YouTube pentru marketing: Ce trebuie să știe specialiștii în marketing: Social Media Examiner

Vă întrebați dacă YouTube vă poate ajuta afacerea? Căutați sfaturi pentru a genera clienți potențiali și vânzări pe YouTube?

Pentru a explora YouTube pentru marketing, îl intervievez pe Nick Nimmin pe Podcast de marketing social media.

Nick este expert pe YouTube. Canalul său YouTube are mai mult de 650.000 de abonați și este dedicat ajutării creatorilor de conținut YouTube să prospere pe platformă. El este, de asemenea, gazda Comentariilor la cafea - un podcast axat pe YouTube.

Veți afla de ce ar trebui să luați în considerare YouTube pe Facebook și să descoperiți un sistem de generare de clienți potențiali și vânzări cu videoclipuri bazate pe valoare pe YouTube.

Există patru motive principale pentru care Nick crede că specialiștii în marketing ar trebui să considere YouTube ca un canal de distribuție a conținutului astăzi.

În primul rând, YouTube este al doilea cel mai mare motor de căutare. Numai acest fapt îl face o platformă extrem de puternică.

În al doilea rând, atunci când încărcați conținut video pe YouTube, nu doar că atingeți puterea motorului de căutare Google, sunteți exploatând puterea altor motoare de căutare, cum ar fi Bing și DuckDuckGo - și toate indexează videoclipurile YouTube în propriile lor rezultate. Chiar dacă unele dintre aceste motoare de căutare sunt relativ mai mici decât Google, oamenii le folosesc. Prin încărcarea unui videoclip pe YouTube, conținutul dvs. este distribuit pe toate aceste canale de descoperire.

În plus, puteți crea un canal unic pe YouTube, care vă va ajuta să vă aflați în fața publicului potrivit și să îi faceți să revină. Nu prin crearea de conținut pentru a comunica cât de minunat ești, ci prin a deveni o resursă pe care oamenii o apreciază și pe care o întorc.

Pentru a vizualiza acest lucru, majoritatea agenților imobiliari vor adopta abordarea marketerului și vor încărca videoclipuri în care vorbește despre afacerea lor și vor împărtăși mărturii. Dar, fiind persoana despre oraș și concentrându-vă asupra festivalurilor și atracțiilor locale - prin partajarea de conținut distractiv și referindu-vă doar la proprietăți imobiliare în mențiuni laterale - puteți construiește un canal unic.

Prin relația parazocială formată atunci când oamenii urmăresc acel conținut, oamenii încep să cunoască și să aibă încredere în agent. Când apare nevoia de servicii imobiliare, acel agent este cel mai important. (O relație parasocială se formează atunci când persoana care vă vizualizează sau vă ascultă conținutul începe să vă considere ca un prieten, în ciuda faptului că nu v-a cunoscut niciodată sau a avut interacțiuni limitate cu dvs.)

În cele din urmă, un alt punct în favoarea YouTube este modul în care conținutul este organizat pe platformă. Pe o pagină de Facebook, de exemplu, oamenii trebuie să caute cu adevărat pentru a găsi ceea ce vor de la tine. Pe YouTube, conținutul dvs. poate fi sortat după cele mai populare sau după intervalul de date. Și tu, în calitate de creator de conținut, îți poți structura canalul într-un mod care direcționează spectatorii către conținutul cel mai important pentru ei.

Comercianții obișnuiți de pe piață fac greșeli pe YouTube

Nimeni nu deschide YouTube și se gândește: „Omule, sper să îmi fie recomandată o mărturie bună pe pagina mea de pornire”.

Din păcate, oamenii încarcă adesea o mulțime de mărturii gândind că le vor face și serviciile lor să arate grozav. La ceea ce nu se gândesc este că YouTube va recomanda inițial acel videoclip - până când va muri pentru că nimeni nu răspunde la acesta. La încărcarea acestui tip de conținut, ați pierdut ocazia de a vă prezenta spectatorii cu conținut la care vor răspunde și vor găsi valoros. Același scenariu se joacă atunci când încărcați conținut care se concentrează pe „Aceasta este compania noastră și asta putem face pentru dvs.”

În schimb, gândește-te la modul în care poți deveni o parte obișnuită a vieții publicului tău. La ce le pasă de fapt? Ce probleme le poate ajuta produsul sau serviciul să rezolve? Cum puteți adăuga valoare vieții lor, astfel încât să înceapă să vă cunoască, să vă placă și să aibă încredere în voi?

O altă greșeală este atunci când specialiștii în marketing presupun că cineva care a vizionat un videoclip a urmărit toate videoclipurile din trecut. Vor face referire la alte videoclipuri sau se vor baza pe limba din videoclipurile anterioare, fără a oferi context sau explicații pentru spectatorii noi.

