Statistici avansate ale paginii Facebook: un ghid de analiză pentru specialiștii în marketing: examinator de rețele sociale

Doriți mai multe informații despre modul în care publicul dvs. Facebook răspunde la marketingul dvs.?

Căutați un ghid care să vă ajute să explorați datele despre pagina Facebook?

Datele din Facebook Insights vă pot ajuta să aflați ce funcționează și ce nu este pe pagina dvs.

În acest articol, veți descoperiți cum să descărcați și să analizați datele dvs. Facebook Page Insights.

Descărcați fișierele dvs. de informații despre pagina Facebook

Facebook oferă o multitudine de date și analize pentru dvs. pagina de afaceri. Conectarea la statisticile dvs. vă poate ajuta să rafinați strategia de conținut a paginii Facebook și îmbunătăți angajamentul. Așadar, merită să vă luați timp pentru a vă familiariza cu datele disponibile și cu statisticile cheie pe care trebuie să le luați în considerare.

Pentru a descărca Facebook Insights pentru pagina dvs., accesați Managerul de pagini Facebook

pe desktop și faceți clic pe Insights. În fila Prezentare generală, faceți clic pe linkul Export Data.

Veți vedea apoi o fereastră pop-up cu trei tipuri de date dintre care puteți alege: Date de pagină, Date de postare și Date video. A începe, selectați Date pagină pentru a descărca valorile cheie de implicare pentru pagina dvs.

Cadrul de timp implicit este ultimele 28 de zile, dar puteți modificați intervalul de date făcând clic pe meniul derulant Interval de date. Poti de asemenea selectați diferite planuri pentru fișier, care va afecta versiunile de date și analize care sunt descărcate. Opțiunile dvs. de aspect diferă în funcție de tipul de date pe care îl alegeți.

După ce alegeți tipul de date, intervalul de date și aspectul, faceți clic pe Export Data pentru a începe descărcarea. Veți vedea mesajul „Descărcarea dvs. a început”. Procesul de export poate dura puțin, în funcție de intervalul de date pe care l-ați ales.

În mod implicit, datele vor fi salvate în formatul de fișier Excel. În funcție de versiunea de Excel pe care o utilizați, este posibil să primiți și un mesaj conform căruia formatul de fișier și extensia numelui de fișier nu se potrivesc. Dacă vedeți această fereastră pop-up, faceți clic pe Da pentru a deschide fișierul descărcat în Excel.

Deci, așa puteți accesa și descărca fișierele de date Facebook Insights. S-ar putea să doriți faceți o descărcare lunară a datelor dvs. pentru a salva o copie offline. La urma urmei, nu dețineți analiza datelor Facebook și nu știți niciodată dacă vor dezactiva accesul gratuit.

Acum, să aruncăm o privire asupra datelor pe care le-ați descărcat și a valorilor pe care le veți găsi acolo.

# 1: Analizați fișierul de date al paginii

Când tu întâi deschideți fișierul dvs. Date de pagină, s-ar putea să vă întrebați de unde să începeți. Fiecare fișier descărcat de pe Facebook are o filă Key Metrics. Începeți cu fila Metrici cheie deoarece rezumă principalele valori pentru pagina dvs. Dacă doriți mai multe detalii despre o anumită valoare, faceți clic pe oricare dintre celelalte filelaaccesați foi suplimentare.

Iată câteva sfaturi pentru a facilita vizualizarea datelor din fișierul dvs.:

• Înghețați rândul de sus astfel încât să puteți vedea antetul și să știți la ce vă uitați în timp ce derulați.
• Adăugați un total la toate coloanele dvs. folosind formula = sum (). Apoi copiați acest lucru de-a lungul rândului, astfel încât să aveți totaluri pentru perioada de timp.

