Cum să utilizați Facebook Insights pentru a vă analiza activitățile: Social Media Examiner

Vrei să-ți îmbunătățești activitățile organice pe Facebook? Profiți de Facebook Insights în Business Suite, Creator Studio și pagina ta de Facebook?

În acest articol, vei descoperi cum să-ți analizezi rezultatele și să-ți folosești constatările pentru a-ți îmbunătăți strategia organică pe Facebook.

#1: Facebook Business Suite Insights

Deși Facebook Business Suite s-a lansat în septembrie 2020, accesul la platformă este încă implementat treptat. Chiar dacă nu aveți încă acces complet Business Suite, puteți utiliza instrumentul de analiză al platformei printr-un browser desktop sau aplicația mobilă.

Pentru a accesa versiunea desktop, navigați la Portalul de afaceri al Facebook și selectați Perspective din meniu. Pentru a accesa versiunea mobilă, deschideți aplicația Business Suite, atingeți meniul din dreapta jos și selectați Perspective.

Ambele versiuni afișează automat analize atât pentru pagina dvs. de Facebook, cât și pentru contul dvs. de afaceri Instagram conectat. În scopurile noastre, ne vom concentra numai pe Facebook Insights.

Raport de rezultate

Ești curios câți oameni ți-au văzut postările? Fila Rezultate arată acoperirea totală a paginii dvs. de Facebook, inclusiv cât de mult a crescut sau a scăzut această valoare în comparație cu perioada de timp anterioară. Puteți trece cursorul peste orice dată pentru a vedea valorile zilnice de acoperire.

Acest raport este esențial pentru a vă asigura că pagina dvs. este pe drumul cel bun. De exemplu, puteți vedea cu ușurință dacă acoperirea dvs. a scăzut sau dacă nu a îndeplinit obiectivele stabilite de echipa dvs. De asemenea, puteți identifica zilele în care acoperirea a fost deosebit de mare sau scăzută pentru a înțelege modelele de comportament ale publicului.

Atingerea tinde să fie cea mai mare în anumite zile ale săptămânii? Poate doriți să vă concentrați pe postarea de conținut grozav și pe cultivarea angajamentului în zilele în care este posibil să obțineți o acoperire maximă.

Este important să rețineți că instrumentul Business Suite Insights încorporează automat acoperirea din campaniile dvs. plătite. Aceasta înseamnă că va trebui să luați în considerare conținutul sponsorizat și campaniile publicitare atunci când obțineți informații din acest raport.

Raport de conținut

Fila Conținut vă oferă mai mult control asupra valorilor pe care le vedeți. De exemplu, puteți face clic pe meniul drop-down din colțul din dreapta sus și puteți selecta numai postări organice de pe Facebook. Apoi puteți sorta coloanele după acoperire, reacții, comentarii, distribuiri sau dată pentru a examina valorile cheie.

Sortați după acoperire pentru a vedea care postări au contribuit cel mai mult la cunoașterea mărcii sau sortați după implicare pentru a vedea postările care au atras atenția. Examinați postările cu cele mai bune performanțe pentru a obține o idee mai bună a factorilor care au amplificat performanța. Apoi țineți cont de acești factori atunci când faceți brainstorming conținut pentru campaniile viitoare.

De exemplu, ați putea găsi asta Conținut generat de utilizatori tinde să exceleze la stimularea gradului de conștientizare a mărcii. În același sens, s-ar putea să observați că adresarea întrebărilor sau solicitarea de feedback în subtitrările postărilor dvs. generează tone de implicare.

Raport de audiență

Pentru a vă cunoaște mai bine adepții, navigați la raportul Audiență al paginii dvs. Verificați fila Audiență curentă pentru o defalcare pe vârstă și sex, împreună cu o listă cu cele mai bune orașe și țări ale publicului dvs.

Cu cât știi mai multe despre urmăritorii tăi, cu atât poți crea mai mult conținut care să rezoneze cu ei. De exemplu, puteți folosi datele privind vârsta și sexul pentru a modela tonul postărilor și tipurile de întrebări pe care le puneți. Și datele despre locație vă pot ajuta să creați conținut care îi ajută pe urmăritori să găsească și să vă folosească produsele și serviciile în mod eficient.

