Angajamentul de grup Facebook: Cum să dezvolți o comunitate loială: examinator de rețele sociale

Gestionează afacerea dvs. un grup Facebook? Vă întrebați cum să construiți un grup implicat care să vă susțină obiectivele de afaceri?

În acest articol, veți găsi cinci pași pentru a crea un grup Facebook pe care membrii îl vor reveni și vor interacționa. Veți primi, de asemenea, exemple de postări pe care ar trebui să le utilizați și veți descoperi trei tipuri de postări pe care să le interziceți grupului dvs.

Pentru a afla cum să dezvoltați o comunitate loială de grup Facebook, citiți articolul de mai jos pentru o prezentare ușoară sau urmăriți acest videoclip:

# 1: decideți ce tip de comunitate de grup Facebook doriți să creați

Începeți prin a determina ce fel de Comunitatea grupului Facebook vrei să creezi. Gândiți-vă la locurile preferate de vizitat în comunitatea dvs. locală - sala de sport, parc, cinematograf sau pub local. Există un anumit mod în care oamenii acționează și se implică în acele spații. Grupul dvs. de Facebook funcționează în același mod.

Trebuie să definiți atmosfera pe care doriți să o creați în grupul dvs., tipul de oameni pe care doriți să îi atrageți și tipurile de conversații pe care doriți să le aibă.

# 2: Creați un sentiment de conexiune strânsă

După ce ați decis ce fel de comunitate doriți să construiți, gândiți-vă la modul în care puteți crea un sentiment de apartenență la grupul dvs. S-ar putea să vă gândiți: „Chiar am nevoie? Grupul meu de Facebook este destinat afacerilor și încerc doar să creez conversații în jurul unui anumit subiect. ” Realitatea este că dacă oamenii nu simt un sentiment de legătură cu grupul tău, nu vor fi membri loiali care se vor întoarce a doua zi zi.

Cel mai simplu mod de a afla ce tip de apartenență doriți să cultivați este să completați spațiul gol din această afirmație: „Nu ești nebun, ești curajos când ______. ” Câteva exemple în acest sens pot fi „antrenează-te pentru un maraton”, „crește opt câini odată” sau „renunță la job pentru a călători un an la experimentează lumea. ” Ideea este de a crea un sentiment de apartenență care spune: „Este posibil ca lumea exterioară să nu te înțeleagă, dar noi, așa că stai cu ne."

# 3: Setați reguli și limite clare pentru a ghida conversațiile și comportamentul

Stabilirea regulilor și limitelor este, de asemenea, importantă pentru construirea unui grup angajat. S-ar putea să fiți tentați să mergeți doar cu șabloanele de reguli Facebook - aveți încredere în membrii voștri. Dar stabilirea regulilor pentru grupul dvs. nu are nicio legătură cu încrederea. Stabilirea unor limite bune transmite publicului dvs. modul în care doriți să se angajeze în grupul dvs.

Deși fiecare grup Facebook este unic în scopul său, există câteva bune practici pentru stabilirea regulilor. Regulile dvs. ar trebui să vă descurajeze implicarea la nivel de suprafață și să încurajeze o conexiune mai profundă. În acest scop, luați în considerare aceste reguli:

• Nu permiteți postări motivaționale. În general, oamenii nu interacționează cu aceste postări. Dacă o fac, este de obicei doar să spună: „A fost un citat excelent. Mulțumesc pentru că."
• Nu permiteți postări didactice. Oamenii nu vor să li se vorbească - vor să aibă o conversație reală.
• Nu permiteți solicitări. Nu doriți ca membrii grupului să înceapă conversații rapide și rapide, care nu sunt axate pe subiectele la îndemână.

Stabilește aceste reguli de bază și orice altele pe care le consideri necesare grupului tău. Citiți acest articol pentru a afla cum să configurați reguli pentru grupul dvs. Facebook.

# 4: Puneți întrebări simple pentru a genera angajament

Membrii grupului Facebook vor să știe că părerea lor contează, așa că puneți-i întrebări interesante. Îmi place să mă gândesc la grupul meu de Facebook ca la un grup de reflecție sau la un grup de discuții unde pot obține răspunsuri și îmi pot înțelege mai bine publicul și afacerea.

Când puneți întrebări în grupul dvs., păstrați-le simple. Majoritatea oamenilor vor interacționa din mers de pe telefon, astfel încât să poată răspunde la întrebările dvs. în 10 secunde sau mai puțin.

Pentru a descoperi patru tipuri de întrebări care vor genera implicare în grupul dvs. de pe Facebook, citiți textul de mai jos sau urmăriți acest videoclip:

Solicitați feedback și îndrumări cu privire la deciziile dvs.

Întrebările „Asistență la luarea deciziilor” vă ajută să vă ghidați alegerile în afacerea sau viața dvs. De exemplu, s-ar putea să cereți membrilor grupului să analizeze opțiunile de proiectare, conținut sau sincronizare. Întrebați-i care este coperta cărții dvs. care le place cel mai mult, ce episod de podcast vor să audă sau ce schemă de culori ar trebui să utilizați la evenimentul dvs. Aceste întrebări nu numai că promit angajamentul, ci și vă ajută să luați decizii de afaceri.

