Cum se utilizează reclame Facebook pentru a îmbunătăți campaniile de poștă directă: examinator de rețele sociale

Doriți să ajungeți la oameni în funcție de adresele lor fizice?

V-ați gândit să combinați anunțurile de pe Facebook cu poșta directă?

În acest articol, veți descoperiți cum să creați o campanie de marketing multicanal folosind reclame Facebook și poștă directă.

# 1: Pregătiți-vă datele de expediere pentru încărcare pe Facebook

Dacă utilizați poșta directă, datele dvs. de poștă sunt valoroase și pentru marketing pe Facebook. Cu datele de corespondență, puteți afișați anunțuri Facebook destinatarilor dvs. de e-mail direct care sunt și utilizatori Facebook. Această abordare este o modalitate excelentă de a ajunge la clienți potențiali în mai multe moduri.

Pentru început, pregătiți-vă datele de expediere pentru import în Facebook Business Manager sau Manager de anunțuri prin crearea unui fișier CSV. Scopul tău este să compilezi cât mai multe date. Facebook vă permite vizați segmente de public personalizate pe baza mai multor factori:

• E-mail
• Numar de telefon
• Nume
• Numele de familie
• Oraș
• Stat / Provincie
• Țară
• Data de nastere
• Anul nasterii
• Vârstă
• Zip / Cod Poștal
• Gen
• ID-ul agentului de publicitate mobil
• ID de utilizator al aplicației Facebook

Deoarece lucrați dintr-o listă de corespondență, cel puțin ar trebui să aveți nume și coduri poștale; cu toate acestea, cu cât aveți mai multe date, cu atât mai bine. Poti creați un fișier CSV într-un program de foaie de calcul precum Excel și includeți un antet pentru fiecare punct de date pe care îl aveți.

Dacă aveți nevoie de ajutor, puteți descărcați acest exemplu fișier CSV de pe Facebook. Facebook oferă, de asemenea, detalii despre cum să configurați coloanele și datele.

# 2: Creați un public personalizat Facebook pe baza datelor dvs.

După ce fișierul dvs. CSV de date de expediere este gata, îl puteți utiliza pentru a crea un public personalizat. Pe Facebook, deschideți Managerul de anunțuri sau Managerul de afaceri. Atunci deschideți instrumentul Segmente de public, pe care l-ați putea găsi căutând în coloana Utilizat frecvent sau făcând clic pe Toate instrumentele și apoi uitându-vă sub Materiale.

Pentru a vă configura publicul, faceți clic pe Creați public și selectați Public personalizat din lista derulantă. În fereastra pop-up care apare, alegeți Fișier client.

Când vi se solicită sursa, selectați Adăugați clienți din propriul fișier.

Apoi, veți parcurge aproximativ patru pași în Facebook pentru a vă pregăti să încărcați datele. A începe, spuneți-i Facebook că doriți să încărcați un fișier și selectați fișierul CSV al datelor de mail pe care le-ați creat. După încărcarea fișierului, vi se va solicita o fereastră de mapare a câmpului. Aceasta mapează anteturile coloanelor din fișierul dvs. CSV cu categoriile de date pe care le folosește Ads Manager sau Business Manager.

Parcurgeți lista și asigurați-vă că Facebook recunoaște și mapează câmpurile pe care doriți să le utilizați pentru a vă construi publicul, ignorând câmpurile care nu sunt relevante. Din nou, utilizați numele și codul poștal cel puțin, dar e-mailul și orice altceva sunt mai bune. Facebook spune că cu cât utilizați mai multe date, cu atât este mai mare rata de potrivire.

Continuați să urmați instrucțiunile prin procesul de încărcare să hash (încărcați în siguranță) datele dvs. și să începeți procesarea fișierului de audiență. Sunteți gata să începeți construirea campaniei. În funcție de mărimea datelor de import, ar putea dura ceva timp ca Facebook să-ți construiască publicul.

# 3: Configurați pagini de destinație distincte pentru anunțuri prin poștă directă și Facebook

Când combinați poșta directă cu anunțurile de pe Facebook, doriți configurați două pagini de destinație pe site-ul dvs.: una pentru mailing și alta pentru anunțurile de pe Facebook. Cu două destinații separate, puteți măsura răspunsul la cele două medii (fără parametrii care vă va cere să introduceți o adresă URL confuză pe anunțul dvs. prin poștă directă).

Dacă nu aveți deja un instrument pentru a crea pagini de destinație fără asistență pentru dezvoltatori, vă recomandăm să investiți într-una. Dacă intenționați să testați în special eforturile media plătite, este crucial să puteți lansa rapid pagini de destinație. Deconectați și Leadpages sunt accesibile și ușor de utilizat.

În paginile dvs. de destinație, este esențial pentru include un punct de conversie. Deși este posibil să căutați clienți potențiali care să răspundă la anunțul dvs. offline (de exemplu, o reducere prin e-mail sau o vizită în magazin), accesarea acestora la pagina de destinație pentru a tranzacționa sau a afla mai multe vă ajută aduna analize despre campania dvs. și optimizați pe baza acestor date.

În paginile dvs. de destinație, un punct de conversie poate viziona un videoclip, descărca un cupon sau face o achiziție online. Aceste puncte de conversie vă ajută să înțelegeți comportamentele audienței din cele două medii (poștă directă și anunțuri pe Facebook).

