Stephanie vorbind despre prietenia ei cu Claudia.

De ce să ne concentrăm pe Facebook Live?

Stephanie crede că specialiștii în marketing care doresc să meargă cu Facebook ar trebui să se concentreze pe Facebook Live, deoarece are o acoperire de 10 ori mai mare decât toate celelalte tipuri de conținut Facebook. De când Facebook și-a schimbat algoritmul în ianuarie 2018, acoperirea organică a scăzut la nimic.

Videoclipul Facebook Live are, de asemenea, de șase ori mai multe interacțiuni decât videoclipurile înregistrate. Aceste interacțiuni vă mențin marca și vârful limbii și sunt o modalitate de a atrage angajamentul semnificativ dorit de Facebook. Observ că rezultatele pe care Stephanie le-a văzut cu acoperire și implicare reflectă ceea ce experimentează Social Media Examiner, difuzându-se de mai multe ori pe săptămână.

Stephanie a aflat, de asemenea, că un produs nou, Producător Facebook Live, va face viața mult mai ușoară. La Conferința Facebook F8 din mai 2018, Stephanie a vorbit cu cineva care lucrează pe Facebook Live și a aflat că Facebook va lansa acest nou produs.

Facebook Live Producer face toate instrumentele terță parte (cum ar fi OBS Studio, Ecamm, sau In direct) face și multe altele. De exemplu, Facebook Live Producer vă permite să aduceți un invitat, să configurați ecrane divizate și să adăugați suprapuneri de text. Instrumentul este încorporat în browserul web și pune la dispoziție alte platforme. În general, instrumentele Facebook sunt mai ușor de utilizat decât instrumentele de la terți.

Ascultați emisiunea pentru a-mi asculta gândurile despre capturile de ecran scurte pe care le-am văzut despre Facebook Live Producer acum aproximativ un an.

Cum se generează Buzz înainte de un videoclip live

Stephanie tratează orice videoclip live-streaming ca pe un eveniment real, ceea ce înseamnă că investește eforturi în promovarea videoclipului live în prealabil. Deși oricine vă urmărește pagina primește o notificare atunci când intrați în direct, această notificare nu este suficientă pentru a profita de toate beneficiile videoclipului dvs. live. Adepții paginii dvs. ar putea sta la coadă la magazinul alimentar sau blocați în trafic, astfel încât să nu se poată acorda.

Eveniment Facebook: Pentru a obține logodnă imediat ce intrați în direct, determinați oamenii să vorbească despre videoclipul dvs. live cu aproximativ o săptămână înainte. Pentru a face acest lucru, Stephanie începe prin crearea unui eveniment Facebook pentru videoclipul live cu o descriere detaliată. Ea explică de ce oamenii doresc să se acorde, despre ce va vorbi, despre ce le va arăta spectatorilor în direct spectatorii cum să facă și ce se va întâmpla dacă nu se acordă.

Dacă videoclipul live al lui Stephanie va avea un invitat, ea îi invită ca co-gazdă. În acest fel, ambii pot invita oameni din rețelele lor și pot colabora pentru ca oamenii să vorbească despre eveniment cu o săptămână în avans. Puteți cere oamenilor să împărtășească întrebările pe care ar dori să le adreseze invitatului în comentariile evenimentului, care este o modalitate excelentă de a implica oamenii interesați de invitat sau subiect.

Stephanie cheltuie ocazional o sumă mică pentru a promova evenimentul, dar de cele mai multe ori nu pune mulți bani în spatele evenimentului real de pe Facebook.

Link de difuzare live programat: Este important să rețineți că Stephanie nu intră în direct în cadrul evenimentului de pe Facebook. Ea intră în direct de pe pagina ei, astfel încât toți cei care îi urmează pagina primesc o notificare când este live. În acest caz, ea împărtășește un link către un difuzare live programată. Cu acest link permanent, Stephanie poate partaja un link către un videoclip live într-un e-mail, o copie de pe rețelele sociale și evenimentul de pe Facebook.

