Marketing mobil: Sunteți gata pentru revoluție?: Social Media Examiner

Aveți o strategie mobilă pentru afacerea dvs.?

Ești interesat să descoperi ce are în magazin viitorul marketingului mobil?

Pentru a învăța cum să vă comercializați afacerea cu dispozitivele mobile, îl intervievez pe Tom Webster.

Mai multe despre acest spectacol

Podcast-ul Social Media Marketing este o emisiune radio la cerere de la Social Media Examiner. Este conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing și proprietarii de afaceri să descopere ce funcționează cu marketingul pe rețelele sociale.

În acest episod, intervievez Tom Webster, vicepreședinte strategie și marketing la Edison Research. A scris studii precum Obiceiul social și Utilizatorii Twitter din America. Este co-autor al unei cărți noi, numită Tim Hayden Revoluția comerțului mobil: succes în afaceri într-o lume fără fir.

Tom explorează modul în care marketingul mobil vă afectează afacerea.

Veți descoperi de ce marketingul mobil cu succes depășește tehnologia, modul în care comportamentul consumatorului este deja modelat de mobil și cum să răspundeți la revoluția comerțului mobil.

Împărtășiți feedback-ul dvs., citiți notele emisiunii și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos!

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

Marketing mobil

De ce Tom și-a scris noua carte 

A lucra in comportamentul consumatorului și cercetări de piață, Tom a urmărit comportamentul uman de zeci de ani. El ajută brandurile să-și dea seama de ce oamenii fac ceea ce fac. Domeniul său special de interes este să surprindă opiniile și să studieze comportamentul oamenilor din casele lor și în deplasare.

Pentru Tom, înțelegere marketing mobil depășește tehnologia. Este vorba despre capacitatea de a înțelege nevoile, dorințele și dorințele oamenilor în timp ce se află în tranziție, în afară și departe de casă.

Această idee a fost impulsul din spatele noii sale cărți, Revoluția comerțului mobil: succes în afaceri într-o lume fără fir

Ascultați emisiunea pentru a afla cum a fost posibil ca compania lui Tom, Edison Research, să studieze comportamentul mobil de zeci de ani.

Ce este revoluția comerțului mobil

În fiecare an, experții în diverse meserii sunt întrebați dacă acesta va fi anul mobilului, când, de fapt, anul mobilului s-a întâmplat deja. Potrivit lui Tom, revoluția comerțului mobil a ajuns deja la noi.

Îl vei auzi pe Tom descriind Aplicația mobilă Starbucks ca exemplu al modului în care comportamentul consumatorului a fost deja modelat de dispozitivele mobile.

Aplicația mobilă Starbucks nu are o tehnologie specială. Nu este altceva decât un cod de bare pe telefonul dvs. legat de o metodă de plată. Cu toate acestea, a fost eliminată necesitatea unui portofel și a fost simplificată achiziționarea articolelor folosind ceva ce clienții Starbucks au deja la îndemână: smartphone-urile lor.

Utilizarea acestui lucru aplicația pentru smartphone a devenit un comportament atât de implicit, încât i-a determinat pe clienți să facă o achiziție la Starbucks atunci când altfel s-ar putea să nu aibă.

Dacă vă bazați strategia mobilă pe tehnologie, atunci nu o veți realiza. Mobilul nu este despre tehnologie. Este vorba despre capacitatea de a înțelege și de a permite comportamentul uman.

Ascultați emisiunea pentru a afla ce fac companiile cu strategii mobile de succes pe care alții nu le fac.

Cum ar trebui să răspundă specialiștii în marketing la explozia mobilă 

Este ușor să vă lăsați gândiți că analiza big data și clickstream vă vor oferi tot ce trebuie să știți pentru a vă dezvolta strategia mobilă. Cu toate acestea, primul pas atunci când dezvoltați o strategie mobilă de succes este să examinați comportament uman.

Tom descrie internetul mobil ca având trei ere distincte. Am trecut de primele două ere ale optimizarea pentru mobil și design receptiv. Ne îndreptăm acum către o nouă eră de experiențe relevante din punct de vedere contextual, bazată pe nevoile și dorințele unice ale clientului în contextul locației lor specifice. Mobilitatea permite ca această capacitate să se întâmple.

Există un decalaj important de măsurare între interacțiunile online și offline, deoarece accentul nostru a fost fie pus pe căutare sau pe soluții pur tehnologice. Tom spune că centrul măsurătorilor dvs. ar trebui să fie interacțiunile umane individuale, iar obiectivul strategiei dvs. de marketing mobil ar trebui să fie crearea de relații individuale cu clienții dvs.

Ascultați emisiunea pentru a afla cum dispozitivul mobil poate elimina decalajul de măsurare dintre interacțiunile offline și online cu clienții dvs.

Exemple de marketing mobil realizate bine 

Multe companii fac foarte bine marketingul mobil. Nu trebuie să fii neapărat o companie mare ca Starbucks pentru ca acest lucru să se întâmple. Trebuie doar să vă gândiți la modalități de a dezvolta o relație directă cu fiecare dintre clienții dvs.

Tom ilustrează acest punct cu două companii de aplicații mobile, LevelUp și TabbedOut. Ambele folosesc tehnologie destul de simplă și facilitează totuși un schimb de valoare între afacerea dvs. locală și clienții dvs., elimină punctele de durere pentru ambele părți și permite ca ofertele personalizate să fie comercializate direct către cel mai apreciat dvs. clientelă.

