Cum să construiți o pâlnie de vânzări Instagram care se convertește: examinator de rețele sociale

Te întrebi cum să transformi adepții în clienți? Căutați un ghid care să vă ajute să construiți o pâlnie de vânzări pe Instagram?

În acest articol, descoperiți cum să profitați mai mult de marketingul dvs. Instagram în fiecare etapă a călătoriei clienților.

Cum funcționează o pâlnie de vânzări Instagram?

O pâlnie tipică de vânzări include patru etape: conștientizare, considerație, conversie și loialitate. Chiar dacă generarea de venituri este prioritatea ta principală, strategia ta Instagram ar trebui să abordeze toate cele patru etape. La urma urmei, trebuie să atragi și să cultivi clienți potențiali înainte ca aceștia să se convertească – și apoi să-i încurajezi să devină cumpărători repetați.

Deși nu neapărat nevoie un buget de publicitate pentru a crea o pâlnie Instagram de succes, cu siguranță ajută. Cu campaniile plătite, vă puteți extinde publicul și redirecționați clienții interesați, astfel încât să puteți amplifica rezultatele.

Canalul de vânzări Instagram: Etapa de conștientizare

În primul rând, trebuie să atragi potențiali clienți și să-i prezinți în afacerea ta. Să ne uităm la patru moduri de a viza utilizatorii Instagram în etapa de conștientizare.

#1: Optimizați-vă biografia Instagram cu o cale ușoară de cumpărare

Gândește-te la tine bio Instagram ca pagină de pornire pentru afacerea dvs. Acolo merg potențialii clienți pentru a afla totul, de la ceea ce face compania ta până la cum să-ți contacteze echipa.

Unele dintre cele mai importante elemente ale biografiei tale Instagram includ:

• Introducere concisă care le spune clienților despre ce este afacerea dvs
• Link către site-ul companiei dvs. de unde clienții pot face cumpărături sau pot afla mai multe
• Hashtag-uri sau etichete pe care clienții le pot folosi pentru a fi prezentate în conținutul tău Instagram
• Detalii de contact pentru afacerea dvs., cum ar fi un buton de e-mail sau de telefon
• Evidențieri ale poveștii care vă prezintă cele mai recente știri sau colecții de produse
• Buton Cumpără care le permite clienților să răsfoiască și să cumpere pe Instagram

De exemplu, biografia Instagram @prana de mai jos subliniază misiunea mărcii de îmbrăcăminte și împărtășește instrucțiuni pentru a fi prezentate. Biografia include, de asemenea, un buton Vizualizați magazinul, momentele evidențiate ale poveștii bine organizate și un link către o pagină de destinație care le permite clienților să atingă pentru a afla mai multe despre fiecare postare pe Instagram.

#2: Publicați conținut util sau distractiv

Pentru a capta interesul clienților potențiali în stadiul de conștientizare, publicați conținut care educă sau distrează publicul țintă. Iată câteva idei de conținut Instagram pentru etapa de conștientizare:

• Postări care răspund la întrebările frecvente pe care le au clienții tăi
• Povești care tachinează noile tale produse
• Rolete care oferă urmăritorilor o privire în culise asupra afacerii tale

De exemplu, această postare pe Instagram @cooksillustrated include o foaie de cheat pentru gătit sous vide. Graficul ilustrează echipamentul necesar, iar copia include un îndemn la acțiune (CTA) care îi îndeamnă pe adepți să învețe mai multe atingând linkul din biografia revistei de gătit.

După ce publicați conținut axat pe conștientizare, folosiți-vă Instagram Insights pentru identificați postările, rolele și poveștile cu cele mai bune performanțe. Pentru a ajunge la mai mulți oameni, puteți să vă îmbunătățiți cel mai bun conținut din aplicația Instagram sau să îl adăugați la o campanie de conștientizare în Facebook Ads Manager.

#3: Stimulați descoperirea adăugând hashtag-uri la conținutul Instagram

Instagram oferă, de asemenea, opțiuni excelente pentru a vă extinde publicul în mod organic. Adăugând hashtag-uri în conținut, puteți stimula descoperirea și îmbunătăți gradul de conștientizare.

Instagram permite până la 30 de etichete per postare sau rolă și până la 10 per poveste. Începeți prin a adăuga hashtag-uri de marcă unice pentru afacerea dvs. și hashtag-uri de campanie pentru promoții speciale. De asemenea, puteți adăuga locație, descriere, industrie, virale și altele tipuri de hashtag-uri Instagram.

