Strategia publicitară Facebook: Cum să vă simplificați campaniile: examinator social media

Aveți nevoie de o strategie mai bună pentru anunțurile dvs. de pe Facebook? Căutați o metodă dovedită pentru a vă îmbunătăți rezultatele publicitare pe Facebook?

În acest articol, veți găsi o strategie simplă care vă va ajuta să vă planificați anunțurile pe Facebook.

De ce să aveți o strategie Facebook Ads este mai important ca niciodată

Nu se poate nega că Actualizare de confidențialitate iOS 14 este una dintre cele mai mari modificări care se întâmplă cu reclame Facebook de ceva vreme și nu știm încă ramificațiile complete. Dar anunțurile Facebook ușor afectate vor depăși în continuare anunțurile de pe alte platforme, adesea pe un drum lung.

Abilitatea de a ajunge frecvent la oameni, de a ajunge la un public larg și a capacități de direcționare face din Facebook o reducere deasupra altor platforme de publicitate. Așadar, nu totul este o nenorocire și o tristețe - aveți mult control asupra rezultatelor. Dar înseamnă, de asemenea, că o strategie publicitară pe Facebook este mai importantă ca niciodată.

Cu anunțurile de pe Facebook, nu există o abordare unică. Dacă afacerea dvs. vinde un produs de 30 USD, aveți nevoie de o strategie foarte diferită de o companie care comercializează un serviciu de 50.000 USD, deoarece călătoria de achiziție a clienților este foarte diferită. Ne vom uita la patru strategii publicitare Facebook pe care le puteți utiliza și care dintre ele este potrivită pentru afacerea dvs. va depinde de doi factori cheie. Una este valoarea medie pentru client, iar cealaltă este nivelul dvs. de concurență pe Facebook și Instagram.

De ce concurență? Publicitatea pe Facebook și Instagram este publicitate întreruptă, așa că trebuie întotdeauna să te distanți de concurență. Cât de ușor va fi acest lucru depinde de câtă concurență există. Compania dvs. poate sau nu să facă publicitate către publicul care este bombardat cu anunțurile Facebook ale concurenților. Și unele dintre tacticile care funcționează pentru companiile cu concurență redusă nu vor funcționa cu companiile cu concurență ridicată.

Pentru a ajuta la vizualizarea acestor patru strategii, gândiți-vă la valoarea medie a clienților pe o axă și concurența pe cealaltă axă. Deci, va exista atât o valoare scăzută și ridicată pentru clienți, cât și o concurență scăzută și ridicată.

Iată cum puteți găsi o strategie publicitară Facebook care să funcționeze pentru afacerea dvs.

# 1: Calculați valoarea medie a clienților

Valoarea medie a clienților este subapreciată în cercurile de marketing digital, întrucât o mulțime de specialiști în marketing intenționează să se concentreze mai mult pe partea creativă a lucrurilor. Dar cu cât valoarea medie a clienților este mai mare, cu atât vă puteți permite să plătiți mai mult pentru a achiziționa un client, ceea ce vă afectează publicitatea pe Facebook.

De asemenea, afectează volumul. Dacă afacerea dvs. are o valoare medie relativ scăzută pentru clienți (ceea ce înseamnă că de obicei clienții dvs. nu cheltuiesc mult cu dvs.), aveți nevoie de un volum mult mai mare de clienți, care afectează modul în care faceți publicitate. Și, evident, inversul este adevărat dacă aveți o valoare medie ridicată pentru clienți.

Când măsurați valoarea clientului dvs., ce interval de timp ar trebui să utilizați? Ben nu este un mare fan al valorii inițiale pentru clienți (ceea ce cheltuiesc oamenii pentru prima tranzacție) sau a valorii pe viață a clientului. Valoarea inițială pentru client nu ia în considerare orice activitate repetată, iar valoarea pe viață este prea vagă (nu o puteți vizualiza cu adevărat). Valoarea pe care o vom analiza pentru acest exercițiu este valoarea medie pe client de 12 luni.

S-ar putea să aveți software care vă permite să obțineți acest număr destul de ușor, dar dacă nu aveți, se rezumă la o presupunere educată bazată pe datele pe care le aveți.

Să presupunem că deții un salon de coafură și că știi că media ta cheltuiește 50 USD de fiecare dată când intră. Cât de des vin? Puteți ști intuitiv că vizitează în fiecare lună în medie - chiar dacă nu aveți la îndemână aceste date exacte. Pentru a obține valoarea medie a clienților, veți înmulți 50 USD cu 12 luni, ceea ce va ajunge la 600 USD. Deși acest proces de calculare a valorii medii pentru clienți nu este exact, ar trebui să vă apropie suficient în scopul acestui exercițiu.

