Creșteți-vă clienții potențiali în 2022 cu aceste 8 tehnici: Social Media Examiner

Aveți nevoie de mai multe clienți potențiali de calitate? Căutați noi modalități de a genera mai multe perspective pentru afacerea dvs.?

În acest articol, vei descoperi opt moduri de a întări partea superioară a pâlniei.

#1: Publicați conținut orientat spre obiective

Conținutul dvs. din rețelele sociale s-ar putea alinia perfect cu demografia și interesele publicului țintă. Dar dacă nu este conceput pentru etapa de considerare sau de conversie a pâlniei dvs. de vânzări, conținutul probabil nu va produce rezultatele dorite. Deci, ce tipuri de conținut ar trebui să creați pentru aceste etape ale pâlniei?

Considerare și conținut de generare de clienți potențiali

Perspectivele aflate în mijlocul pâlniei — etapa de analiză — își cântăresc opțiunile. Ei caută în mod activ soluții la probleme și provocări și caută informațiile de care au nevoie pentru a lua o decizie.

Deoarece probabil că cunosc deja elementele de bază ale afacerii dvs. și ceea ce oferiți, este mai probabil să răspundă la conținut aprofundat precum:

• Demonstrații de produse care îi ajută să experimenteze cum funcționează de fapt soluțiile dvs

• Studii de caz care le permit să vadă cum soluțiile dvs. au ajutat alte mărci să își atingă obiectivele

• Teste care îi ajută să înțeleagă care dintre produsele sau serviciile dvs. ar fi cea mai bună soluție pentru nevoile lor

De exemplu, postarea de pe Instagram @nerd_fitness de mai jos conține informații detaliate despre programul de antrenament de fitness al mărcii. Pentru a genera clienți potențiali, postarea indică un test pe care clienții potențiali îl pot face pentru a-și găsi antrenorul ideal. După obținerea rezultatelor, clienții potențiali primesc o solicitare pentru a programa o consultație gratuită, ceea ce permite mărcii să cultive clienți potențiali.

Conținut de vânzări și conversie

Perspectivii aflați în etapa de conversie au informațiile de care au nevoie pentru a lua o decizie. De obicei, așteaptă momentul potrivit pentru a se înscrie sau a cumpăra. Le puteți solicita să finalizeze o achiziție publicând conținut precum:

• Oferte speciale și reduceri pe care le pot accesa doar pentru o perioadă limitată

• Link-uri de comerț electronic care îi încurajează să cumpere catalogul dvs. online

• Verificări gratuite care le permit să înceapă să utilizeze produsul sau serviciul dvs. fără costuri

De exemplu, postarea de pe Facebook @Fabletics de mai jos include un stimulent suplimentar („Obțineți 80% reducere la toate articolele”) pentru a încuraja clienții potențiali să facă clic și să cumpere. Parteneriatul brandului de îmbrăcăminte cu influența de fitness Joelle Raheb oferă dovada sociala ceea ce face oferta și mai convingătoare.

#2: Îmbrățișează evenimentele live

Pentru multe companii, publicarea de conținut preprodus, cum ar fi videoclipuri YouTube și povești Instagram, poate fi mai mult decât suficientă pentru a genera clienți potențiali și conversii. Dar ce se întâmplă dacă doriți să formați relații mai profunde cu publicul dvs. sau să vă conectați cu potențialii în timp real?

Intră în direct vă permite să comunicați direct cu clienții potențiali în timp ce vă prezentați afacerea într-o lumină mai autentică, ceea ce poate fi ideal pentru vânzări și clienți potențiali. Din fericire, puteți găzdui evenimente virtuale pe orice canal de social media, astfel încât să vă puteți conecta cu publicul de oriunde Instagram la TIC-tac.

Pe anumite canale sociale, puteți găzdui, de asemenea, evenimente doar audio, care permit conversații mai deschise cu potențialii clienți. De exemplu, Twitter Spaces chiar îți permite alegeți vorbitori pe care să îi invitați la conversație sau să puneți întrebări ca să poți vorbi unul la unul.

Pentru a începe un spațiu, deschideți aplicația mobilă Twitter și atingeți pictograma Spațiu din centrul meniului. Apoi atingeți butonul albastru Spațiu din colțul din dreapta jos al ecranului. Dați un nume spațiului dvs. și alegeți până la trei subiecte pentru a atrage utilizatorii să asculte. Apoi porniți imediat spațiul dvs. sau programați-l până la 2 săptămâni mai târziu.

