7 moduri de a vă optimiza strategia Facebook pentru clienți potențiali și conversii: Social Media Examiner

Doriți să utilizați pagina de Facebook a companiei dvs. pentru mai mult decât pentru a crește gradul de conștientizare? Te întrebi cum să-ți transformi adepții în clienți reali?

În acest articol, veți descoperi șapte trucuri pentru a vă optimiza strategia Facebook pentru a genera venituri atât în ​​campaniile organice, cât și în cele plătite.

#1: Limitați fiecare postare organică și plătită la un singur obiectiv și un îndemn la acțiune

Odată ce ați configurat o pagină de Facebook pentru afacerea dvs., puteți începe să publicați conținut și să utilizați instrumente native pentru a vă atinge obiectivele. În primul rând, să ne uităm la cum să stabilim o strategie organică Facebook pentru clienți potențiali și conversii.

Nu ești sigur ce să publici pe pagina ta de Facebook?

Pe măsură ce redactați un calendarul de conținut, asigurați-vă că fiecare postare are un scop clar care se aliniază cu obiectivele dvs. de marketing. De exemplu, să presupunem că doriți să generați clienți potențiali pentru un produs software ca serviciu. Postările tale de pe Facebook se pot concentra pe:

• Încurajarea clienților potențiali să se înscrie pentru o încercare gratuită, astfel încât să vă poată testa produsul înainte de a prezenta un plan plătit
• Atrageți clienții potențiali să vizioneze un videoclip despre produsul dvs., astfel încât să îi puteți adăuga la publicul dvs. de remarketing
• Creșterea numărului de înscrieri prin e-mail, astfel încât să puteți promova clienților potențiali prin mai multe canale

Pentru a crește șansa de a-ți atinge obiectivele, adaugă întotdeauna un îndemn la acțiune (CTA) convingător care să-ți determine publicul să facă pasul următor. Dacă nu stabiliți un curs clar de acțiune pentru adepții dvs., este posibil să aveți dificultăți pentru a obține rezultatele dorite, indiferent cât de grozav arată videoclipul dvs. sau cât de atrăgător sună copia dvs.

Deci, cum scrieți CTA-uri eficiente? Ele pot fi la fel de simple ca spunând „Faceți clic aici pentru a vă înscrie” sau „Vizionați acum”, ca în exemplul de mai jos de la Cisco Certifications. Testați atât CTA simple, cât și complexe cu diferite verbe de acțiune pentru a vedea ce rezonează cel mai bine cu publicul dvs.

Includeți acțiuni pentru paginile de destinație care generează clienți potențiali în calendarul dvs. de conținut

Unele dintre postările din calendarul dvs. de conținut se pot concentra pe creșterea gradului de cunoaștere a mărcii sau pe educarea potențialilor clienți. Dar atunci când doriți să generați clienți potențiali și conversii, conținutul din pâlnia superioară, cum ar fi postările de blog și videoclipurile introductive, nu va fi suficient de convingător pentru a face treaba.

În schimb, publicarea magneților de lead-uri tinde să fie mult mai eficientă pentru generarea de lead-uri. Când distribuiți acest tip de conținut închis pe Facebook, oferiți ceva de valoare în schimbul adreselor de e-mail ale potențialilor, pe care le puteți folosi pentru a alimenta clienții potențiali.

Cum arată un magnet de plumb de mare valoare? Depinde de ceea ce oferă afacerea ta și de ce are nevoie publicul tău. Magneții de plumb de succes ar putea fi:

• Cărți albe pline de date și cercetări pe care clienții potențiali nu le pot ajunge altundeva
• Ghiduri complete pentru un proces sau sistem, completate cu resurse utile și studii de caz
• Webinarii care îi ghidează pe potențiali prin probleme complexe și îi permit să pună întrebări

#2: Pune-ți produsele pe Facebook prin Facebook Shops

Dacă afacerea dvs. vinde produse online, atunci puteți face mai mult decât să distribuiți linkuri de comerț electronic pe Facebook. Puteți genera conversii suplimentare cu Facebook Shops, instrumentul de comerț nativ al platformei.

