Google+ și ce înseamnă pentru afacerea dvs.: examinator de rețele sociale

L-am intervievat pe Jesse Stay, autorul cărții nou-nouțe Google+ pentru manechine, ediție portabilă. Jesse a mai scris alte trei cărți despre Facebook, inclusiv Dezvoltarea aplicației Facebook pentru manechine.

În acest interviu am vorbit despre Google+, de ce este diferit și ce înseamnă pentru companii. De asemenea, am vorbit despre partea mobilă a Google+, către care Google ar putea fi direcționat și multe altele.

Mike: Jesse, să începem cu de ce Google+? Ceea ce îl face unic? De ce ar trebui să ia în considerare oamenii atunci când au deja conturi Facebook și conturi Twitter și LinkedIn și nu numai?

Jesse: Probabil că o mulțime de oameni se întreabă: „Prietenii și familia mea sunt toți pe Facebook, așa că de ce ar trebui să mă alătur Google+?”

Răspunsul este chiar Google. Există șanse mari să utilizați cel puțin un produs Google, cel puțin căutarea lor, dacă nu Gmail sau Google Reader. Folosesc Blogger.com, Android și Google Maps. Există o mulțime de produse Google pe care probabil le-ați atins într-un fel sau altul.

Google+ se intenționează a fi fuzionarea tuturor acestor produse într-un singur produs care leagă oamenii împreună pe tot Google.

În acest moment, cel puțin, dacă vă înscrieți la Google+ și vizitați Gmail, de exemplu, veți avea o mică bară în partea de sus a ecranului care afișează adresa dvs. de e-mail. Chiar lângă el, îți va afișa notificările Google+, iar lângă acesta este un mic buton de distribuire. Dacă faceți clic pe butonul Partajare, puteți actualizați Google+ chiar din Gmail fără a fi nevoie să părăsiți Gmail.

Mike: Permiteți-mi să vă clarific ce vă spun spunând. Probabil că toată lumea folosește unele produse Google într-o anumită calitate, fie că este vorba de Căutare Google, Google Calendar, Știri Google - sau cine știe ce mai are Google despre care oamenii nici măcar nu se gândesc de două ori.

Deoarece utilizează deja toate aceste lucruri, adevărul este că Google+ este integrat în el, deci nu au nevoie cu adevărat (așa cum are nevoie Facebook) de mecanisme de atragere care să te readucă. Cel puțin în primele sale zile, Facebook avea în mod constant un e-mail de fiecare dată când s-a întâmplat ceva.

Google deține toate aceste platforme, așa că are mult sens, cred, să lucrezi oricum acolo unde lucrezi. Aceasta este mentalitatea din spatele asta?

Jesse: Da, exact asta este. Un exemplu este acum, dacă fac o căutare pe Google, probabil că se lansează pentru diferite persoane în momente diferite. Pe multe dintre articolele care sunt returnate pe Google, văd mici pictograme ale prietenilor mei și fețe ale prietenilor mei care au mai făcut +1 în aceste articole. Așadar, ei aduc deja această experiență socială în produsele lor existente. Căutați chiar și în produsul lor emblematic. Încep deja să găsească modalități de a aduce Google+ în acest sens.

Mike: Aveți statistici recente cu privire la rata de adoptare a Google+?

Jesse: Google+ nu a anunțat oficial niciun număr în sine, cel puțin nu recent. Dar numerele pe care le văd din cel puțin o parte din exploatarea datelor pe care unii dintre prietenii mei o fac, se numără probabil în gama aproximativ 50 de milioane de utilizatori chiar acum. Acest lucru este destul de mare, având în vedere că tocmai s-au lansat, cred, acum aproximativ două luni.

Mike: Este fenomenal! Motivul pentru care cred că Google+ este aici pentru a rămâne are legătură cu acea căsuță roșie cu numărul din ea. Știu că pare un lucru atât de subtil, dar faptul că Google a fost suficient de inteligent pentru a anima această cutie mică astfel încât de fiecare dată când întâlniți o proprietate Google, acest număr mic zboară pe ecran ca un slot machine aproape și vă anunță că au existat actualizări. Cred că este aproape imposibil de ignorat, nu ești de acord?