Doriți ca ascultătorii să se înscrie pentru lista dvs., să vă viziteze site-ul web sau să se înscrie pentru o încercare gratuită după spațiul dvs.? Puteți partaja tweet-uri în spațiul dvs. pentru a genera clicuri, clienți potențiali și conversii.

#3: Folosiți magneți de plumb pentru a atrage și Hrăniți perspectivele

Găzduirea de evenimente live și publicarea de conținut util sunt modalități excelente de a atrage publicul țintă și de a construi încredere. Dar asta nu înseamnă că ar trebui să puneți tot cel mai bun conținut disponibil oricui. În schimb, crearea de conținut închis de mare valoare este adesea ideală pentru generarea și calificarea clienților potențiali.

Pentru a accesa conținut închis, clienții potențiali trebuie să-și împărtășească informațiile personale, inclusiv numele, detaliile de contact, titlul postului și nevoile sau provocările. Compania dvs. poate folosi aceste date pentru a promova sau remarketing clienții potențiali și pentru a-i ghida către o conversie.

În schimbul informațiilor lor personale, clienții potențiali au acces la conținut exclusiv care oferă valoare reală. Cunoscut și ca a magnet de plumb, conținutul închis poate fi orice, de la un ghid descărcabil sau o hârtie albă până la un cod de reducere sau un webinar.

De exemplu, postarea de pe Facebook @LitmusApp de mai jos evidențiază un webinar live despre designul de e-mail. Ca eveniment interactiv, webinarul îi ajută pe clienții potențiali să obțină răspunsuri la întrebările lor. Deoarece evenimentul necesită înregistrare, acesta servește ca un magnet potențial care permite platformei de analiză a e-mailului să genereze și să cultive clienți potențiali și, potențial, să-i ghideze către o conversie.

Atunci când creați un link către un lead magnet pe site-ul dvs. web sau pe un alt site extern, acordați o atenție deosebită paginii de destinație. Asigurați-vă întotdeauna că este ușor de navigat folosind un dispozitiv mobil, iar clienții potențiali se pot înregistra sau descărca eficient magnetul dvs. de plumb.

Conținutul închis pe care îl dezvoltați nu trebuie să fie neapărat un eveniment sau descărcare unică. Când doriți să oferiți conținut exclusiv clienților potențiali în mod continuu, luați în considerare crearea unei comunități online.

Ai putea creați un grup pe Facebook la care potențialii s-ar putea alătura prin cerere sau invitație. Apoi ai putea folosi spațiul pentru a afla mai multe despre potențialii tăi clienți și pentru a-i ajuta să găsească soluțiile de care au nevoie. Puteți începe conversații despre problemele pe care le navighează potențialii dvs., îi puteți încuraja să pună întrebări sau puteți oferi resurse utile.

De exemplu, în povestea Instagram @latermedia de mai jos, platforma de marketing pe rețelele sociale invită adepții să se alăture Later Social Club. În schimbul furnizării informațiilor lor de contact și al creării unui cont gratuit Later, potențialii pot să se alăture unei comunități online concepute pentru a-i ajuta să-și îmbunătățească abilitățile în rețelele sociale.

#4: Folosiți apeluri la acțiune orientate către pâlnie

Indiferent de canalul pe care îl utilizați sau de stadiul canalului pe care îl vizați, este important să adăugați îndemnurile potrivite la copia de pe rețelele sociale. Aceste solicitări servesc două scopuri: le spun clienților potențiali ce să facă după ce vă văd conținutul și îi ghidează mai departe prin canalul dvs.

Deși poate părea că CTA-urile sunt întotdeauna insistente sau vânzătoare, ale tale nu trebuie să fie. În schimb, diferitele CTA funcționează mai bine pentru a determina acțiuni în fiecare etapă a canalului. Iată câteva idei pentru CTA pentru generarea de clienți potențiali:

• Înscrieți-vă pentru a participa la următorul nostru webinar live.

• Descărcați ghidul nostru pentru a obține sfaturile noastre avansate.

• Citiți noul nostru studiu de caz pentru a afla cum am ajutat o afacere să reducă costurile cu 50%.