Pentru început, există trei grupuri cheie de statistici de pagină pe care trebuie să le analizăm. Ceea ce profundați dincolo de acestea depinde de valorile care contează pentru afacerea dvs. De exemplu, dacă utilizați Facebook pentru a genera trafic spre site-ul dvs. web, ar trebui să căutați statistici privind clicurile pe linkuri. Dacă vă concentrați asupra construirea unei comunități, implicarea poate fi o măsură cheie de luat în considerare.

Surse de aprecieri și aprecieri

Coloana Aprecieri totale pe viață afișează aprecierile pentru pagina dvs. pentru perioada de timp pe care ați ales-o pentru descărcare. Este interesant să vezi dacă au existat vârfuri de aprecieri în anumite zile.

Dacă anumite zile se remarcă, uită-te la postările pe care le-ai publicat în acele zile (veți consulta mai târziu statisticile Post Data) la vezi dacă unele postări au primit un răspuns deosebit de bun. Este posibil ca aceste postări să fi câștigat noi fani.

Sau poate că un anumit canal îți aduce aprecieri suplimentare. Pentru a vedea aceste informații, faceți clic pe fila Daily Like Sources. În această filă, puteți vezi câte aprecieri noi au venit din sugestiile de pagină (când Facebook arată utilizatorilor pagini sau pagini care ar putea fi de interes pentru ei). Poti de asemenea aflați câte pagini pe care le-ați câștigat din Reclame pe Facebook.

Analiza creșterii aprecierilor și a surselor de fani pentru pagina dvs. vă poate ajuta să determinați conținutul și canalele în care ar trebui să investiți mai mult timp pentru a atrage noi fani.

Aprecieri noi vs. Nu-mi place

Următor →, uitați-vă la coloanele zilnice Aprecieri noi și Aprecieri zilnice din fila Valori cheie. Aceste date vă vor spune câți fani câștigați sau pierdeți.

Sumați aceste două coloane și apoi scădeți totalul de like-uri la vezi câștigul sau pierderea netă în perioada de timp. Poti de asemenea uită-te la zile individuale la vezi dacă au existat vârfuri sau picături. Poate că a existat un vârf de neplăceri într-o zi și doriți să înțelegeți ce i-a făcut pe oameni să fie diferiți de pagina dvs. Dacă vedeți un vârf, căutați postările pentru ziua respectivă și vedeți dacă puteți determina ce a dezactivat oamenii.

Deși nu poți împiedica oamenii să nu-ți aprecieze pagina, înțelegerea spre deosebire de comportament informează strategia de conținut a paginii, ajutându-te să minimizezi pierderile de fani.

Statistici video

Fiecare fișier de date de pagină conține o mulțime de statistici despre conținutul video și modul în care utilizatorii interacționează cu acesta. Scufundarea profundă în statisticile video te poate ajuta să-ți modifici strategia video pentru pagina ta.

Coloana BU (Daily Total Video Views) este începutul statisticilor video pentru pagina dvs.

Poti accesați tot felul de informații despre vizionările organice și cu plată, precum și vizualizări peste 3 secunde. În coloana CJ, veți găsi o statistică interesantă numită Numărul zilnic total de ori în care a fost văzut din nou un videoclip. Poti vedeți un număr zilnic de câte ori a fost văzut un videoclipcând nu este prima piesă; cu alte cuvinte, oamenii s-au întors să vizioneze videoclipul altă dată.

De ce este interesant? Arată lipiciul conținutului video. Oamenii erau pregătiți să o vizioneze după redarea inițială a videoclipului.

Dacă accesați coloana CP (Vizualizări totale zilnice de 30 de secunde), veți face acest lucru aflați și mai multe informații despre persoanele care au vizionat cel puțin 30 de secunde sau până la sfârșitul videoclipului dvs.. Aceste date vă arată câte persoane au văzut dincolo de intervalul de timp inițial de 3 secunde atunci când decid dacă conținutul are valoare.