# 4: Segmentați segmente de public personalizate pentru remarketingul Facebook

După configurarea paginilor dvs. de destinație, puteți rafinați-vă direcționarea către segmente de valoare ridicată ale listei de corespondență principaleși anume cei care au vizitat una dintre acele pagini de destinație, dar nu au răspuns la punctul dvs. de conversie vizionând videoclipul, descărcând cuponul sau orice le-ați cerut să facă.

Pentru a viza aceste segmente, tu creați două segmente de public personalizate suplimentare. Un public vizează „agenții de expediere abandonați” sau cei care au răspuns la oferta dvs. de expediere, dar au abandonat acțiunea de pe pagina de destinație. Celălalt public este „utilizatorii Facebook abandonați” sau cei care au răspuns la anunțurile dvs. de pe Facebook, dar au părăsit pagina de destinație înainte de a lua măsuri.

Procesul de creare a acestor audiențe este similar cu crearea primului public. Reveniți la instrumentul Segmente de public din Ads Manager sau Business Manager. Doriți să bazați fiecare public nou pe traficul site-ului web și setați parametrul de audiență la Persoanele care vizitează anumite pagini web, dar nu altele.

Atunci poti specificați ce pagini să includeți și să excludeți. În secțiunea Includeți, selectați adresa URL a paginii de destinație. În secțiunea Excludeți, puteți specifica o adresă URL sau un eveniment personalizat.

Dacă oamenii văd o pagină de mulțumire după ce au efectuat conversia, selectați adresa URL a paginii de mulțumire. Tu utilizați evenimentul personalizat opțiune în locul adresei URL a paginii de mulțumire dacă punctul de conversie nu este tranzacțional. De exemplu, în loc să efectuați o achiziție online sau să completați un formular, doriți ca utilizatorii să descarce un cupon sau să vizioneze un videoclip.

După ce ați configurat parametrii pentru fiecare public de remarketing, dați un nume publicului dvs. personalizat și faceți clic pe Creați public.

# 5: Coordonează calendarul mesajelor dvs. de poștă directă și de pe Facebook

Este important să sincronizați secvența mailerului și apoi a anunțurilor de pe Facebook. După ce mailerii ajung la domiciliu, destinatarii au nevoie de timp pentru a obține o „impresie” și apoi să răspundă, să abandoneze sau să aibă suficientă rechemare, deci atunci când începeți să primiți anunțuri Facebook difuzate, este mai probabil să reacționeze, deoarece anunțul Facebook nu este prima lor interacțiune cu campania dvs.

O mare parte din fereastra de livrare a poștei directe este dictată de taxele poștale pe care le plătiți și destinația. Dupa tine livrați-vă mailerii la facilitatea de expediere, permite 1-2 săptămâni pentru livrarea la domiciliu și răspuns sau abandon. Atunci lansează anunțurile de pe Facebook. Dacă planificați campanii cu mai multe e-mailuri, trimiteți-vă eșalonările și actualizați reclama în consecință.

# 6: Aliniați reclama la publicul dvs.

Înainte de a începe campania, trebuie să mai faceți un pas: creativ! Elementele campaniei ar trebui să aibă un aspect similar prin e-mailul direct, pagina de destinație și anunțurile de pe Facebook. Această consistență ajută la reamintire și crește punctele de atingere între canale.

De asemenea, asigurați-vă că conținutul este relevant pentru fiecare dintre cele trei segmente de public:

• Cei care nu au vizitat pagina de destinație, dar s-ar putea să fi aruncat o privire asupra corespondenței dvs.
• Cei care v-au vizitat pagina de destinație, dar nu s-au convertit
• Cei care v-au vizitat pagina de destinație și s-au convertit

Pentru o campanie lungă, amestecați copia și imaginile pentru a testa diferite mesaje celor trei populații ale tale. Încercați o întrebare ușoară pentru cei care au primit mailing-ul, dar nu au vizitat pagina de destinație, comparativ cu o întrebare mai directă și urgentă pentru cei care au răspuns la mailing, dar nu s-au convertit.

# 7: Lansați campania și monitorizați performanța

Ultimul pas este să încărcați reclama și să activați campania. Urmăriți cât de frecvent este difuzat fiecare anunț și cum funcționează anunțurile dvs. de la clic la conversie.

În funcție de mărimea publicului, frecvență ar putea fi o provocare. Este posibil să trebuiască să limitați bugetul, să gestionați difuzarea zilnică a anunțurilor sau să rotiți frecvent reclama. Cu toate acestea, deoarece întreaga campanie nu este difuzată prin Facebook, rotațiile anunțurilor dvs. ar putea fi mult mai puțin frecvente.

Sfat bonus: Dacă vrei să devii extrem de elegant, poți adăuga un al treilea canal incluzând o campanie de e-mail pentru același public.

Concluzie

Iată-l! Cu doar câțiva pași, v-ați turboalimentat eforturile de expediere directă. Cu ajutorul unui alt canal, sunteți pe cale să creați o campanie multicanal și să vedeți creșterea acoperirii și a conversiilor.

Tu ce crezi? Aveți campanii viitoare care ar putea beneficia de combinarea corespondenței directe și a anunțurilor de pe Facebook? Dacă ați încercat deja să amestecați cele două, care au fost rezultatele dvs.? Vă rugăm să împărtășiți părerile dvs. în comentarii.