Actualizați-vă strategia de marketing pe Facebook pentru 2022: examinator de rețele sociale

Vrei rezultate mai bune pe Facebook? Profiți de tot ce are la dispoziție platforma?

În acest articol, veți descoperi cinci moduri de a vă supraalimenta strategia Facebook.

#1: Includeți conținut pe scurt

Creați un videoclip scurt pentru Facebook Reels

Împrumutând o altă funcție Instagram, Facebook a lansat Reels la sfârșitul lunii septembrie 2021. Aceste videoclipuri scurte au făcut furori când s-au lansat pe Instagram cu un an mai devreme, așa că nu este surprinzător că au început deja să genereze buzna pe Facebook.

Roletele Facebook pot dura până la 30 de secunde și pot include o combinație de efecte video, audio și creative. Similar cu poveștile, ele apar în propriul lor panou dedicat în partea de sus a fluxurilor Facebook ale utilizatorilor, integrate în fluxurile de știri și chiar în grupurile Facebook.

Deși rolele nu au capabilitățile de conectare ale poveștilor, ele sunt ideale pentru a stimula descoperirea, precum și pentru a crește publicul și pentru a construi comunități. Deoarece Facebook testează în prezent opțiuni suplimentare, cum ar fi partajarea rolelor de pe Instagram, publicitate în role și monetizarea rolelor, aceasta este o funcție pe care veți dori să o urmăriți.

Pentru a crea rulete Facebook pentru afacerea dvs., deschideți aplicația mobilă și navigați la pagina dvs. Atingeți butonul Reel din partea de jos a ecranului și creați până la 30 de secunde de videoclip. Utilizați instrumentele creative pentru a adăuga muzică, pentru a insera efecte speciale sau pentru a ajusta viteza înainte de a publica pe pagina dvs.

Compune Povești Facebook

Ați testat încă această funcție de Instagram pe Facebook? Deși poveștile de pe Facebook există doar 24 de ore înainte de a dispărea din vedere, ele au devenit multe Soluțiile de bază ale agenților de marketing pentru a genera implicare, îmbunătățirea vizibilității și crearea mai multor autentice conţinut.

Cu toate acestea, programarea poveștilor Facebook a fost întotdeauna dificilă, făcând crearea și publicarea lor o provocare pentru agenții de marketing ocupați din rețelele sociale. Deși unele aplicații terțe au permis mărcilor să planifice povești, programarea lor pentru a le publica automat nu a fost o opțiune.

Cel puțin, nu a fost posibil până când Facebook a lansat programarea poveștii prin Suită Business la mijlocul anului 2021. Acum puteți profita de beneficiile Stories, în timp ce vă planificați în continuare.

Cu aplicația mobilă Facebook Business Suite, crearea și programarea poveștilor este ușoară. Deschideți aplicația, navigați la pagina dvs. și atingeți pictograma albastră plus pentru a crea conținut nou. Selectați Povestea din meniul pop-up și începeți să creați cu videoclipuri nou produse sau conținut preexistent din galeria dvs.

Apoi adăugați text, grafică sau autocolante interactive pentru a vă face povestea mai captivantă. De asemenea, puteți adăuga un link pe care adepții îl pot atinge pentru a vă vizita site-ul web, pentru a cumpăra un produs sau pentru a descărca gratuit.

Când ați terminat de creat povestea, atingeți butonul alb Partajare activat din colțul din dreapta jos. Alegeți dacă doriți să publicați pe Facebook, Instagram sau ambele. Apoi atingeți opțiunea Programare pentru mai târziu și setați o oră.

După ce poveștile tale vor fi difuzate, fă-ți timp pentru a revizui analizele. Identificați cele mai bune momente pentru a publica, astfel încât să puteți continua să programați povești atunci când urmăritorii dvs. sunt cel mai probabil să se implice.

#2: Încorporați conținut de la terți

Sursă și distribuie conținut generat de utilizatori pe Facebook

Când te gândești la conținut generat de utilizatori (UGC), există șanse mari ca Facebook să nu fie primul canal de socializare care îmi vine în minte. În schimb, canalele bazate pe hashtag-uri precum Instagram, Twitter și TikTok sunt mult mai cunoscute pentru capacitățile lor UGC.

Cu toate acestea, Facebook a devenit un canal cheie pentru găsirea și partajarea UGC, care poate îmbunătăți practic strategia de socializare pentru 2022 a oricărei companii. Când încorporați UGC în rutina dvs. de publicare, puteți partaja conținut autentic care rezonează, să întărească relațiile cu clienții și, eventual, chiar să vă reduceți costurile de producție.