La începeți cu Facebook Shops, deschideți Facebook Commerce Manager și faceți clic pe butonul Adăugați magazin. Alegeți pagina dvs. de Facebook, creați sau adăugați un catalog și selectați o metodă de finalizare a comenzii, inclusiv procesări fără întreruperi pe Facebook. Apoi adăugați produse în magazinul dvs. introducând manual inventarul sau sincronizând o platformă de comerț electronic precum Shopify sau BigCommerce.

Acum puteți prezenta magazinul dvs. Facebook pe pagina dvs. adăugând un buton Vizualizați magazinul CTA sau o filă Magazin. Atât fila, cât și butonul îi duc pe clienți la magazinul tău Facebook, unde pot răsfoi catalogul tău de produse.

Dacă ați configurat comenzile pe Facebook, clienții pot cumpăra fără a părăsi aplicația. Dacă ați integrat un site de achiziție pe site, clienții pot face clic pentru a merge direct la pagina produsului de pe site-ul dvs. de comerț electronic.

De exemplu, magazinul Facebook Beyond Yoga din imaginea de mai jos prezintă zeci de produse organizate în colecții precum New Arrivals și Stock Up & Save. Clienții pot face clic pe produse individuale pentru a vedea specificațiile și mărimile, apoi pot face clic pentru a finaliza o achiziție pe site-ul web al mărcii de îmbrăcăminte pentru yoga.

Deși clienții pot căuta magazinul Facebook al companiei dvs. în timp ce vă vizitează pagina, nu trebuie neapărat să așteptați ca acest lucru să se întâmple. În schimb, puteți eticheta produse în postările dvs. organice de pe Facebook. Atingeți butonul Click pentru a eticheta produse pe orice postare publicată și faceți-vă conținutul care poate fi cumpărat.

De exemplu, această postare HoneyTrek prezintă două produse care pot fi cumpărate, care ies în evidență datorită etichetei interactive. Urmatorii pot atinge pentru a vedea cărțile în magazinul Facebook al scriitorilor de călătorii și apoi pot face clic pentru a finaliza achiziția pe site-ul Amazon.

#3: Creați audiențe de remarketing pe care să le vizați cu reclamele Facebook

Indiferent de obiectivul campaniei tale, Facebook oferă mai multe opțiuni de remarketing persoanelor care și-au exprimat deja interesul pentru afacerea ta. Pentru a construi un public, deschideți Facebook Ads Manager și navigați la biblioteca dvs. Audiences. Faceți clic pe butonul albastru Creați public și selectați Public personalizat. Apoi alegeți sursa de date pe care doriți să o utilizați.

Audiență de remarketing a paginii Facebook

Dacă aveți o audiență relativ mare sau dacă pagina dvs. de Facebook tinde să obțină multă implicare, luați în considerare retargerea persoanelor care au interacționat cu pagina dvs. Pentru a vă crește rata de conversie, vizați persoanele care au arătat un nivel mai ridicat de interes, cum ar fi cei care au trimis mesaje paginii dvs. sau au vizionat un videoclip.

Public pentru remarketing pentru Cumpărături

Compania ta are un magazin pe Facebook? Puteți redirecționa persoanele care au interacționat cu acesta într-o varietate de moduri, inclusiv:

• Vizualizarea produselor sau colecțiilor
• Salvarea produselor pe Facebook
• Adăugarea produselor într-un coș de cumpărături
• Inițierea plății pe Facebook
• Fă clic pentru a vedea produsele pe site-ul dvs

De asemenea, puteți viza persoanele care au cumpărat deja din magazinul dvs. Facebook. Deoarece păstrarea clienților tinde să fie mult mai rentabilă decât găsirea de noi clienți, această abordare vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele la un preț mai accesibil.

Audiență pentru remarketingul site-ului

Ai instalat pixelul Facebook pe site-ul dvs.? Puteți utiliza datele pixelilor pentru a redirecționa persoanele care au vizitat anumite pagini web, cum ar fi postări de blog sau magneți potențiali în legătură cu oferta din anunțul dvs.

