Consumatorii și marketerii abandonează Facebook?: Social Media Examiner

Te întrebi dacă Facebook este încă locul potrivit pentru afacerea ta? În ultimii 4 ani, Facebook s-a confruntat cu provocări enorme care au erodat încrederea consumatorilor.

În această analiză, veți descoperi dacă consumatorii se îndepărtează de Facebook și, dacă da, cum i-ar putea afecta pe marketerii.

Când a început schimbarea?

În ianuarie 2018, Facebook a făcut o mare schimbare la algoritmul său.

Platforma a prioritizat interacțiunile semnificative față de acțiunile pasive, cum ar fi consumul de videoclipuri. Aceasta a însemnat că postările cu multe comentarii au fost afișate mai des decât conținutul care nu a stimulat implicarea.

Astfel, acțiunile utilizatorilor precum citirea, vizionarea sau părăsirea platformei au fost deprioritate de Facebook.

Privind în urmă, 2018 a fost un punct de cotitură pentru marketeri. Odată ce oamenii au început să proceseze ceea ce se întâmpla de fapt, sentimentul față de Facebook a început să alunece în jos.

Aruncă o privire la barele roșii de mai jos, provenite de la nostru

Raportul 2021 privind industria de social media marketing. Le-am cerut marketerilor să indice cea mai importantă platformă socială a lor.

În ultimii 6 ani, puteți vedea că Facebook a atins apogeul în 2018 și de atunci a scăzut sub nivelul din 2016. Specialiştii în marketing au redus încet valoarea pe care o plasează pe Facebook.

Conținut și Facebook

În ultimii 4 ani, Facebook a eliminat practic acoperirea organică pentru creatorii de conținut. Mulți bloggeri și creatori de videoclipuri au părăsit platforma pentru că conținutul lor nu a fost implicat și acoperit.

În ianuarie 2019, am spus, „Pendulul se îndepărtează de la interacțiunile sociale active înapoi la experiențe mai tradiționale „pasive”... Aceasta înseamnă că oamenii vor petrece mult mai mult timp ascultând podcasturi, citind și vizionand videoclipuri pe platforme precum YouTube. Facebook va deveni o experiență de „drive-by” de scurtă durată pentru majoritatea oamenilor.”

Astăzi, Facebook îmbrățișează consumul media pasiv cu ajutorul său Buletinul platformei de newsletter prin e-mail, prin adăugarea Tambururi pe Facebook, și prin adoptarea recentă podcasting.

Dar cum rămâne cu consumatorii?

Consumatorii părăsesc Facebook?

Să începem prin a explora informațiile din interior care au fost dezvăluite în dezvăluirea anonimă a avertizorilor.

Graficul de mai jos prezintă utilizatorii activi zilnici din Statele Unite între 2012 și 2020. De remarcat este faptul că utilizatorii generației Z cu vârsta cuprinsă între 18 și 24 de ani (roșu) au început o scădere abruptă a utilizării zilnice a Facebook în jurul anului 2012 până la sfârșitul anului 2020, o pierdere de peste 31% dintre utilizatorii din această categorie de vârstă.

Acum datele nu sunt super ușor de citit aici, dar le interpretez astfel (de jos în sus). Linia albastră de jos reprezintă utilizatorii cu vârste cuprinse între 13 și 17 ani, următoarea linie de sus (violet) este peste 65 de ani, linia verde este 24-34, linia mijlocie albastră este 45-54, linia galbenă este 35-44, linia roșie este 18-24, iar linia superioară gri este 55-64.

Mesajul simplu de luat acasă este că persoanele sub 24 de ani nu folosesc activ Facebook.

În ceea ce privește baby boomers, date de la compania de informații Morning Consult arată că utilizarea Facebook de către Baby Boomers este, de asemenea, în scădere. Baby Boomers sunt cel mai mare public de pe Facebook din punct de vedere istoric, conform studiului intern al Facebook prezentat mai sus. Aceasta ar putea fi o problemă pentru Facebook.

Analiza sentimentelor de mai jos spune, de asemenea, o parte importantă a poveștii. Un val în creștere de adulți din SUA văd Facebook cu mai puțină favoare. Dacă proiectați linia de tendință, este probabil ca, în viitorul foarte apropiat, aceste două linii să se încrucișeze.

Așadar, următoarea întrebare logică este: „Îți rănește brandul să faci publicitate pe o platformă care își pierde favoarea?”

Potrivit companiei de informații Morning Consult, vestea bună este că 79% dintre consumatori nu par să dea vina companiilor pentru publicitate pe Facebook.

Unde își petrec timpul consumatorii?

Iată câteva date interesante care arată că consumatorii folosesc mult timp aplicațiile mobile. Americanii petrec mai mult de 4,2 ore pe zi pe telefoanele mobile (față de 3,9 ore în trimestrul anterior), conform datelor Aplicația Annie, care explorează numai aplicațiile Android.

Și care aplicații primesc cel mai mult timp? Ei bine, App Annie nu poate urmări asta, dar urmărește aplicațiile care obțin cele mai multe descărcări. În Statele Unite și la nivel global, TikTok depășește Facebook.

Iată proiecțiile eMarketer pentru timpul petrecut pe Facebook. Veți observa o tendință descendentă.

Concluzie

Cred că putem trage câteva concluzii clare din aceste date:

Specialiştii în marketing caută alternative: În timp ce majoritatea agenților de marketing prețuiesc Facebook față de alte platforme sociale, există o tendință clară de scădere.

Oamenii mai tineri au părăsit Facebook: Dacă vizați persoane sub 25 de ani, ei nu sunt pe Facebook. Și pe măsură ce îmbătrânesc, probabil că nu se vor mai întoarce.

Nu există o alternativă bună pentru majoritatea consumatorilor: Facebook nu are un concurent clar care să ofere actualizări de text, fotografii și videoclipuri. Cu toate acestea, dacă Microsoft (sau o altă entitate uriașă) ar copia LinkedIn și ar lansa o platformă destinată consumatorilor, atunci ai putea vedea un mare exod.

Nu renunța la Facebook: În ciuda sentimentului în scădere, nu există multe alte opțiuni pentru consumatori sau agenții de marketing care rivalizează cu Facebook. Aceasta înseamnă că declinul va fi treptat și există încă o mulțime de oportunități.

Obțineți mai multe sfaturi pe Facebook Ads

• Creați audiențe publicitare calde pe Facebook.
• Alegeți obiectivul potrivit campaniei Facebook pentru a vă atinge obiectivul de afaceri.
• Localizați, diagnosticați și remediați oboseala publicitară pe Facebook.