Jesse: De fapt, este nevoie de puțină practică pentru a învăța să o ignori. Asta a trebuit să fac pentru că primesc atât de multe. Pentru acei oameni care nu primesc atât de mulți ca mine, te atrage. Te atrage și nici nu trebuie să fii pe Google+ pentru a vedea asta. Puteți fi pe Gmail, puteți fi pe Google Calendar, puteți fi pe orice număr de site-uri Google și acea căsuță roșie este încă acolo și vă urmărește oriunde mergeți pe oricare dintre produsele Google.

Mike: Și cred că aceasta este strălucirea care îi va împiedica pe oameni să revină în sistem, pentru că este posibil să nu-și fi amintit să se întoarcă vreodată, dar asta îi va aduce. În capitolul 7 din Google+ pentru manechine, vorbești despre eticheta socială. Cum variază eticheta de pe Google+, dacă este deloc, față de celelalte rețele? Care a fost experiența ta?

Jesse: Este o rețea ușor diferită, cu o tehnologie ușor diferită, așa că va avea o etichetă ușor diferită.

Am văzut câteva lucruri.

De exemplu, chiar acum, pe Google+, puteți eticheta alte persoane, lucru pe care îl puteți face pe Facebook. Dar când etichetați oameni pe Google+, acesta este un pic mai în față în multe feluri, datorită barei de notificare care vă urmărește. Trebuie să fii puțin mai atent când etichetezi pe cineva pe Google+ față de altundeva, deoarece există șanse mari să vadă acea etichetă, iar etichetele pot ajunge să devină enervante dacă o faci prea mult.

Mike: Deoarece Google+ are multe controale de confidențialitate granulare diferite, am constatat, pentru mine, că o mulțime de persoane nu primesc notificări prin e-mail, cu excepția cazului în care au fost @tagged. Și am constatat că atunci când purtați o discuție, mi se pare ca și cum @etichetarea persoanei în special într-un fir pare a fi eticheta care merge. @ Etichetați persoana la care vă referiți și nu doar introduceți prenumele. Ați găsit că este cazul?

Jesse: Aceasta pare a fi cultura chiar acum. Le oferă un strat suplimentar de notificare, dar nu am văzut prea mulți oameni să se plângă de asta.

Mike: Sunt lucruri foarte bune, Jesse. Având în vedere că Google+ deține cel mai mare motor de căutare din lume, ce fel de impact credeți că Google+ și +1 ar putea avea asupra rezultatelor căutării??

Jesse: În acest moment, când efectuați o căutare și ați activat Google+, veți vedea diferite rezultate ale căutării. Dacă aveți mai mulți oameni pe care i-ați încercuit, este mai probabil să vedeți conținut de la ei decât dacă nu ați încercuit mulți oameni.

Este foarte puternic, deoarece înseamnă asta dacă îți introduci conținutul în Google+, conținutul tău este mai probabil să fie vizibil și vizibil pentru oameni. Chiar dacă conținutul dvs. nu este primul rezultat pe Google, prezic că dacă conținutul dvs. are multe persoanele care au făcut +1 pentru aceasta, care se află în cercurile unei persoane, există șanse mari ca conținutul dvs. să fie în continuare observat. Deci are un efect uriaș, cred.

Mike: Facebook are un grafic social și poate că Google are ceva similar. Motivul pentru care îl întreb este că observ că, atunci când sunt conectat la Google, văd rezultate de căutare diferite decât atunci când sunt deconectat de la Google.

Mă întreb dacă credeți că, cu Google+, cumva se va uita la rețeaua mea de prieteni și la tipurile de conținut la care se uită? Dacă da, și eu și Google Google același lucru, cum ar fi „marketingul pe Facebook”, ar schimba rezultatele pentru amândoi?

Jesse: Google a urmărit deja unele dintre acestea. În acest moment, dacă sunteți conectat la Google prin Gmail sau orice alt produs Google, în mod implicit vă menține conectat atunci când căutați.