De obicei, Stephanie creează evenimentul cu 1 săptămână înainte de transmisia live. Cu o zi înainte de Facebook Live, ea lasă un comentariu reamintind oamenilor videoclipul live și punând întrebări de ultim moment. Cu aproximativ o oră înainte de difuzare, ea lasă un alt memento în cadrul evenimentului și împărtășește legătura permanentă. De fiecare dată când postează în eveniment, toți cei care au RSVP primesc o notificare.

Această acumulare a evenimentului crește probabilitatea ca oamenii să urmărească în direct. Chiar dacă nu pot realiza videoclipul live, o vor întreba pe Stephanie despre reluare. Aceasta este o altă oportunitate pentru ea de a interacționa cu publicul ei și de a partaja linkul către videoclipul său live. După videoclipul live, ea poate continua să posteze în eveniment. De exemplu, ar putea să împărtășească un link către o postare pe blog care recapitulează videoclipul.

Când Stephanie postează linkul către transmisia live programată, ea adaugă și un comentariu la postare. Vrei să fii prima persoană care lasă un comentariu, deoarece asta le spune oamenilor care doresc să se angajeze cu tine cum să facă acest lucru. În mod obișnuit, Stephanie lasă un comentariu care spune: „Dacă sunteți în acord, anunțați-mă de unde urmăriți”. Acest spărgător de gheață îi ajută pe oamenii din locații similare să se conecteze.

Orice conversație din cadrul evenimentului și de pe postarea link-ului dvs. vă ajută videoclipul live. Ca o ilustrare, o conversație despre de unde provin oamenii se poate transforma într-o conversație despre conferințe sau evenimente la care participă oamenii. Pe măsură ce o întrebare duce la alta, se poate dezvolta un sentiment de comunitate în jurul subiectului videoclipului live.

E-mail: În afara Facebook-ului, Stephanie promovează videoclipul live în e-mailuri. În e-mail, ea împărtășește un link către evenimentul de pe Facebook, deoarece acolo este locul unde oamenii văd dovezi sociale. Dacă oamenii văd că un eveniment are un anumit număr de RSVP-uri, nu vor dori să rateze. Vor dori să facă parte din evenimentul live.

Dacă Stephanie invită un oaspete, ea creează și o copie promoțională sugerată pe care o poate folosi pe rețelele sociale sau prin e-mail.

Messenger Bot: Stephanie folosește robotul său de messenger, RoboSteph, pentru a promova și videoclipuri live. Ea le spune abonaților săi actuali când apare un videoclip live și pot da clic pe RSVP în bot. RoboSteph poate, de asemenea, să împărtășească un mesaj de genul „Hei, suntem în direct acum. Faceți clic aici pentru a vă acorda noul episod. ”

Pentru a obține abonați la bot, Stephanie cere oamenilor care doresc un memento pentru videoclipul live să lase comentariul „abonați-vă” pe postarea de pe Facebook care face legătura cu transmisia live programată. Când cineva se abonează, RoboSteph își confirmă abonamentul, îi mulțumește persoanei pentru RSVP și apoi confirmă că va trimite un memento pentru videoclipul live.

Stephanie și-a configurat botul folosind ManyChat și instrumentul de creștere a comentariilor de pe Facebook. Cu acest instrument, robotul știe să trimită mesaje abonaților imediat ce intră în direct. Mementoul automat ajută spectatorii live să transmită, astfel încât să nu vorbească cu un public gol.

Ascultați emisiunea pentru a-mi asculta gândurile despre asemănările dintre grupurile și evenimentele de pe Facebook.

Live Crossposting

Crossposting înseamnă a cere altor persoane sau pagini să vă promoveze conținutul. Capacitatea de a face crossposting live cu o campanie de marketing blitz a devenit disponibilă la începutul acestui an. Cu această funcție, vă puteți asocia cu alte pagini, astfel încât un videoclip live pe pagina dvs. să apară și pe toate paginile partenerului.