Pentru a găsi hashtag-uri, utilizați funcția de căutare a Instagram. Introduceți termeni în bara de căutare pentru a evalua popularitatea și pentru a obține idei pentru alte hashtag-uri similare pe care să le adăugați la conținutul dvs.

#4: Parteneriați cu influenței Instagram care se potrivesc

Pentru a vă extinde și mai mult audiența, construiți relații cu influenței Instagram. De parteneriat cu personalități influente din nișa sau industria dvs, vă puteți pune afacerea pe radarul mai multor oameni.

Ați putea cere influențelor să creeze conținut care să vă evidențieze linia de produse, să vă împărtășească idei pentru stilizarea produselor sau să vă arate cum să gătiți cu produsele dvs. Pentru a profita și mai mult de un parteneriat cu influenceri, gândiți-vă la încorporarea unui concurs sau giveaway. Acest tip de conținut vă poate crește publicul și crește gradul de conștientizare exponențial.

De exemplu, postarea de pe Instagram @dashboardliving de mai jos prezintă un cadou în parteneriat cu @saltwreck. Postarea prezintă un creator de artă de hărți care este probabil să atragă audiența ambasadorilor de călătorie și încurajează utilizatorii să urmărească și să interacționeze cu ambele conturi pentru a participa la concurs.

Pâlnie de vânzări Instagram: etapa de analiză

După creșterea gradului de conștientizare, următorul pas este încurajarea oamenilor să aibă încredere în afacerea dvs. și să se gândească serios la soluțiile pe care le oferiți. Aceasta înseamnă crearea unui conținut mai aprofundat, cu informațiile de care clienții potențiali au nevoie pentru a lua o decizie.

#5: Distribuiți sfatul experților pentru a construi credibilitatea

Înainte ca clienții potențiali să cumpere de la afacerea dvs., de obicei au nevoie de un motiv să aibă încredere în dvs. Partajarea gratuită a sfaturilor experților este o modalitate excelentă de a vă crește credibilitatea. Odată ce clienții potențiali realizează valoarea pe care o oferiți și au încredere în soluțiile pe care le împărtășiți, este mai probabil să plătească pentru ceea ce oferiți.

De exemplu, această bobină @theigtribe vă sfătuiește cum să alegeți cea mai bună cameră pentru a crea videoclipuri de scurtă durată. Legenda explică de ce calitatea este atât de importantă pentru Reels și menționează un sfat de expert pentru producție conținut mai bun – ambele fiind ideale pentru antreprenoriatul mărcii de marketing pe rețelele sociale public.

#6: Creați un tutorial pentru a demonstra cum funcționează produsul dvs

În etapa de analiză, oamenii doresc adesea să aibă o idee mai bună asupra modului în care funcționează produsul dvs. sau cum îi poate ajuta. Prin crearea de postări și videoclipuri tutoriale, puteți oferi perspectivelor perspectivele pe care le caută.

Această bobină @misfitsmarket prezintă un videoclip care demonstrează cum să te bucuri de rodii. Videoclipul scurt este conceput pentru a atrage publicul gastronomic al băcăniei online și poate convinge noii cumpărători să încerce serviciul.

Tabina @getweave de mai jos este un scurt tutorial care explică modul în care platforma de implicare a clienților a companiei poate valorifica apelurile pierdute. Face parte din seria Weave 101, care ajută utilizatorii să profite mai mult de platformă și îi poate convinge pe potențiali să înceapă să o folosească.

#7: Permiteți clienților să vă testeze produsul gratuit

Chiar dacă clienții potențiali caută în continuare soluții, conținutul potrivit de Instagram îi poate determina să ia în considerare afacerea ta mai serios sau chiar să o treacă în fruntea listei. Ajutând utilizatorii să înceapă gratuit, îi permiteți să vă testeze produsul și să le faceți mai ușor conversia.

#8: Rulați campanii de generare de trafic și de clienți potențiali

Vrei să aduci mai mulți clienți potențiali să ia în considerare să cumpere de la afacerea ta? Dacă aveți un buget pentru campanii plătite, puteți rulați reclame pe Instagram pentru a încuraja luarea în considerare.