Când căutați, are în vedere lucrurile mici pe care le-a detectat - lucruri pe care le-ați căutat în trecut și lucruri pentru care ați manifestat interes. Google urmărește câțiva factori. Nu expun exact ceea ce este, dar există elemente pe care le urmăresc cu asta.

Acest lucru va crește în viitor cu cât prietenii tăi vor fi aduși în proces. Deja am văzut chiar și liste de prieteni Twitter aduse în acest sens. Listele de prieteni de pe Facebook cred că sunt incluse și în aceasta.

Valoarea Google vă oferă cele mai relevante rezultate ale căutării, așa că sunt foarte interesați - indiferent de site-ul pe care îl vizitați, indiferent unde mergeți și indiferent de ceea ce căutați - de a afla cine sunteți și ce vă interesează. Cred că și mai mult în viitor, ceea ce vă interesează prietenii dvs. va afecta rezultatele căutării dvs.

Cred că toți acești factori sunt în căutare și veți vedea și mai mult din asta în viitor.

Mike: Jesse, sunt sute de milioane de oameni care se plimbă cu iPhone, Android, iPad și alte tipuri de dispozitive. Cum măsoară Google+ pe mobil?

Jesse: Cred că acum le merge destul de bine. Încă nu vine în mod implicit cu Android, dar este destul de ușor de descărcat în acest moment și se integrează foarte bine cu experiența Android. Android, ca sistem de operare, este cel mai utilizat sistem de operare al smartphone-urilor în acest moment. Ca urmare, are potențialul de a fi imens pe mobil.

Mike: IPad-ul este însă o poveste diferită.

Jesse: IPad-ul este o poveste diferită - trebuie să-și actualizeze experiența pe tabletă și nu cred că s-au concentrat încă prea mult pe asta.

Când îl privești, dispozitivul mobil este o experiență foarte socială - să faci poze și să arhivezi lucrurile care se întâmplă în jurul tău, locația ta și așa ceva. Acest lucru este foarte interesant pentru prietenii tăi. Ca rezultat, cred mobilul este potențial viitorul Google+. Cred că acolo vor ajunge cei mai mulți oameni să-l folosească în viitor, dacă nu sunt deja.

Mike: Să vorbim puțin despre aplicații; despre care știu că este ceva apropiat și drag inimii tale. Există aplicații pentru Google+? Va veni o zi în care ar putea exista ceva de genul iFrame cu Google+? Ce părere ai despre întreaga frontieră a aplicațiilor cu Google+?

Jesse: Google+ tocmai a lansat un API - o platformă pentru crearea acelor aplicații. În prezent, este foarte limitat în ceea ce puteți și ce nu puteți face. Are limite tarifare (cantitatea de ori în care puteți interoga API-urile Google pentru a le accesa) care sunt aplicate foarte strict, deci nu veți vedea multe aplicații chiar din poartă.

În prezent, accentul se pune pe integrarea în site-uri web ale unor terțe părți, integrându-se în pluginurile browserului și altele de genul acesta, așa că nu veți vedea aplicații care se integrează chiar deasupra Google+, așa cum ați văzut cu FarmVille pe Facebook și alte lucruri care se întâmplă pe Facebook.com.

Mike: Când vine vorba de programare și HootSuite și toate aceste alte lucruri care există, este probabil ca API-ul lansat recent să funcționeze cu aceste tipuri de aplicații de gestionare terță parte, probabil?

Jesse: Vorbești despre TweetDeck și altele?

Mike: Da, și HootSuite și SocialOomph și toate celelalte lucruri.

Jesse: În ceea ce privește acestea, potențialul este acolo. Din nou, problema acum este limitele ratei API. Acest lucru poate împiedica unele dintre aceste tipuri de aplicații să lucreze cu Google+.

Anticipez în viitor că aceste tipuri de aplicații vor fi disponibile și le veți vedea integrându-se în Google+. Totuși, cred că API-ul Google+ trebuie să evolueze puțin înainte ca acest lucru să se întâmple.