Nick evită acest lucru folosind un limbaj simplu, de parcă ar vorbi cu un prieten. Când folosește un limbaj din industrie - cum ar fi rata de clic (CTR) sau păstrarea publicului - într-un videoclip, nu presupune că toți spectatorii săi știu ce înseamnă termenii. El explică și face tot posibilul pentru a menține totul cât mai simplu posibil, deoarece scopul său este să se conecteze cu spectatorii săi, astfel încât aceștia să revină la canalul său.

Acestea fiind spuse, Nick observă că, dacă sunteți sigur că persoanele pe care încercați să le ajungeți sunt la un anumit nivel de înțelegere, acest limbaj din interior va ajuta la excluderea persoanelor la care nu încercați să ajungeți. Asigurați-vă că nu complicați lucrurile pentru persoanele cu care vorbiți. Dacă o faceți, riscați să le pierdeți în procesul de comunicare cu ei.

Apoi, sunt oamenii care pun o grămadă de videoclipuri pe YouTube fără a avea un plan. Ei petrec timp creând un plan pentru utilizarea Pinterest sau Facebook pentru a atinge un obiectiv, dar nu pentru YouTube. Nu iau în considerare cine trebuie să ajungă, cât de des să difuzeze un videoclip, ce evenimente să creeze conținut, astfel încât să poată profita de acele situații de tempo și așa mai departe.

Bazându-ne pe această ultimă greșeală - specialiștii în marketing nu înțeleg cum să efectueze în mod eficient apeluri la acțiune (CTA). Sarcina unui marketer este de a răspândi gradul de conștientizare și de a crea conversii, astfel încât toată lumea să plaseze CTA-uri în videoclipurile lor - deseori chemând spectatorii să părăsească platforma. Ceea ce acești specialiști în marketing nu reușesc să țină cont este că YouTube vrea să mențină oamenii pe platforma lor.

Pentru a ilustra, la începutul unui videoclip, ei vor întâmpina oamenii, se vor prezenta și vor distribui adresa URL a site-ului lor. Apoi vor spune ceva de genul: „Înainte de a intra în conținutul de astăzi, am reunit acești 10 pași pentru X, Y, Z. Puteți descărca fișierul PDF prin linkul din descriere. ”

Probabil că se uită la graficele lor de păstrare și văd că au cei mai mulți spectatori în primele 30 de secunde ale videoclipurilor lor, deci acolo decid să-și livreze pitch-ul CTA.

De fapt, ceea ce au făcut au ucis efectiv performanța videoclipului. Au schimbat un câștig pe termen scurt (cele câteva conversii atașate descărcării) cu pierderi pe termen lung, mai degrabă decât acceptând o pierdere pe termen scurt cu câștig pe termen lung (mai mult timp de vizionare).

Cu cât performanțele videoclipurilor tale sunt mai bune pe YouTube - cu cât le vizionează mai mult timp - cu atât va fi mai bun întregul tău canal. Mai degrabă decât să oferiți acel CTA la începutul videoclipurilor dvs., puneți-l la sfârșit. Sau chiar mai bine, includeți videoclipuri care nici măcar nu conțin un CTA.

Gândiți-vă la asta ca la marketing prin e-mail. Mai degrabă decât să ciocnească în mod constant abonații cu e-mailuri de vânzare care îi împing să se dezaboneze, marketerii construiesc automat secvențe care livrează un e-mail de valoare, apoi un e-mail de vânzări, urmat de câteva e-mailuri de valoare, și apoi o altă vânzare e-mail.

Aplicați același model la conținutul dvs. YouTube și veți obține recompensele pentru o perioadă foarte lungă de timp. Nick împărtășește faptul că primul videoclip pe care l-a încărcat (în 2014) oferă încă clienți potențiali.

Avantajele marketingului pe YouTube vs. Facebook

Una dintre calitățile atractive ale YouTube este că platforma nu rulează pe același model pay-to-play pentru expunere ca și Facebook. De fapt, platforma limitează capacitatea de a difuza reclame la canale cu cel puțin 1.000 de abonați și 4.000 de ore de vizionare. Este complet posibil să aveți videoclipuri performante, care nu au anunțuri difuzate în fața lor, deoarece YouTube dorește să domine piața prin simpla păstrare a utilizatorilor pe platforma lor. Și pentru că YouTube este un motor de căutare, oportunitatea de creștere organică este pronunțată.

Totuși, cel mai important lucru despre YouTube este că este un motor de predicție / recomandare.