Pentru a afla mai multe despre clienții pe care îi puteți ajunge pe Facebook, faceți clic pe fila Audiență potențială. Faceți clic pe Filtru în colțul din dreapta sus și introduceți câteva dintre datele demografice ale publicului dvs. Apoi experimentați adăugarea de interese diferite pentru a evalua dimensiunea publicului dvs. potențial. Puteți face clic pe butonul albastru Creare public pentru a adăugați parametrii de direcționare la segmentele de public salvate în Ads Manager.

#2: Facebook Creator Studio Insights

Deși Creator Studio a fost lansat cu doar aproximativ 6 luni înainte ca Facebook să înceapă să lanseze Business Suite, Creator Studio este mult mai disponibil pe scară largă. Dacă aveți o pagină de Facebook pentru afacerea dvs., puteți utiliza Site desktop Creator Studio sau aplicație mobilă pentru planificarea conținutului, programare și analiză.

Deci, care este diferența dintre cele două instrumente? Creator Studio oferă analize mai aprofundate și informații axate pe video pentru pagina dvs. de Facebook și contul de afaceri Instagram asociat. Asta înseamnă că puteți aduna și mai multe informații utile din aceste date.

Prezentare generală a paginii

Fila Prezentare generală a paginii din Creator Studio arată similar cu raportul Rezultate din Business Suite, cel puțin la prima vedere. Puteți vedea acoperirea cumulată pentru orice perioadă de timp sau puteți trece cu mouse-ul peste grafic pentru a vedea valorile pentru o anumită zi.

Dar Creator Studio îmbunătățește și simplifică datele comparative. Graficul include linii atât pentru perioada curentă, cât și pentru perioada comparativă, astfel încât să puteți vedea cum s-a schimbat performanța. Treceți cursorul peste orice zi și puteți vedea instantaneu valorile de acoperire pentru ziua respectivă și perioada de timp anterioară.

Puteți folosi aceste date pentru a obține o privire mai nuanțată asupra performanței paginii dvs. Vă conectați în mod constant cu mai mulți utilizatori Facebook săptămânal peste săptămână sau acoperirea este în scădere? Pentru a îmbunătăți performanța, poate fi necesar să aprofundați analiza de conținut sau să luați în considerare completarea strategiei tale organice cu postări plătite.

Pentru a înțelege mai bine cum și când publicul dvs. răspunde la conținutul dvs., verificați fila Implicare din raportul Prezentare generală. Similar cu fila Acoperire, fila Interacțiune afișează date zilnice și cumulate, astfel încât să puteți identifica zilele bune și cele proaste și să comparați performanța în timp.

Studioul de creație urmărește și creșterea publicului, astfel încât să puteți vedea când afacerea dvs. a câștigat sau a pierdut cei mai mulți adepți. Utilizați aceste valori pentru a înțelege ce îi determină pe utilizatorii Facebook să-și placă sau să nu le placă afacerea dvs.

Studioul de creație nu vă va spune exact ce a determinat fiecare urmărire, așa că va trebui să faceți cercetări suplimentare folosind activitatea paginii dvs., calendarul de conținut, sau a instrument de ascultare socială. De exemplu, o mențiune a unui influencer sau a unei alte mărci poate genera urmăriri, în timp ce o postare controversată sau o postare excesivă poate duce la nelike-uri.

Analiza publicului

Pentru mai multe informații despre urmăritorii paginii dvs., verificați fila Public și faceți clic pe Numărul de urmăritori. La fel ca Business Suite, Creator Studio oferă date despre vârstă, sex și locație.

Continuați să defilați și veți găsi mult mai multe informații despre publicul dvs. De exemplu, puteți vedea ziua și ora care sunt cel mai probabil ca urmăritorii dvs. să folosească Facebook, inclusiv o defalcare orară codificată în culori. Utilizați aceste date pentru a găsi cele mai bune momente pentru a posta sau a programa conținut pentru pagina dvs.

Perspective video

Dacă utilizați videoclipuri native pentru a vă atinge obiectivele de marketing pe Facebook, atunci veți aprecia valorile video extinse ale Creator Studio. Sub Rapoarte video, selectați fila Performanță pentru a vedea numărul total de minute vizionate, vizionări video de 1 minut și vizionări video de 3 secunde. Treceți cursorul peste orice zi pentru a vedea valori comparative și pentru a obține o idee mai bună a modului în care performanța video a paginii dvs. s-a schimbat de-a lungul timpului.