De asemenea, trebuie să țineți cont de profitabilitatea dvs. Nu are rost să faceți această măsurare medie a valorii clienților pe baza veniturilor dacă operați doar cu o marjă de profit de 10%. Profitul pe client este ceea ce este important să ia în considerare în acest calcul. Dacă aveți un cost ridicat al bunurilor sau serviciul dvs. este scump de furnizat, luați în considerare acest lucru.

Rețineți, de asemenea, că aveți mai mult control asupra valorii clientului decât vă puteți da seama. Puteți crește valoarea medie a clienților cu vânzări ascendente și vânzări încrucișate, precum și programe de recomandare, care încurajează cuvântul din gură.

# 2: Stabiliți câtă concurență vă confruntați cu Facebook Ads

Acum, să vorbim despre partea concurenței a lucrurilor.

Pe baza modului în care Facebook și Instagram s-au maturizat ca platforme publicitare, concurența reflectă oarecum geografia. Dacă faceți publicitate unui produs sau serviciu pe care îl livrați local - și care poate fi livrat numai local - dvs. au o concurență mult mai redusă decât dacă produsul sau serviciul dvs. poate fi livrat la nivel național sau pe plan internațional. Acesta este cel mai simplu mod de a trasa linia dintre concurența scăzută și cea ridicată pe Facebook.

Gândiți-vă la concurenții cu care clienții dvs. pot alege să lucreze sau de la care să cumpere. Dacă conduceți un restaurant chinezesc, câte alte restaurante chinezești sunt în orașul dvs.? Și dintre aceste restaurante, câte sunt reclame pe Facebook și Instagram? Acest număr va fi mic în comparație cu companiile de comerț electronic care concurează cu 50.000 de agenți de publicitate.

Ce se întâmplă dacă vindeți produse online care vă aparțin în mod unic? Ar fi o concurență ridicată. Chiar dacă ați reușit să strângeți segmentul specific de piață, mii de alți agenți de publicitate concurează pentru același public.

Când priviți concurența în termeni locali și naționali / internaționali, este evident că este o scară glisantă. Dacă sunteți avocat în New York și operați numai în New York, există încă o cantitate imensă de concurență. Pe de altă parte, dacă vindeți produse de informații care sunt extrem de de nișă, în cazul în care doar o mână de companii oferiți ceva similar, concurența va fi redusă, chiar dacă vindeți la nivel național sau pe plan internațional.

Dacă știi cine sunt concurenții tăi, cel mai simplu mod de a le cerceta pe Facebook este să folosești un instrument gratuit numit Biblioteca publicitară Facebook. Nu trebuie decât să conectați numele concurentului dvs. în funcția de căutare și să selectați pagina acestuia.

Facebook vă va spune apoi dacă afacerea respectivă face publicitate, câte anunțuri difuzează și cum arată anunțurile lor. Este un instrument fantastic.

Dacă vizați o industrie mai largă și nu știți cine este concurența dvs., evaluarea pentru care să utilizați acest exercițiu este dacă sunteți local sau nu (presupunând că nu aveți alte informații de contrazis acea).

# 3: Determinați ce strategie Facebook Ads este cea mai potrivită pentru afacerea dvs.

După cum am discutat, valoarea medie a clienților și nivelul de concurență de pe Facebook vor determina modul în care trebuie să faceți publicitate pe Facebook. Iată cum variază strategia în funcție de locul în care intrați în grilă.

Concurență redusă / valoare medie scăzută pentru clienți

Dacă afacerea dvs. are o concurență redusă și o valoare medie scăzută pentru clienți - cum ar fi un restaurant, un salon de coafură sau un magazin local - nu trebuie să ieșiți în evidență cu anunțurile dvs. Adesea, este suficient să vă puneți afacerea, oferta sau produsul sau serviciul în fața oamenilor pentru ca aceștia să fie interesați. De obicei, nu aveți nevoie de o reclamă publicitară unică sau de o abordare externă.

Obiectivul dvs. este să atrageți o mulțime de interese, să vă ocupați afacerea locală cât mai ocupată și să vă concentrați pe furnizarea de servicii excelente pentru clienți. Doriți să oferiți o experiență suficient de bună unui client, încât acesta va dori să revină din nou și din nou și să îl recomande prietenilor și familiei lor. Este important să rețineți acest lucru, deoarece este puțin probabil să fiți profitabil la prima tranzacție. S-ar putea să vă coste mai mult să atrageți pe cineva în afacerea dvs. decât faceți inițial de la acea persoană, mai ales atunci când luați în calcul costurile.

