3 moduri de a utiliza psihologia în marketingul social media: examinator social media

Căutați modalități de a vă conecta cu fanii la un nivel mai profund?

Te-ai gândit să folosești psihologia în marketingul tău?

Implementarea principiilor de bază de marketing psihologic în activitățile dvs. de social media vă poate ajuta să atrageți, să vă angajați și să formați legături emoționale cu publicul țintă.

În acest articol, veți descoperiți trei moduri de a utiliza psihologia în marketingul dvs. pe rețelele sociale.

Ascultați acest articol:

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

# 1: Oferiți cadouri pentru a încuraja răspunsurile

Dacă le oferi oamenilor ceva ce consideră valoros, de obicei se vor simți îndatorat față de tine. Pentru a încorpora această tactică de neuromarketing în marketingul social media, puteți oferiți un mic cadou, cum ar fi o reducere, o perioadă de încercare gratuită sau un ghid gratuit de resurse pentru fanii dvs.

. Orice ai decide să oferi, scopul este să răspundeți la întrebarea: „Ce este pentru mine?”

Pe pagina lor de Facebook, clubul de fotbal spaniol Real Madrid a oferit recent pantaloni scurți gratuiți cu achiziționarea unei cămași pentru copii din magazinul oficial al echipei. În doar o oră, postarea a primit peste 16.000 de reacții și 63 de share-uri.

Deși Facebook-ul masiv al Real Madrid a jucat un rol în succesul ofertei sale, această tactică poate contribui la stimularea acestuia logodnă pentru companii de toate dimensiunile. Dacă nu aveți luxul de a cheltui bani pe cadouri, puteți stimulează angajamentul folosind cadouri gratuite.

Oricând Fitness le-a oferit adepților Facebook un calendar gratuit descărcabil pentru a-și planifica activitatea în și din sala de gimnastică și pentru a urmări progresul către obiectivele lor de fitness.

Pentru a utiliza tactica de reciprocitate pe canalele dvs. sociale, aruncă o privire mai atentă asupra publicului tău pentru a înțelege mai bine ce le place și ce așteaptă. Aflați ce îi obligă să se angajeze și să vină cu o ofertă pe care probabil să o împărtășească prietenilor.

Oferiți ceva valoros pentru publicul dvs.asigurându-vă totodată că vă oferă ceva în schimb. De exemplu, acordați o reducere de 5% sau o perioadă de încercare gratuită a produsului dvs. oricărui utilizator care partajează și comentează postarea dvs. Sau găzduiește un concurs de cadouri în care adepții cu cele mai multe acțiuni și implicarea în rețelele sociale primesc un produs gratuit.

În tweet-ul de mai jos, utilizatorilor li se oferă un curs de proiectare gratuit în schimbul faptului că este tester beta și oferă feedback cu privire la curs. Utilizatorii pot face reciprocitate făcând clic pe link pentru a aplica. Ar putea dori, de asemenea, să împărtășească vestea bună cu adepții lor de pe Twitter, care este o formă de angajament.

Ideea din spatele tacticii de reciprocitate este de a constrânge acțiunea de a interacționa cu brandul tău, făcând oamenii să se simtă obligați față de tine. Deși nu puteți oferi un cadou în fiecare zi, puteți postează întotdeauna informații utile, demne de înțeles, legate de afacerea ta. De exemplu, dacă vă aflați în industria fitnessului, trimiteți articole și sfaturi despre exerciții fizice și alimentație sănătoasă.

# 2: Utilizați declanșatoarele emoționale pentru a crea conexiuni autentice

Conectarea cu publicul dvs. este una dintre cele mai elementare modalități de a vă spori implicarea în social media. Această tactică de neuromarketing folosește reacția emoțională declanșată atunci când oamenii se simt conectați la tine. Când oamenii se simt aproape de tine și se pot relaționa cu tine, există șanse mari să se angajeze cu compania ta.

Pentru a forma o conexiune emoțională, trebuie să începeți să interacționați cu adepții într-un mod semnificativ.

Râsul este unul dintre cele mai eficiente instrumente pentru formarea unei legături emoționale puternice cu oamenii. Ca Chipotle face aici, poți folosiți spiritul și umorul pentru a vă conecta cu urmăritorii dvs. de pe Twitter. Grătarul mexican înțelege profund publicul țintă și tipul de umor pe care probabil îl vor aprecia. Acest lucru îi ajută să evite folosirea umorului pe care adepții lor ar putea să-l găsească jignitor sau șchiop.

Chipotle postează, de asemenea, răspunsuri pline de umor la tweet-uri de la fanii lor. Tweeturile tale pot arătați entuziasm față de produsele dvs. cu un amestec corect de umor. Acest lucru funcționează bine pentru stimularea implicării în social media.

Iată cum puteți elimina această tactică de neuromarketing pentru a vă conecta cu fanii:

Studiază-ți publicul pentru a vedea ce fel de umor le place. Amintiți-vă că nu toată lumea apreciază sarcasmul sau satira. Vrei să glumești cu fanii tăi pe rețelele sociale fără a-i insulta. Reiați postarea de mai multe ori pentru a vă asigura că nu poate fi percepută ca jignitoare. Dacă puteți, conduceți-o de echipa dvs. pentru a-și obține părerea la răspuns.

Chiar și atunci când împărtășești un fapt important despre compania ta, încearcă să-l comunici într-un mod ușor sau plin de umor. În acest tweet, Taco Bell evidențiază meniul de mic dejun de 1 USD cu o întrebare amuzantă a sondajului.