Pentru a găsi UGC pe Facebook, cel mai bun pariu este să configurați un flux de lucru simplu.

În căsuța dvs. de e-mail Facebook, creați etichete pentru UGC potențiale și aprobate. Adăugați o potențială etichetă UGC la orice mențiuni sau recenzii care conțin conținut creat de consumatori pe care doriți să îl distribuiți.

Luați legătura cu creatorul original pentru a obține permisiunea de a partaja fotografia sau videoclipul. După ce confirmați permisiunea, înlocuiți eticheta potențială cu o etichetă aprobată.

Când distribuiți postarea sau conținutul inițial pe Facebook, menționați creatorul în legendă pentru a-i acorda credit complet.

Gestionați parteneriatele cu influențe

Parteneriate cu influenceri sunt, de asemenea, din ce în ce mai importante pentru marketingul afacerii tale pe Facebook în 2022. Din fericire, Facebook are Brand Colabs Manager, un instrument încorporat pentru eficientizați marketingul de influență. Oferă o varietate de funcții utile, de la găsirea creatorului potrivit pentru un proiect până la dezvăluirea corectă a relației tale.

Pentru a accesa Brand Colabs Manager, navigați la instrumentele de generare de bani ale paginii dvs. în Creator Studio. De acolo, puteți găsi influenceri cu care să lucrați, să vă asigurați că publicul lor se aliniază cu al dvs. și să aprobați partenerii. De asemenea, puteți partaja rezumate ale proiectelor și puteți analiza analizele din colaborările cu influenți, fără a fi nevoie să cereți rapoarte.

Dar rețineți că Facebook poate planifica modificări substanțiale la acest instrument. Dacă sunteți serios în privința marketingului de influență, fiți cu ochii pe noile funcții de parteneriat care suntA anunțat Instagram în octombrie 2021, deoarece Facebook ar putea adopta o abordare similară în viitor. Instagram testează un folder DM pentru parteneriate și un instrument de căutare a influențelor pentru companii, care ar putea îmbunătăți semnificativ experiența atât pentru creatori, cât și pentru mărci.

#3: Investește în comunitatea pe platformă

Dacă ați observat o scădere a acoperirii organice și a angajamentului pe pagina dvs. de Facebook, crearea de role și povești vă poate ajuta să schimbați aceste numere. Dar publicarea mai multor conținut pe pagina ta nu este soluția potrivită pentru fiecare afacere.

În schimb, grupurile Facebook devin din ce în ce mai importante pentru mărcile care caută soluții mai creative pentru a stimula implicarea. Care este diferența dintre grupuri și pagini? În esență, paginile sunt ideale pentru promovarea afacerii dvs., în timp ce grupurile sunt concepute pentru construirea unei comunități în jurul afacerii tale.

Cu siguranță le poți avea pe amândouă, dar este important să știi cum să le diferențiezi pe cele două. În timp ce afacerea dvs. deține controlul complet asupra conținutului unei pagini, grupurile se bazează mult mai mult pe contribuțiile membrilor.

Pentru a vă ajuta grupul să își atingă întregul potențial, gândiți-vă la cum puteți încuraja participarea, cum ar fi punând întrebări serioase sau găzduind evenimente săptămânale. De asemenea, poți invita membrii să creeze postări și să înceapă discuții pentru a oferi grupului tău o viață proprie.

Pentru a vă face grupul cât mai vizibil posibil, conectați-l la pagina dvs. Deschideți pagina în Business Manager și navigați la setări. Faceți clic pe Șabloane și file și activați fila Grupuri.

Apoi faceți clic pe fila nouă și conectați un grup existent sau creați unul nou.

De exemplu, pagina de Facebook @elemntor prezintă comunitatea oficială Elementor a mărcii în fila Grupuri. Grupul completează pagina, permițând membrilor să pună întrebări, să împărtășească sfaturi și chiar să caute resurse pentru angajarea experților folosind software-ul de design web al mărcii.

Indiferent de modul în care vă organizați grupul, asigurați-vă că utilizați toate instrumentele disponibile și fiți atenți la altele noi. În noiembrie 2021,A anunțat Facebook câteva funcții noi, inclusiv chat-uri comunitare, strângeri de fonduri și magazine pentru a ajuta administratorii să facă mai mult cu grupurile lor.