Un alt exemplu de marketing mobil care se face bine este Hilton Worldwide. Ei lansează încet o actualizare a lor Aplicația Hilton HHonors care permite oaspeților să se înregistreze în camera lor de hotel și să-și personalizeze șederea de pe smartphone-urile lor. Foarte curând, veți putea deschide ușa camerei dvs. de hotel și cu telefonul smartphone.

Ascultați emisiunea pentru a explora modul în care fiecare dintre aceste companii și altele găsesc cu adevărat și oferă valoare prin intermediul dispozitivelor mobile.

Ascultare mobilă 

Îl vei auzi pe Tom descriind ascultarea mobilă ca fiind încă la început. Tehnologia pentru acesta este puțin diferită de cea necesară ascultarea rețelelor sociale. În ascultarea rețelelor sociale, aveți capacitatea de a analiza textul dintr-o postare sau tweet și de a atribui un sentiment la ea. Cu toate acestea, nu putem face același lucru pentru o fotografie sau o imagine la fel de ușor.

Potrivit lui Tom, următoarea avangardă a ascultării sociale va permite două lucruri: procesarea limbajului natural și imagine prelucrare. Următoarea generație de ascultare îi va ajuta pe specialiștii în marketing să înțeleagă care sunt imaginile produselor lor partajat, unde se află utilizatorul (în afacerea dvs. sau în altă parte) și cu ce sentiment se exprimă aceasta. Această nouă tehnologie va depăși textul și va fi legată în mod unic de dispozitivul dvs. mobil.

Ascultați emisiunea pentru a afla cum viitoarea tehnologie mobilă ar putea îndeplini de fapt o dorință umană esențială care există de sute de ani.

Descoperirea Săptămânii

Sunteți copleșit de fluxul de știri și informații care vin prin rețelele dvs. de socializare? Căutați o modalitate rapidă și ușoară de a descoperi cele mai importante știri recomandate de prieteni și surse de încredere?

Ai auzit despre Nuzzel? Nuzzel este un instrument de agregare a conținutului care găsește poveștile de top pe care le partajează pe Facebook și Twitter prietenii și experții din domeniul dvs. și le ridică pentru a le vedea. Este disponibil ca platformă bazată pe web sau ca aplicație iOS și oferă o serie de funcții pentru a vă asigura că nu veți mai pierde niciodată nimic mare sau de actualitate.

În setările acestei aplicații, puteți oferi lui Nuzzel un prag pentru un anumit număr de prieteni care trebuie să partajeze o știre înainte de a vi se livra. Puteți căuta pentru a vedea ce știri au fost populare printre prietenii și colegii dvs. în ultimele 24 de ore, 8 ore, 1 oră etc. și apoi împărtășiți ceea ce vă interesează prietenilor prin Twitter, Facebook, e-mail sau SMS din aplicație.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează Nuzzel pentru dvs.

Alte mențiuni de spectacol

Spectacolul de astăzi este sponsorizat de Social Media Marketing World 2015.

Suntem foarte entuziasmați de asta Social Media Marketing World 2015. Este cea mai mare conferință de marketing pentru social media din lume. Participând, veți face conexiuni cu peste 100 dintre cei mai buni profesioniști din domeniul social media din lume (plus 2.500 din colegii dvs. de marketing) și veți descoperi idei uimitoare care vă vor transforma rețelele sociale marketing.

Vedeți ce au experimentat participanții la conferința noastră din 2014.

Evenimentul are loc în însoritul San Diego, California, pe 25, 26 și 27 martie 2015. Sute de oameni și-au asigurat deja biletele.

Zgomotul și emoția acestei conferințe sunt decupate. Mulți oameni vin la această conferință din cauza conținutului, dar în timp ce sunt aici, descoperă ceva și mai uimitor. Aceasta este oportunitățile de rețea.

În afară de evenimentele, petrecerile și rețelele minunate pe un portavion, oferim în mod unic o echipă dedicată numită ambasadori de rețea. Sarcina lor este să vă ajute să găsiți tipul de oameni cu care doriți să vă conectați la această conferință. Poate că reprezentați un brand și doriți să cunoașteți alte mărci sau dețineți o afacere mică și doriți să găsiți alți proprietari de companii mici ca dvs. Pe oricine doriți să îl cunoașteți, ambasadorii noștri în rețea vă vor conecta cu ei la această conferință.

Avem cele mai bune vânzări în acest moment. Faceți clic aici pentru a consulta toți vorbitorii, agenda și să-ți iau biletele timpurii.

Repere cheie menționate în acest episod:

• Conectează-te cu Tom site-ul web sau pe LinkedIn.
• Urmărește-l pe Tom Facebook sau Stare de nervozitate.
• Află mai multe despre Edison Research.
• Consultați studiile: Obiceiul socialși Utilizatorii Twitter din America.
• Citește noua carte a lui Tom, Revoluția comerțului mobil: succes în afaceri într-o lume fără fir.
• Obține Aplicația mobilă Starbucks pentru iPhone și Android.
• Aflați mai multe despre LevelUp și TabbedOut aplicații.
  
• Verificați ce va veni cu Aplicația mobilă Hilton HHonors.
• Explora Uber.
• Aflați mai multe despre Nuzzel.
• Află mai multe despre Social Media Marketing World 2015.

Modalități de abonare la podcast-ul Social Media Marketing:

• Faceți clic aici pentru a vă abona prin iTunes.
• Faceți clic aici pentru a vă abona prin RSS (flux non-iTunes).
• De asemenea, vă puteți abona prin Stitcher.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre cum să reușiți în marketingul mobil? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.