Cum să rezolvați un ecran negru în Windows 10

Cum-Pentru a

DeAndre Da Costa

Ultima actualizare la11 ianuarie 2019

Singurul lucru mai rău decât un ecran albastru al morții este un ecran negru al morții. Și singurul lucru mai rău decât un ecran negru al morții este un ecran negru care nu îți aruncă nici măcar un os spunându-ți ce este greșit. Cu Windows 10, acest lucru se poate întâmpla. Un număr de utilizatori au raportat ecrane negre în timpul instalațiilor, actualizări sau la întâmplare completă. Uneori, pe ecran nu apare nimic deloc. Alteori, este posibil să aveți un mouse și o tastatură, dar nu există un mediu desktop.

În orice caz, atunci când Windows 10 vă oferă un ecran negru și niciun mesaj de eroare, singura modalitate de a identifica și rezolva problema este o soluționare metodică bună a problemelor. Să trecem împreună împreună.

Rezolvarea ecranelor negre în timpul sau după instalarea Windows 10

Ecranele negre sunt uneori întâlnite atunci când instalați Windows 10 pentru prima dată. Acest lucru se poate întâmpla în timpul procesului de instalare a Windows 10 sau imediat după finalizarea instalării Windows. Există câteva cauze potențiale.

Cauza probabila: Configurarea este încă în curs. Dacă aveți un set mare de fișiere de date personale pe care migrați dintr-o instalare anterioară Windows, procesul de configurare Windows 10 ar putea dura câteva ore.

Soluție posibilă: Observați îndeaproape LED-ul de activitate al hard disk-ului pentru a determina dacă computerul încă funcționează. Dacă LED-ul clipește în continuare, înseamnă că configurarea este probabil încă ocupată pentru a sorta fișierele dvs. și a determina ce să vă mutați și ce să păstrați. Acesta este un semn bun, ceea ce înseamnă că ar trebui să aștepți un pic mai mult. Dacă configurarea depășește 2 până la 7 ore, atunci configurarea poate fi blocată.

Cauza probabila: Configurarea este blocată. Din orice motiv, procesul de configurare este suspendat pe ceva și nu poate continua.

Soluție posibilă: Opriți computerul complet și încercați din nou. Urmați acești pași:

1. Opriți complet computerul. Dacă nu se va opri, țineți butonul de alimentare timp de 5 până la 10 secunde până când se va opri.
2. Deconectați-vă de la internet prin deconectarea cablului Ethernet sau oprirea adaptorului wireless (dacă este posibil). Consultați acest post pentru mai multe informații despre dezactivarea conexiunilor LAN înainte de o configurare Windows 10.
3. Deconectați toate perifericele inutile de la computer. Eliminați hard disk-urile externe, controlerele de jocuri, încărcătoarele de telefon - cam toate, în afară de tastatură și mouse.
4. Îndepărtați energia de pe computer. Deconectați cablul de alimentare de la priză. Dacă este un laptop, scoateți și bateria. Așteptați cel puțin 30 de secunde înainte de a conecta computerul din nou. (Notă: Dacă aveți timp liber, lăsați computerul deconectat până la o oră. Acest lucru vă va ajuta dacă computerul a început să se supraîncălzească.)
5. Conectați sistemul la alimentare din nou, dar lăsați internetul deconectat. Alimentare pe computer.
6. Sperăm că Windows va încerca să reia sau să repornească procesul de configurare al Windows 10.
7. Dacă instalarea se finalizează normal și ajungeți pe un desktop Windows cu un meniu Start și tot, mergeți mai departe și reconectați-vă la internet pentru a finaliza descărcarea și aplicarea actualizărilor.
8. Dacă configurarea se face înapoi la versiunea anterioară de Windows, atunci încercați să faceți upgrade manual folosind instrumentul de creare media sau un fișier ISO.

Cauza probabila: Ecranul negru este cauzat de un driver de dispozitiv sau o problemă de performanță hardware.

Soluție posibilă: Încercați să porniți în modul Safe. Consultați secțiunea de mai jos despre Cum se utilizează modul sigur pentru a rezolva problemele ecranelor negre.

Aflați mai multe:Cum să remediați cele mai frecvente erori de actualizare și instalare a Windows 10

Fixarea ecranelor negre în timpul experienței Windows-out-of-Box

OOBE este experiența fără Windows și nu este spre deosebire de o experiență în afara corpului. Este o fază tranzitorie ciudată în care se întâmplă lucruri magice, dar lucrurile nu sunt încă acolo.

Dacă obțineți un ecran negru în timpul OOBE, puteți încerca câteva lucruri.