Analizând aceste statistici pentru pagina dvs., veți începe să vedeți în ce mod datele statistice ale paginii vă pot ajuta să vă rafinați strategia de conținut. Cunoașterea a ceea ce activează și dezactivează oamenii pe pagina dvs. este esențială pentru susținerea comunității dvs. Facebook.

# 2: Intrați în fișierul de date post

Acum veți dori descărcați fișierul Post Data utilizând același proces subliniat anterior. De data aceasta trebuie să alegeți un aspect pentru descărcare. Poti alege dintre patru machete:

• Post Reach vă oferă statistici de acoperire postare de bază, cum ar fi afișări, utilizatori implicați, consumări și vizionări video.
• Dupa logodna oferă statistici de bază despre implicare, cum ar fi utilizatori implicați, consumuri și feedback negativ.
• Aspect vechi combină acoperirea și implicarea cu statistici video.
• Aspect vechi cu Viral și PTAT oferă statistici suplimentare virale și PTAT (persoanele care vorbesc despre asta), dar nu includ statistici video.

Analiza statisticilor pentru postări individuale vă va ajuta să vă rafinați planul de conținut pentru postări. O vei face aflați ce conținut rezonează și de ce astfel încât să puteți dezvolta o strategie de conținut de succes pentru a vă implica comunitatea.

Ca și înainte, este util să înghețați rândul de sus și adăugați totaluri la sfârșitul coloanelor de date. De asemenea minimizați coloanele E (țări) și F (limbi), deoarece acestea sunt de obicei necompletate.

Acum, să analizăm trei grupuri cheie de statistici din versiunea Legacy Layout a fișierului Post Data. Ce valori detaliate vă uitați va depinde de obiectivele dvs. de afaceri, dar acestea sunt bune pentru început.

Acoperire post și afișări

Cand tu uitați-vă la fila Metrici cheie, poti vezi ce postări au avut cea mai bună acoperire și impresii. „Acoperire” este definită ca utilizatorii unici care au văzut postarea dvs., în timp ce „afișări” reprezintă vizionările totale ale postării.

Uită-te în jos la lista de postări și identifică vârfurileîn coloana Reach. Apoi, uitați-vă la coloana Tip la vedeți ce tipuri de postări obțin acele vizualizări de vârf.

În exemplul de mai jos, puteți vedea că o postare foto populară a fost văzută de peste 1,6 milioane de utilizatori unici. A avut, de asemenea, 2,7 milioane de vizualizări organice.

Dacă dorești vizualizați mesajul real, faceți clic pe URL-ul permalink. Acest lucru este la îndemână dacă ați uitat care este postarea.

Examinând vârfurile din acoperirea / afișările postărilor, puteți vedea ce tip de conținut este popular, ceea ce vă ajută să vă informați strategia de conținut.

Comentarii, aprecieri și distribuiri

O modificare recentă a algoritmului Facebook acordă prioritate conținutului partajat, astfel încât utilizatorii să vadă mai mult din ceea ce partajează prietenii și familia. Din acest motiv, partajarea este o valoare importantă pentru determinarea vizualizărilor și a acoperirii conținutului dvs.

Faceți clic pe fila Vorbind despre această filă la vezi numărul de comentarii, aprecieri și distribuiri pentru fiecare postare pentru intervalul de timp pe care l-ați descărcat. Dacă te uiți la postările care au primit cele mai mari acțiuni, te poate ajuta identificați tipul de conținut pe care îl partajează oamenii. Apoi, puteți încerca creați / organizați mai multe tipuri de conținut.

De exemplu, postarea evidențiată de mai jos a fost apreciată de 475 de utilizatori și partajată de aproape același număr de persoane (456). Deci, are o proporție bună de acțiuni în comparație cu like-urile. Examinarea celor mai distribuite postări și reproducerea acestora pot contribui la creșterea acoperirii postărilor dvs. pe Facebook.