Pentru a genera conversii și vânzări, luați în considerare îndemnurile ca acestea:

• Începeți încercarea gratuită astăzi.

• Obțineți produsul nostru nou-nouț înainte de a dispărea.

• Nu ratați oferta noastră o dată pe an.

De exemplu, postarea Unbounce LinkedIn de mai jos atrage clienții potențiali cu o discuție despre copierea făcută de oameni versus copie făcută de mașini. CTA încurajează clienții potențiali să susțină un test și să încerce să identifice ei înșiși copia generată de AI. După ce au terminat testul, utilizatorii primesc o solicitare de a se înscrie pentru o versiune de probă a generatorului de pagini de destinație alimentat de AI al companiei de software, creând scena pentru o conversie fără probleme.

#5: Integrați mesageria directă automată

Dacă intenționați să utilizați rețelele sociale pentru a genera clienți potențiali și a genera conversii, vă puteți aștepta să obțineți o mulțime de mesaje direct. A construi Aveți încredere și continuați să mutați clienții potențiali prin canalul dvs., este important să răspundeți la mesaje la fel de eficient ca posibil. Din fericire, nu trebuie să vă monitorizați căsuțele de e-mail sociale non-stop - cel puțin în majoritatea cazurilor.

Multe canale de rețele sociale fie au deja automatizări încorporate în căsuța de e-mail, fie facilitează integrarea aplicațiilor terță parte. De exemplu, poți automatizează-ți mesajele Instagram Direct prin Facebook Business Manager. Mai întâi, navigați la căsuța de e-mail și faceți clic pe fila Răspunsuri automate. Apoi alegeți tipul de automatizare pe care doriți să o configurați:

• Răspunsurile instantanee sunt ideale pentru a răspunde rapid persoanelor care trimit afacerii dvs. pentru prima dată.

• Mesajele de plecare sunt excelente pentru a răspunde prompt chiar dacă echipa ta nu este de fapt online.

• Întrebările frecvente sunt cele mai bune pentru a oferi resursele solicitate deseori clienților dvs. potențiali.

Cu Business Manager, puteți, de asemenea configurați mesaje automate de generare de clienți potențiali în Facebook. Faceți clic pe Cuvinte cheie personalizate și adăugați cuvintele cheie pe care doriți să declanșeze mesajul automat. Apoi scrieți un mesaj scurt și adăugați personalizare sau imagini. De asemenea, puteți adăuga butoane cu linkuri externe pe care potențialii pot face clic pentru a accesa resurse sau pentru a vă vizita site-ul web.

Deci, cum îi faci pe oameni să declanșeze mesajul automat pe care l-ai configurat? Cereți clienților potențiali să vă trimită cuvântul cheie sau expresia. Ei vor obține resursa pe care și-o doresc și tu îi vei putea identifica ca potențiali clienți. De asemenea, le puteți adăuga la lista de remarketing pentru viitoarele campanii publicitare (vezi mai jos).

#6: Utilizați instrumentele native de comerț electronic

Afacerea dvs. vinde produse online? Canalele de rețele sociale precum Facebook, Instagram și YouTube au instrumente de comerț electronic încorporate pe care le puteți folosi pentru a stimula vânzările direct din postările dvs. organice.

Puteți accesa Facebook sau Funcțiile de cumpărături ale Instagram prin Facebook Commerce Manager. Începeți prin a crea un nou magazin și alegeți o metodă de plată. Puteți direcționa clienții să verifice pe Facebook și Instagram sau pe site-ul dvs.

Atunci creați un catalog cu toate articolele pe care doriți să le vindeți pe rețelele sociale. Puteți adăuga inventarul manual sau puteți conecta o aplicație terță parte, cum ar fi Shopify, pentru a automatiza procesul.

Odată ce Facebook vă aprobă magazinul și catalogul, clienții vă pot accesa magazinul de pe pagina dvs. de Facebook sau de pe profilul Instagram. De asemenea, puteți eticheta produse în postări organice, povești și role, creând un link direct către pagina produsului din magazinul dvs.

De exemplu, postarea @italic Instagram de mai jos prezintă un produs care poate fi cumpărat. Pentru a vedea sau cumpăra cafeaua prezentată în postare, clienții pot apăsa butonul Vizualizare magazin sau eticheta produsului. Ambele link-uri trimit clienții către magazinul Instagram al mărcii, de unde pot cumpăra instantaneu, fără a părăsi aplicația.

