Strategia de marketing pentru influențatori: Cum să vă dezvoltați influența: examinatorul de social media

Ar putea influențatorii să vă aducă mai multe afaceri? Vă întrebați cum să încorporați influențatori în strategia dvs. de marketing?

În acest articol, veți descoperi modul în care afacerea dvs. poate beneficia de influențatori și veți găsi instrumente care să vă ajute să vă asociați cu influențatorii potriviți.

De ce întreprinderile ar trebui să ia în considerare influența pe marketing

Când mass-media vorbește despre influențatori, ei tind să-i vopsească într-o lumină negativă. Se gândesc la influențatori ca la oamenii care fac selfie-uri și împărtășesc fotografii cu mâncarea lor și stiluri de viață extravagante pentru a câștiga adepți pe social media.

Există un documentar pe HBO numit Fals faimos unde Nick Bilton, primul New York Times scriitor de tehnologie și colaborator actual la Vanity Fair, a făcut un experiment cu trei persoane care doreau să fie celebre. Le-a cumpărat adepți pentru a vedea ce se va întâmpla. Unul dintre cei trei a rămas de fapt cu el și a început să primească oferte de marcă, deoarece avea atât de mulți adepți, pentru care toți erau plătiți.

Așadar, acest tip de concentrare pe o mică bucată de influență din lumea marketingului o pictează într-o lumină negativă. Doar cuvântul influencer—Și termenul marketing influencer- face ca întreprinderile să creadă că influențatorii sunt oameni superficiali pe YouTube și Instagram care nu-i vor ajuta.

Pentru a contracara acest punct de vedere, Jason propune să se retragă și să ia R în afara cuvântului „influencer” pentru a reformula modul în care ne gândim la el. Când îl numiți „influențează marketingul”, se concentrează pe acțiunea pe care încercați să o realizați, adică să influențați un grup de oameni.

Așadar, întrebarea pentru companii devine „Cum pot influența acest public specific?” Ar putea fi publicitate, relații publice, mass-media tradiționale, mass-media noi, Instagram, YouTube, lobby politic, relații cu comunitatea, oameni online, oameni offline și așa pe. Dintr-o dată, te uiți la influența de conducere prin orice mijloace va atinge obiectivul cu publicul pe care încerci să-l atingi.

Există un decalaj uriaș care continuă să crească între locul în care oamenii își obțin informațiile - în special despre produse și servicii - și locul în care își obțineau informațiile. Potrivit Barometrului Edelman Trust din 2019, 74% dintre persoanele chestionate au spus că nu se uită la reclame, dar 63% au spus că au încredere în influențatori pentru recomandările produselor.

Veți găsi o întreagă lume de creatori de conținut influenți pe Instagram, YouTube, Twitter și LinkedIn care au cultivat publicul că iubesc, respectă și au încredere în ei pentru opiniile lor cu privire la anumite lucruri, în special produse și servicii din zona lor expertiză. Când acești creatori de conținut recomandă un produs sau un serviciu, publicul lor acționează.

Cu influențatorii online, companiile au un mod eficient și eficient de a ajunge la public, în special la publicuri foarte nișate. Puteți elimina un număr mare de oameni cărora nu le va păsa de produsele și serviciile dvs. și de a ajunge la un grup mai mic, care va avea grijă și care are încredere în influențatorul respectiv pentru opiniile sale.

Gândiți-vă la o persoană influentă online, care examinează produsele și gadgeturile tehnologice. Dacă persoana respectivă recomandă un produs publicul pe care publicul său nu l-a încercat personal, publicul său ar putea ieși și să cumpere acel model și marca specifică, deoarece are încredere în opinia influențatorului.

# 1: Găsiți tipul potrivit de influențator pentru campania dvs.

Un influencer este oricine care poate convinge publicul să acționeze. De exemplu, două persoane care poartă o conversație despre un produs în fața dvs. la coadă la magazinul alimentar poate influența decizia dvs., în funcție de tonul vocii lor, de limbajul corpului și de ceea ce arată ca.