Faceți clic pe link și postați

Următor → aruncați o privire la acțiunile pe care le iau oamenii cu privire la postările dvs.. Când distribuiți conținut (original sau organizat) care include o adresă URL care poate fi făcută clic, doriți aflați dacă oamenii au dat clic pe link. Poti consultați aceste informații în fila Consumatori pe viață după tip.

Această filă afișează aceste statistici pentru fiecare postare în timpul perioadei de timp: Clicuri pentru redare, Clicuri pentru link, Alte clicuri (aprecieri, comentarii sau trimiteri care generează povești) și Vizualizări foto. Aceste statistici alcătuiesc Valoarea consumului Facebook.

Cu aceste date, puteți vedeape care postări oamenii sunt dispuși să ia măsuri. Dacă folosiți Facebook pentru a conduce oamenii pe site-ul dvs., aceste date vă pot fi utile pentru strategia dvs. de conținut.

De exemplu, să presupunem că următoarele date sunt pentru pagina dvs. de Facebook. Prima postare evidențiată este o piesă de conținut organizată, care a avut 7.273 clicuri pe link. Al doilea punct culminant este un conținut original, care a generat 1.124 de clicuri pe link.

De ce sunt utile aceste date? Pentru că vă spune că conținutul organizat a fost mai popular. Apoi, puteți adăuga acel subiect la calendarul conținutului și creați propria versiune a acestuia.

De asemenea, puteți vedea ce subiecte din propriul dvs. conținut au fost cele mai populare. Aceste informații vă pot ajuta să decideți dacă doriți să produceți mai mult conținut pe tema respectivă (o bună tactică SEO, desigur).

Dacă te uiți la cine a dat clic pentru a reda un videoclip, te informează și despre strategia de conținut video.

# 3: Examinați fișierul de date video

Fișierul final Facebook Insights pe care îl puteți descărca este fișierul dvs. de date video. Similar cu Postarea datelor, trebuie alegeți un aspect pentru descărcare.

Așa cum am menționat anterior, este util să înghețați rândul de sus și adăugați totaluri în partea de jos a coloanelor. S-ar putea, de asemenea minimizați coloanele E (țări) și F (limbi), deoarece de obicei sunt goale.

Rețineți că rândurile de postare video nu sunt de obicei sortate în ordinea datei, deci este posibil să trebuiască să le sortați puneți-vă postările în ordine până la data la care au ieșit.

Prima filă, Total metrici video vs. Unic, afișează câteva valori de bază pentru orice videoclipuri pe care le-ați partajat sau încărcat pe pagina dvs., inclusiv afișări, acoperire și vizionări ale videoclipului, precum și câte persoane au urmărit 95% din videoclipul dvs.

Există trei grupuri cheie de statistici care trebuie luate în considerare în versiunea Legacy Layout a fișierului de date video. Din nou, valorile pe care le vedeți în detaliu vor depinde de obiectivele dvs. de afaceri.

Vizualizări și ceasuri video

Ia o uitați-vă la Metricele video Total vs. Fila unică și examinați ce videoclipuri au avut cea mai mare acoperire de vârf și vizionări. Coloana Tip vă arată dacă a fost un videoclip pe care l-ați distribuit sau al dvs. Videoclipuri Facebook Live nu sunt listate separat, dar sunt în listă, deoarece Facebook include videoclipurile salvate în lista de postări video.

V-ați aștepta ca videoclipurile partajate să funcționeze bine, deoarece probabil că au avut deja o mulțime de vizionări. Deci, este mai interesant să vă uitați la propriul conținut video pentru a vedea cum a funcționat.

Uită-te la ceasurile unice pe toată durata vieții la 95% (coloana S) vs. Vizualizări video totale pe viață (coloana N) la vezi ce procent de oameni au urmărit aproape până la capăt. Pentru a calcula rapid acest număr, împărțiți ceasurile unice pe toată durata de viață la 95% la numărul total de vizionări pe durata vieții.