Cu obiectivul de trafic, puteți determina publicul țintă să vă viziteze site-ul web pentru a afla despre oferta dvs. sau să încercați un instrument gratuit. Apoi, puteți adăuga acești clienți potențiali la un public de remarketing pentru o campanie axată pe conversii.

Cu obiectivul de generare de clienți potențiali, puteți colecta detaliile de contact ale potențialilor potențiali în schimbul a ceva de valoare. De exemplu, ați putea oferi un ghid detaliat, un studiu de caz sau cercetare în industrie pentru a genera clienți potențiali.

Canalul de vânzări Instagram: etapa de conversie

În etapa de conversie, este timpul să-i determinați pe potențiali să acționeze. Asta înseamnă să oferi clienților potențiali oportunități de a se înscrie sau de a face o achiziție, uneori fără a părăsi aplicația Instagram.

#9: Profitați de cumpărături pe Instagram pentru vitrinele în aplicație și pentru checkout

Dacă procesați comenzi sau vindeți produse prin intermediul site-ului dvs. web, atunci este esențial să atrageți clienți potențiali. Deși Instagram nu permite linkuri în postări sau role, este mai ușor decât ați crede să trimiteți clienți pe site-ul dvs.

Dacă vindeți produse fizice, puteți utiliza instrumentele native de cumpărături Instagram pentru a genera conversii. Cu Cumpărături pe Instagram, puteți crea o vitrină în aplicație pentru afacerea dvs., cu colecții și liste de produse. Puteți oferi achiziții în aplicație sau puteți direcționa clienții către site-ul dvs. web pentru a face achiziții.

De exemplu, magazinul @greats Instagram din imaginea de mai jos prezintă zeci de stiluri oferite de retailerul de pantofi sport. Clienții pot atinge pentru a vedea prețurile și specificațiile produselor în aplicație, apoi pot atinge pentru a finaliza o achiziție pe site-ul companiei.

Odată ce ați configurat instrumentele de cumpărături Instagram, puteți, de asemenea etichetați produse în conținutul dvs. Clienții pot atinge produsele sau bannerul din postarea dvs. pentru a merge direct la magazinul dvs.

De exemplu, postarea de pe Instagram @nomad de mai jos prezintă un produs care poate fi cumpărat cu o insignă multicoloră care indică faptul că este disponibilă plata în aplicație. Clienții pot atinge postarea pentru a cumpăra și a cumpăra fără a părăsi aplicația.

Dacă nu puteți sau nu utilizați Instagram Shopping, puteți utiliza în continuare linkul din bio pentru a obține vânzări și conversii. În loc să vă conectați la site-ul dvs. web, utilizați un instrument terță parte pentru pagina de destinație Instagram. În acest fel, puteți adăuga, în esență, un link care poate fi accesat la fiecare postare.

#10: Creați oferte pe durată limitată

Pentru a genera mai multe vânzări pe Instagram, utilizați tactici de conversie precum oferte pe timp limitat, prețuri speciale sau cantități reduse. Prin crearea unui sentiment de urgență, puteți determina clienții potențiali să ia măsuri și să facă o achiziție.

De exemplu, postarea de pe Instagram @away de mai jos evidențiază o reducere sezonieră. Legenda îi îndeamnă pe clienți să obțină detalii vizitând poveștile mărcii de călătorie – locul perfect pentru a promova un eveniment temporar.

#11: Generați Buzz cu picături de produse și cumpărături live

De asemenea, puteți utiliza instrumentele Instagram încorporate pentru a crește interesul pentru produsele dvs. Cu Instagram Drops, puteți anunța produsele viitoare cu zile sau săptămâni înainte de a planifica lansarea. Clienții pot opta pentru mementouri pentru a salva articole în listele lor de dorințe și pentru a primi notificări la lansarea produsului.

De exemplu, meniul @langehair de mai jos prezintă un nou set de perii de păr la un preț exclusiv. Utilizatorii pot atinge pentru a salva produsul, a partaja prin mesaje directe sau a primi un memento. Odată cu lansarea produsului, clienții pot cumpăra direct pe Instagram.

Pentru a oferi clienților o privire mai personalizată asupra produselor dvs., puteți, de asemenea găzduiește evenimente de cumpărături live pe Instagram. Puteți adăuga produse prezentate în videoclip înainte de a fi difuzat, astfel încât urmăritorii să poată răsfoi și să cumpere pe tot parcursul evenimentului. Apoi puteți salva videoclipul în profilul dvs. Instagram, astfel încât acesta să continue să genereze conversii.