De exemplu, dacă aveți o vânzare flash sau o ofertă cu durată limitată care urmează să expire, puteți utiliza postarea încrucișată live pentru a avea o campanie fulger care avertizează oamenii despre oferta dvs. la timp.

Pentru a configura postarea încrucișată, deschideți Setările pentru pagina dvs. de Facebook. În bara laterală din stânga, faceți clic pe opțiunea Crossposting. Apoi, veți vedea un ecran în care puteți introduce numele altei pagini, astfel încât să fie conectat la al dvs.

După ce configurați postarea încrucișată, pagina conectată la a dvs. poate controla dacă adepții săi vă văd fluxul live. Cealaltă pagină poate controla acest lucru manual, poate programa o oră pentru partajarea conținutului sau partaja automat videoclipurile live. Crossposting-ul poate funcționa și pentru videoclipuri înregistrate în mod regulat.

Ascultați emisiunea pentru a-i auzi pe Stephanie și pe mine discutând când videoclipul live apare ca un post transversal.

Sfaturi pentru obținerea implicării Live Viewer

Pentru a încuraja implicarea în timpul unui videoclip live, Stephanie combină mai multe tactici, inclusiv primirea spectatorilor, solicitarea de partajări și încurajarea comentariilor semnificative.

Salutarea spectatorilor: Stephanie își începe videoclipurile live, primind pe scurt spectatorii. Toată lumea iubește sunetul propriului nume și se va regla puțin mai mult, deoarece observă că poate interacționa cu tine în timp real. Cu toate acestea, trebuie să echilibrați aceste întâmpinări cu detalii despre conținutul videoclipului.

Puteți începe videoclipul cu informații de bază despre videoclip, când foarte puțini oameni s-au alăturat fluxului live. Explicați de ce este important subiectul, ce veți acoperi și ce vor învăța cum să facă.

Pentru a ilustra, Stephanie începe un spectacol spunând: „Hei tuturor. Astăzi vom vorbi despre Facebook Live și de ce este important pentru afacerea dvs. și ce poate face pentru dvs. Vă voi arăta cum să aduceți comentarii la spectacol și, dacă nu aveți timp chiar acum să vă acordați, este în regulă. Lăsați comentariul „abonați-vă” și vă voi anunța când redarea este terminată. ”

Atunci Stephanie ar putea saluta pe cineva pe scurt spunând: „Hei, Mike, mulțumesc foarte mult pentru că te-ai alăturat. Îmi pare bine să te revăd." Cu alte cuvinte, nu petreceți primele 2 minute salutând fiecare persoană.

Lui Stephanie îi place, de asemenea, să-i întrebe pe oameni de unde provin ca un spărgător de gheață ușor. De obicei, le spune spectatorilor că transmite în direct din San Diego și întreabă de unde se conectează. Dacă cineva spune: „Hei, mă acord de Guam”, Stephanie ar putea să răspundă: „Uau, n-am avut pe cineva să se acorde de la Guam. Asta e grozav. Bine ați venit la spectacol. ”

Deoarece de multe ori oamenii nu se alătură unui videoclip live imediat ce începe, Stephanie își repetă introducerea la spectacol cu ​​aproximativ 10-15 minute în videoclipul live.

Etichete și distribuiri: Pentru a răspândi vestea despre videoclipul ei, Stephanie cere spectatorilor să eticheteze prietenii în comentarii și să-i împărtășească videoclipul live. S-ar putea să spună: „Dacă cunoașteți pe cineva care va fi interesat de acest episod, faceți-i o favoare. Etichetați-le în comentarii. Distribuiți acest lucru profilului dvs. personal sau grupurilor dvs. ” Ea consideră că majoritatea oamenilor vor distribui videoclipul, deoarece este o acțiune simplă, cu un singur clic.