YouTube observă tipul de conținut la care oamenii răspund pozitiv. Dacă spectatorii care răspund de obicei bine la tipul de conținut pe care îl produceți nu au fost expuși conținutului dvs., YouTube va începe să vă recomande videoclipurile respectivilor spectatori. De exemplu, dacă vizionați de obicei numai videoclipuri în format 4K, YouTube va începe să vă recomande un procent mai mare de videoclipuri de calitate 4K.

Dacă videoclipurile dvs. se descurcă bine cu acei spectatori, YouTube folosește marcajele acestor spectatori pentru a găsi mai mulți clienți pentru dvs. Și dacă vă bazați pe o strategie în care oferiți înscrieri în unele dintre videoclipuri - nu în toate -, persoanele respective vor rămâne în videoclipurile dvs. mai mult timp. Acest lucru generează un impuls serios pentru canalul dvs. și vă crește capacitatea de descoperire. Apoi, tot ce trebuie să faceți este să luați notă la videoclipurile la care oamenii răspund bine. Puteți utiliza rapoartele de păstrare a publicului pentru a vedea unde puteți oferi o experiență de vizionare și mai bună.

Când postezi conținut pe Facebook, doar un fragment din publicul tău îl va vedea vreodată în fluxul de știri și doar timp de aproximativ 24 de ore. Există excepții, dar majoritatea conținutului de pe Facebook are o durată de valabilitate de minute și ore, nu de zile.

Pentru a profita din plin de recomandările YouTube, doriți să vă asigurați că conținutul dvs. se distinge de alte videoclipuri sugerate. Asigurați-vă că titlurile și miniaturile dvs. conțin cuvinte cheie și sunt suficient de convingătoare atrageți atenția spectatorului în timp ce comunicați că conținutul dvs. este pentru ei.

Nu este înțelept să-ți construiești conținutul video pe un teren închiriat?

A fi considerat o pierdere uriașă de a pune conținut pe o anumită platformă doar pentru ca această platformă să dispară este o gândire incorectă, potrivit lui Nick.

Este adevărat că a petrecut ani buni punând peste 400 de videoclipuri pe canalul său de pe YouTube și, dacă canalul său ar muri mâine, el recunoaște că ar fi un lucru oribil să te trezești. Dar abilitățile și cunoștințele pe care le-a dezvoltat, influența pe care a generat-o și revărsarea acestei influențe către alte platforme de socializare i-ar permite să-și recapete poziția în altă parte. A păstrat chiar și fișierele originale ale videoclipurilor pe care le-a încărcat pe YouTube, astfel încât să le poată reface pe cele mai multe pentru utilizare pe altă platformă.

Cu toate acestea, Nick observă rapid că aproape tot ce construiești pe internet folosește terenuri închiriate sau închiriate. Site-ul dvs. web poate fi piratat. Listele de e-mail au avut succes când Google a introdus filtrarea. Așadar, profitați de orice platforme care vă interesează. Asigurați-vă că ceea ce faceți se aliniază și acceptă misiunea platformei și învățați abilitățile de care aveți nevoie pentru a prospera acolo.

Cum să comercializezi cu videoclipuri pe YouTube

Înțelegând că conținutul dvs. YouTube ar trebui să țină oamenii pe platformă, cum puteți dezvolta videoclipuri care vă permit să realizați orice marketing?

Pur și simplu clarificați ceea ce încercați să realizați. Apoi, află cine trebuie să fii în față pentru a atinge acest obiectiv și ce tip de conținut va primi în fața acelui public. Aceasta ne conduce la videoclipurile propriu-zise. Gândiți-vă la videoclipul YouTube ca mai puțin la un instrument de marketing și mai mult la un instrument de construire a comunității / de conștientizare.

În loc să folosești prima parte a videoclipului tău, încercând să conduci oamenii la o înscriere imediat, prezintă-te. Pentru a ilustra, „Sunt Mike de la socialmediaexaminer.com și astăzi vorbim despre X”. Includeți asta scurtă introducere în fiecare videoclip și răspândiți un pic de conștientizare în fiecare videoclip care este deschis.

Următorul pas este de a oferi valoare (nu un pitch). Cu cât oferiți mai multă valoare, cu atât oamenii vor reveni mai des pentru mai mult. Și ceea ce doriți este ca oamenii să vizioneze cât mai multe dintre videoclipurile dvs., astfel încât YouTube să le poată arăta videoclipurilor mai multor persoane. De aici provin adevăratele victorii.

Spre sfârșitul videoclipurilor dvs., nu folosiți nicio limbă pentru a oferi spectatorilor atenția că videoclipul se va încheia, deoarece de obicei nu vor rămâne în ultimele 60 de secunde. Asigurați-vă că pe ecran există ceva pe care spectatorii pot face clic pentru a viziona un alt videoclip și, dacă este cazul, să livreze CTA.