De asemenea, puteți verifica fila Interacțiune video pentru a compara aprecierile și comentariile de-a lungul timpului. Derulați în partea de jos a raportului pentru a vedea videoclipurile de top pentru intervalul de timp. Folosiți aceste date pentru a identifica videoclipurile cu cele mai bune performanțe și pentru a crea mai multe în același stil sau pe subiecte similare în viitor.

Faceți clic pe fila Evaluare comparativă pentru a vă compara pagina cu colegii din categoria dvs. Puteți vedea cum se compară pagina dvs. în ceea ce privește durata de vizionare și implicarea și puteți utiliza aceste date pentru a vă informa strategia video. De exemplu, dacă vă clasați în urma altor pagini din categoria dvs., vă recomandăm să luați în considerare publicarea mai multe videoclipuri sau crearea mai multor conținut video care a generat istoric de implicare pentru dvs pagină.

În filele Loialitate și Reținere, Studioul de creație dezvăluie câți spectatori revin pentru a vedea mai mulți și cât timp consumă conținutul video al paginii tale. Raportul Reținere este deosebit de util pentru a înțelege cum te găsesc spectatorii și cât timp stau pe aici. De exemplu, dacă aflați că distribuirile au generat cele mai multe vizionări, poate doriți să testați diferite moduri de a-i determina pe spectatori să vă distribuie videoclipurile mai des.

Performanță de poveste

Ați publicat povești pe Facebook sau ați distribuit conținut de poveste de pe Instagram? Creator Studio oferă valori de performanță a poveștii, dar numai pentru o perioadă limitată de timp. Verificați acest raport în mod regulat, deoarece datele sunt disponibile numai pentru ultimele 28 de zile.

Folosind raportul Povestea Studioului de creație, puteți vedea analize privind deschiderea și implicarea, inclusiv valorile comparative. Acest raport afișează numai valori zilnice, dar puteți vedea rapoarte individuale în fila Publicat.

Informații despre conținut

Pentru a evalua performanța postării, deschideți fila Publicat în Creator Studio și selectați tipul de conținut pe care doriți să îl evaluați, inclusiv fotografii, linkuri, text, videoclipuri și povești. Apoi derulați spre dreapta pentru a vedea valorile privind afișările, implicarea și clicurile pe link pentru fiecare postare în parte.

Dați clic pe orice postare pentru a vedea o listă completă de informații, inclusiv acoperire, implicare, clicuri și feedback negativ. Folosiți aceste date pentru a înțelege ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs. și ce îi determină pe urmăritori să vă ascundă conținutul din fluxurile lor de știri. Apoi, utilizați analiza pentru a planifica conținut care are mai multe șanse să vă ajute să vă atingeți obiectivele.

Vrei să obții mai multă tracțiune din postările tale cu cele mai bune performanțe? Puteți face clic pentru a spori orice postare publicată direct din Creator Studio.

#3: Informații despre pagina Facebook

Dacă te-ai obișnuit să te bazezi pe instrumentul Page Insights al Facebook, îl poți folosi în continuare pentru a accesa analize din noiembrie 2021. Dar atunci când deschideți pagina în Business Manager și navigați la Page Insights, veți primi solicitări pentru a încerca atât Business În schimb, Suite Insights și Creator Studio Insights, sugerând că acest instrument mai vechi poate fi transformat sau eliminat treptat în viitor.

Din noiembrie 2021, Page Insights oferă în continuare date despre performanța paginii, mergând mult dincolo de valorile de conținut și de audiență. Dacă doriți mai multe date despre acțiunile pe care vizitatorii le-au întreprins pe pagina dvs., veți găsi o mulțime de informații aici.

Rapoarte de oameni

La prima vedere, rapoartele privind publicul pe care le puteți accesa în Page Insights arată similar cu cele din Creator Studio. Dar Page Insights oferă date mult mai detaliate în fila Persoane a instrumentului.

Pe lângă faptul că furnizează date demografice pentru fanii și urmăritorii dvs., Page Insights analizează persoanele la care a ajuns conținutul dvs. și utilizatorii care au interacționat cu postările dvs. Utilizați raportul Persoane implicate pentru a vedea cine răspunde la conținutul dvs. și țineți cont de aceste date demografice pe măsură ce creați mai multe postări și campanii.

Acțiuni și vizualizări ale paginii

Ești curios ce fac oamenii pe pagina ta? Selectați fila Acțiuni pe pagină pentru a vedea când vizitatorii au făcut pași, cum ar fi accesarea site-ului dvs. web și clic pe butonul îndemn la acțiune (CTA). Derulați în jos și puteți vedea chiar și vârsta și sexul, locația sau defalcarea dispozitivului pentru fiecare acțiune.

