Google Analytics 4: Ce trebuie să știe marketerii: Social Media Examiner

Doriți să vă îmbunătățiți analiza de marketing? Vă întrebați cum Google Analytics 4 va schimba modul în care vă măsurați marketingul?

Pentru a explora Google Analytics 4 și ceea ce înseamnă pentru specialiștii în marketing, îl intervievez pe Chris Mercer pe Podcast de marketing social media.

Chris este autoritatea principală în Google Analytics și fondatorul MeasurementMarketing.io.

Veți descoperi cum diferă Google Analytics 4 de Google Universal Analytics, veți afla în ce mod Google Analytics 4 poate urmări și măsura mai bine călătoria clienților și poate afla ce analize sunt posibile cu Google Analytics 4.

În ultimii ani, au apărut câteva tendințe care fac din ce în ce mai greu pentru specialiștii în marketing să măsoare tehnic lucrurile așa cum obișnuiau.

Prima dintre aceste tendințe implică un comportament pe mai multe dispozitive. În trecut, oamenii foloseau un singur computer pentru activitatea online. Platformele de analiză au fost create pentru a măsura vizitele.

Astăzi, utilizatorii individuali folosesc adesea mai multe dispozitive pentru a intra online - computere desktop, laptopuri, dispozitive mobile telefoane - și adesea utilizează unul sau mai multe dintre aceste dispozitive pentru a finaliza o sarcină specifică, cum ar fi efectuarea unei achiziții decizie. Aceștia pot cerceta articolul pe un telefon, dar se pot muta pe un laptop pentru a iniția și finaliza achiziția. Nu a existat o modalitate ușoară de a conecta punctele fiecărui utilizator.

A doua dintre aceste tendințe implică confidențialitatea datelor. Pe vremuri, modelul de afaceri pentru Facebook și alte platforme similare, care erau libere de utilizat, a fost recoltarea datelor utilizatorilor și apoi revânzarea acestor date către alții. Platformele dețineau datele.

Astăzi, datorită în mare parte GDPR, CCPA, și legi similare, oamenii controlează mai mult datele lor și ceea ce poate fi colectat. Chiar și browserele precum Chrome nu vor permite cookie-urile de urmărire ale unor terțe părți pentru mult mai mult timp.

Deci, avem mai multe dispozitive pentru a măsura călătoria utilizatorului și avem o capacitate mai mică de a măsura efectiv.

Cum a evoluat Google Analytics?

În 2005, Google a achiziționat programul de analiză a statisticilor web cunoscut sub numele de Urchin. Programul a fost redenumit ulterior Google Analytics și sa concentrat pe măsurarea utilizatorului.

În 2012, Google Analytics a evoluat în Universal Analytics - versiunea cu care cei mai mulți specialiști în marketing sunt familiarizați - și a început să se concentreze mai degrabă pe măsurarea sesiunii sau a vizitei, decât pe utilizator.

Odată cu trecerea timpului, Universal Analytics a adăugat măsurarea ID-ului, urmărirea automată a subdomeniului și simplificarea atribuirii traficului și, în general, a făcut platforma mai ușor de utilizat.

Acestea fiind spuse, ceea ce este acum Universal Analytics este construit pe o platformă software veche de aproape două decenii. A fost îmbunătățit, actualizat și remodelat, dar este aceeași platformă care vine cu anumite restricții. Între timp, platforme precum Facebook și-au construit propriile analize (precum Facebook Analytics) de la bază.

În cele din urmă, anul trecut, Google și-a semnalat intenția de a lansa ceva pe care l-au numit App + Web.

Promisiunea App + Web a fost că vă va permite să măsurați aplicațiile dvs. mobile și site-ul dvs. web cu o singură proprietate - mai degrabă decât între proprietățile separate solicitate în Universal Analytics. Aceasta a abordat un punct major de durere pentru specialiștii în marketing care încearcă să urmărească călătoria utilizatorului între aplicația mobilă și site-ul lor web real.