De obicei, veți dori să utilizați atinge obiectivul campaniei spre deosebire de conștientizarea mărcii, dar va funcționa similar.

Decât să aibă o consecvență Bugetul publicitar Facebook- unde cheltuiți aceeași sumă în fiecare lună, să zicem, în următorii 2 ani - Ben vă recomandă să cheltuiți marele majoritatea bugetului dvs. (aproximativ 80%) pe o perioadă de 3 până la 6 luni pentru a obține cele mai bune rezultate pe Facebook și Instagram. Dacă încercați să păstrați acel buget mai mare mai mult de 3-6 luni, rezultatele dvs. vor scădea, deoarece veți satura adesea piața atunci când aveți un public mic la care să faceți publicitate.

Prima perioadă de 3 până la 6 luni va fi campania de ofertă directă încărcată în față în care atrageți cât mai mulți oameni posibil. După aceea, doriți să derulați o campanie de re-implicare. Aceasta ar putea fi o promoție specială în jurul unei vacanțe sau ceva cu un buget mult mai mic pentru a reaminti pieței țintă că ar trebui să revină din când în când. Acest lucru este diferit de momentul în care încercați agresiv să achiziționați clienți la început.

Valoare medie ridicată pentru clienți / concurență redusă

Companiile cu o valoare medie ridicată pentru clienți și o concurență scăzută sunt, de asemenea, adesea locale, dar clienții lor valorează mult mai mult decât în ​​scenariul anterior. Valoarea medie ridicată a clienților schimbă totul, deoarece nu trebuie să vă derulați campaniile ca un lider de pierderi. Puteți genera profituri sănătoase pentru clienții pe care îi achiziționați.

Să folosim exemplul unui acoperiș. Dacă clientul dvs. mediu valorează 10.000 USD, este posibil să puteți genera clienți potențiali pentru fiecare 40-50 USD fiecare. Dacă convertiți unul din cinci, costul de achiziție al clienților este de 250 USD și ați generat venituri de 10.000 USD. Evident, trebuie să deduceți costurile, dar este totuși foarte profitabil. Această strategie este la fel de apropiată de o configurare „setează-o și uită-o” pe cât vei obține cu anunțurile de pe Facebook și Instagram.

De obicei, veți dori să faceți publicitate pentru a permite clienților potențiali să afle mai multe despre produsul sau serviciul dvs. și să le ușureze (de exemplu, o consultație gratuită), deoarece este adesea un angajament mai mare - de aici valoarea medie mai mare pentru clienți.

Puteți face publicitate directă a ofertei dvs. Puteți utiliza un campanie de generare de plumbsau faceți același lucru cu o campanie de conversii, dar generați clienți potențiali pentru site-ul dvs. web. Aceste campanii sunt adesea foarte eficiente, destul de simple și ajustați bugetul de multe ori în funcție de capacitate.

Avantajul este că aveți marja în interiorul produsului dvs. pentru a putea cheltui mai mult și, prin urmare, veți obține mai multă expunere pe piața locală. În exemplul acoperișului, 250 USD este o sumă considerabilă pentru a achiziționa un client, dar este ceva ce acoperitorul își poate permite cu ușurință să cheltuiască. Multe companii nu ar putea plăti nicăieri în apropierea acestora, deci este un avantaj competitiv masiv.

Concurență ridicată / valoare scăzută pentru clienți

Categoria de concurență ridicată / valoare medie medie a clienților este de obicei companiile de produse fizice și companiile de comerț electronic. Aceasta este cea mai mare categorie din cadrul publicității Facebook, cel puțin pe baza cheltuielilor publicitare, dacă nu pentru fiecare agent de publicitate. Dar este, de asemenea, cea mai dificilă strategie de a genera rezultate excelente de pe Facebook și Instagram.

Există o concurență ridicată, deci trebuie să faceți multe pentru a ieși în evidență. Cu toate acestea, nu vă puteți permite să cheltuiți mulți bani, deoarece clienții dvs. nu merită atât de mult. De exemplu, dacă vindeți pantofi, clienții dvs. nu cheltuiesc mii de dolari cu dvs., așa că trebuie să fiți mai strategici și să abordați publicitatea în mod diferit.

Ben vă recomandă să vă propuneți să faceți egal pe tranzacția inițială (luând în considerare costul bunurilor și costurile publicitare), mai degrabă decât să încercați să obțineți profit. Obiectivul dvs. este de a dobândi cât mai mulți clienți posibil, deoarece știți că, construindu-vă baza de clienți, veți obține profit pe termen lung atunci când cumpără din nou.