Selectați fila Vizualizări de pagină pentru a afla mai multe despre ceea ce au văzut oamenii când v-au vizitat pagina. Puteți verifica dacă au citit recenzii, au văzut postări, au răsfoit fotografii sau dacă au citit pagina Despre. Puteți vedea o defalcare demografică și de dispozitiv pentru fiecare secțiune.

Aceste informații vă pot oferi o mai bună înțelegere a informațiilor pe care oamenii le doresc despre afacerea dvs. și a modurilor în care preferă să vă contacteze. Le puteți folosi pentru a vă configura pagina mai eficient și pentru a ghida adepții către conținut mai util. De exemplu, dacă aflați că utilizatorii tind să se îndrepte direct către secțiunea de recenzii, vă recomandăm să încurajați clienții să lase feedback, astfel încât să vă puteți păstra recenziile actuale.

Like-uri și urmăritori ai paginii

Indiferent dacă urmăriți aprecierile (persoane care sunt fani ai paginii dvs.) sau urmăritori (persoane care văd conținutul în fluxurile lor de știri), le puteți monitoriza pe ambele cu Page Insights. Pe lângă faptul că vă arată dimensiunea totală a publicului de-a lungul timpului, acest instrument indică când pagina dvs. a câștigat sau a pierdut aprecieri și urmăritori și dacă acestea au fost organice sau plătite.

Pagina Insights vă ajută, de asemenea, să înțelegeți modul în care pagina dvs. a obținut noi urmăritori sau aprecieri. De exemplu, conținutul de pe pagină sau sugestiile de pagină v-au ajutat să vă creșteți publicul mai mult decât alte tactici.

Post Acoperire

Pe lângă faptul că arată acoperirea totală a paginii dvs., Page Insights defalcă implicarea totală pe zi. În acest fel, puteți vedea când publicul dvs. are cea mai mare probabilitate să reacționeze, să comenteze sau să distribuie și să vă dați o idee despre cum se compară aceste acțiuni diferite.

Pagina Insights arată, de asemenea, o defalcare zilnică a feedback-ului negativ. Puteți vedea când utilizatorii Facebook v-au ascuns postările, nu au apreciat pagina dvs. sau au raportat conținutul dvs. ca spam. Urmăriți acest instrument de urmărire a feedback-ului negativ pentru a determina ce nu trebuie să faceți atunci când publicați conținut.

Dupa logodna

Pentru analiza conținutului, faceți clic pe fila Postări. Puteți vedea acoperirea și implicarea medie pentru fiecare tip de postare și puteți identifica tipul de conținut la care publicul dvs. răspunde cel mai bine, inclusiv fotografii, videoclipuri și linkuri.

De asemenea, puteți da clic pentru a vedea valorile pentru fiecare postare în parte. Similar cu Creator Studio, Page Insights arată implicarea, acoperirea, clicurile și feedbackul negativ pentru fiecare conținut pe care îl publicați.

Pentru valorile video și povești, puteți accesa rapoarte mai aprofundate. Faceți clic pe fila Video pentru a vedea câte minute au fost înregistrate videoclipurile paginii dvs. și pentru a identifica videoclipurile cu cele mai bune performanțe.

Navigați la fila Povești pentru a vedea o defalcare zilnică a deschiderilor și a interacțiunii. De asemenea, puteți vedea datele demografice ale publicului pentru poveștile dvs. pentru a înțelege mai bine cine interacționează cu conținutul dvs. efemer.

Concluzie

Cu atât de multe instrumente native de statistici Facebook din care să alegi, nu este întotdeauna ușor să știi care dintre ele poate răspunde la întrebările tale. Indiferent dacă aveți nevoie de unul, doi sau de toate trei, asigurați-vă că utilizați instrumentul potrivit pentru afacerea dvs., astfel încât să obțineți analizele de care aveți nevoie pentru a vă îmbunătăți în continuare strategia de marketing pe Facebook.

Obțineți mai multe sfaturi despre Facebook Marketing

• Optimizează-ți pagina de Facebook pentru 2022.
• Split testează-ți conținutul organic Facebook.
• Îmbunătățiți-vă acoperirea organică Facebook cu un sistem în trei pași.