#4: Creșteți-vă veniturile de pe Facebook

Găzduiește un eveniment online plătit cu Facebook Live

Căutați și mai multe modalități de a îmbunătăți acoperirea și implicarea? Facebook Live continuă să câștige avânt, în mare parte datorită atractivității autentice a videoclipurilor live. Potențialul de implicare al Facebook Live nu este o glumă. A Studiu socialinsider arată că implicarea video live depășește implicarea video preînregistrată, uneori cu mai mult de două ori.

Odată ce stăpânești arta de a găzduiește evenimente Facebook Live sau transmitere live prin instrumente de webinar terță parte, luați în considerare să profitați de cea mai nouă opțiune de monetizare a Facebook. Facebook permite acum creatorilor să găzduiască evenimente online plătite, astfel încât să puteți recupera o parte din cheltuielile din munca voastră grea.

Pentru a începe, navigați la fila Evenimente a paginii dvs. din Facebook Business Manager și faceți clic pe Evenimente online plătite. Va trebui să aplicați pentru generare de bani și să creați un cont de plată. După procesare, puteți crea primul eveniment online plătit.

În Business Manager sau Creator Studio, faceți clic pe butonul albastru Creați un eveniment online plătit. Dați evenimentului dvs. un nume și o descriere și setați data și prețul biletului. Puteți oferi reduceri pentru achiziții anticipate pentru a stimula participanții sau pentru a limita capacitatea pentru un eveniment mai exclusivist. De asemenea, vă puteți găzdui evenimentul pe Facebook Live sau printr-un link extern.

Rețineți că Facebook nu intenționează să colecteze taxe pentru evenimentele online plătite până în 2022. Asta înseamnă că primești în prezent 100% din cât câștigi, oferindu-ți și mai multe motive pentru a testa acest instrument acum. Începând din 2023, asta se poate schimba, deoareceFacebook a anunțat va colecta taxe la o rată care este competitivă cu alte platforme.

Vinde produse printr-un magazin Facebook

Dacă afacerea dvs. vinde produse online, nu a existat niciodată un moment mai bun pentru a vă integra comerțul electronic cu Facebook. Canalul social acceptă platforme de comerț electronic precum Shopify, BigCommerce și WooCommerce, astfel încât să vă puteți conecta cu ușurință magazinul online.

Chiar dacă nu aveți un site de comerț electronic, vă puteți configura Magazine Facebook și vinde direct prin pagina ta. pentru că Facebook a renunțat taxe standard de vânzare până în iunie 2022 și nu percepe o taxă de abonament, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la cheltuielile generale suplimentare.

Pentru a configura Facebook Shops, accesați Manager de comerț Facebook și alegeți o metodă de plată. Pe lângă plățile cu frecare redusă cu Facebook sau Instagram, puteți finaliza plățile prin Messenger, WhatsApp sau un site terță parte. Apoi puteți adăuga catalogul de produse, vă puteți conecta site-ul și puteți adăuga politici de expediere și returnare.

Odată ce magazinul tău Facebook este live, îl poți prezenta pe pagina ta pentru o expunere suplimentară. Pe măsură ce postați conținut pe pagina dvs., puteți, de asemenea, să etichetați produse, astfel încât clienții să poată naviga și verifica fără probleme. În plus, dacă sau atunci când Facebook va face cumpărăturile live disponibile pe scară largă pentru toate paginile, veți fi gata să începeți să vindeți prin stream live.

De exemplu, această postare de pe Facebook @FranksRedHot include produse de cumpărături. Când clienții dau clic pe pictograma interactivă, merg direct la magazinul Facebook al mărcii. De acolo, ei pot face clic pentru a răsfoi sau a face o achiziție pe site-ul mărcii.

#5: Îmbunătățiți mesajele 1 la 1 cu clienții

Chatboții, WhatsApp și Messenger înregistrează o creștere a adoptării de către mărcile care doresc să creeze servicii mai rapide pentru clienți și canale de marketing cu consumatorii. Luați în considerare aceste trei opțiuni pentru a vă actualiza comunicările în lunile următoare.

Configurați răspunsuri automate în Facebook Messenger

Începeți conversații în comentariile postării este grozav. Dar dacă implicarea este importantă pentru afacerea ta, vei dori, de asemenea, să folosești noile instrumente Facebook pentru Messenger — unde puteți face orice, de la răspunsuri la întrebări frecvente (FAQs) până la acceptarea plăților.