Când s-a anunțat inițial App + Web, oamenii care nu aveau neapărat o aplicație și nu aveau nevoie urmăriți călătoria clienților pe dispozitive poate crede că ideea este grozavă, dar nu au sărit în folosindu-l. Ceea ce mulți oameni au ratat a fost că, cu această lansare recentă, Google a construit o platformă de analiză complet nouă. Cunoașterea și înțelegerea Google Analytics sau Universal Analytics nu înseamnă neapărat că veți cunoaște și înțelege aplicația + Web - cunoscut acum sub numele de Google Analytics 4 sau GA4.

Chris observă că actualizările anterioare de la Google Analytics la Universal au fost tratate în mod similar cu modul în care sunt tratate actualizările WordPress; conturile utilizatorilor actualizate singure. Ați încetat să utilizați Google Analytics când ați început să utilizați Universal Analytics. Dar cu GA4, termenul actualizare este un pic înșelător. Nu este o actualizare adevărată, în sensul că veți folosi atât Universal Analytics, cât și GA4 de ceva timp.

Chris mai spune că încă nu folosește GA4 ca platformă pentru a lua decizii de marketing monumentale, deoarece platforma nu este gata. Funcții noi, cum ar fi capacitatea de a măsura pe mai multe domenii sau de a vă conecta la Data Studio continuă să fie lansate, uneori zilnic.

Ce este Google Analytics 4? O prezentare generală la nivel înalt

Odată cu trecerea timpului, browserele vor bloca lucruri, oamenii vor folosi extensii care blochează lucruri și chiar anumite site-uri vor bloca lucruri. Universal Analytics se bazează pe datele pe care le poate vedea (care devine tot mai dificil de colectat) și trebuie să luați decizii pe baza a ceea ce este într-adevăr doar eșantion de date dintr-un segment al site-ului dvs. vizitatori.

Google înțelege unde conduce această tendință, așa că au proiectat GA4 cu inteligență artificială (învățare automată) pentru a lua ceea ce poate fi măsurat, datele către algoritmii săi, apoi creați rapoarte care să modeleze utilizatorii dvs. reali pentru a prognoza care ar fi putut fi datele dacă toate datele utilizatorului colectate.

Aceste rapoarte îi ajută pe specialiștii în marketing să facă evaluări mai precise ale publicului lor și ale călătoriei acestuia, care poate fi apoi utilizat pentru a lua decizii active în ceea ce privește utilizarea produselor precum Facebook Ads, Google Ads și alții. Și cu cât mai mulți oameni îl folosesc, cu atât devine mai bun și mai inteligent.

În prezent, GA4 reprezintă aproximativ 20% sau 30% din ceea ce este Universal Analytics, motiv pentru care Chris observă două lucruri: unul, veți folosi în continuare Universal Analytics timp de cel puțin un an. În al doilea rând, trebuie să porniți GA4 acum, astfel încât să poată începe să colecteze datele de care are nevoie pentru a-și alimenta motorul AI deoarece nu va putea extrage date retroactiv, iar Universal Analytics va fi în cele din urmă depreciat.

Deși GA4 nu este încă în măsură să preia pe deplin pentru Universal Analytics, acesta va prelua în următorul an sau ceva și GA4 vine cu o curbă de învățare. Pentru unii, curba de învățare va fi mai abruptă decât pentru alții, dar dacă vă aflați în măsurare digitală, cu siguranță trebuie să începeți să vă obișnuiți cu GA4 acum.

Google Analytics 4 vs. Google Analytics universal: ce diferă?

Cea mai mare diferență dintre cele două este modul în care obțineți răspunsuri din date.

Universal Analytics a fost creat pentru a colecta informații, a stoca aceste informații și a crea rapoarte (cum ar fi Raport sursă / mediu) cu privire la aceste informații. Totul se întâmplă în cadrul Universal Analytics.

Google Analytics 4, pe de altă parte, este conceput pentru a stoca informații pentru suita de măsurare Google: Google Tag Manager, GA4 și Google Data Studio. Manager de etichete Google colectează datele pe care doriți să le urmăriți, Google Analytics 4 stochează aceste date și Google Data Studio aici vă construiți rapoartele. GA4 este, de asemenea, capabil de analize aprofundate prin intermediul Hubului de analiză.