Mike:Să vorbim despre Google Analytics și Google+. Vedeți o conexiune acolo? Există vreun fel de viitor? Vedeți cumva Google Analytics și Google+ având un fel de căsătorie pe drum, care ar putea fi util pentru consumator sau pentru companie sau pentru marketing?

Jesse: Oh, cu siguranță. Cred că există un viitor imens pentru Google Analytics și Google+. Google Analytics a început deja integrarea componentelor sociale în software-ul Analytics.

Nu mă îndoiesc că, probabil, vor include în viitor Google+ Google+ cu aceste statistici.

Google nu a sugerat nimic, așa că este greu de spus într-un fel sau altul, dar există șanse foarte mari, cred, să vedeți Google+ în Google Analytics.

Dacă aveți un buton +1 pe site-ul dvs. sau l-ați încorporat în diferite site-uri web, acesta va include deja datele acolo. Aceasta face parte din Google+, deci aveți dreptate, de fapt, acestea includ deja acest lucru în unele dintre Google Analytics. Aștept ca aceasta să fie extinsă și mai mult în viitor.

Mike: Privind pe drum, să presupunem că peste doi ani, cum crezi că Google+ va schimba peisajul rețelelor sociale?

Jesse: Este greu de văzut în acest moment. Cred că are un potențial incredibil de puternic - faptul că Google se află în spatele său și că va traversa fiecare produs pe care îl deține Google.

Google vorbește chiar despre eliminarea funcțiilor din produse și eliminarea completă a altor produse ca urmare a concentrării către Google+. Eliberează noi funcții ale Google+ în fiecare săptămână. Este o echipă foarte concentrată lucrează foarte mult peste 40 de ore pe săptămână pentru a crea un produs puternic.

Mike: Ultima mea întrebare pentru tine, Jesse, este despre cartea ta. Unde pot afla oamenii mai multe despre tine și despre cartea ta? Unde vrei să le trimiți?

Jesse: Dacă merg doar pe Amazon și caută „Google+” sau „Google+ pentru manechine”, este una dintre singurele cărți disponibile în acest moment pentru Google+. Există puține cărți personale și cred că și Chris Brogan scrie o carte care vizează și întreprinderi. Dar, dincolo de aceasta, aceasta este prima carte publicată de un editor important de acolo, așa că trebuie doar să căutați „Google+” sau „Google+ for Dummies” pe Amazon și ar trebui să o puteți găsi acolo.

URL-ul scurt, www.stay.am/gplusdummies, vă va duce, de asemenea, direct la pagina Amazon.

Mike: Și dacă oamenii vor să afle mai multe despre tine?

Jesse: Avem și o pagină de Facebook. Publicul țintă al acestui lucru este cu adevărat utilizatorii Facebook care încearcă să afle ce este acest lucru nou, așa că am creat de fapt o pagină Facebook pentru acesta: www. Facebook.com/googleplusportable.

Vă voi da ID-ul meu de profil. Este http://profiles.google.com/jessestay. Mă puteți găsi și pe mine în acest fel.

Mike: Vă recomand cu tărie să ridicați o copie a Google+ pentru manechine, ediție portabilă. Am avut norocul să văd o versiune foarte timpurie a acestei cărți și este foarte bine scrisă și foarte luminantă.

Google+ este cu siguranță diferit de orice am văzut. Are asemănări cu Facebook, desigur, dar are propriile sale lucruri unice care fac ca o carte ca aceasta să fie foarte valoroasă și o recomand cu tărie.

Jesse, îți mulțumesc mult că ți-ai luat timpul să vorbești cu mine astăzi.

Jesse: Mulțumesc foarte mult pentru oportunitate, Mike. Chiar apreciez.

Ascultați interviul nostru complet extins de mai jos pentru a afla mai multe despre viziunea lui Jesse despre Google+ și de ce este diferită și unică.

[audio: JesseStay.mp3]

Faceți clic aici pentru a descărca MP3.

Ce părere aveți despre viziunea lui Jesse despre Google+ și ce înseamnă pentru afaceri? Lasă întrebările și comentariile tale în caseta de mai jos.