Subiecte de brainstorming cu care fanii tăi se pot lega. A analiza postările dvs. anterioare și vedeți care dintre ele au primit cea mai mare implicare de la adepții tăi. Dacă există un subiect sau o cauză despre care vorbesc fanii dvs., veniți cu mai multe postări legate de subiectul respectiv.

Magazin de cărți Strand primește, de obicei, un angajament ridicat de la postările de pe Instagram, care ating dragostea fanilor lor de a parcurge rafturile unei librării.

Mai degrabă decât să distribuiți sau să retrimiteți o postare unde fanii v-au menționat, luați timp reacționează și alătură-te conversației. De exemplu, dacă fanii vă arată cum v-au folosit produsul, gândiți-vă la o linie scurtă sau două și răspundeți fanilor. Vor aprecia că le-ați observat și că v-ați acordat timp pentru a răspunde.

De asemenea, vă puteți conecta cu publicul dvs. vizând alte răspunsuri emoționale, cum ar fi compasiunea sau empatia. Poate ai putea împărtășește o poveste emoționantă cu publicul tău sau evidențiați o muncă voluntară compania ta face. Orice ai face, concentrează-te pe stabilirea unui față și personalitate pentru afacerea dvs..

# 3: Partener cu autorități de încredere pentru a crește credibilitatea

Încrederea este un factor important în influențarea conversiilor și a implicării. Deci, ce ar trebui să faceți dacă faceți primii pași în consolidarea încrederii în publicul dvs.? Începeți prin a vă asocia cu persoane sau mărci în care publicul dvs. țintă are deja încredere. Construiți relații cu personalități de autoritate sau influențatori care vă pot oferi credibilitatea mărcii.

Marcă de produse cosmetice Smashbox a colaborat cu oameni de seamă din industria frumuseții, inclusiv vloggeri de frumusețe, coafori și artiști de machiaj. Acești influențatori își promovează produsele prin implicarea unui public de nișă prin intermediul rețelelor sociale. Vlogger de frumusețe YouTube Casey Holmes a postat o imagine a ei purtând fondul de ten pe contul ei de Instagram. Postarea a primit peste 29.000 de aprecieri și peste 500 de comentarii.

Regimul lui Smashbox a primit peste 13.000 de aprecieri și a determinat implicarea pe rețelele sociale în contul Instagram al companiei. Observați cum compania a menționat că pielea vloggerului arată întotdeauna uimitor datorită produsului lor. Aceasta este o tehnică subtilă de promovare a produselor pe care o puteți utiliza și dvs.

Această tactică de neuromarketing este eficientă, deoarece oamenii răspund mai bine la cei pe care îi admiră. Iată cum puteți începe parteneriatul cu influențatori:

Identificați ce fel de influențatori idolatrează publicul dvs. țintă. O figură de autoritate pentru o industrie poate să nu fie foarte influentă în alta. A varietate Sondajul a constatat că vedetele YouTube au dominat primele cinci pe lista celor mai influenți oameni pentru americani cu vârste cuprinse între 13 și 18 ani. Cu toate acestea, dacă publicul dvs. țintă constă în mare parte din mame, vă recomandăm să contactați bloggeri mami populari.

Compania aeriană Cathay Pacific a colaborat cu bloggerul de călătorii Jessica Stein pentru campania lor Life Well Traveled. Jessica a împărtășit fiecare aspect al experienței sale de călătorie de la aeroport la zbor și la diferite destinații.

După ce ați identificat cifrele de autoritate la care va răspunde cel mai bine publicul dvs., căutați potențiali influenți în industria dvs.. Poti folosiți instrumente precum Traackr, BuzzSumo, și Ninja Outreach pentru asta.

Compilați o listă cu potențiali influențatori și apoi studiază numărul de aprecieri, comentarii, distribuiri și retweets pe care le primesc pentru postările lor. Vrei să afli care influențatori determină cel mai mult angajament social media cu publicul lor. De asemenea privește cât de activ se angajează cu adepții lor.

Următor →, ajungeți la influențatori vrei să lucrezi cu și livrați cea mai bună propunere de valoare. Anunțați-i ce beneficii vor obține dacă decid să se asocieze cu dvs. și să vă promoveze compania. Colaborați cu influențatori pentru a stabili o strategie acționabilă care stârnește implicarea în rețelele sociale pe paginile dvs. De exemplu, poate vor vorbi despre compania dvs. în următorul lor tweet sau postare pe Instagram sau pot scrie o recenzie de produs pe blogul lor și o pot distribui pe contul lor de socializare.

Lucrul cu cifre de autoritate ajută la creșterea credibilității pentru compania și produsele dvs., ceea ce duce în cele din urmă la încredere și implicare.

Concluzie

Aceste tactici de neuromarketing nu numai că pot crește implicarea în rețelele sociale, dar pot îmbunătăți și alte aspecte ale performanței companiei. De exemplu, oferirea de cadouri gratuite pentru fiecare achiziție vă ajută să vă îmbunătățiți conversiile. Realizarea unei conexiuni emoționale cu publicul și interacționarea regulată cu aceștia vă poate ajuta să vă construiți o urmărie socială loială.

În timp util, toate aceste strategii de neuromarketing pot încuraja loialitatea față de brand în rândul adepților dvs. și al clienților existenți.

Tu ce crezi? Ați încercat aceste tactici de neuromarketing pentru a încuraja implicarea pe canalele dvs. sociale? Ce tehnici au funcționat bine pentru afacerea dvs.? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.