Ar trebui să vă așteptați la reducerea spectatorilor în videoclipuri, astfel încât acest procent este un indicator al gradului de lipicios al conținutului dvs. Câți oameni au vrut să urmărească până la capăt? Dacă 5% dintre spectatori au urmărit până la 95%, este o rată destul de bună.

Examinând ce videoclipuri obțin cele mai multe vizionări și care sunt cele care realizează vizionări mari la end vă ajută să informați ce conținut video partajați și produceți și cum să atrageți mai mulți oameni la Sfârșit.

Toată viața vorbind despre asta

Accesați fila Vorbind despre această viață la vezi ce videoclipuri au fost distribuite cel mai mult, deoarece Facebook acordă o primă acestora.

În exemplul de mai jos, cea mai mare parte a conținutului video partajat primește o mulțime de aprecieri, dar nu la fel de multe distribuiri, ceea ce este interesant și probabil merită să fie analizat în continuare.

Videoclipul evidențiat mai sus este videoclipul paginii și avea 47 de aprecieri și 10 distribuiri, ceea ce nu este rău pentru un punct de plecare. Poti folosiți aceste informații pentru a încerca să creșteți aprecieri și distribuiri pentru conținutul video viitor tu produci.

Uitându-vă la partajarea conținutului dvs. video, veți vedea ce videoclipuri au rezonat cel mai bine în comunitatea dvs. La urma urmei, o parte din ceea ce ați produs este un semn de încredere în marca dvs.

Performanță video totală

Fila Performanță video totală afișează numai videoclipurile pe care le-ați încărcat direct pe pagina dvs. de Facebook. Poti vedeți statistici despre afișări, vizionări totale de videoclipuri, redări automate, și altele.

Ia o uitați-vă la numărul total de afișări video pe toată durata de viață (coloana G) comparativ cu numărul total de afișări video pe tot parcursul vieții (coloana F).

În exemplul de mai jos, videoclipul de Crăciun avea un număr total de vizionări video de 2.373 și un număr total de afișări video de 26.412; vizualizările sunt egale cu 8,9% din numărul total de afișări. Al doilea videoclip a avut un procent mai mare de vizionări față de afișări: 10,3%. Acest lucru vă spune că videoclipul „idei” a fost puțin mai atrăgător pentru fani.

De asemenea, uitați-vă la coloanele AD și AE la vedeți statistici despre vizualizările video pe toată durata vieții cu sunet activat și vizualizările pe durata de 10 secunde cu sunetul activat. Folosiți aceste date pentru vezi câte persoane ți-au vizionat videoclipul și au ascultat-o. Destul de îngrijit, nu?

Examinând statisticile de performanță ale videoclipurilor încărcate vă oferă informații valoroase despre videoclipurile pe care oamenii și-au alocat timp să le vizioneze în fluxul de știri și pe cele pe care au ales să le vizioneze cu sunetul activat. Dacă porțiunea de telespectatori care a ascultat este mică, rețineți acest lucru 85% din videoclipurile de pe Facebook sunt vizionate în tăcere.

Vrei mai multe de genul asta? Explorează Facebook pentru afaceri!

Gânduri finale

Când descărcați datele dvs. Facebook Insights, veți avea acces la sute de statistici pentru pagina dvs. Sortarea acestor informații poate fi copleșitoare la început; totuși, dacă începeți cu o porțiune mică și o verificați în mod regulat, veți găsi fișierele și datele acestora mai ușor de digerat în timp.

La sfârșitul zilei, analiza datelor este utilă numai dacă informațiile pe care le culegeți sunt relevante pentru obiectivele dvs. de socializare. Concentrându-vă pe câteva statistici cheie și folosindu-le pentru a vă informa strategia de pagină Facebook, vă va ajuta să produceți conținut la care comunitatea dvs. va răspunde și cu care va interacționa.

Tu ce crezi? Descărcați în mod regulat datele dvs. Facebook Insights? Pe ce valori cheie vă concentrați? Ce sfaturi puteți oferi pentru analiza acestor date? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.