#12: Desfășurați conversii și campanii de vânzări prin catalog

Pentru a obține mai multă atenție asupra produselor dvs. și pentru a crește vânzările, utilizați obiective axate pe conversie în Ads Manager. Obiectivul de conversii este ideal pentru a obține vânzări și abonamente pe site-ul dvs., în timp ce obiectivul de vânzări de catalog vă permite să vă promovați catalogul de comerț electronic.

Puteți folosi segmentele de public de remarketing pentru a face publicitate clienților potențiali care s-au implicat deja cu afacerea dvs. De exemplu, puteți face remarketing către persoane care au interacționat cu conținutul dvs. Instagram, v-au vizitat site-ul web sau au răsfoit articole din magazinul dvs.

Canalul de vânzări Instagram: Etapa de loialitate

În cele din urmă, puteți viza etapa de loialitate a pâlniei de vânzări Instagram. Aceasta înseamnă să invitați clienții să facă achiziții repetate și să devină parte din comunitatea apreciată a afacerii dvs.

#13: Arată-ți recunoștința mărcii tale

Indiferent de dimensiunea afacerii tale, clienții tăi sunt printre cele mai importante active ale tale. Arătându-ți aprecierea, poți clarifica cât de mult prețuiești baza ta de clienți.

Dacă clientela dvs. v-a ajutat afacerea să atingă o nouă etapă, puteți, de asemenea, să exprimați cât de mult au contribuit ei la creșterea dvs. Când îi faceți pe clienți să se simtă parte din comunitatea companiei dvs., este mai probabil ca aceștia să cumpere din nou.

Tabina @chada.co.official de mai jos sărbătorește una dintre cele mai mari zile în afaceri ale creatorului. Bobina prezintă imagini din culise ale zilei aglomerate, în timp ce legenda mulțumește clienților pentru sprijinul acordat. Legenda tabulează, de asemenea, numărul de vânzări, oferind un fel de dovada sociala care pot genera conversii suplimentare.

#14: Partajați poveștile de succes ale clienților

Dacă afacerea dvs. a ajutat clienții să reușească, împărtășirea poveștilor lor este o modalitate excelentă de a inspira loialitate. Evidențierea clienților poate dovedi rezultatele pe care produsele dvs. le pot genera, iar evidențierea câștigurilor clienților poate reflecta investiția companiei dumneavoastră în succesul lor. Un videoclip convingător sau un studiu de caz vă pot ajuta să atrageți clienți pe viață.

#15: Evidențiați UGC-ul clienților dvs

Clienții tăi creează conținut care prezintă marca ta? Cu permisiunea, poți partajați conținut generat de utilizatori (UGC) pe profilul tău de Instagram. Repostând UGC, le puteți mulțumi creatorilor pentru contribuțiile lor și le puteți sublinia rolul de clienți valoroși.

Pentru a colecta în mod regulat UGC de înaltă calitate și pentru a oferi clienților oportunități frecvente de a contribui, creați un eveniment din acesta. Puteți crea campanii tematice sau sensibile la timp pentru a încuraja contribuțiile frecvente.

De exemplu, această postare @chewy promovează concursul anual de costume de Halloween, cerând utilizatorilor să eticheteze @chewy și să folosească hashtag-ul #HairyNotScary pentru a intra.

#16: Rulați campanii de remarketing către clienții existenți

Pentru a face publicitate clienților existenți pe Instagram, profitați de listele dvs. de remarketing. Folosind Ads Manager, puteți construi audiențe personalizate de persoane care au cumpărat deja din magazinul dvs. Instagram sau site-ul dvs. web. Prin vânzări în plus, vânzări încrucișate sau prin crearea de oferte speciale pentru clienții actuali, puteți transforma cu succes cumpărătorii obișnuiți în fani fideli.

Concluzie

Când vrei să folosești Instagram pentru a-ți construi afacerea, o pâlnie este esențială. Prin crearea de conținut organic și plătit pentru toate cele patru etape ale canalului de vânzări, vă puteți crește continuu publicul, puteți genera clienți potențiali și conversii și puteți cultiva clienți fericiți.

Obțineți mai multe sfaturi despre Instagram Marketing

• Creați role Instagram ca un profesionist.
• Îmbunătățește-ți conversiile Instagram.
• Folosiți 10 stickere Instagram Stories pentru a obține o implicare mai activă.