La fel, cineva care are un site web și un podcast cu sute de mii de cititori și ascultători care au încredere în ei pentru expertiza pe care o furnizează are influență asupra publicului respectiv.

Dincolo de influencerul online sunt vedete, care sunt puțin diferite. Un influencer online își atinge influența și credibilitatea prin crearea intenționată de conținut pe social media. Celebritățile sunt renumite pentru abilitățile sau notorietatea lor în alte locuri. Dacă au mulți adepți online, au influență online, dar asta se datorează altceva, nu datorită conținutului pe care l-au creat online.

Să vedem acum două exemple diferite de succes influențează campaniile de marketing.

Primul exemplu ilustrează modul în care un singur influencer cu un public modest poate avea un impact asupra unei afaceri. Când UBS, compania de servicii financiare, se uita la oportunități de a scoate la iveală produsele lor anuale, l-au găsit pe Martin Bamford, care lucra în domeniul finanțelor și a găzduit un podcast.

Nu avea mulți adepți pe rețelele de socializare, dar podcastul său primea câteva mii de descărcări pe lună. UBS și-a găsit audiența foarte atrăgătoare, deoarece erau interesați de conținutul financiar pentru gestionarea financiară personală.

UBS l-a prezentat pe Martin pe gazduirea unuia dintre directorii lor pe podcastul său. După apariția podcast-ului, UBS a urmărit o creștere de 4X a numărului de clienți potențiali pe site-ul lor, punând întrebări despre anuități. Acesta a fost efectul unui singur podcast cu influență asupra unui public hiper-țintit interesat de acel tip special de produs financiar personal.

Următorul exemplu ilustrează modul în care marketingul de influență (spre deosebire de marketingul influencer) poate prinde viață. Este lansarea unei campanii numite We Are Proof pentru Universitatea din Kentucky HealthCare. O parte a campaniei de lansare a fost un film de marcă de 2 minute care a debutat pe Facebook. Provocarea a fost cum să obțineți o expunere organică maximă pentru film.

O fațetă a strategiei a fost utilizarea de influențatori online pentru a spori acoperirea organică. Dar pentru că amprenta geografică era în centrul Kentucky, cineva cu 150.000 de Instagram adepții - chiar dacă persoana respectivă era din Lexington, Kentucky - nu era neapărat să facă asta ajuta cauza. În schimb, au ales să meargă cu 43 de influențatori locali care aveau un anumit grad de audiență online (influențatori locali de cumpărături, influențatori alimentari și altele asemenea).

De asemenea, s-au uitat la oameni care au avut influență asupra comunității offline. Printre aceștia se numărau primarul, președintele Ligii Urbane, un popular dentist local și directorul muzical la biserica presbiteriană locală.

Apoi, pentru a adăuga un strat de influență de marketing în acea strategie, au previzualizat filmul cu o zi înainte eliberați la 10.000 de angajați ai Universității din Kentucky HealthCare și le-a cerut ajutorul pentru a obține cuvântul afară.

Strategia a fost de a atrage toate cele trei audiențe de oameni - angajați, influențatori online și oameni influenți offline - apreciați, comentați și distribuiți filmul și spuneți povestea lor din UK HealthCare pentru a trimite semnalele corecte către Facebook algoritm.

În 24 de ore, videoclipul a primit 40.000 de vizionări, iar după 30 de zile, a avut peste 800.000. Cerându-le oamenilor să împărtășească povestea lor, au reușit să capteze suficient conținut pentru a dezvolta un micro-site de pe site-ul HealthCare din Marea Britanie pentru ca alte persoane să-și spună povestea despre relațiile lor marca.

Dacă sunteți interesat de parteneriatul cu influențatori pentru campaniile dvs., începeți prin a vă pune întrebarea „Pe cine încerc să influențez?”

Trebuie să-ți cunoști publicul intim. De unde își obțin informațiile? Unde petrec timp online? Unde petrec timp offline? Cine îi influențează?

Aflați cum publicul dvs. află despre produse și ia decizii de cumpărare. Poate că un grup comunitar local le afectează sau un grup de creatori de conținut online. Răspunsul depinde de subiect, verticală și amprenta geografică.