O altă diferență cheie între Universal Analytics și GA4 este modul în care fiecare tratează datele pe care le stochează.

Cu Universal Analytics, adăugați codul la paginile site-ului dvs. web, iar platforma urmărește automat lucruri precum vizualizările de pagină. Ați folosi doar ceva de genul Managerului de etichete Google pentru a urmări evenimente specifice, cum ar fi vizualizările videoclipurilor, derularea paginilor și așa mai departe.

Cu GA4, totul este practic este stocat ca un eveniment - o vizualizare de pagină este un eveniment, o achiziție este un eveniment, un clic este un eveniment. Deoarece totul este tratat ca un eveniment, este mai ușor să analizăm și să încrucișăm informațiile. De exemplu, un raport de canal care vă arată persoanele care aterizează pe o anumită pagină ca vizualizare a paginii, apoi persoanele care dau clic pe un anumit buton, apoi oamenii văd un anumit videoclip într-un anumit moment.

Utilizarea Google Analytics 4

În cele din urmă, Google Analytics 4 este mai puțin un instrument de raportare și mai mult un motor de analiză. Nu este intuitiv și nici cel mai ușor lucru pentru a vă înfășura capul. Dar dacă intrați în ea cu întrebări pe care încercați să le răspundeți și ați colectat deja informațiile de care aveți nevoie și asta informațiile sunt stocate într-o bază de date în structura adecvată, puteți face o analiză profundă pentru a obține răspunsurile și a lua acțiune.

Cheia este să vă structurați datele în jurul unui cadru. La ce întrebări încercați să răspundeți? Ce informații va trebui să colectați pentru a vă asigura că primiți aceste răspunsuri? Ce acțiuni veți întreprinde pe baza răspunsurilor pe care le primiți?

Promisiunea GA4 este că specialiștii în marketing vor putea trage concluzii care să ducă la predicții mai precise fără a fi nevoie să angajeze un om de știință pentru date. Chris, prin natura sa, este sceptic totuși și se întreabă de cât de multe date va avea nevoie GA4 pentru a oferi aceste informații.

Ipoteza sa este că, pe măsură ce învățarea automată se îmbunătățește, GA4 va avea nevoie de mai puține date pentru a începe să facă presupuneri mai utile, deoarece va avea acces la un set de date mai mare. Adică GA4 ar putea avea nevoie doar să vadă puțin din traficul site-ului său pentru a-i oferi informații utile, cum ar fi închirierea El știe că ar trebui să promoveze o anumită postare pe blog, deoarece este mai probabil ca oamenii să opteze după ce au citit-o.

Din nou, Chris subliniază că, pentru a profita de puterea GA4, va trebui să aveți o înțelegere mai profundă a Universal Analytics. Gândiți-vă la Universal Analytics ca la sala de sport pe care o folosiți pentru a vă construi mușchii analitici. Doriți să utilizați Universal Analytics pentru a înțelege cine sunt utilizatorii dvs., de unde provin, ce acțiuni întreprind și care sunt rezultatele acțiunilor respective. Mușchii pe care îi dezvolți - lecțiile pe care le înveți - în Universal Analytics vor trece la GA4. Este un câștig / câștig.

Chei de luat din acest episod:

• Aflați mai multe despre activitatea lui Chris Mercer la MeasurementMarketing.io.
• Verifică Marketing de măsurare pe YouTube.
• Urmăriți-l pe Chris tutoriale analitice pe canalul YouTube Social Media Examiner.
• Înscrieți-vă în Google Analytics pentru specialiștii în marketing la GASuccess.live.
• Urmăriți conținut exclusiv și videoclipuri originale de la Social Media Examiner pe YouTube.
• Conectați-vă la emisiunea noastră săptămânală de discuții de marketing pe rețele sociale Urmăriți în direct vinerea la 10 AM Pacific pe YouTube. Ascultați reluarea pe Podcast-uri Apple sau Podcast-uri Google.
• Descărcați fișierul Raportul industriei de marketing social media.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre ce înseamnă Google Analytics 4 pentru marketing? Vă rugăm să împărtășiți comentariile dvs. de mai jos.