În plus, aceste întrebări oferă publicului dvs. o voce - deși asigurați-vă că sunteți pregătit să ascultați. Îți ceri publicului să îți spună ce le place și nu va fi întotdeauna prima ta alegere.

Solicitați opinii

Întrebările de opinie sunt mai deschise, oferind membrilor grupului posibilitatea să vă spună preferințele sau recomandările lor sau să împărtășească ceea ce și-ar dori să aibă. S-ar putea să îi întrebați ce cărți le place să citească, un lucru fără de care nu pleacă niciodată de acasă sau ce vă recomandă să faceți într-o anumită situație. Asigurați-vă că vă pot răspunde la întrebare în 10 secunde sau mai puțin.

Solicitați membrilor să răspundă la întrebări

Întrebările prompte sunt mai largi, așa că reprezintă un mod bun de a implica mai mult din grupul tău simultan. Unele dintre cele mai bune întrebări rapide sunt despre viitor. Le-ați putea cere membrilor grupului să împărtășească un cuvânt pe care ar dori să îl folosească copiii lor pentru a le descrie că sunt mai în vârstă, unde ar dori să se pensioneze sau cum ar cheltui 500 USD pentru afacerea lor.

De asemenea, puteți utiliza întrebări rapide pentru a apela segmente individuale din grupul dvs. De exemplu, întrebați: „Unde sunt toți profesorii mei?” Acesta este un mod ușor de a atrage rapid un segment mare din grupul dvs.

Permiteți membrilor să promoveze ceva

Întrebările „Distribuiți” funcționează cel mai bine dacă grupul dvs. Facebook este destinat proprietarilor de afaceri. Aceste întrebări îi invită pe oameni să-și împărtășească profilurile, episoadele podcast-ului, numele podcast-ului, canalul YouTube sau un alt material. Acest lucru le oferă vizibilitate și vă ajutați să facilitați acest lucru.

Fiecare persoană care își ascultă emisiunea, își citește blogul sau îi place pe Facebook sau Instagram este o conexiune pe care ai ajutat-o ​​și nu va uita asta. Acest lucru creează angajament și loialitate în grupul dvs., permițând în același timp oamenilor să se simtă ca și cum vocea lor ar fi auzită.

Când stabiliți reguli pentru grupul dvs., nu veți permite membrilor să se promoveze în mod deschis pe ei înșiși și pe afacerea lor. Însă punând întrebări din când în când, le oferiți un mod facil și hipercentrat de promovare a aspectelor afacerii lor. Este realizat într-un mod în care puteți gestiona cu ușurință și nu vă înfundă feedul.

# 5: Conduceți și facilitați grupul dvs. Facebook

Trebuie să fii lider și facilitator în grupul tău de pe Facebook. Asta înseamnă că nu este treaba ta să fii activ în grup 24/7 sau singurul care postează sau comentează. Mai degrabă, doriți să lăsați grupul să își asume în mod organic roluri și să se conecteze unul cu celălalt.

Alternează între acordarea permisiunii membrilor grupului - și crearea unui sentiment de apartenență - și instruirea. Așadar, săptămânile 1 și 3, ai putea spune povești care îi fac pe membri să se simtă că aparțin comunității. Apoi, în săptămânile 2 și 4, faceți-vă antrenamentul. Arătați-vă expertiza și învățați membrii cum să facă ceva.

Cand tu du-te si traieste o dată pe săptămână în grupul tău și îți alternezi concentrarea după cum sa discutat mai sus, poți construi nu numai un sentiment de apartenență, ci și autoritate și influență.

Concluzie

Comunitatea este vitală pentru succesul afacerii dvs. Ai nevoie de oameni care să se conecteze cu tine și cu ceilalți. De aceea, să ai un grup de Facebook implicat poate fi atât de benefic pentru a-ți dezvolta marca, afacerea și rețeaua.

Iată câteva sfaturi suplimentare pentru construirea grupului dvs.:

• Alegeți-vă membrii cu atenție. S-ar putea să fiți tentați să spuneți da tuturor celor care cer să se alăture, dar să aveți oamenii potriviți în grupul dvs. este mai important. Dacă cineva nu are o fotografie de profil și nu a postat nimic pe Facebook în ultimele 6 luni, este probabil că nu vor fi un membru angajat al grupului dvs.
• Rugați potențialii membri să își trimită adresa de e-mail atunci când se alătură grupului dvs. Acest lucru vă va permite să comunicați cu ei în afara Facebook. Puteți solicita adresa lor de e-mail într-una dintre cele trei întrebări pe care le puteți pune atunci când vă configurați grupul.

Ce crezi? Care dintre aceste tactici o veți încerca în propriul grup de Facebook? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole pe grupurile de Facebook:

• Aflați cum să utilizați strategic un grup Facebook pentru a spori relațiile cu clienții.
• Explorați patru moduri de a colecta e-mailuri de la grupul dvs. Facebook.
• Descoperiți cum să rulați un grup pop-up Facebook pentru afaceri.