După ce vă înțelegeți publicul suficient de bine pentru a ști de unde își obțin informațiile și ce le influențează, puteți începe căutați influențatori care să se potrivească potențial.

# 2: Utilizați instrumentele online pentru a găsi și a vă conecta cu influenți

Pentru a găsi influențatori online, există instrumente și soluții pentru baze de date care vă permit să căutați cuvinte cheie relevante și să obțineți o listă de influențatori, împreună cu informații care vă vor ajuta să le evaluați. Este doar o problemă de a găsi unul care să se potrivească bugetului și nevoilor dvs.

IZEA are un instrument de descoperire a influențatorilor care rulează 149 USD / lună, ceea ce îl face mai accesibil pentru întreprinderile mai mici. De asemenea, oferă servicii gestionate mai scumpe, în care furnizați un brief creativ și fac treaba pentru dvs.

Upfluence este o platformă de marketing pentru influențatori cu un preț mai ridicat (contactați-i pentru o ofertă). De asemenea, oferă un plugin gratuit pentru browser, care va analiza performanța profilului unui influencer Instagram. Accesați profilul persoanei și faceți clic pe fila fly-out din partea dreaptă a ecranului pentru a afla detalii despre publicul și implicarea sa. Rețineți că sunteți limitat la un anumit număr de profiluri pe zi.

Dovetale oferă o bază de date extinsă care vă ajută să identificați influențatorii. Acesta rulează în jur de 300 $ - 400 $ pe lună (contactați-i pentru o ofertă).

Atunci când utilizați software pentru a găsi influențatori online, rețineți că listele pe care le generează sunt recomandări la nivel înalt. În continuare, trebuie să citiți conținutul influențatorului și să evaluați dacă acestea vă pot muta publicul să acționeze. Doar pentru că au o mulțime de adepți nu înseamnă că vor converti mulți clienți.

Uită-te la conținutul sponsorizat alături de alți clienți. Este autentic? Motivațional? Va determina oamenii să ia măsuri? Sau o fac doar pentru a se asigura că ipoteca lor este plătită?

Trebuie să evaluați și să acordați prioritate persoanelor influente pe care le identificați din aceste instrumente, astfel încât să puteți lua o decizie în cunoștință de cauză.

Angajați un consultant sau o agenție

Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți și aveți nevoie de ajutor pentru a găsi influențatori, o altă opțiune este să contactați un consultant sau o agenție. Vor începe cu o abordare strategică pentru a vă înțelege publicul și a ști ce declanșatori îi vor convinge să facă ceva. În plus, vă vor ajuta să dezvoltați garanția și creativitatea și să gestionați accesul și măsurarea pe parcurs.

Dacă găsiți un consultant sau o agenție cu care doriți să lucrați, întrebați-i despre influența campaniilor de marketing pe care le-au desfășurat. Care au fost obiectivele și rezultatele? Aflați, de asemenea, modul în care identifică persoanele influente potrivite cu care să partenereze. Dacă spun: „Am vrut doar să facem cunoștință cu marca, așa că am găsit acești oameni cu mulți adepți online și le-a plătit pentru a posta conținut cu produsul clientului nostru ", și asta este, în măsura în care merg, căutați pe cineva altceva.

# 3: Propuneți un parteneriat cu un influențator

Cu cât audiența influențatorului este mai mică, cu atât este mai probabil să vă contacteze și să solicite un parteneriat cu marca dvs. Deoarece încearcă să își construiască afacerea ca creator / influențator de conținut online, vor solicita acest tip de afacere.

Pe măsură ce devin puțin mai mari, s-ar putea să nu mai facă ei înșiși acțiunile și să aștepte ca mărcile să vină la ei.

Apoi, când ajung la un anumit punct (în general peste 150.000 de adepți pe orice rețea socială dată), firmele de management le vor aborda pentru a se ocupa de afacerea finală a lucrurilor, astfel încât să poată crea. Mărcile care doresc să se asocieze cu ei vor face extindere pentru că râvnesc la dimensiunea publicului lor.

Fie că sunteți abordat de un influencer, fie că vă abordați un influencer pentru un potențial parteneriat, trebuie să știți că banii pe care îi veți investi vor aduce un anumit succes.