Generarea de oportunități și vânzări organice în afara platformei

Nick a dezvoltat un sistem de livrare CTA construit în jurul a ceea ce el numește video-bani. El creează un videoclip (bani-video) pe care îl folosește pentru a livra un CTA care conduce traficul de pe YouTube.

Apoi creează mai multe videoclipuri bazate pe valoare în jurul subiectului video-bani. În fiecare dintre videoclipurile bazate pe valoare, el folosește un ecran final pentru a face legătura cu videoclipul de bani aferent. În timp ce sacrifică performanța inițială a videoclipului cu bani, el îmbunătățește acea performanță conducând traficul către video-bani prin intermediul videoclipurilor bazate pe valoare.

Generarea de oportunități și vânzări organice pe platformă

Conținutul dvs. bazat pe valori nu trebuie să se limiteze doar la creșterea gradului de conștientizare - poate fi utilizat și pasiv pentru a genera clienți potențiali. Pur și simplu faceți din serviciul dvs. subiectul conținutului dvs. și spuneți: „Cu unul dintre clienții mei, am făcut X și am obținut rezultate Y”. Deoarece este un CTA pasiv, mulți oameni nici măcar nu vor observa. Dar cei care caută efectiv serviciul pe care îl oferiți vor observa. Dacă ați plasat corect informațiile dvs. de contact pe YouTube, acestea vă vor contacta prin e-mail.

Unde ar trebui să vă puneți datele de contact? În fila Despre, doriți să fiți sigur că adăugați un paragraf care să explice puțin despre cine sunteți și ce oferiți și să includeți un e-mail de solicitare a afacerii. Pentru a accesa fila Despre, este nevoie de mai multe clicuri din partea prospectului dvs., astfel încât o idee mai bună este să reduceți bariera la intrare adăugând detalii de contact direct la descrierea videoclipului.

Cheia este să menționezi în videoclip că oamenii îți pot găsi detaliile de contact în descriere. Dacă nu îi împingi în mod activ pe oameni să facă clic și să citească descrierea ta, majoritatea oamenilor nu o vor face.

Nick experimentează și punerea de linkuri către videoclipuri suplimentare și detaliile sale de contact într-un comentariu fixat la videoclipurile sale publicate pe YouTube.

Totuși, el nu folosește comentarii fixate pentru a conduce traficul de pe platformă, deoarece este o zonă gri. Regulile comunității YouTube interzic creatorilor să facă postări special pentru a alunga oamenii de pe platformă, dar Nick are două prieteni care spun că au vorbit cu YouTube și li s-a spus că pot folosi un comentariu fixat pentru a trimite oamenii direct la oferte sau la ei site-ul web. Totuși, nu este ceva ce Nick este dispus să arunce zarurile.

Generarea de clienți potențiali plătiți și vânzări

Când canalul dvs. atinge pragul de 1.000 de abonați și pragul de 4.000 de ore de timp de vizionare, sunteți eligibil difuzați anunțuri YouTube și conectați-vă canalul la site-ul dvs. web. Acest lucru vă permite să introduceți un element care poate fi făcut clic pe ecranul final, care trimite persoanele direct pe site-ul dvs. web.

Deși, de asemenea, puteți plasa același tip de element pe care se poate face clic pe un card YouTube, Nick insistă vă recomandă să țineți elementul care poate fi făcut clic pe ecranul final, astfel încât să nu trimiteți și oamenii de pe YouTube repede.

Punând totul împreună

Indiferent de tacticile pe care le folosiți pentru a genera clienți potențiali și vânzări, este important să previzualizați călătoria privitorului de pe propriile dispozitive. Utilizați telefonul, computerul și, eventual, televizorul pentru a verifica pagina de vizionare a videoclipului pentru descriere și comentarii, pagina canalului și fila Despre dvs. pentru a vă face o idee despre ce trebuie să facă oamenii pentru a găsi informații suplimentare la care vă referiți în Videoclipuri.

Chei de luat în urma acestui episod

• Află mai multe despre Nick pe site-ul său.
• Explora Canalul YouTube al lui Nick.
• Ascultă Comentarii la cafea spectacol.
• Consultați Summitul de marketing YouTube la YTsummit.com.
• Descărcați fișierul Raportul industriei de marketing social media.
• Urmăriți conținut exclusiv și videoclipuri originale de la Social Media Examiner pe YouTube.
• Urmăriți săptămânal Talk Show-ul nostru de social media de vineri, la 10 AM Pacific pe YouTube.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre generarea de clienți potențiali și vânzări pe YouTube? Vă rugăm să împărtășiți comentariile dvs. de mai jos.