Dacă ai conversii prioritare în Facebook Events Manager, puteți folosi aceste evenimente pentru a vă dezvolta publicul de remarketing. De exemplu, puteți redirecționa persoanele care au finalizat deja evenimentul Lead, ghidându-i mai aproape de o conversie.

Public de remarketing publicitar

Ați testat deja campanii de publicitate pe Facebook? Puteți redirecționa persoanele care s-au implicat cu anumite tipuri de anunțuri, permițându-vă să conduceți clienții potențiali în continuare prin canalul publicitar. De exemplu, puteți face remarketing către persoane care au deschis un formular de clienți potențiali sau o experiență instantanee (vezi mai jos), chiar dacă nu au efectuat încă o conversie.

#4: Identificați și promovați paginile de destinație cu cele mai mari conversii

Un program regulat de publicare pe Facebook este esențial pentru a obține conversii organice. Dar dacă postați o varietate de magneți de clienți potențiali, linkuri de comerț electronic și alt conținut de mare valoare, nu este ușor să știți ce generează clienții potențiali și vânzările. Puteți folosi Facebook Insights pentru a urmări clicurile, dar aceste date nu vă pot spune dacă acele clicuri au dus la conversii.

În schimb, aveți nevoie de un instrument de analiză web precum Google Analytics. Cu Google Analytics, puteți monitorizați comportamentul utilizatorilor din traficul Facebook și urmăriți conversiile pe tot site-ul dvs.

Poți începe prin stabilirea unor obiective personalizate pentru a urmări trimiterile de formulare de contact, înregistrările la seminarii web și descărcările de lead magnet în Google Analytics. Dacă compania dvs. oferă comerț electronic, puteți urmări, de asemenea, veniturile și ratele de conversie, activând opțiunile de comerț electronic din panoul de administrare.

Apoi, creați un segment pentru a filtra traficul Facebook. Când faceți clic pe Paginile de destinație sau pe Calea inversă a obiectivului pentru un obiectiv cheie, puteți vedea care magneți potențiali, postările de blog sau alte pagini de destinație au generat cele mai multe conversii. Apoi, puteți folosi aceste informații pentru a vă ghida calendarul Facebook și pentru a publica conținut mai eficient pentru generarea de clienți potențiali.

În funcție de obiectivele de marketing ale companiei dvs., o strategie organică poate fi tot ce aveți nevoie pentru a genera suficienti clienți potențiali și conversii. Dar dacă obiectivele tale sunt mai ambițioase sau dacă publicul paginii tale este prea mic, atunci completarea cu o strategie plătită poate fi esențială. Să ne uităm la unele dintre cele mai eficiente tactici pentru obținerea de clienți potențiali și vânzări cu reclamele Facebook.

Lansați anunțuri de conversie

Indiferent dacă utilizați obiectivul de conversie al Facebook Ads pentru a genera clienți potențiali sau pentru a genera vânzări pe site-ul dvs. web, este esențial să configurați urmărirea conversiilor. În acest fel, puteți obține un număr precis de conversii și optimizați eficient difuzarea anunțurilor.

Pentru a configura urmărirea conversiilor, deschideți Managerul de evenimente și găsiți pixelul dvs. În fila Măsurare evenimente agregate, adăugați evenimente web unul câte unul. În partea de sus a listei, adăugați evenimentele dvs. cu cea mai mare prioritate, cum ar fi achiziții, clienți potențiali, abonamente sau încercări. Mai jos pe listă, adăugați evenimente cu prioritate mai mică, cum ar fi contacte sau vizualizări de pagină.

Când creați un nou set de anunțuri folosind obiectivul de conversie, puteți optimiza difuzarea pe baza evenimentelor web pe care le-ați configurat. Aceasta înseamnă că puteți difuza anunțuri care vizează clienți potențiali, încercări, abonamente, achiziții sau orice alte evenimente de conversie pe care le-ați prioritizat.

#5: Rulați reclame Facebook Lead Gen

Dacă doriți să adăugați mai multe perspective în canalul dvs. de vânzări, Obiectivul de generare de clienți potențiali al Facebook Ads este o alegere inteligentă. Folosind acest obiectiv, puteți determina oamenii să vă trimită mesaje afacerii prin chat automat sau să trimită un formular instantaneu, ca în exemplul de mai jos de la Pantheon. În acest fel, puteți afla mai multe despre nevoile lor și îi puteți împinge spre o conversie.