De fiecare dată când Stephanie își repetă introducerea la subiectul video live, include cererea ei de a eticheta un prieten, de a partaja videoclipul sau de a se abona la botul său pentru detalii despre reluare. Ea repetă aceste detalii la mijlocul spectacolului și chiar la final.

De asemenea, puteți încuraja oamenii să partajeze având un sponsor de acțiuni. Stephanie a învățat această idee de la Owen Hemsath din Owen Video. El dă un loc de 10 secunde la începutul următoarei sale emisiuni, iar pentru a intra, spectatorii trebuie să împărtășească videoclipul. Oportunitatea publicității gratuite este populară printre spectatorii săi.

Grupuri: Îmi cer gândurile lui Stephanie cu privire la partajarea unui videoclip live în grupuri de pe Facebook. Ea spune că videoclipul ar trebui să fie relevant și să ofere valoare grupului. De exemplu, un videoclip despre rețelele sociale poate ajuta oamenii din ea Strateg de socializare grup. De asemenea, trebuie să respectați regulile grupului despre promovarea în cadrul grupului.

Dacă dețineți un grup, puteți organiza o petrecere de vizionare pe Facebook pentru fluxul dvs. live din grupul dvs. O petrecere de vizionare este ca o listă de redare disponibilă grupului. O postare care prezintă petrecerea de ceas spune ceva de genul: „Vom avea o petrecere de ceas pe subiectul XYZ”. Membrii grupului pot viziona lista de redare ori de câte ori doresc, iar comentariile la anumite videoclipuri apar în grup.

Comentarii pe ecran: Așa cum le place oamenilor să vă audă cum îi întâmpinați pe nume, le place să își vadă comentariile pe ecran. Când afișați comentariile oamenilor cu instrumente precum BeLive sau Ecamm, oamenii sunt foarte entuziasmați să interacționeze cu dvs.

Comentarii semnificative: Deoarece Stephanie are de obicei un invitat la emisiunea ei, ea va susține comentarii semnificative, reamintind spectatorilor că videoclipul live este un moment ușor pentru a primi sfaturi individuale de la oaspete. Apoi, ea cere spectatorilor să pună întrebări în comentarii. Dacă nu aveți un invitat, puteți solicita spectatorilor să-și lase întrebările pentru dvs.

Ascultați emisiunea pentru a-mi auzi gândurile despre cererea spectatorilor să împărtășească un videoclip live și să eticheteze prietenii în comentarii.

Cum să urmăriți după un videoclip live

După ce s-a terminat un videoclip live, Stephanie urmărește încurajând comentariile și conversațiile în curs. Pentru Lights, Camera, Live, ea intră în direct de două ori pe lună, iar spectatorii tind să facă trei comentarii. Primul este de unde provin; al doilea este ceva de genul: „Nu știam asta;” iar al treilea este o cerere pentru mai multe informații despre un subiect.

După ce se termină difuzarea, Stephanie răspunde la cererile de mai multe informații, deoarece vrea să întrețină relații cu spectatorii angajați. A doua zi, Stephanie răspunde la comentariile persoanelor care au urmărit reluarea. Ea nu numai că îi mulțumește comentatorului pentru vizionare, dar pune și o întrebare deschisă, cum ar fi „Ce părere ai despre ultimul episod?”

Când Stephanie răspunde la comentarii în acest fel, oamenii continuă să se angajeze cu ea, iar acest angajament face ca videoclipul său live să reapară în fluxul de știri. Cu cât mai mulți spectatori lasă un comentariu, îți place sau îți partajează videoclipul live, cu atât mai multă vizibilitate are fluxul live în fluxul de știri.

Stephanie folosește și comentarii după un videoclip live pentru a aduna idei de subiecte de la publicul ei. Ea întreabă ce vor spectatorii să învețe, deoarece asta o ajută să creeze conținut care îi interesează.