Este important să vă cunoașteți obiectivele, valorile la care vă interesează și ce doriți să faceți. Apoi, influențatorul trebuie să vă demonstreze că poate muta acul. Rugați-i să ofere câteva puncte de probă din angajamentele similare anterioare. Trebuie să aveți încredere că rezultatele dvs. vor merita banii.

Există o mulțime de oameni care încearcă să fie influenți, dar nu au cu adevărat nivelul de implicare pentru a-și convinge publicul să acționeze efectiv. Așadar, când vă uitați la angajamentele lor anterioare cu mărcile și la lucrurile pe care le-au făcut cu publicul lor, puteți vedea care sunt cele care stimulează acțiunea și care doar postează și speră.

# 4: Măsurați-vă rezultatele de marketing ale influențatorilor

Ca și în cazul oricărui tip de marketing, trebuie să vă planificați măsurarea influențează performanțele de marketing. Când începeți să vă construiți strategia, definiți-vă obiectivele și stabiliți cum veți capta informații care vă spun că vă apropiați de atingerea acestui obiectiv sau de a face progrese în acest sens continuum.

Obiectivul dvs. ar putea fi să generați trafic pe jos, să generați vânzări, să obțineți clienți potențiali, să vă sensibilizați sau să vă schimbați reputația. Cum vei măsura asta? Începeți prin stabilirea unui reper. Care sunt vânzările dvs. acum? Care este reputația ta acum? Câți clienți potențiali primiți acum?

Acest lucru este deosebit de important pentru obiectivele de branding, conștientizare și reputație. Veți dori să faceți sondaje, scoruri pentru promotorii netului și poate unele ascultare socială să vezi câți oameni vorbesc despre tine acum. În acest fel, când îl măsurați din nou, veți putea compara numărul de persoane care vorbește despre dvs. pentru a afla dacă funcționează.

Există o mulțime de indicatori cheie de performanță (KPIs) acolo. Dacă măsurați brandingul și gradul de conștientizare, de exemplu, indicatorii dvs. cheie de performanță sunt acoperirea, impresiile, vizionările videoclipurilor, poate numerele de implicare din postările sociale și așa mai departe.

Dar va exista, de asemenea, un singur indicator de performanță, care vă pasă mai presus de toți ceilalți. Dacă este un joc de branding și conștientizare, ar fi cât de mulți oameni sunt conștienți de afacerea dvs. la sfârșit decât la început. S-ar putea să măsurați acest lucru prin sondaje, ascultare socială și alte metode.

Restul KPI-urilor indică dacă vă descurcați bine sau care este progresul dvs. în acest scop. În cele din urmă, numărul de comentarii pe care le conduceți nu contează dacă mai mulți oameni nu știu cine sunteți.

Alte note din acest episod

• Urmăriți Documentar HBO Fals faimos.
• Verificați Barometrul Edelman Trust 2019.
• Asculta Episodul podcast al lui Martin Bamford prezentând interviul executiv UBS.
• Urmăriți sistemul Universității din Kentucky HealthCare Suntem o dovadă video.
• Descoperi IZEA, Upfluence, și Dovetale.
• Invata despre Rani Mani, șef de advocacy pentru angajați la Adobe.
• Consultați agregatorul de site-uri web AllTop.
• Conectează-te cu Michael Stelzner la @Stelzner pe Instagram.
• Urmăriți-l pe Michael Stelzner Clubhouse la @Stelzner și urmează Clubul de examinare a rețelelor sociale.
• Înscrieți-vă pentru Social Media Marketing Society la smmarketingsociety.com.
• Urmăriți conținut exclusiv și videoclipuri originale de la Social Media Examiner pe YouTube.
• Conectați-vă la Talk Show-ul săptămânal de marketing pe rețele sociale. Urmăriți în direct vinerea la 12 PM Pacific pe YouTube. Ascultați reluarea pe Podcast-uri Apple sau Podcast-uri Google.

Ce crezi? Te-ai gândit să folosești influențatori în strategia ta de marketing? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.