Deși obiectivul de generare de clienți potențiali este excelent pentru obținerea de clienți potențiali cu instrumente native Facebook, nu este singura opțiune plătită pentru conectarea cu potențialii. Puteți folosi, de asemenea, obiectivul de conversie al Facebook Ads pentru a direcționa oamenii către site-ul dvs. web, unde aceștia vă pot accesa conținutul închis în schimbul detaliilor lor de contact. Pentru a utiliza acest obiectiv cu succes, asigurați-vă că oferiți un magnet de plumb de mare valoare.

#6: Optimizați rezultatele cu formate dinamice și creative

Cu cât difuzați mai multe reclame pe Facebook, cu atât puteți afla mai multe despre ceea ce conduce la cele mai bune rezultate pentru afacerea dvs. Dar chiar dacă aveți un public relativ de nișă, aceeași reclamă, aceeași copie și plasare nu vor atrage neapărat toți clienții potențiali.

Dacă doriți să vă optimizați anunțurile pentru clienți potențiali și de conversie pentru publicul dvs., utilizați formatele dinamice și opțiunea creativă a reclamelor Facebook. Când îl porniți, Facebook determină automat cea mai bună combinație de format de anunț, destinație, reclame și descrieri pentru fiecare utilizator, astfel încât să puteți obține rezultate maxime.

Pentru a utiliza această opțiune, creați o campanie cu obiectivul de generare de clienți potențiali, conversii sau vânzări în catalog. La nivel de anunț, comutați pe Formate dinamice și Reclamă și adăugați mai multe opțiuni atât pentru copiere, cât și pentru reclamă.

De exemplu, acest anunț ClearClub Facebook folosește formatul de anunț carusel pentru a afișa mai multe produse. Fiecare articol din carusel are un titlu și o descriere optimizate pentru a capta atenția și a obține conversii.

#7: Dezvoltați experiențe interactive instant

Când lansați campanii de clienți potențiali sau de conversie pe Facebook, alegerea publicului potrivit, a obiectivului și a evenimentului de optimizare poate avea un impact major asupra succesului reclamelor dvs. Dar este la fel de important să folosiți o reclamă atrăgătoare, care să iasă în evidență de restul fluxului de știri.

Cu formatul de colecție, obțineți spațiu suplimentar — o imagine sau un videoclip erou plus trei imagini în miniatură — pentru a capta atenția în fluxul de știri. Când publicul atinge anunțul de colecție, o experiență instantanee pe ecran complet se încarcă instantaneu, facilitând conversia clienților potențiali pe dispozitivele mobile.

La proiectează o experiență instantanee, alegeți un obiectiv, cum ar fi conversiile sau vânzările de catalog, apoi selectați formatul de colecție la nivel de anunț. Puteți folosi unul dintre șabloanele de vitrina Facebook Ads sau de achiziție de clienți pentru a crea rapid o experiență instantanee sau puteți să vă creați propriul model pentru a se potrivi perfect mărcii dvs.

De exemplu, anunțul Facebook reMarkable de mai jos prezintă un anunț de colecție cu mai multe imagini ale tabletei de luat note a mărcii. Experiența instantanee a anunțului arată modul în care marca poate ajuta clienții potențiali să se organizeze și include un buton pe care clienții îl pot atinge pentru a face o achiziție.

Concluzie

Indiferent dacă trebuie să generați clienți potențiali sau să generați vânzări, Facebook oferă o mulțime de opțiuni pentru găsirea și convertirea clienților. De la publicarea organică până la campanii plătite, puteți crea o strategie de marketing pe Facebook care să vă atingă cu succes obiectivele de clienți potențiali și de conversie.

Obțineți mai multe sfaturi pe Facebook Ads

• Economisiți bani cu reclamele dvs. de pe Facebook.
• Creați reclame video Facebook care convertesc.
• Urmăriți 10 valori cheie pentru reclamele Facebook.