Dacă primești multe întrebări repetate, poți automatizați răspunsurile bazate pe cuvinte cheie în Messenger. Accesați căsuța de e-mail Facebook în Business Manager și faceți clic pe fila Răspunsuri automate. Apoi faceți clic pentru a crea propriul răspuns personalizat.

Introduceți cuvintele cheie pe care doriți să declanșeze răspunsul și introduceți un mesaj. De asemenea, puteți adăuga personalizare sau un buton cu hyperlink la mesajul dvs. pentru a crește șansa de a rezolva problema printr-un răspuns automat. În acest fel, echipa dvs. poate petrece mai puțin timp tastând aceleași răspunsuri mereu și mai mult timp pentru sarcini de nivel superior.

Pentru ca clienții să obțină și mai ușor răspunsuri, configurați întrebări frecvente pentru pagina dvs. Când cineva face clic pentru a trimite un mesaj paginii dvs., va vedea toate întrebările dvs. în fereastra de chat. Apoi pot face clic pentru a obține un răspuns instantaneu la una sau la toate întrebările dvs. frecvente.

De exemplu, pagina de Facebook @Zatarains conține întrebări frecvente ale mărcii într-un panou din dreapta sus și în Messenger. Clienții pot atinge orice loc pentru a pune o întrebare și a obține imediat informațiile de care au nevoie.

Adăugați un Chatbot Messenger pe site-ul dvs. web

Automatizarea sarcinilor de bază ale serviciului pentru clienți cu Facebook Messenger vă poate economisi mult timp. Dar de ce să ne oprim aici? Cu un chatbot, puteți obține și mai mult kilometraj din automatizările dvs.

Dacă nu ați experimentat încă cu chatboți, este posibil să ratați, deoarece această tehnologie a cunoscut o creștere impresionantă în ultimii ani. De fapt, conform cercetarea de Drift, aproape 60% dintre companiile business-to-business au implementat deja această tehnologie.

Vestea bună este că Facebook facilitează adăugarea unui chatbot Messenger pe site-ul tău web. Deschideți Inbox-ul Facebook în Business Manager și accesați fila Chat Plugin.

Introduceți adresa URL a site-ului companiei dvs. și un salut de bun venit vizitatorilor site-ului.

Apoi adăugați întrebări frecvente pentru a începe conversația. Puteți folosi aceleași întrebări pe care le-ați adăugat la Facebook Messenger sau puteți crea o listă complet nouă.

Apoi apăsați Publicare și finalizați configurarea pe site-ul dvs. web.

Integrați mesajele WhatsApp cu pagina dvs. de Facebook

Cu 2 miliarde de utilizatori activi lunar, WhatsApp depășește cu ușurință cei 1,3 miliarde de utilizatori ai Facebook Messenger. Având în vedere această bază mare de utilizatori, nu este surprinzător faptul că Facebook a început să integreze unele funcții WhatsApp în paginile Facebook.

Pentru a vă conecta contul de afaceri WhatsApp cu pagina dvs. de Facebook, deschideți Business Manager și navigați la Setări pagină. Faceți clic pe fila WhatsApp și introduceți numărul de telefon asociat contului dvs. de afaceri pentru a finaliza conexiunea.

Dacă doriți să primiți mesaje WhatsApp prin conținut organic, deschideți pagina în Business Manager. Faceți clic pe butonul Obțineți mesaje WhatsApp pentru a adăuga acest îndemn (CTA) la postarea dvs. și pentru a vă publica conținutul. Când este live, urmăritorii vor vedea o solicitare WhatsApp sub postarea ta.

Pentru a genera și mai multe rezultate, creați o campanie de mesaje plătită în Facebook Ads Manager. Selectați WhatsApp ca aplicație de mesagerie preferată și lansați o campanie de publicitate concepută pentru a începe conversații și a interacționa cu potențialii clienți.

Concluzie

Indiferent dacă nu obțineți rezultatele pe care le doriți de la pagina dvs. sau doriți doar să vă optimizați abordarea, aceste tendințe de marketing Facebook vă pot ghida planificarea pentru 2022. De la videoclipuri live și de scurtă durată până la opțiuni de construire a comunității și de monetizare, Facebook are o mulțime de oportunități pentru a vă ajuta să rămâneți la vârf.

Obțineți mai multe sfaturi despre Facebook Marketing

• Optimizați-vă pagina de Facebook pentru cele mai recente funcții.

• Creați audiențe calde de retargeting pe Facebook.

• Alegeți obiectivul potrivit campaniei Facebook pentru a vă atinge obiectivul de afaceri.