Deoarece vorbim despre achiziționarea agresivă a clienților, oferirea de reduceri agresive în acest spațiu vă va ajuta să vă distingeți de concurență. Și poți să faci asta mai ușor dacă ești dispus să ajungi. Dacă clienții dvs. văd tone de reclame de la concurenți, vă puteți diferenția imediat cu o reducere de 30% -40% (dacă puteți să o oferiți).

În calitate de companie de produse fizice, una dintre cele mai bune modalități de a vă dezvolta marca este să vă puneți produsul în mâinile cât mai multor oameni astfel încât să îl folosească, să le spună prietenilor despre asta, să înceapă să posteze imagini pe rețelele de socializare și așa mai departe - creând în esență buzz pentru produs.

Când începe campania din gură, veți câștiga și mai mulți bani, deoarece nu achiziționați doar un client, ci achiziționați un evanghelist. Faptul că clienții vă ajută să vândă produsul dvs. va deveni și mai important, reorientarea fiind restrânsă în industrie din cauza modificărilor recente ale confidențialității.

Mulți dintre cei mai buni jucători din acest spațiu injectează personalitate în branding-ul lor și totul este conceput pentru a determina oamenii să interacționeze cu marca și să răspândească cuvântul. Când trimiteți un produs fizic prin poștă către clientul dvs., puteți folosi sugestii subtile precum „Îmi place acest lucru produs "," Asigurați-vă că faceți un selfie cu el "sau" Anunțați-vă prietenii "pentru a încuraja mai multe acțiuni tu vrei.

Valoare medie ridicată pentru clienți / concurență ridicată

Ultima categorie este valoarea medie ridicată a clienților / concurența ridicată. Acestea sunt de obicei companii care vând produse de informare, cum ar fi cursuri, consultanță și programe de coaching.

Puteți livra adesea aceste produse de la distanță și puteți concura împotriva unui număr mare de companii, dar când cineva îți cumpără cursul de 1.000 USD sau programul tău de coaching de 5.000 USD, câștigi destul de mult bani. Deoarece clienții dvs. valorează mult, nu trebuie să vă pierdeți nici măcar pierderea sau tranzacția inițială.

Cu aceste afaceri, este vorba de a ieși din competiție. Strategia recomandată de Ben este o campanie de conținut omniprezentă. Cu această abordare, aveți o serie de anunțuri de 8-12 anunțuri pe care le difuzați simultan publicului dvs. țintă. Aceste anunțuri bifează diverse căsuțe - unele oferă valoare, altele arată munca grozavă pe care o faceți (mărturii, studii de caz), iar altele sunt chemări la acțiune.

Ideea este să vă alegeți publicul țintă și să le faceți publicitate în mod constant timp de săptămâni și luni. Doriți să deveniți persoana sau compania preferată de la care doresc să cumpere din cauza consistenței dvs. - ați apărut mai mult și livrați mai mult.

Coerența este doar o modalitate prin care întreprinderile cu produse fizice se remarcă. O altă tactică eficientă este creativitatea de înaltă calitate. Dacă intenționați să cheltuiți mii sau mai mult pentru campanie, rentabilitatea investiției pe care o obțineți din angajare profesioniști creativi (designeri grafici, editori video) care știu să producă imagini atrăgătoare pot fi imens.

O altă tactică de luat în considerare este includerea unui influencer din industria din anunțul dvs. Nu trebuie să fie o mega-celebritate, ci doar o persoană pe care industria o va cunoaște. Dacă susțin un produs, acesta poate face o diferență uriașă în rezultatele dvs.

Alte note din acest episod

• Episod sponsorizat de Drip. Obțineți un ghid detaliat și șabloane pentru configurarea campaniilor de e-mail. Încercați Drip gratuit timp de 60 de zile.
• Conectează-te cu Michael Stelzner la @Stelzner pe Instagram.
• Urma Michael Stelzner (@Stelzner) pe Clubhouse și urmați Clubul de examinare a rețelelor sociale.
• Înscrieți-vă la Social Video Summit la socialvideosummit.live.
• Urmăriți conținut exclusiv și videoclipuri originale de la Social Media Examiner pe YouTube.
• Conectați-vă la emisiunea noastră săptămânală de discuții de marketing pe rețele sociale. Urmăriți în direct vinerea la 12 PM Pacific pe YouTube. Ascultați reluarea pe Podcast-uri Apple sau Podcast-uri Google.