#7: Optimizați conținutul organic

Până acum aveți o listă de tactici și instrumente organice care vă pot ajuta să obțineți mai multe clienți potențiali și conversii pe rețelele sociale. Dar cum te asiguri că obții cele mai bune rezultate din eforturile tale?

Analizele dvs. vă pot oferi o mulțime de informații despre ceea ce funcționează cel mai bine pentru marca dvs. De exemplu, analiza rețelelor sociale poate dezvălui tipurile de postări care generează cele mai multe clicuri sau implicare. În același sens, analiza site-ului dvs. poate arăta care canale generează cel mai mult trafic și contribuie la cele mai multe vânzări sau conversii.

Chiar și cu toate aceste date, este posibil să aveți în continuare întrebări. Un CTA sau altul ar fi mai bun pentru a genera clienți potențiali? Ați putea genera mai multe venituri cu stilul de viață sau fotografiile produselor? Ar trebui să publicați mai multe postări cu imagini sau link-uri sau ar trebui să rămâneți la videoclipuri?

Facebook vă permite rulați teste pentru a putea compara diferite tipuri de postări organice și găsiți exact ceea ce funcționează pentru marca dvs. Pentru a experimenta cu postările de pe Facebook, deschideți Creator Studio și navigați la Post Testing. Apoi faceți clic pe butonul albastru Start a Test. Alegeți tipul de conținut pe care doriți să îl testați, inclusiv videoclipuri, imagini, linkuri și text.

Adăugați cel puțin două postări pentru a compara și apoi alegeți valoarea cheie pentru a determina performanța. Dacă clienții potențiali și conversiile sunt prioritatea dvs., clicurile pe linkuri sunt probabil cel mai bun pariu pentru o valoare cheie.

Când testul se încheie și Facebook determină un câștigător, canalul va continua să distribuie cea mai de succes postare. Puteți vedea rezultate pentru experimentele actuale și anterioare în fila Testare post, astfel încât să puteți urmări variabilele la care publicul dvs. răspunde cel mai fiabil.

#8: difuzați anunțuri potențiale și de conversie

Dacă doriți să ajungeți la mai mulți oameni și să vă accelerați rezultatele, alocă un buget pentru publicitate. De la Facebook și Instagram la LinkedIn și YouTube, fiecare canal social oferă atât campanii de generare de clienți potențiali, cât și campanii de conversie.

De exemplu, puteți utiliza clienții potențiali Google Ads sau obiectivele campaniei de vânzări pentru a vă atinge obiectivele prin YouTube. Utilizați instrumentele de urmărire a conversiilor ale platformei pentru a monitorizați clienții potențiali și vânzările pe site-ul dvs și apoi optimizați-vă anunțurile pentru exact ceea ce doriți să obțineți.

De asemenea, puteți utiliza Facebook Ads Manager pentru a rula campanii pe Facebook și Instagram. Suport ambele platforme reclame de generație principală care vă permit să colectați informații de contact de la clienți potențiali și anunțuri de vânzări în catalog pentru a face publicitate unei colecții de articole de pe site-ul dvs. de comerț electronic.

De exemplu, anunțul @lastpassofficial de mai jos folosește Obiectivul principal al Instagramului. Persoanele care dau clic pe anunț merg direct la un formular nativ de generație de clienți potențiali care evidențiază beneficiile software-ului înainte de a pune câteva întrebări despre cum plănuiesc clienții să folosească platforma de gestionare a parolelor Afaceri. Brandul poate colecta și utiliza informațiile de contact furnizate pentru a alimenta și converti clienții potențiali.

Concluzie

Indiferent de canalul de social media pe care doriți să vă concentrați, afacerea dvs. are o gamă largă de opțiuni pentru generarea de clienți potențiali și vânzări. De la conținut organic la postări plătite, puteți găsi combinația potrivită de tactici pentru a vă îndeplini obiectivele, păstrând în același timp bugetul.

Obțineți mai multe sfaturi despre social media marketing

• Alegeți obiectivul potrivit pentru campania Facebook și Instagram pentru a vă atinge obiectivul de afaceri.
• Obțineți mai multe clienți potențiali organici și vânzări de pe YouTube fără a utiliza anunțuri.
• Creați șapte segmente de public foarte țintite pentru reclamele Facebook de generație de lead-uri.