Comentariile la un videoclip sau eveniment live anterior pot promova unul viitor. Unul dintre cele mai de succes interviuri Facebook Live al lui Stephanie a fost cu Jenn Herman, expert în marketing Instagram. Deoarece algoritmul Instagram se schimbă întotdeauna sau trebuie mitate miturile, Stephanie poate lăsa un comentariu la vechiul interviu, cum ar fi „Dacă acest videoclip te-a interesat, iată următorul episod”.

Într-un videoclip precum interviul Jenn Herman, comentariul lui Stephanie îi ajută publicul să știe că vor urma schimbări, astfel încât comentariul să adauge valoare și să promoveze evenimentul care urmează. Pentru că vor ști că viitoarea înregistrare video îi poate ajuta, Stephanie își dezvoltă relația cu acești spectatori folosind toate modurile organice pe care le oferă Facebook.

Pentru a gestiona toate aceste lucrări, Stephanie folosește Asana pentru a păstra o listă de verificare pentru echipa ei. De asemenea, pentru afacerea ei, trebuie să meargă să trăiască doar de două ori pe lună. Deoarece oferă conținut valoros, primește o nouă sesizare a clientului de fiecare dată când a terminat de intrat în direct.

Ascultați emisiunea pentru a afla cum actualizările vechilor mele videoclipuri și postări live au dus la implicarea continuă în comentarii.

Descoperirea Săptămânii

Când postările dvs. de imagine de pe rețelele sociale sunt blocate într-o rutină, PostMuse vă poate iniția creativitatea.

La fel ca multe aplicații de editare a imaginilor pentru Instagram, PostMuse include sfaturi și trucuri, filtre foto, diferite fonturi și alte instrumente. Ceea ce diferențiază PostMuse este capacitatea de a se inspira din șabloanele pre-realizate. De exemplu, puteți vedea diferite moduri de a folosi suprapuneri, filtre și așa mai departe pentru o singură imagine stoc. De acolo, puteți să vă înlocuiți propria imagine și să creați ceva unic.

Deși șabloanele PostMuse arată o afinitate pentru postările de tip Instagram, aplicația nu este specifică pentru Instagram. Puteți exporta imaginile pe care le editați în aplicație și le puteți posta oriunde doriți. De asemenea, puteți crea imagini verticale pentru povești.

PostMuse este o aplicație rapidă și ușoară, care este un plus excelent pentru centura dvs. de instrumente. Aplicația este gratuită și disponibilă pentru iPhone și Android.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează PostMuse pentru dvs.

Puncte cheie pentru acest episod:

• Găsiți actualizări Facebook Live, cadouri și multe altele Site-ul Stephanie.
• Urmărește-o pe Stephanie Facebook și urmărește spectacolul ei live, Lumini, aparat de fotografiat, live.
• Alăturați-vă grupului Facebook al lui Stephanie, Strateg de socializare.
• Aflați mai multe despre software-ul de streaming live OBS Studio, Ecamm, și In direct.
• Urmăriți videoclipul live al lui Stephanie colaborare cu Claudia Sandoval.
• Auzi-o pe Stephanie discutând Producător Facebook Live într-un videoclip live recent.
• Verificați recapitularea Conferința Facebook F8 din mai 2018.
• Aflați cum să programează o transmisie live.
• Configurați un bot Messenger cu ManyChat și instrumentul de creștere a comentariilor de pe Facebook.
• Află mai multe despre Owen Hemsath din Owen Video.
• Găsiți inspirație creativă și editați imagini în PostMuse.
• Urmăriți săptămânal Talk Show-ul nostru de social media, vineri, la 10 AM Pacific pe Crowdcast sau conectați-vă pe Facebook Live.
• Descărcați fișierul Raportul industriei de marketing pe rețelele sociale 2018.
• Invata despre Social Media Marketing World 2019.

Tu ce crezi? Ce păreri aveți despre logodna cu videoclipul Facebook Live? Vă rugăm să împărtășiți comentariile dvs. de mai jos.