Cauza probabila: Ieșirea video este dirijată către un adaptor de afișare diferit sau o ieșire diferită (de exemplu, HDMI-la-DVI sau DisplayPort-la-VGA). Uneori, configurația de afișare pe care ați avut-o în instalarea anterioară a Windows-ului dvs. nu se reportează corect la Windows 10.

Soluție posibilă: Încercați să deconectați fizic cablul video de la un adaptor sau ieșire și încercați altul.

• Dacă aveți un monitor de rezervă, puteți încerca să vă conectați la acesta.
• Dacă, în mod normal, vă conectați la o placă grafică discretă, dar computerul are un adaptor grafic la bord, treceți la acesta. Puteți actualiza driverul întotdeauna după finalizarea instalării pentru cardul dvs. discret prin Windows Update sau pe site-ul web al producătorului.
• Dacă utilizați un televizor, verificați pentru a vă asigura că este pornit și setat la intrarea pentru computer; Este posibil ca ieșirea video să se ducă la TV.

Cauza probabila: Ieșirea video este trimisă pe afișaj greșit. Dacă aveți mai multe afișaje conectate, configurarea Windows poate fi uneori confuză.

Soluție posibilă: Încercați să proiectați ieșirea pe un alt monitor apăsând tasta Windows + P apoi alegeți opțiunea corespunzătoare.

Cum să remediați ecranele negre aleatoare: Opțiuni avansate de depanare pentru a încerca

Și apoi sunt ecrane negre care se întâmplă din senin. Noul model de service Windows 10 (adică patch-uri și actualizări interminabile) înseamnă că actualizările Windows, patch-urile, securitatea corecțiile și actualizările șoferului sunt deseori descărcate în fundal și instalate noaptea complet necunoscute tu. Dacă dorești gestionați actualizările Windows instalate și când, puteți, dar dacă cineva a trecut deja pe lângă dvs. și v-a dat un ecran negru, încercați să porniți în modul Safe.

Un profil de utilizator corupt poate provoca uneori un ecran negru. Încercarea de a porni în modul sigur, creați un cont de utilizator nou, iar încercarea de a vă conecta la acesta poate funcționa.

Procesele RunOnce pot fi, de asemenea, vinovate. Dacă vedeți că este un ecran negru după conectare, apăsați Control + Shift + Esc pe tastatura ta; aceasta va lansa Task Manager. Accesați fila Procese și servicii, apoi căutați orice cazuri de RunOnce32.exe sau RunOnce.exe. Dacă găsiți unele care se execută, opriți procesul, anulați aplicația sau încheiați serviciul.

Clic Fișier> Rulați o sarcină nouă, tastați cmd apoi apăsați Enter. La promptul de comandă, tastați:

oprire -r -t 01

Apoi, apăsați Enter. Aceasta va reporni computerul.

Cum să utilizați modul sigur pentru a rezolva problemele ecranelor negre

Pornirea în modul sigur poate fi utilizată pentru a rezolva problemele ecranelor negre aleatorii sau a ecranelor negre întâlnite în timpul unei instalări Windows 10.

Pentru a intra în modul Safe, efectuați următoarele:

Porniți computerul și opriți-l de trei ori. În timp ce porniți, asigurați-vă că opriți computerul când vedeți sigla Windows. După a treia oară, Windows 10 va porni în modul de diagnostic. Clic Opțiuni avansate când apare ecranul de recuperare.

Faceți clic pe Depanare.

Faceți clic pe Opțiuni avansate.

Faceți clic pe Setări de pornire.

Faceți clic pe Restart.

Apăsați numărul 4. Aceasta va porni Windows 10 în modul Safe.

Conectați-vă, apăsați Cheia Windows + X, faceți clic pe Manager de dispozitiv, extindeți Adaptor afișaj, faceți clic dreapta pe driverul de afișare, apoi faceți clic pe Dezactivare. Reporniți computerul pentru a vedea dacă configurarea se finalizează cu succes sau puteți porni pe desktop. Dacă puteți ajunge pe desktop, verificați cel mai recent driver Windows Update sau site-ul web al producătorului.

Mai aveți probleme cu ecranul negru?

Problemele cu ecranul negru Windows 10 pot fi persistente și misterioase. Dacă ați parcurs toate etapele de depanare de mai sus și mai aveți probleme, următorul pas este să îl aruncați către comunitate. Puneți-ne la cunoștință despre succesele, eșecurile și frustrările dvs. în comentarii sau alăturați-ne la noi Windows 10 Forumuri.